Dr.IT診療所の評判・口コミ - くらしのマーケット

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PCに関して全く知識がなく、何を買えばいいのかも分からず困っていました。そこで、くらしのマーケットでPCに詳しい方を探していたところ、口コミ評価が非常に高かったDr.IT診療所さんを見つけ、お願いすることにしました。結果、大正解でした！まず、こちらの用途をしっかりヒアリングしていただき、それに合った最適なPCを提案してもらえました。知識がない私では判断が難しい部分も、分かりやすく説明してくださり、安心して購入できました。さらに、PCの初期設定や必要なソフトのインストール、使いやすい環境の構築まで、細かい部分も丁寧に対応していただきました。設定だけでなく、基本的な使い方や便利な機能も教えていただき、初心者の私でもすぐに使えるようになりました。質問にも親切に答えてくださり、不安が解消されました。また、アフターフォローもしっかりしているのがとても安心できるポイントです。PCにトラブルが起きたときや分からないことがあった際にも、サポートを受けられるので心強いです。 PC選びから設定、使い方のサポートまで、まるごとお任せできる素晴らしいサービスでした。親切で丁寧な対応に感謝しています。本当にありがとうございました！

店舗からの返信

心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます！当店をお選びいただいたこと、そして「大正解」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。PC選びから初期設定、操作方法のご案内まで、少しでも不安を解消し、快適に使い始めていただけるよう心がけておりますので、その点をご評価いただけたことは私にとっても大きな励みになります。ご不明点やお困りごとがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。快適なPCライフを全力でサポートさせていただきます！今後とも当店をよろしくお願い致します。　店長　宮坂

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パソコンを買い替えたので設定をお願いしました。今までパソコンを買い換えるたびに毎回、他の業者さんに自宅にきて設定してもらってたので自分でやったことがなく不安だったので口コミの良い宮坂さんにお願いした次第です。結論、宮坂さんに頼んで本当に本当に良かったです！お人柄も優しく穏やかで安心できました。知識量が多くてパソコンのこと色々質問してもすぐに丁寧に答えてくださったし、家電量販店に預けて設定頼むと 4時間くらいかかると言われたのに 2時間弱で終わりました。自分では絶対気づかなかった外付けHDDの破損も教えてくれたし感謝しかないです。私はパソコンやスマホにうとく、 Microsoftって何？っていうくらいのレベルです。なのでその場でわからないことをすぐに教えてくださる宮坂さんが神様のように思えました笑またパソコン買い替えるときは絶対宮坂さんにお願いしようと決めました。あと私が無知なのをいいことに、このオプションつけるといいよとか色々勧めてくるのではないか？と不安もありましたがそんなことは一切なく、事前に見積もりした通りの金額でした。このたびは本当にありがとうございました。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご依頼頂きありがとうございました。また素敵な口コミを投稿頂きありがとうございます。とても喜んで頂けたようで安心しました。これからパソコンを使っていくなかでわからないことや、お困りごと、不安なことが出てくると思います。お気軽にご相談ください。今後とも当店をよろしくお願い致します。店長　宮坂

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友人からデスクトップを譲ってもらったものの、セッティングが全くわからず困っていましたがネットでさがししてもHP作成なばかりで、ただ設定してほしい・何が必要かアドバイスが欲しいという初心者向けがなかなかみつかりませんでした。そんな中こちらを発見し大手サイトで口コミが高いし、と思い依頼 ◆初心者ならではの不安点として◆ ・ただ設置して、つないで必要なものをインストールしてほしいだけが外注必要なのか・そもそも必要なものがわからない・家に来ていただくにあたって身元不明の人は不安・必要ないものを売りつけられたり聞いていた金額と違うなどあると不安　　　などがありましたが、結果、依頼して大正解でした。　◎料金はくらしのマーケットを経由しているため作業後払いでトラブルの心配がなかった　◎依頼をかけてから返事が来るのが早い　◎こちらの依頼内容をすぐに把握してくれた　◎当日もこまめに連絡をくださり、時間通りに来た　◎作業中の質問をすると、的確に必要な分だけ答えてくれる　◎特に不要な購入を進めてこないが、欲しいと言うとすぐに手配してくれた　◎家にある他のパソコンについても質問したら確認し的確なアドバイスをもらえた　◎プリンターまで当たり前のように設定してくれた　◎清潔感がある　　作業内容を見ていると、とても素人では全くできなかったということがよくわかったので、勇気を出して依頼してみてよかったと思いました。お手を通して依頼できるのはやっぱり安心でしたし、もう1台のほうのパソコンの買い替えとセッティングのお願いすることも決めました。私のような初心者で、依頼先を悩んでいらっしゃる方、安心なので非常にオススメだと思います。オフィスもWindowsもインストールしていただき、即つかえました。仕事がはやいし、安心です。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用頂き誠にありがとうございました。またとても詳細にお褒めの言葉を頂きとても感激しております。パンダ様が当店のサービスに満足いただけたようで、安心しました。当店では、【こんなこと聞いていいのかな？、こんな初歩的なこと頼んでいいのかな？】という内容も丁寧に対応させて頂きます。気軽に機械のことをきける人として使ってください！パンダ様、また何かお困りごと、ご相談等ありましたらいつでもご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。　店長　宮坂

