『星1』口コミについて

2022年11月19日

先日、弊社の作業において
壁紙の着色によるトラブルがありました。

弊社スタッフ対応も悪く、お客様よりお叱りを受けております。


薬剤による着色は弊社に事例が無く
お客様には大変ご迷惑おかけ致しました。

対応と致しましてはお客様とご相談のうえ、洗面所の壁紙張替えで対応させていただく旨で手配を行っております。

事例が無い事でもあり
弊社からメーカーへ確認させていただきましたところ「一部型番にてコーティングが着色するリコールがある」との事でした。

普段より着色の無い薬剤であっても
イレギュラーによる着色がある事
とても勉強になった１件で御座いました。

今後はどのような素材であっても
着色の危険性が無いかを必ず確認するように徹底させ、対応に関しましてもスタッフ指導徹底を致します。


ご依頼いただいたお客様、また現在ご予約をいただいているお客様へもご心配おかけし大変申し訳御座いません。

今後ともJenePeaceを宜しくお願い致します。

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