この店舗の口コミ一覧(39ページ目)

4.88

(口コミ937件)

匿名さん

2023年1月

エアコン取り付け

匿名さん

2022年11月

トイレ換気扇の交換・取り付け

匿名さん

2022年12月

エアコン取り付け

アイリスさん

2022年6月

エアコン取り付け

匿名さん

2022年11月

エアコン取り付け

匿名さん

2022年11月

エアコン取り付け

c

cocoさん

2022年6月

エアコン取り付け

O

OTさん

2022年4月

エアコン取り付け

5

匿名さん

2023年1月

エアコン取り外し

匿名さん

2022年9月

エアコン取り付け

匿名さん

2022年12月

エアコン取り付け

3

30代女性さん

2022年9月

エアコン取り付け

匿名さん

2022年11月

エアコン取り付け

h

hirohamさん

2022年3月

浴室乾燥機・浴室換気扇の交換・取り付け / 浴室乾燥機・浴室暖房機

5

匿名さん

2023年2月

エアコン取り付け

1

現地対応自体は丁寧に実施いただけましたが、そこに至るまでの調整面が非常に残念でした。 運の悪いことに作業当日が雪になったのですが、前日当日にいただいた連絡は「明日は雪なので作業出来ないかもしれません」「やはり今日は作業出来ません、すみません」といったものでした。 今後はどうするの?については触れられず、常にこちらから確認しなければいけませんでした。 引越しに伴う移設(引越し作業の真っ最中)でしたので、その辺りをいちいちこちらから確認しないと事が進まないのは、かなりのストレスでした。 退去の立ち会い日などの調整も発生しましたので。 なお、引越し日は事前に伝えていたのですが、リスケの候補日がその日以降で提示されたため、それでは困ると伝えたところ、「何故困るのでしょうか?」と返されました。 せめてそこは、「本当に申し訳ないのですが、既に予定が詰まっておりますので、他への依頼で対応いただけませんでしょうか?」ではないでしょうか。 こちらの事情を全く考慮してくれてないんだな、ととても悲しい気持ちになりました。 また、取り付け現場を確認してもらった際、室外機の取り付けスペースが狭いことから、隣家の敷地からの作業になるのではないかと懸念しましたが、それについては何も触れずに帰ろうとしたことから、敷地内で対応できそうでしょうかと尋ねたところ、「隣家のテラスからハシゴをかけないとダメですね」と。 そんな重要なことも、こちらから確認しないと伝えていただけないんだ、と本当に頼んだことを後悔しました。 たまたま私への対応がそうだったのか、普段からこのような対応をされてるのかは存じ上げませんが、もう少し配慮が必要ではないでしょうか。 せっかく現地対応が丁寧なのに、二度と頼みたくない気持ちにさせられるというのは、とてももったいないと思いました。

店舗からの返信

この度はサービスのご利用頂きありがとうございます。 今回の対応についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。 引っ越しについては聞いておりましたが退居日の施工とは思っておらず確認不足だったかと思います。 また、ハシゴ作業については作業スペースが必要になりますので事前にお伝えはしていたかと思いますが、お客様のおっしゃる通り現地でもお伝えするべきだったかと思います。 今後このようなことが無いように改善し励んでいきます。 貴重なご意見ありがとうございました。

この度はサービスのご利用頂きありがとうございます。 今回の対応についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。 引っ越しについては聞いておりましたが退居日の施工とは思っておらず確認不足だったかと思います。 また、ハシゴ作業については作業スペースが必要になりますので事前にお伝えはしていたかと思いますが、お客様のおっしゃる通り現地でもお伝えするべきだったかと思います。 今後このようなことが無いように改善し励んでいきます。 貴重なご意見ありがとうございました。

匿名さん

2022年10月

エアコン取り付け

匿名さん

2022年11月

エアコン取り付け

匿名さん

2023年1月

室内コンセント増設・電気スイッチの修理(交換) / 修理(交換)

エレトリプルさん

2022年2月

エアコン取り付け

匿名さん

2022年11月

室内コンセント増設・電気スイッチの修理(交換) / 増設