Dr.IT診療所の評判・口コミ - くらしのマーケット

小5の娘がマインクラフトにどっぷりはまり、2年前に量販店で買ったPC（7万円台）では動作が重く、特に「影MOD」を入れるとカクつきがひどくて。「このままでは作品作りを諦めちゃうかも」と心配になり、ITに詳しい知人から紹介された宮坂さんに相談しました。宮坂さんの対応は、スペックの明確な提示「MODを多用するならCPUはCore i5以上、メモリ16GB必須」と具体的に説明され予算内（10万円前後）で最適なBTOPCを選定していただきました。またデータ移行の全代行（ゲームセーブデータ・スクショ約500ファイルも完全移行）やセキュリティ見直し→ 前のPCの有料セキュリティ（年額4,800円）が不要と判明し解約結果、解約で浮いたお金が作業費の大半をカバー！実質PC代のみの出費で済みました。今では娘が「ママ見て！水中都市の影がリアル！」と興奮する姿を見ると、プロの助言で無駄を省きつつ、子どもの創造性を守れた達成感を感じます。次回も迷わず依頼しますね。

店舗からの返信

この度は大切なお嬢様の作品作りをお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。お嬢様が新しいPCで思い切りマインクラフトの世界を楽しんでいるご様子を伺い、私もとても嬉しく思っております。また、PCの選定からデータ移行、セキュリティの見直しまでお役に立てて光栄です。「影MOD」での水中都市制作など、お嬢様の創造力がこれからも伸びていくことを心より願っております。今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。次回もお力になれる日を楽しみにしております！　店長　宮坂

突然ノートパソコンが起動しなくなり依頼しました。事前のやり取りで修復は難しそうだったのでデータだけでも取り出していただくことになりました。が、データが入っている部分にも破損が見つかり救出が不可能に…ショック念のためもう何年も動かずホコリをかぶったデスクトップPCからデータ救出にトライしてもらったことろ見事成功しました！それをスマホで簡単に見るやり方も伝授していただき大切な家族の記録もまた見ることができました。結局2台のPCを分解することになりましたが最初に提示のお値段のままで良心的でした。宮坂さんはクチコミの高評価どおりの方で作業も早く説明もわかりやすくて的確です。爽やかで清潔感もありコミニュケーション能力も高い方で世間話をしながらも作業はどんどん進み安心してお任せできました。 PCのことで悩んでらっしゃる方に是非お勧め致します。

リピです！今回も本当に何から何までありがとうございました。前回は我が家のパソコンとプリンターの買い替えに、選定から設置、アフタフォローまでお世話になり、そのお仕事の素晴らしさから、再びオファーさせて頂きました。今回はCG映像関係の専門学校に入学し、ひとり暮らしを始めた娘の、学校で提示された器材一式の準備をまるごと依頼させて頂きました。機械音痴の私にはサッパリ解らない学校からの通知を写真添付で見て頂き、選定から接地、メモリ増設まで完璧に整えてくださいました。新規購入のアドバイスはもちろん、モニター2台設置にあたり、我が家で使用していない1台を活用することまでサポート頂き経済的にも本当に助かりました。おかげさまで娘も何一つ心配なく将来に向けての学びをスタートをすることが出来ました。また、半年悪戦苦闘していた保護者向けのセキュリティサービスの解除もお手伝い頂き解決に至り、感謝しかありません。まさに、宮坂さんは我が家のホームドクターです!! これからも末永くどうぞよろしくお願いいたします。

店舗からの返信

再びご依頼いただき、そしてこのような心のこもったご感想まで頂戴し、本当にありがとうございます。前回に続き、大切なご家族の新生活と学びのスタートに関わらせていただけたこと、私にとっても大変光栄でした。専門的な機材の準備はご不安も多かったかと思いますが、お力になれたことを嬉しく思います。ご自宅にあったモニターの活用や、セキュリティサービスの解除など、少しでもご負担を軽減できたことが結果として安心に繋がったようで、当店も安心しました。「ホームドクター」とのお言葉に、身が引き締まる思いです。これからもご家族皆さまのITまわりを支える存在でいられるよう、全力でサポートいたします。何かお困りごとがございましたら、どうぞ遠慮なくご相談ください。今後とも末永く、よろしくお願いいたします。店長　宮坂