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お願いして本当によかったです。とても感謝しています。海外で入手したパソコンを使えるようにしていただきました。何がしたいか(どんな設定)、何が必要か、など自分でもいまいちうまくわかってなかったのを紐解いてくださり、使いやすくしていただきました。 Officeが入っていなかったのですが、すぐに入れていただくことができたので助かりました。ずっと放置していたプリンターも使えるようになり、便利なハブも紹介いただいたので、すぐにパソコンが使えるようになりました。また人当たりもよくて、安心してお任せできることも好印象です。料金についても明瞭で、追加費用がかかる場合(私の場合はOffice購入)も事前に確認いただけるのがよかったです。アフターケアもしっかりしていただけるのは感謝です。信頼できること、技術、金額の明確さなどから、今後も何か困ったときにはお願いしたいと思います。

店舗からの返信

先日は当店のサービスをご利用頂きありがとうございました。また素敵な口コミ頂きとても嬉しく思います。お客様に満足頂けるサービスを提供できたようでよかったです！また何かお困りごと、ご依頼等ございましたらいつでもご相談下さい。今後ともよろしくお願い致します。　店長　宮坂

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息子の高校入学にあたり、学校指定のスペックに合うパソコンが必要となり、宮坂さんに相談させていただきました。指定されたスペックを見ていただき、最適な機種をアドバイスしてくださったおかげで、安心して購入することができました。専門的な知識がない中での選択でしたが、的確なアドバイスをいただき、とても感謝しています。さらに、実際に使用するのは息子なので、リモートでのアフターフォローもお願いしました。おかげさまで、息子もスムーズに使い始めることができ、大満足しています。機器のトラブルや疑問点があっても、すぐに対応していただけるという安心感があり、高校3年間、心強いサポートを受けられることをとても嬉しく思っています。このたびは本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

店舗からの返信

このたびはご丁寧な口コミをいただき、誠にありがとうございます。お子様の高校ご入学、心よりお祝い申し上げます。大切な新生活のスタートに際し、パソコン選びという大事なご相談をお任せいただけたこと、大変光栄に思っております。専門的な内容にご不安を感じられる中でも、安心してご購入いただけたとのこと、そして息子様にもご満足いただけているとのお言葉に、私も大変嬉しく、励みになります。アフターフォローも、今後もしっかりと対応させていただきますので、ご不明点やトラブルの際はいつでもお気軽にご連絡ください。3年間の高校生活が快適で充実したものとなるよう、全力でサポートさせていただきます。このたびは本当にありがとうございました。今後とも末永くよろしくお願いいたします。　店長　宮坂

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選定から設置、データ移行、アフターフォローまで自宅に来て全て対応くださりとっても助かりました！　普段会社でPCを使用していますが会社にはシステム担当がいるので課題があれば対応してくれます。が、自宅はそうも行かず、不具合だらけのPCとプリンターを、だましだまし使っていました。　過去数回大手家電量販店で購入しましたが店舗での案内通りにはいかず、顔の見えない遠隔サポートもイマイチで、ストレスだらけでした。　今回、宮坂さんにご相談したところ、我が家の使用状況や目的を聞いたうえで、ピッタリのPCとプリンターを数点ご提案くださり、納得のいくものが手に入りました。　ものが良くても快適な環境整備が出来る自信もなく、設置までお願いすることにしました。　データ移行も、動きの悪い我が家のPCから丁寧に対応くださり、デスクトップの配置まで見事復元し、ウィルス対策の継続もサラッと設定くださいました。　作業中も「何でも聞いてください」とおっしゃってくださり、オバチャンの質問ににこやかに、紳士な姿勢で応えてくださり、本当に贅沢かつ有意義な時間でした。　駅から遠い我が家ですが「電動バイクで行くので問題ありません」と暑い中にも関わらず爽やかにいらしてくださいました。　この先も課題が生じたら相談・依頼させて頂きます。本当にありがとうございました。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用頂きありがとうございました。また詳細でわかりやすい口コミ頂き、とても嬉しく思います。お客様のストレスやご不安が解消されたようでとても嬉しいです。またお使いになられて、わからないことや、こんなことしてみたい！等ございましたらいつでもご相談ください。今後ともサポートさせて頂きます。よろしくお願い致します。　店長　宮坂

