Dr.IT診療所の評判・口コミ - くらしのマーケット

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起動しなくなり相談させていただきました。パソコンの経年劣化によるハードディスクの不安定化ということで、HDDから新品のSDDへの交換及びそれに伴うデータ移行を行ってもらいました。口コミを見て「DR.IT診療所」さんを選ばせていたのですが口コミ以上でした。実は同等以上の口コミ高評価の他店舗に見積をお願いしたところ、パソコンの症状を聞かれる前に冒頭からいきなり ✦windowsの不調については訪問現場での修理はやりません ✦持ち帰っての修理になり、期間は数日間の日数がかかります ✦修理終了後、返送するがその際の送料は修理依頼者の負担とするとのメールが届きました。この時に提示された料金は「DR.IT診療所」さんの2倍以上の金額でした。金額的云々よりもできれば自宅で修理していただきたいのと日数も短期日を望んでいたのでワラにもすがる思いでお願いした次第でした。こちらの希望を快諾し自宅に来られた宮坂店長は礼儀正しくさわやかな人でした。仕事はテキパキと手際良く親切に私のような高齢者にもわかりやすく説明しながら作業を進めてくれました。パソコンのスペックが低くデータ移行に長時間がかかりご迷惑をかけましたがいやな顔ひとつせずにこやかに作業を完遂していただきました。長時間にもかかわらず料金も見積通りの良心的な金額で恐縮してしまいました。元メーカーに在籍していたツテで良品を割安で紹介したり、新品や中古を問わずいつでも相談に乗ったりできるとの心強い言葉もいただきました。素晴らしい対応に感謝しています。何かあったら今後も絶対にお願いしようと思っています。

店舗からの返信

ご評価頂き誠にありがとうございます。お客様に満足頂けたようでとても嬉しいです。これからもお客様のお悩みを解決し、安心感を提供することを目指します。そしてお客様が「また依頼したい」と思っていただけるような、信頼できるお店でありたいと思っております。今後も「Dr.IT診療所」をどうぞよろしくお願い申し上げます。店長　宮坂

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申し込み前から「メッセージ」で丁寧に説明を戴きました。何をどうしたら幾ら、別の方法なら幾ら、などです。他のサービス者とも相場比較もしましたが、納得感あったので依頼することにしました。当日、自宅に来てもらい、起動しなくなった我がPCを裏から開いてもらい、HDDを取出してもらいました。別の読み取り機器で、データが無事生きていることが確認できたので、古いHDDからSSDに交換してもらうことも込みで、PCも引続き使い続けることが出来ました。事情あり、都合2日かかってしまいましたが、抵抗なく応じて下さいました。全体通して、非常にマイルドな対応で、OAリテラシーの低い壮年オヤジ相手に、見下すような態度も微塵も示すことなく、終始丁寧に、人も(笑)扱ってもらいました。当初、口コミを頼りに依頼先を決めて正解でした。また、何かあったときは頼もうかと思います。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用頂きありがとうございました。無事PCが復活して本当に良かったです。また当店のサービスもお褒め頂き大変嬉しく思います。また何かご不明点、お困りごと、ご依頼等ございましたらいつでもご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。　店長　宮坂

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元々修理を考えていたのですが、pc部品が出回ってないとのことでデータ移行をしていただくことになりました。最初はチェーンのPC修理業者に連絡しましたが、レスポンスが悪くて不信感があり、検索で表示されたDr.IT診療所さんにお願いしました。結果的に中古のPCを買って安く済んだので良かったです。データが少なかったからかもしれませんが、1時間もしないうちに作業完了いただいて大変助かりました。また、廃棄する予定のPCも引き取っていただいて、廃棄する手間が省けたのでそちらも助かりました。お忙しいところ迅速にご対応いただきありがとうございました。

店舗からの返信

この度は当店のサービスにご依頼頂きありがとうございました。また詳細に口コミ記入頂きありがとうございます。サービスに満足して頂けたようで安心しています。これからもお客様に満足頂けるようサービスに磨きをかけていきます。また何かお困りごと、ご依頼等ございましたらいつでもご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。　店長　宮坂

