Dr.IT診療所の評判・口コミ - くらしのマーケット

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友人からデスクトップを譲ってもらったものの、セッティングが全くわからず困っていましたがネットでさがししてもHP作成なばかりで、ただ設定してほしい・何が必要かアドバイスが欲しいという初心者向けがなかなかみつかりませんでした。そんな中こちらを発見し大手サイトで口コミが高いし、と思い依頼 ◆初心者ならではの不安点として◆ ・ただ設置して、つないで必要なものをインストールしてほしいだけが外注必要なのか・そもそも必要なものがわからない・家に来ていただくにあたって身元不明の人は不安・必要ないものを売りつけられたり聞いていた金額と違うなどあると不安　　　などがありましたが、結果、依頼して大正解でした。　◎料金はくらしのマーケットを経由しているため作業後払いでトラブルの心配がなかった　◎依頼をかけてから返事が来るのが早い　◎こちらの依頼内容をすぐに把握してくれた　◎当日もこまめに連絡をくださり、時間通りに来た　◎作業中の質問をすると、的確に必要な分だけ答えてくれる　◎特に不要な購入を進めてこないが、欲しいと言うとすぐに手配してくれた　◎家にある他のパソコンについても質問したら確認し的確なアドバイスをもらえた　◎プリンターまで当たり前のように設定してくれた　◎清潔感がある　　作業内容を見ていると、とても素人では全くできなかったということがよくわかったので、勇気を出して依頼してみてよかったと思いました。お手を通して依頼できるのはやっぱり安心でしたし、もう1台のほうのパソコンの買い替えとセッティングのお願いすることも決めました。私のような初心者で、依頼先を悩んでいらっしゃる方、安心なので非常にオススメだと思います。オフィスもWindowsもインストールしていただき、即つかえました。仕事がはやいし、安心です。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用頂き誠にありがとうございました。またとても詳細にお褒めの言葉を頂きとても感激しております。パンダ様が当店のサービスに満足いただけたようで、安心しました。当店では、【こんなこと聞いていいのかな？、こんな初歩的なこと頼んでいいのかな？】という内容も丁寧に対応させて頂きます。気軽に機械のことをきける人として使ってください！パンダ様、また何かお困りごと、ご相談等ありましたらいつでもご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。　店長　宮坂

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選定から設置、データ移行、アフターフォローまで自宅に来て全て対応くださりとっても助かりました！　普段会社でPCを使用していますが会社にはシステム担当がいるので課題があれば対応してくれます。が、自宅はそうも行かず、不具合だらけのPCとプリンターを、だましだまし使っていました。　過去数回大手家電量販店で購入しましたが店舗での案内通りにはいかず、顔の見えない遠隔サポートもイマイチで、ストレスだらけでした。　今回、宮坂さんにご相談したところ、我が家の使用状況や目的を聞いたうえで、ピッタリのPCとプリンターを数点ご提案くださり、納得のいくものが手に入りました。　ものが良くても快適な環境整備が出来る自信もなく、設置までお願いすることにしました。　データ移行も、動きの悪い我が家のPCから丁寧に対応くださり、デスクトップの配置まで見事復元し、ウィルス対策の継続もサラッと設定くださいました。　作業中も「何でも聞いてください」とおっしゃってくださり、オバチャンの質問ににこやかに、紳士な姿勢で応えてくださり、本当に贅沢かつ有意義な時間でした。　駅から遠い我が家ですが「電動バイクで行くので問題ありません」と暑い中にも関わらず爽やかにいらしてくださいました。　この先も課題が生じたら相談・依頼させて頂きます。本当にありがとうございました。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用頂きありがとうございました。また詳細でわかりやすい口コミ頂き、とても嬉しく思います。お客様のストレスやご不安が解消されたようでとても嬉しいです。またお使いになられて、わからないことや、こんなことしてみたい！等ございましたらいつでもご相談ください。今後ともサポートさせて頂きます。よろしくお願い致します。　店長　宮坂

