この店舗の口コミ一覧

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（口コミ978件）

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2週間前・Seraさん

パソコン修理

2回目の利用でした。iPhoneの同期がうまくできずとても困っていたのですが、そうだ！宮坂さんに聞けばいいんだ！と。何がどうしていつからそうなってしまったのかなどの説明が私にはうまくできませんでしたが、宮坂さんは根気よく一緒に原因を探してくださいました。結果消えてしまったデータは元には戻りませんでしたが(自分で変なことする前に相談すべきでした泣)困った時すぐに相談に持ってくれる人がいるというのはとても心強いです。今回もお世話になりありがとうございました！

店舗からの返信

この度は2回目のご利用をいただき、誠にありがとうございます。iPhoneの同期トラブルという、ご自身では原因の説明が難しい症状でも、すぐにDr.IT診療所にご連絡いただけたこと、大変嬉しく思います。「何がどうなっているか分からない」という状態こそ、当店が最も力を発揮できる場面です。症状が曖昧でも、一つひとつ丁寧に原因を追い、最善の対応をご提案するのが私のスタイルですので、どうかご遠慮なくご相談ください。データが完全には戻らなかった点は残念でしたが、次回以降はお困りの際にいち早くご相談いただくことで、より多くのデータをお守りできる可能性が高まります。「説明が苦手」「何から話せばいいか分からない」という状態でも大丈夫です。ぜひお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。　店長　宮坂

2週間前・はなさん

インターネット設定 / 接続トラブル

予約前に不安な点を何度もメッセージしましたが毎回丁寧な回答を頂けたのでお願いすることにしました。当日も丁寧に説明をしながら作業をしてくれました。 Synology製品にも詳しいので、ルーターやNASの設定でお困りの方は一度メッセージを送ってみることをお勧めします。個人的には料金以上の満足感を得られたので、次回もお願いしたいと考えています。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご不安な点を一つひとつ解消してからご依頼いただけたこと、とても嬉しく思います。当日も作業の内容や進捗をご説明しながら進めさせていただきましたが、安心してお任せいただけたようで何よりでございます。 SynologyのルーターやNASについてまでご紹介いただき、大変恐縮です。ネットワーク機器の設定は「何から聞けばいいか分からない」という方も多いかと思いますが、どんな些細なご質問でも丁寧にお答えしますので、お気軽にメッセージをお送りください。「料金以上の満足感」とのお言葉、これ以上ない励みになります。次回もぜひお声がけいただけますよう、引き続き誠心誠意対応させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。　店長　宮坂

3週間前・うららさん

インターネット設定 / 接続トラブル

Wi-Fiのルーターを新しいものに交換したところテレビがインターネットに繋がらなくなってしまいました。自分でいろいろやっても繋がらず、テレビの事なのでどうかな？とは思いましたが口コミ 1位のこちらにダメ元でお願いしてみました。ルーターからみて頂きテレビが映った時には感動でした。どうも有難うございました。又何かありましたら宜しくお願いします。

店舗からの返信

当店のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。ルーター交換後にテレビのインターネット接続が急に繋がらなくなってしまい、さぞご不安だったことと思います。「テレビのことだから対応してもらえるかな」とご心配の中、口コミ1位を信頼してご依頼いただいたこと、大変嬉しく思います。ルーターの設定から順を追って確認し、無事にテレビが映った瞬間の「感動」というお言葉、私自身も嬉しい気持ちでいっぱいです。 Wi-Fiルーターの交換後は、テレビや録画機器など意外な機器が繋がらなくなるケースが少なくありません。「自分でやってみたけど解決しなかった」という状況でも、ぜひお気軽にご相談ください。またお困りのことがあれば、いつでもお声がけいただけますよう、引き続きよろしくお願いいたします。　店長　宮坂

3週間前・匿名さん

インターネット設定 / 設定代行

急な依頼にも関わらず、即日で快く対応していただき本当に助かりました。当日こちらでWi-Fi接続に必要な情報が揃っていない状態だったのですが、やるべきことを一つずつ丁寧に指示していただき、無事インターネット接続まで完了することができました。対応もとても親切で安心してお願いできました。また何かあった際はぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。

店舗からの返信

当店のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。急なご依頼にもかかわらず、当日に対応できてお役に立てたこと、大変嬉しく思います。必要な情報が揃っていない状況でも、焦らず一つひとつ丁寧に確認しながら進めることで、無事にインターネット接続まで完了できました。「何が必要か分からない」「準備が整っていない」という状態でも、どうかご遠慮なくご相談ください。一緒に解決策を見つけていきます。「親切で安心できた」とのお言葉、大きな励みになります。またお困りの際はいつでもお気軽にお声がけください。引き続きよろしくお願いいたします。

3週間前・ゆうこりんさん

インターネット設定 / 接続トラブル

先日はお世話になりありがとうございました！パソコンとプリンターの不具合を見て頂き大変助かりました。10年も使ったプリンターの中の機器が寿命である事、パソコンもバージョンアップの機能が無いことを丁寧に調べて頂き本当に助かりました。本日新しいパソコンとプリンターを購入してきましたのでお約束通り3月9日16時にセットアップの方宜しくお願いします。

店舗からの返信

当店のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。パソコンとプリンターの診断から、新しい機器のセットアップまでトータルでお任せいただき、大変嬉しく思います。 10年ご愛用されたプリンターの寿命やパソコンのバージョンアップ限界など、原因をきちんとご説明した上で次のステップをご提案できたこと、そして新しい環境でスムーズにお使いいただけるようになったことが何よりです。「古い機器の診断から新しい機器の設定まで」ワンストップでご対応できるのも当店の強みの一つです。お困りのことがあれば、いつでもお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。　店長　宮坂