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広告より詐欺メールにひっかかり、危うく大変なことになるところでした。Wi-Fiを切り、昨年10月にパソコン設定でお世話になったDr.IT診療所さんに連絡、一番早い日程で予約を取っていただきました。勝手にインストールされていたアプリを探し出し、アンインストールしてくださり、不具合が生じていないかを確認、今後のリスク対策も対応して下さいました。パソコンがよくわかっていない私には、全くお手上げでしたが、プロに対応、確認していただき、安心でした。初期化の必要には至らず、本当にありがたかったです。Dr.IT診療所さんのお陰で、また安心してパソコンを使うことができるようになりました。

店舗からの返信

この度は当店を再度ご利用頂きありがとうございました。無事パソコンがまた使えるようになり本当に良かったです。何かご不明点、お困りごと、ご相談等ございましたらいつでもご連絡ください。今後とも当店をよろしくお願いいたします。　店長　宮坂

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パソコンが突然起動しなくなり依頼をしました。他の方に依頼したら、２週間かかると言われたところ、訪問当日に直してもらい、大変助かりました。 HDDの入れ替え、初期設定から全て設定してもらったため、夜遅くまで対応していただきありがとうございました。また、今回の修理とは別に、Wi-Fiルーターが壊れていることや、普段から疑問に思っているパソコンのトラブルを細かく教えてもらいました。また、修理後になんどかパソコンがトラブルになった時も、すぐに遠隔操作で対応していただいたり、それでもなおらない場合は再度訪問して、対応してくださり、とても親身にしていただけました。また、何かありましたら再度お願いしたいと思います。

店舗からの返信

詳細な口コミを投稿頂きありがとうございます。何度もご対応いただきありがとうございました。当店のサービスに満足頂けたようでよかったです。また何かご不明点、お困りごと、ご依頼等ございましたらいつでもご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。　店長　宮坂

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丁寧に対応頂きありがとうございました！パソコン修理(清掃)で依頼をしました。長年使ってたゲーミングPCだったのですが、ふと内部を覗き込んだらホコリがびっしりと詰まっててていてさすがにヤバいな…と思い依頼しました。こういったパソコン関連のサービスを利用するのは初めてでしたが、宮坂さんにお願いして良かったと思いました(๑˃̵ᴗ˂̵) 内部の分解から基盤？のような部分の清掃までとてもスムーズでプロだなぁと思いながら見ていたらあっという間に終わりました。その後、いつもやってるオンラインゲームをやってみましたが、たまに発生するラグみたいなのがなくサクサク動くように感じました！安心して使えます！ありがとうございました^^

店舗からの返信

詳細な口コミをご投稿頂きありがとうございます。初めてのPC関連サービスで当店を選んで頂きとても嬉しく思います。無事PCもきれいになり、動作も快適になったようでよかったです。また何かご不明点、お困りごと、ご依頼等ございましたらいつでもご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。　店長　宮坂

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パソコンの電源が突然入らなくなり往生してしまったので、こちらのDr.IT診療所さまに対応をお願いしました。結局パソコンは復活しなかったので、新しいパソコンの購入と初期設定をお願いしました。まことに迅速かつ丁寧な対応で、全く知識がない人間でも安心しておまかせする事ができました。本当にありがとうございました。 12ヶ月メンテもお願いしましたので、引き続き宜しくお願いします。本当に助かりました！

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Windowsを11にアップデートしたとたんにファンの音が大きくなり、しかも本体も熱くなってしまったので、相談させていただきました。 BIOSをアップデートし、不要なアプリが立ち上がらないようにセッティングし直していただきました。何かあった時のための手動でのバックアップ方法やそのための簡単設定など、細々とご配慮いただきありがとうございました。その後、ファンも本体の熱も落ち着いています。なにより、本体の熱が何からくるものなのかや、起動や処理のスピードなどなどを鑑みても、今すぐ買い替えるほどではないことが分かり安心しましたし、買い替えタイミングについてのアドバイスもいただけてありがたかったです。前回もファンの不調を調整してもらったのに、その後快調に使えていたおかげでそんなことをすっかり忘れてアプデした不用意さを反省してます。また何かありましたらお願いします。