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★が足りないくらい大変良かったです。宮坂様にいろいろ助けていただき感謝！感謝です。 PC購入から相談に乗っていただき、パソコン音痴の私ですが、とても丁寧に解かりやすく、何より話をせかすことなく私の希望や困っていることを聞いたうえで、的確なアドバイスをしてくださりました。私も本当に悩んで困って、やっと宮坂様にたどり着いたので、勇気を少しだけ出してとりあえずご相談してみることをお勧めします！ PCからスマホまでなんでも詳しく、頼もしい限りです。コロナ対策もしっかりしていて紳士的な方ですので、女性の方も安心できると思います。 PCが届いたら、設定をお願いする予定です。個人で会社をやっているのですが、パソコン担当者が病気療養になってしまい、途方に暮れていました。何か月も悩んでいたのですが、勇気をもって（いろいろ怖いご時世なので）お願いして心が軽くなりました。このように投稿をするのは初めてですが、とてもよかったのと小さな法人でも対応してくださり助かったので・・・今後ともよろしくお願いします。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用頂き誠にありがとうございました。そして素敵な口コミありがとうございます。きっとこの口コミは申し込みを悩まれている多くの人に勇気を与えてくれる口コミになると思います。当店では『こんなこと聞いて恥ずかしくないかな？』『上から目線でものを言われたりしないかな？』とご不安になられているお客様からもたくさんご依頼を頂いております。お客様目線で最適にお客様の課題が解決できるよう、これからも精進します。少しでもご不安なことあればいつでもご相談ください。今度とも当店をよろしくお願い致します。　店長　宮坂

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ノートPCを落下させてしまい起動しなくなった症状を1時間かからず直していただきました。業務で使用するデータが入ったPCだったため本当に助かりました。初めは他業者の見積りで12万円と言われていたのですが、その中には実は妥協できる内容や自分でできる内容が含まれていたようで、自分に合った修理方法をご提案いただき1万円で済ませていただきました。具体的には、落下の衝撃でメモリの一部が破損してしまったことで起動を妨げていたようで、故障部分を取り外すことで起動できるようにしていただきました。メモリを一部取り外したので当然性能は大きく落ちるのですが、私の場合は起動さえできれば中のデータを別のPCに移せりようになりもうこのPCは使用しなくてよい状況だったので、本当は他業者から言われた高額な修理など必要なかったのです。もしあのまま他業者に依頼していたら、本当に必要な修理が何なのかもわからず、不要な作業に対して高額な修理費を支払ってしまっていたことでしょう。私の事情に合わせて必要な修理内容だけをご提案いただいたDr.IT診療所さまには大変感謝しています。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用頂きありがとうございました。まずは無事パソコンが起動できるようになり安心しました。また、お客様にベストなご提案ができたようでとても嬉しく思います。また何かお困りごと、ご不明点、ご依頼等ございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。　店長　宮坂

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新しいPCへのデータ移行と設定をお願いしました。パソコン買い替えの段階からとても親切に対応いただき信頼してお願いできる方だと思います。費用は掛かっても最初からお願いして本当に良かったです。結局、時間と費用の節約になりました。量販店で嫌な思いをしたり、メーカーさんから勧められたPCよりもかなり費用も押さえられました。作業もサクサク無駄なく、正確、使いやすいように設定していただき、感謝です。 PC苦手で使えるのかな?慣れるかな?と不安でしたが、設定し終わって、PCの電源を入れるところから横で見守りながら、教えていただきました。大事な写真がきれいに移行されて見ることもでき感激です。なんとかメールなどの業務に必要な操作も問題なくできました。お忙しいと思うのですが、急かさずに丁寧に教えていただきました。本当に宮坂さんのおかげで感謝です。今日は美味しくご飯が食べられました。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用頂き誠にありがとうございました。PCの選定、PC設定ともにご満足いただけたようで良かったです。これから使っていくと、細かい不明点やお困りごと出てくると思います。遠慮なくご相談ください。今後ともお客様のご不安解決できるようサポートさせて頂きます。よろしくお願い致します。　店長　宮坂

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パソコンの起動問題を最速で修理していただき本当にありがとうございました。仕事上、すぐにパソコンを使わなきゃいけない状況であったので、星5以上つけたいぐらい感謝しきれないほど対応が素晴らしかったです。メッセージでのやり取りも、丁寧に起動テストのための手順も書いていただき非常にわかりやすかったです。値段も大変リーズナブルな上、しっかり対応していただき大満足です。褒めすぎてるように聞こえて嘘っぽく聞こえるかもしれないですが、本当に助かったので事実をそのまま書いているだけです。また何かあれば是非ご利用したいと思います！

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古くなったルーターを替えたためPC、中継機、プロジェクター他、Wi-Fi再接続が必要になり設定したのですが、屋外防犯カメラの接続ができず問い合わせしたところ対応可能と返信いただきお願いしました。暑い中、屋外の高い位置にあるカメラ、スマホアプリ、アレクサエコーショーを短時間で設定してくださり今まで通りスマホとエコーショーで見ることができるようになりました。自分で設定した二階にある中継器の接続は上手くできず何度かやり直して時間がかかってしまったのでこんなに早いなら全てまとめてお願いすれば良かったと思いました。レスポンスが早くとても感じの良い方でした。今後PCのバグなど何かあった時はまたお願いしたいのでよろしくお願いします。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用頂きありがとうございました。そして素敵な口コミ頂きありがとうございます。無事設定が完了し、お客様に満足頂けたようで大変嬉しく思います。またお困りごと、ご不明点、ご依頼等ございましたらいつでもご相談ください。今後とも当店をよろしくお願い致します。　店長　宮坂