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★が足りないくらい大変良かったです。宮坂様にいろいろ助けていただき感謝！感謝です。 PC購入から相談に乗っていただき、パソコン音痴の私ですが、とても丁寧に解かりやすく、何より話をせかすことなく私の希望や困っていることを聞いたうえで、的確なアドバイスをしてくださりました。私も本当に悩んで困って、やっと宮坂様にたどり着いたので、勇気を少しだけ出してとりあえずご相談してみることをお勧めします！ PCからスマホまでなんでも詳しく、頼もしい限りです。コロナ対策もしっかりしていて紳士的な方ですので、女性の方も安心できると思います。 PCが届いたら、設定をお願いする予定です。個人で会社をやっているのですが、パソコン担当者が病気療養になってしまい、途方に暮れていました。何か月も悩んでいたのですが、勇気をもって（いろいろ怖いご時世なので）お願いして心が軽くなりました。このように投稿をするのは初めてですが、とてもよかったのと小さな法人でも対応してくださり助かったので・・・今後ともよろしくお願いします。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用頂き誠にありがとうございました。そして素敵な口コミありがとうございます。きっとこの口コミは申し込みを悩まれている多くの人に勇気を与えてくれる口コミになると思います。当店では『こんなこと聞いて恥ずかしくないかな？』『上から目線でものを言われたりしないかな？』とご不安になられているお客様からもたくさんご依頼を頂いております。お客様目線で最適にお客様の課題が解決できるよう、これからも精進します。少しでもご不安なことあればいつでもご相談ください。今度とも当店をよろしくお願い致します。　店長　宮坂

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先日は私のパソコンを助けて頂きありがとうございました。色々なPC修理会社に問い合わせしていた中、どうやってたどり着いたのか覚えていないのですが、こちらにたどり着きました。「Critical Process Died」が出ていて難易度が高かったのですが、あらゆる視点からトライして頂き、復活する事ができました。データも無事な上に、基本の設定までして頂いたり、便利なフリーソフトもDLしていただいたり、丁寧すぎて終始感動でした。また、買い替え時や、トラブルがあった際にはお願いしたいなと思っております。私の周りにもお勧めさせていただきますね。本当にありがとうございました。

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パソコンが立ち上がらず、エリア外(三鷹市)でしたが、お願いしました。パソコンは直らなかったので、データ移行だけお願いしました。基本料金:11,000円エリア外料金:3,000円データ移行（30GB）:3,500円計:17,500円新しいノートパソコンの種類や購入先のご提案をしてくださったり、古いパソコンとモニター類の廃棄先のご提案なども聞けたので、Dr.IT診療所様にお願いして、本当に良かったです。 TVの外付けハードHDDも壊れてしまったみたいで…それも再起不能と確認してもらえたのが、大変有り難かったです。

店舗からの返信

この度はDr.IT診療所をご利用いただき、誠にありがとうございました。エリア外にもかかわらずご依頼いただき、心より感謝申し上げます。大切なデータを無事に新しい環境へ移行できたこと、少しでもお力になれたようで安心いたしました。また、新しいノートパソコンのご提案や、古い機器の処分方法などについてもご相談いただき、ご提案を喜んで頂けたこと大変嬉しく思います。外付けHDDの件もご心配だったかと思いますが、状況をしっかりご説明できたことでご安心いただけたようで何よりです。今後もお困りごとがありましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。この度は温かいご評価、誠にありがとうございました。今後とも当店をよろしくお願い致します。　店長　宮坂