店舗からの返信

リピートのご依頼ありがとうございました。また詳しいレビューをいただき、心から感謝申し上げます。Windows11へのアップデート後の問題や、それに伴う対策、そして機器の状態や買い替えタイミングについてのアドバイスを評価していただき、大変嬉しく思います。お客様の不安が解消されたようで安心しました。また何かご不明点、お困りごと、ご相談等ございましたらいつでもご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。　店長　宮坂

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13年くらい同じパソコンを使っていたのですが、突然動かなくなり、この確定申告で忙しい時期にデータも全部なくなっていたらまずい！と思い、検索してこちらにお願いする事にしました。対応も丁寧で、わかりやすく説明してくださり、そしてなによりパソコンのデータも完全に戻り大丈夫でした。本当に感謝しかないです。次に買う時にオススメのパソコンも教えてくださって、とても参考になりました。何かパソコントラブルがあったら次もお願いしたいです！本当にありがとうございました。

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前回は古いパソコンのデータ復旧を、今回は新しく購入したパソコンにデータ移行、設定をお願いしました。浅い知識の中で長年自分でやっていた積み重ねで、不要なファイルをたくさん残していたり、写真のデータをあちこちに保存していたりと、とにかくごちゃごちゃになってしまい本当にストレスでした。それらをこちらの悩みを丁寧に聞いてもらいながら、スッキリとわかりやすくまとめて頂きました！わからない事はどんなに些細な事であっても宮坂さんに聞いてみてください。大丈夫ですよという安心の言葉と共に、色々な方法を考えて提案してくださいます！また、1週間のアフターフォロー付きなのは本当に心強いです。今後も何かの際は是非お願いできればと思います。ありがとうございました。 ※余談ですが業者の方が来ると決まっていつまでもソワソワして吠える我が家のワンコも、宮坂さん滞在中は最後はグッスリお昼寝するほどの落ち着きでした^ ^

店舗からの返信

今回もまた当店をご利用いただき、そして丁寧なレビューを書いてくださりありがとうございます。ごちゃごちゃになったデータをスッキリさせることができ、お客様のストレスを軽減できたとのことで、とてもうれしいです。ワンちゃんもリラックスしてサービスを受けてくれたみたいで良かったです（笑）これからもお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう努めてまいります。今後とも当店をよろしくお願い致します。　店長　宮坂

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現在使用しているPCでWindowsが起動できなくなり、データ回避だけでもできたらと思い、今回お願いしました。結局ハードディスクの取り替えをして、Windowsの再インストールをしたので、元通りとはなりませんでしたが、できるだけ現状回復に近い形で対応していただきました。今回もう一台、10年以上前に壊れたPCもみてもらいましたが、ハードディスク自体を認識できず、こちらは対応不可でした。ハードディスクを認識しなければ対応できないという点と、古すぎて部品交換自体も難しいとのことで対応不可能でした。ただ、色々こちらの希望も色々聞いていただき、申し分ない対応だったと思います。ありがとうございました。

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社用PCのトラブルで対応していただきました。自分で解決する事ができずどうにもならなくなってしまい、急遽お願いしましたがすぐ対応していただき、とても助かりました。帰られた後にまたわからない事があり問い合わせをしたら遠隔で操作していただき、すぐ解決してくださいました。本当にありがとうございました！また何かわからない事があったら自分で操作してややこしくしてしまう前にお願いしようと思います。

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クチコミ通りの大変満足ゆくサービスを提供していただきました。データ移行を自宅近くのファミレスでお願いしました。いろいろと不安もありましたが、誠実なお人柄に安心してお任せできました。最後、PCの初期設定、セキュリティソフト含めた、アプリインストール状況まで確認のお手伝いいただき大変助かり、同時に中古PCながらプロの方から全く問題無し、とお墨付きを得られて嬉しい限りです。また、ご質問ご相談にのっていただけるとの事で、今後も末長くお付き合いいただけると幸いです。ありがとうございました。