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歳なので、SNSの設定するのが怖かったのでメッセージの、やり取りで引き受けて下さると。スムーズにやり取り出来9/22日にやって頂いたら、丁重に親切に教えて下さり、教え方も上手で素晴らしかったです。パソコンの画面にも、直ぐ見れる様に。携帯も。本当に今日は有難うございました。そして何より、挨拶と同時に消毒スプレーして頂き、今も相手の立場に配慮されてる事に感動しました。最初のメッセージから設定迄の間丁重に親切に有難うございました。本当にこの料金でいいのか？とても良いサポートでした。もっと高くなるのかなぁ。全然言われた金額だけです。嘘の様な安さにびっくりです。私みたいなパソコン音痴とか苦手とか、是非紹介したいです。本当に有難うございました。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用頂き誠にありがとうございました。無事SNSも開設でき、お客様にも満足頂けたようで安心しました。またSNSを使ってみて、わからないことや、こんなことしてみたい！等ございましたら気軽にご相談ください。今後ともサポートさせて頂きます。よろしくお願い致します。　店長　宮坂

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仕事で使うPCが急に使えなくなったため修理を依頼しました。ネットで出てくる業者だと金額やどんな人が対応するのか不安だったため、くらしのマーケットで金額も明確で口コミが良い宮坂さんにお願いしました。事前のやり取りもスムーズで、最後までお気遣いのあるご対応をしていただきました。18時30分〜の作業でしたので、遅い時間まで掛かってしまいましたが無事に復旧していただき大変に助かりました。安心してお任せ出来る方でしたので、また何かあった際にはお願いしたいと思います。

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昨日対応でネット接続作業に来てもらいました。引っ越し後に自分で繋いで見てましたがなかなかうまく行かず困ってました。来て1時間足らずであっという間に作業終了。さすがです。手際の良さと即日対応という便利さ。 13時に連絡したところこちらの都合に合わせて16時に来てくださりました。これはここの線を変えればもっとスピードが速くなる、うちはLANケーブルが一本足りなかったので、家電量販店でこれを買い足せばいい、などたくさん教えてくれました。大手は工事までに日数がかかるので、即日対応で大変助かりました。また機会があれば依頼したいです。ありがとうございました！

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突然のWi-Fi不調で困りお願いしました。迅速に不調の原因を突き止め、機器購入からセッティングまでして頂き大変助かりました。何を購入したら良いのか分からないと伝えると快く買い物代行もして頂けました。お人柄も温厚で誠実な対応、口コミ評価が高評価過ぎて、かえって怪しんでいたのですが本当にそのままでした。事前の問い合わせ、見積や金額提示も迅速で明解でしたし信頼できました。次回また何かトラブルがありましたら是非お願いしたいと思います。

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今回、二回目の依頼でパソコンの設定、データ移行などをお願いしました。こちらは料金も明確で事前に費用がどれくらいかかるのか提示してくれますし、その場で追加でお願いしたいことが増えた場合でも柔軟に対応していただけるのでとても助かりました。作業自体も迅速かつ丁寧でパソコンに詳しくない家族の質問にもその都度答えてくださり、今回も安心してお任せすることができました。パソコンに不慣れな家族一同ですが、宮坂さんという心強いサポーターを得てラッキーでした。今後もどうぞ宜しくお願いします。

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新しく人から譲っていただいたパソコンのセッティングをお願いしていた際に、現在所持している二台のうち依頼分でないもう一台のほうのパソコンがWindowsをアップデートできないタイプだったので相談したところ、大体のスペックや料金などをアドバイスしてくださったので、そのまま新しいものの手配を依頼しました。結果、2日後には新しい本体が届くと言うスムーズさ。とにかく仕事が早いです。こちらの意図を汲んでくれて、正確に聞きたいことに対する返事が返ってきます。案外聞いたこととは関係ないことを話されるのが1番人間はストレスと思うので、そのストレスは一切ないです。初心者とプロが話していると、どうしてもこちらの説明がうまくいかないので齟齬が出ることが多いのですが、それがないのでわたしははすごくありがたいです。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用頂き誠にありがとうございました。お客様にあったパソコンが選定でき、満足いただけたようで良かったです。IT機器関連はどうしても難しい内容があります。当店ではできる限り、お客様の要望に沿い、お客様に理解していただけるようわかりやすい説明を心がけております。【どうすればいいかわからない、何を選べばいいかわかない】ような状態でも一度ご相談ください。お客様の要望をくみ取って、最適な提案をさせて頂きます。また何かお困りごと、ご相談等ございましたら、いつでもご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。　店長　宮坂