PCに関して全く知識がなく、何を買えばいいのかも分からず困っていました。そこで、くらしのマーケットでPCに詳しい方を探していたところ、口コミ評価が非常に高かったDr.IT診療所さんを見つけ、お願いすることにしました。結果、大正解でした！まず、こちらの用途をしっかりヒアリングしていただき、それに合った最適なPCを提案してもらえました。知識がない私では判断が難しい部分も、分かりやすく説明してくださり、安心して購入できました。さらに、PCの初期設定や必要なソフトのインストール、使いやすい環境の構築まで、細かい部分も丁寧に対応していただきました。設定だけでなく、基本的な使い方や便利な機能も教えていただき、初心者の私でもすぐに使えるようになりました。質問にも親切に答えてくださり、不安が解消されました。また、アフターフォローもしっかりしているのがとても安心できるポイントです。PCにトラブルが起きたときや分からないことがあった際にも、サポートを受けられるので心強いです。 PC選びから設定、使い方のサポートまで、まるごとお任せできる素晴らしいサービスでした。親切で丁寧な対応に感謝しています。本当にありがとうございました！

店舗からの返信

心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます！当店をお選びいただいたこと、そして「大正解」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。PC選びから初期設定、操作方法のご案内まで、少しでも不安を解消し、快適に使い始めていただけるよう心がけておりますので、その点をご評価いただけたことは私にとっても大きな励みになります。ご不明点やお困りごとがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。快適なPCライフを全力でサポートさせていただきます！今後とも当店をよろしくお願い致します。　店長　宮坂

パソコンを買い替えたので設定をお願いしました。今までパソコンを買い換えるたびに毎回、他の業者さんに自宅にきて設定してもらってたので自分でやったことがなく不安だったので口コミの良い宮坂さんにお願いした次第です。結論、宮坂さんに頼んで本当に本当に良かったです！お人柄も優しく穏やかで安心できました。知識量が多くてパソコンのこと色々質問してもすぐに丁寧に答えてくださったし、家電量販店に預けて設定頼むと 4時間くらいかかると言われたのに 2時間弱で終わりました。自分では絶対気づかなかった外付けHDDの破損も教えてくれたし感謝しかないです。私はパソコンやスマホにうとく、 Microsoftって何？っていうくらいのレベルです。なのでその場でわからないことをすぐに教えてくださる宮坂さんが神様のように思えました笑またパソコン買い替えるときは絶対宮坂さんにお願いしようと決めました。あと私が無知なのをいいことに、このオプションつけるといいよとか色々勧めてくるのではないか？と不安もありましたがそんなことは一切なく、事前に見積もりした通りの金額でした。このたびは本当にありがとうございました。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご依頼頂きありがとうございました。また素敵な口コミを投稿頂きありがとうございます。とても喜んで頂けたようで安心しました。これからパソコンを使っていくなかでわからないことや、お困りごと、不安なことが出てくると思います。お気軽にご相談ください。今後とも当店をよろしくお願い致します。店長　宮坂

ゲームをやりこんでいたパソコンが、電源は入るが画面が黒いままとなってしまい、なすすべがありませんでした。依頼を行ったところすぐにお返事をいただき、ご調整いただいて急遽翌日にご対応いただきました。すぐに原因と思われる箇所を特定いただき、本体の修理は難しいことをご説明いただきました。データについては問題なく取り出しを行っていただけたので、その日からまた別のパソコンで遊ぶことができ、本当に助かりました。ご説明も完結で分かりやすく、作業を行う前に必ずご確認いただき、大変安心しておまかせできました。作業についての質問なども知識の出し惜しみなどされず、とても親切に細かなことまでま教えていただけました。終始ご丁寧で的確なご対応に感謝しております。また何かありましたらお願いしたいと思っております。

宮坂さんに、パソコンの交換、設定をお願いしました。以前はパソコン教室に通ったりして、色々勉強もしたのですが、結局あまりパソコンを使用することが無かったので、パソコン自体古くなってしまっていました。宮坂さんは、ひとつひとつ、こちらの希望を丁寧に聞き出してくれて、アラ還のアナログな私でも、悩まず簡単に使えるように、アドバイスをくださりながら設定を進めてくれました。爽やかで、明るく、物腰は柔らかい。思いつくままにあれもこれも聞きたいと思ってしまう、素晴らしいお人柄でした。またいつでも、ご相談くださいと心強い言葉をくださり、とても安心しました。人気店でお忙しい中、お時間調整してくださり本当に助かりました。宮坂さん、ありがとございまました。また何か不安事ができましたら、真っ先にご相談させていただきますので、よろしくお願いいたします。