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2日間に渡り、とても丁寧に対応していただきました。丁寧なブレイクダウンや説明で、知識がない私でも理解することができました。ご料金やサービスなどもしっかりご説明くださり、安心してお任せすることができました。次回以降も、パソコンに不備が起こったら絶対に宮坂さんにお願いしたいです！本当にありがとうございました。心から感謝です！

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先日は朝にメールが読み込めず、困っていたところをお願いしました。的確に直して頂き、サクサクとメールも読み込めて安心しました。ネットなどで直し方などの情報は溢れていますが、下手に素人が直そうとするとクラッシュしたりするので汗当日に対応、遠隔操作して頂き、ありがとうございました！また宜しくお願いします！

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口コミの投稿が遅くなりすみません。インターネットをケーブルテレビ回線から違う会社の10ギガの光回線に変えたのですが、逆に速度が遅くなってしまったため、宮坂さんに見に来ていただきました。確認していただき、やはり速度が遅いとのことで光回線のサポートデスクに連絡してくださいました。その後光回線のスタッフさんが何度か来て見てくださっていますが、未だに最終的な解決には至っておりません。ですが、最初に宮坂さんに見てもらい、我が家のデバイスのせいではなく光回線側の問題と分かったため、事が進みました。ありがとうございました！

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遅くなってすみません。PCがすぐに勝手に落ちるようになり、かつアプリやエクスプローラーの立ち上がりが異様に遅くなった為に依頼させて頂きました。予備の部品不足でその場では直らず持ち帰りとなり日数と送料がかかったのは残念でしたが(※レアケースであり9割はその場で直せるそうです！)、相談段階から遅くまでチャットで対応頂き、対応地域より若干離れていてもお引き受け下さったことに大変感謝です。 HDDに加えメモリにも異常があったようで当初のお見積りよりは高くつきましたが、それでも他社よりは格段に良心的な料金かと思います。とても感じの良い方で、人見知りなうちの猫もそばで大変リラックスをしていました(^^) PCが無事に直って届いた後も1週間は相談及びPCの遠隔操作も対応頂けるというアフターサービスにも感激です。またPC関連で困った時には是非こちらに依頼させていただきます！ありがとうございました！

店舗からの返信

詳細に暖かい口コミを書いて頂き心より感謝申し上げます。部品不足の件は申し訳ございませんでした。今後のサービスで改善できるよう努めます。サービスに満足して頂き、猫ちゃんにもリラックスしてもらえたとのこと、大変嬉しく思います。これからもご信頼いただけるサービスを提供していけるよう努めます。今後ともよろしくお願いいたします。　店長　宮坂

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突然インターネットに接続出来ず、今回お願い致しました。結果接続不良だったらしく、1時間かからず直して頂けました。メーカーにも問い合わせ見積もりを出してもらいましたが、メーカーより半額以上お安く対応してもらい助かりました！親切、丁寧にご対応していただき、また何かありましたらお願いしたいと思っています。今回はありがとうございました。

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Wi-Fiが携帯につながらず困っていたところを改善してもらいました。すぐに繋げてくださり助かりましたし、自分では解決できる問題ではなかったのだろうなと思い、依頼して本当に良かったと思いました。丁寧かつ、親切に対応してくださったのが印象的です！本当にありがとうございました。

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オフィスのネット環境が悪くなってはや1年。お付き合いしているシステム担当者さんやNTT回線業者さんに見てもらっても全く改善されなかった原因を、いとも簡単に見つけ出してくれました。この年代ならではの情報量か？！とも思いましたが、他の質問にも的確なアドバイスを頂き、スピード感があって相談もしやすかったです。イヤミがない知的さとさりげない爽やかさで、第一印象も◎◎◎。押しつけがましさ皆無。料金は良心的で安価。安心出来る方に出会えて良かったです。これからもよろしくお願いします！

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