八王子市の株式会社トヒツのブログ
2021年10月4日
ご覧いただきありがとうございます。
先日、ブログの内容について問い合わせを頂き、そのままご予約いただいたお客様がいらっしゃいました。
ブログを見ていただき、参考になっていると思うと大変うれしいです。
私は、個人のお宅や事業所にお伺いする場合は、1日2件から多くても3件を上限としています。
件数を詰め込まないのは、お客様ひとりひとりに余裕を持って対応するためです。
他のサービスを利用されていたというお客様のお話を聞くと、
時間が限られているため、決まったこと以外はできない、であったり、質問に答えられないなど、
お客様が満足されないまま、帰ってしまう業者様のケースをよく聞きます。
当社ではお伺いする以外にもリモートでできる作業やシステム開発などの業務を行なっているため、
お客様にお伺いする合間合間で、別作業を行なっております。
また、基本的に休みなく働いているため、現場作業が半日の時などは、
夫婦のスケジュールを調整し、子供と過ごす工夫などフレックスのような働き方をしています。
時には、お客様にお時間調整いただくこともありご協力頂きますが、
合理的な仕組みで、沢山の件数を回ることなく低価格でサービスを提供させていただいております。
また、くらしのマーケットの中では基本料金が高いと思われるかもしれませんが、
基本的に時間内で終わる作業においては追加料金を頂いていないため、
多くの他店様とは違い、オプションがなく、基本料金のみご請求いただくケースがほとんどです。
そのため、結果的に安く済むことが多いかと思われます。
また、「できない」からと断る作業もないため、お客様にはお手間をとらせません。
上記の画像は、これから事業所様に納品させていただくPCを同時に設定しているところです。
法人としてメーカーと直接取引しているため、通販などより安い価格で仕入れられ、
結果的にお客様に店舗などで買うより圧倒的コスパでPCなどもご提供ができています。
この業界を見ていると、同じように一生懸命やれれている方が多い一方で、
その場限りの対応や、料金に不釣り合いなサービスなどが目につくことが多いです。
当社は、会社であることで多くの経験で技術や新しい技術に触れる機会を増やし、スキルを上げ、
「個人」であるメリットとして働き方を工夫することで、コストを下げ、
他店様との価値やサービスの違いを、真面目に低価格で提供しています。
様々なこだわりはございますが、お客様に満足していただくために柔軟に対応しているからこそ、
満足度が上がり、幅広い業務で、こういったサービスも低価格で続けられていると思っております。
もちろんこういったサービスがくらしのマーケットで提供できるのも、
くらしのマーケットというプラットフォームがあり、お客様がご予約頂けるからこそですので、
今後ともいっそうのご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
♢急な営業時間外やエリア外での対応もご相談ください♢
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