店舗からの返信

この度は心温まる口コミをいただき、誠にありがとうございます。パソコンの設定にあたり、ご不安な点も多かったかと思いますが、少しでもお力になれたようで何よりです。丁寧にご希望をお伝えくださったおかげで、私もスムーズに対応させていただくことができました。「悩まず簡単に使えるように」とのお言葉を頂き、大変嬉しく、今後の励みになります。また、私の人柄までご評価いただき、恐縮しつつも大変光栄です。これからも、安心してご相談いただけるよう努めてまいります。何かございましたら、いつでもお気軽にお声かけくださいませ。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。店長　宮坂

自宅のWi-Fi環境が不安定でしたが、家族に詳しい者がいなかったので、お願いいたしました。当日の到着時間をあらかじめメッセージいただき、到着後にすぐに電波やルーターをみて現状をお伝えいただきました。その後、こちらの予算に合うものを提案していただき、更に買いに行って調達してくださり、戻ってから２つのルーターが同じパスワードで使えるよう設定、各部屋での通信状況確認、パソコンやプリンターの設定もしていただき、本当に助かりました！おかげでストレスなく快適に通信できています。依頼して良かったです！とても感じ良く対応してくださり、また何かあればお願いしたいと思います。ありがとうございました。

友人からデスクトップを譲ってもらったものの、セッティングが全くわからず困っていましたがネットでさがししてもHP作成なばかりで、ただ設定してほしい・何が必要かアドバイスが欲しいという初心者向けがなかなかみつかりませんでした。そんな中こちらを発見し大手サイトで口コミが高いし、と思い依頼 ◆初心者ならではの不安点として◆ ・ただ設置して、つないで必要なものをインストールしてほしいだけが外注必要なのか・そもそも必要なものがわからない・家に来ていただくにあたって身元不明の人は不安・必要ないものを売りつけられたり聞いていた金額と違うなどあると不安　　　などがありましたが、結果、依頼して大正解でした。　◎料金はくらしのマーケットを経由しているため作業後払いでトラブルの心配がなかった　◎依頼をかけてから返事が来るのが早い　◎こちらの依頼内容をすぐに把握してくれた　◎当日もこまめに連絡をくださり、時間通りに来た　◎作業中の質問をすると、的確に必要な分だけ答えてくれる　◎特に不要な購入を進めてこないが、欲しいと言うとすぐに手配してくれた　◎家にある他のパソコンについても質問したら確認し的確なアドバイスをもらえた　◎プリンターまで当たり前のように設定してくれた　◎清潔感がある　　作業内容を見ていると、とても素人では全くできなかったということがよくわかったので、勇気を出して依頼してみてよかったと思いました。お手を通して依頼できるのはやっぱり安心でしたし、もう1台のほうのパソコンの買い替えとセッティングのお願いすることも決めました。私のような初心者で、依頼先を悩んでいらっしゃる方、安心なので非常にオススメだと思います。オフィスもWindowsもインストールしていただき、即つかえました。仕事がはやいし、安心です。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用頂き誠にありがとうございました。またとても詳細にお褒めの言葉を頂きとても感激しております。パンダ様が当店のサービスに満足いただけたようで、安心しました。当店では、【こんなこと聞いていいのかな？、こんな初歩的なこと頼んでいいのかな？】という内容も丁寧に対応させて頂きます。気軽に機械のことをきける人として使ってください！パンダ様、また何かお困りごと、ご相談等ありましたらいつでもご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。　店長　宮坂

口コミや評価を見て、最初からこちらにお願いしようと決めていました。当初「起動や動作が遅い」「消えてしまったデータ復旧」で予約を申し込みました。こちらが投げかける疑問や希望を細かに聞いてくださり、即座にいろいろとご提案をしてくださいました。作業内容が変更することになっても、柔軟に対応していただきました。最後にアフターフォローについてもお話ししてくださり、作業完了して終わり、ではないことにも、安心と信頼を感じました。最後まで迅速で丁寧な対応に、こちらにお願いして良かったと思いました。今後、PCに関する困り事は、全てこちらにお願いしたいと思います。