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ノートPCを落下させてしまい起動しなくなった症状を1時間かからず直していただきました。業務で使用するデータが入ったPCだったため本当に助かりました。初めは他業者の見積りで12万円と言われていたのですが、その中には実は妥協できる内容や自分でできる内容が含まれていたようで、自分に合った修理方法をご提案いただき1万円で済ませていただきました。具体的には、落下の衝撃でメモリの一部が破損してしまったことで起動を妨げていたようで、故障部分を取り外すことで起動できるようにしていただきました。メモリを一部取り外したので当然性能は大きく落ちるのですが、私の場合は起動さえできれば中のデータを別のPCに移せりようになりもうこのPCは使用しなくてよい状況だったので、本当は他業者から言われた高額な修理など必要なかったのです。もしあのまま他業者に依頼していたら、本当に必要な修理が何なのかもわからず、不要な作業に対して高額な修理費を支払ってしまっていたことでしょう。私の事情に合わせて必要な修理内容だけをご提案いただいたDr.IT診療所さまには大変感謝しています。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用頂きありがとうございました。まずは無事パソコンが起動できるようになり安心しました。また、お客様にベストなご提案ができたようでとても嬉しく思います。また何かお困りごと、ご不明点、ご依頼等ございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。　店長　宮坂

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★★★★★★★★★★星10個 Wi-Fiが突然使えなくなり、回線事業者やプロバイダーに連絡を取り自力で何をしても再接続できず困り果てていたところを助けていただきました。こちらが数日うんうんうなされていたネットがものの見事に復旧し、これまで見ないふりをしてきた根本原因も教えていただきました。プロに来ていただいても自分でやることやってダメだったから他に方法なんてあるのか？来ていただいても復旧しなかったら？など不安でいっぱいだった昨日までの自分を抱きしめたい気持ちです。数日ぶりに復旧した本日はWi-Fi記念日といたします。また困ったら連絡させていただきます。心から感謝！素晴らしい技術者です！

店舗からの返信

先日は当店にご依頼頂きありがとうございました！また素敵な口コミ頂きありがとうございます。当店のサービスに満足頂けたようで嬉しく思います。wifi記念日になって良かったです（笑）また何かお困りごとやご依頼等ございましたらいつでもご相談下さい。今後ともよろしくお願い致します。　店長　宮坂

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新しいPCへのデータ移行と設定をお願いしました。パソコン買い替えの段階からとても親切に対応いただき信頼してお願いできる方だと思います。費用は掛かっても最初からお願いして本当に良かったです。結局、時間と費用の節約になりました。量販店で嫌な思いをしたり、メーカーさんから勧められたPCよりもかなり費用も押さえられました。作業もサクサク無駄なく、正確、使いやすいように設定していただき、感謝です。 PC苦手で使えるのかな?慣れるかな?と不安でしたが、設定し終わって、PCの電源を入れるところから横で見守りながら、教えていただきました。大事な写真がきれいに移行されて見ることもでき感激です。なんとかメールなどの業務に必要な操作も問題なくできました。お忙しいと思うのですが、急かさずに丁寧に教えていただきました。本当に宮坂さんのおかげで感謝です。今日は美味しくご飯が食べられました。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用頂き誠にありがとうございました。PCの選定、PC設定ともにご満足いただけたようで良かったです。これから使っていくと、細かい不明点やお困りごと出てくると思います。遠慮なくご相談ください。今後ともお客様のご不安解決できるようサポートさせて頂きます。よろしくお願い致します。　店長　宮坂

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PCの画面真っ黒で、起動しなくなり泣いていたところ、こちらのアプリで助けを求めました。（日）にも関わらず、遠方まできて下さいました。診断の結果、マザーボードが逝ったそうです。会社の取引データも入ったHDD内のデータを救出して頂きました上、細やかなご配慮を頂きました。自宅に上がって、作業して頂きましたが不安も一切なく、失礼を承知で申し上げるならば、パソコンマニアなのかと予想をしていた勝手な予想を大きく違えて、品位のある対応に驚きすらありました。また、技術力も相当高く感じました。困ったことがあれば、また是非お願いしたいです。ありがとうございました。

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お願いしたおかけで、ネット環境が大変よくなり満足しています！過去に自分で中継機を購入し設定したこともありましたが、その時は全くうまくいかずかえって遅くなる始末...、今回プロにご相談して、ここまで違うのかと驚いています。また、相談にも親身にのっていただき、とても丁寧な対応をしていただきました。また知識も豊富で、こちらの疑問点には全て丁寧にお答えいただいております。沢山の業者さんがいらっしゃるかと思いますが、こちらにお願いすれば間違いないです。また何かあれば、ぜひご相談に乗っていただきたいです。この度は、誠にありがとうございました！