この店舗の口コミ一覧（70ページ目）

この度は弊社のご利用ありがとうございます。 スタッフが連絡をするのを忘れてしまっているみたいですので申し訳ございません。 確認取らせていただきますが口コミが匿名になっている為、お手数ですが予約時にやり取りしていましたメッセージ欄よりもう一度ご連絡いただけないでしょうか。 よろしくお願いします。

この度は弊社のご利用ありがとうございます。 弊社としても修理をさせて頂きたいのですが、年式が古い為、メーカーに部品の在庫がない状態ですので修理ができません。普通に洗浄していてもプラスティック部分などは劣化して不可抗力で割れてしまう事があります。その為、作業日までのメッセージのやり取りで洗浄後の保証ができない事を伝えさせて頂いておりますのでご了承下さい。

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。 弊社スタッフで新品のエアコン部品を投げ捨てることはないので、使用しないビスなどと思われます。養生シートの上に置きまとめてゴミと一緒に捨てる為そのように見えてしまったと思われますが、お客様にそう見えてしまった事を反省しております。 今後はこのようなことが無いよう指導していきますので宜しくお願い致します。 引き続きよろしくお願いいたします。

この度は弊社のご利用いただきありがとうございます。 この度はご迷惑をおかけして申し訳ありません。 現在匿名になっておりますのでお客様名がわかりませんので、お手数ですがご予約欄より連絡をいただけませんでしょうか。 新しいフィルターを用意させていただきますので宜しくお願い致します。

この度は弊社のご利用いただきありがとうございます。 ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 弊社としても修理で対応したかったのですがメーカーに部品が無い為、返金と言う形になったことをお詫びさせていただきます。

この度は、厳しい評価をいただき、誠に申し訳ございません。 ★1という評価を真摯に受け止め、今回の件でお客様に多大なご迷惑とご不快な思いをさせてしまったことを改めて深くお詫び申し上げます。 柱を削ってしまったこと、作業の中断・再開によりお客様のご予定を大きく狂わせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今回の反省点を活かし、今後は二度とこのようなことのないよう、以下の点を徹底的に改善してまいります。 技術力の向上: より丁寧で正確な作業を徹底し、お客様にご安心いただける技術を提供できるよう努めます。 コミュニケーションの改善: 作業前には詳細な説明を行い、お客様のご要望や状況を十分に把握した上で作業を進めます。また、予期せぬ事態が発生した場合には、速やかに正確な情報をお伝えし、ご迷惑をおかけする可能性のあることについては、事前にしっかりとご説明いたします。 スケジュール管理の徹底: 無理のないスケジュールを組み、時間管理を徹底することで、お客様のご予定に支障をきたすことのないよう努めます。 お客様からの信頼を回復できるよう、スタッフ一同、誠心誠意努力してまいります。 この度は、貴重なご意見をありがとうございました。今後とも、何かご不明な点やご不満な点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。

この度はくらしのマーケットにてエアコン取り外しのご依頼をいただきありがとうございました。 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 今回、ホースに付属しているパーツを誤って一緒に廃棄してしまったとのこと、誠に申し訳ございません。 お客様にはご不便をおかけし、また、取り付け先の業者様にもご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今回の件につきましては、深く反省し、今後はこのようなことがないよう、以下の対策を徹底いたします。 お客様が取付先でかかった部品代金をお支払い出しますので、ご予約欄よりメッセージをいただけませんでしょうか。 * 作業前にお客様とホースの付属品について、しっかりと確認を行うこと * 取り外した部品の分別・保管について、マニュアルを徹底し、スタッフへの周知を徹底すること * 新人スタッフの教育・指導を強化し、先輩スタッフによる監督・指導を徹底すること 今後は、より一層お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 [店舗名]Shine合同 [担当者名] 山本　工事担当者　門脇

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。 大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 確認したところ作業員に不手際がありました。 担当を変えて洗浄し直しさせていただきますのでご予約欄よりメッセージをいただけませんでしょうか。 お手数ですがよろしくお願いいたします。

Shine合同会社の山本です。 この度は、工事後の対応にご不満をお感じになられたとのこと、誠に申し訳ございません。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てて参ります。 具体的にどのような点でご不満をお感じになられたのか、詳しくお聞かせいただけますでしょうか。 例えば、 * 担当者の態度 * 説明の不足 * 手続きの煩雑さ * その他 など、可能な範囲で構いませんので、ご予約欄のメッセージよりお教えいただけると幸いです。 お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はご迷惑をお掛けして 申し訳ございません。 スタッフの失言をお詫びさせていただきます。 もちろんメーカー修理分は弊社でみさせていただきます。

この度は弊社のご利用ありがとうございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後の為にご予約欄よりスタッフの名前を教えていただけませんでしょうか？ お手数ですがご連絡宜しくお願い致します。

この度は弊社担当の工事で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 手直しにお伺いさせていただきますのでご予約メッセージ欄より連絡をいただけませんでしょうか？ お手数ですがお願い致します。 お客様の意見を参考に改善させていただきます。

このたびは弊社の対応により、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 エアコンの動作やお掃除機能の有無に関する説明不足、ならびに料金請求の不手際、さらにはご案内の仕方に関してご不信・ご不満を与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 まず、エアコンの「お掃除機能が動き続ける」という症状につきましては、当日のご説明が不十分だったことを真摯に反省しております。原因の調査と状況の確認を行わせていただけましたら、必要に応じて修理費用等も弊社で責任をもって負担させていただきます。 また、お掃除機能が搭載されていないエアコンに対して、誤って追加料金を請求してしまったとのご指摘についても、事実関係を確認の上、過剰請求が確認されましたら速やかに返金対応をさせていただきます。 さらに、薬剤処理やオプションのご案内において、強引と受け取られるような対応があったことも、大変申し訳なく存じます。営業姿勢や接客マナーについても、社内全体で見直し、再発防止に努めてまいります。 誠に恐れ入りますが、詳細な状況を把握し、責任ある対応を取らせていただくために、**メッセージまたはお電話等で一度ご連絡をいただけないでしょうか。**お手数をおかけして恐縮ですが、ご協力のほどお願い申し上げます。 このたびは貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございました。今後このようなことが二度と起こらぬよう、スタッフ一同、真摯に改善に努めてまいります。

この度ははお客様に満足いく施工をお届けできずに申し訳ございません。 お客様の貴重な意見を参考に改善していきます。

この度は弊社のご利用ありがとうございます。 お客様のお怒りはごもっともですが、取付完了時に他社での修理出張費などはお客様実費負担になりますので、まず弊社に連絡をお願いしますとお伝えさせていただいております。 弊社で修理は無償でさせていただきましたので、前回訪問日より新たに1年間の工事保証をつけさせいただきますのでご了承下さい。