お願いして本当によかったです。とても感謝しています。海外で入手したパソコンを使えるようにしていただきました。何がしたいか(どんな設定)、何が必要か、など自分でもいまいちうまくわかってなかったのを紐解いてくださり、使いやすくしていただきました。 Officeが入っていなかったのですが、すぐに入れていただくことができたので助かりました。ずっと放置していたプリンターも使えるようになり、便利なハブも紹介いただいたので、すぐにパソコンが使えるようになりました。また人当たりもよくて、安心してお任せできることも好印象です。料金についても明瞭で、追加費用がかかる場合(私の場合はOffice購入)も事前に確認いただけるのがよかったです。アフターケアもしっかりしていただけるのは感謝です。信頼できること、技術、金額の明確さなどから、今後も何か困ったときにはお願いしたいと思います。

店舗からの返信

先日は当店のサービスをご利用頂きありがとうございました。また素敵な口コミ頂きとても嬉しく思います。お客様に満足頂けるサービスを提供できたようでよかったです！また何かお困りごと、ご依頼等ございましたらいつでもご相談下さい。今後ともよろしくお願い致します。　店長　宮坂

この度は事務所のPC設定について助けていただき、ありがとうございました。Windows Workgroupを使って運用していた事務所内LANにPCを一台追加しようとしたところうまくいかず、色々試しているうちにLAN自体が不調となり途方に暮れていました。調べてもらったところWin10で組んでいるLANにW1n11のPCを組み込もうとしたのが問題だったようです。私のようなLAN初心者では到底見つけられないような深い部分のパラメーターを幾つか特定して変更してもらい、無事Win11PCを事務所内LANに組み込むことが出来ました。スキルの高さに圧倒されました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

急ぎWi-Fi強化をお願いしたく依頼しました。結論、我が家の環境があまりに悪く強化自体は叶わなかったのですが猛暑の中、即日対応して頂き大変有難く、またラッキーな事にいらして頂けたのがサービスページで写真が掲載されている代表の方で初めての方を招きいれる不安も軽減されましたし、何より感じの良い方でした。丁寧に診断して頂き今後の方針も２パターンご案内くださり当初の見積もり価格から出来なかった分は差し引いた分のみお支払いしました。どうすべきか決めかねWi-Fi強化計画は頓挫してますがお願いするなら次回も是非お願いしたいと思える方でお勧めできます。

息子の高校入学にあたり、学校指定のスペックに合うパソコンが必要となり、宮坂さんに相談させていただきました。指定されたスペックを見ていただき、最適な機種をアドバイスしてくださったおかげで、安心して購入することができました。専門的な知識がない中での選択でしたが、的確なアドバイスをいただき、とても感謝しています。さらに、実際に使用するのは息子なので、リモートでのアフターフォローもお願いしました。おかげさまで、息子もスムーズに使い始めることができ、大満足しています。機器のトラブルや疑問点があっても、すぐに対応していただけるという安心感があり、高校3年間、心強いサポートを受けられることをとても嬉しく思っています。このたびは本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

店舗からの返信

このたびはご丁寧な口コミをいただき、誠にありがとうございます。お子様の高校ご入学、心よりお祝い申し上げます。大切な新生活のスタートに際し、パソコン選びという大事なご相談をお任せいただけたこと、大変光栄に思っております。専門的な内容にご不安を感じられる中でも、安心してご購入いただけたとのこと、そして息子様にもご満足いただけているとのお言葉に、私も大変嬉しく、励みになります。アフターフォローも、今後もしっかりと対応させていただきますので、ご不明点やトラブルの際はいつでもお気軽にご連絡ください。3年間の高校生活が快適で充実したものとなるよう、全力でサポートさせていただきます。このたびは本当にありがとうございました。今後とも末永くよろしくお願いいたします。　店長　宮坂

初めてくらしのマーケット利用しました。PCが起動しなくなりSSDの交換とWindowsのセットアップをしていただきました。今回、その場でデータを取り出すことはできなかったのですが、データの救出をするためにはどのような方法があり、それによって費用がどれくらいかかるか等についても教えていただきましたので、検討したいと思います。最初に問い合わせをした時から、返信も迅速にいただけたので特に不安もなく当日を迎えることができました。ありがとうございました。

選定から設置、データ移行、アフターフォローまで自宅に来て全て対応くださりとっても助かりました！　普段会社でPCを使用していますが会社にはシステム担当がいるので課題があれば対応してくれます。が、自宅はそうも行かず、不具合だらけのPCとプリンターを、だましだまし使っていました。　過去数回大手家電量販店で購入しましたが店舗での案内通りにはいかず、顔の見えない遠隔サポートもイマイチで、ストレスだらけでした。　今回、宮坂さんにご相談したところ、我が家の使用状況や目的を聞いたうえで、ピッタリのPCとプリンターを数点ご提案くださり、納得のいくものが手に入りました。　ものが良くても快適な環境整備が出来る自信もなく、設置までお願いすることにしました。　データ移行も、動きの悪い我が家のPCから丁寧に対応くださり、デスクトップの配置まで見事復元し、ウィルス対策の継続もサラッと設定くださいました。　作業中も「何でも聞いてください」とおっしゃってくださり、オバチャンの質問ににこやかに、紳士な姿勢で応えてくださり、本当に贅沢かつ有意義な時間でした。　駅から遠い我が家ですが「電動バイクで行くので問題ありません」と暑い中にも関わらず爽やかにいらしてくださいました。　この先も課題が生じたら相談・依頼させて頂きます。本当にありがとうございました。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用頂きありがとうございました。また詳細でわかりやすい口コミ頂き、とても嬉しく思います。お客様のストレスやご不安が解消されたようでとても嬉しいです。またお使いになられて、わからないことや、こんなことしてみたい！等ございましたらいつでもご相談ください。今後ともサポートさせて頂きます。よろしくお願い致します。　店長　宮坂

WiFiルーターの故障かと思い来ていただいた。しかし調べてもらったら、NTTのモデムか配線に問題があることが判明した。この段階で「NTTの問題なので私が出来るのはここまでです」となるのかと思ったら、「修繕のめどがつくまでお手伝いします」と言ってくれて、NTTに電話して故障の状態を説明し、修繕の約束を取付けてくれた。これはとてもありがたかった。これからも何かトラブルがあったら、迷わずこの方にお願いする。

★が足りないくらい大変良かったです。宮坂様にいろいろ助けていただき感謝！感謝です。 PC購入から相談に乗っていただき、パソコン音痴の私ですが、とても丁寧に解かりやすく、何より話をせかすことなく私の希望や困っていることを聞いたうえで、的確なアドバイスをしてくださりました。私も本当に悩んで困って、やっと宮坂様にたどり着いたので、勇気を少しだけ出してとりあえずご相談してみることをお勧めします！ PCからスマホまでなんでも詳しく、頼もしい限りです。コロナ対策もしっかりしていて紳士的な方ですので、女性の方も安心できると思います。 PCが届いたら、設定をお願いする予定です。個人で会社をやっているのですが、パソコン担当者が病気療養になってしまい、途方に暮れていました。何か月も悩んでいたのですが、勇気をもって（いろいろ怖いご時世なので）お願いして心が軽くなりました。このように投稿をするのは初めてですが、とてもよかったのと小さな法人でも対応してくださり助かったので・・・今後ともよろしくお願いします。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用頂き誠にありがとうございました。そして素敵な口コミありがとうございます。きっとこの口コミは申し込みを悩まれている多くの人に勇気を与えてくれる口コミになると思います。当店では『こんなこと聞いて恥ずかしくないかな？』『上から目線でものを言われたりしないかな？』とご不安になられているお客様からもたくさんご依頼を頂いております。お客様目線で最適にお客様の課題が解決できるよう、これからも精進します。少しでもご不安なことあればいつでもご相談ください。今度とも当店をよろしくお願い致します。　店長　宮坂

私はPCに大変疎く新しいPCにしたいけれど途方もない作業量を思うと買い換えをためらう… そんな状況です。宮坂さんに思いきって設定を全て依頼しました。結果、本当にPCがサクサクと快適に動き新しいPCにしてよかったです。テキパキと設定してくださり、いろんな質問にも気持ちよく答えて下さいました。感謝でいっぱいです。 PCトラブルが起こっても宮坂さんがいれば大丈夫だとホッとしています。また次回新しいPCにする時もお願いします。本当にありがとうございました。

先日は私のパソコンを助けて頂きありがとうございました。色々なPC修理会社に問い合わせしていた中、どうやってたどり着いたのか覚えていないのですが、こちらにたどり着きました。「Critical Process Died」が出ていて難易度が高かったのですが、あらゆる視点からトライして頂き、復活する事ができました。データも無事な上に、基本の設定までして頂いたり、便利なフリーソフトもDLしていただいたり、丁寧すぎて終始感動でした。また、買い替え時や、トラブルがあった際にはお願いしたいなと思っております。私の周りにもお勧めさせていただきますね。本当にありがとうございました。

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