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この店舗の口コミ一覧

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（口コミ1,079件）

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トップレビュー最新順

3週間前・匿名さん

エアコン修理

初めてくらしのマーケットを使用するのでよく分からなかったので追加料金一切なしで口コミが良かったのでこちらにお願いしました。症状としては冷房が出なかったので、恐らくガス漏れではないかと思い予約を入れたところ事前に質問リストを頂き回答をしました。予約もこちらの都合が良い時間のご提案もして下さり助かりました。やはり、エアコンが使用出来なかった原因はガス漏れだったらしくガスを補充して頂き使えるようになりました。作業も丁寧でスピーディーに解決して下さり冷房が使えるようになったので大満足です。また同じことが起こる可能性もあるのでメーカーさんに相談した方がいい旨も教えて頂き、作業完了後もメッセージで分かりやすくメーカーさんにどうお伝えすればいいのか教えて頂き大変助かりました。保証対象外ですと言っていたメーカーさんも教えて下さった内容をお伝えしたところ保証対象ですと意見を変えて対応してしてくれました。きっとこちらに頼んでいなかったらメーカーさんに言われるがまま高い修理費を払っていたと思います。またエアコンのガス漏れ等のトラブルがあった際はこちらにお願いしようと思います。本日はありがとうございました。

3日前・匿名さん

エアコン修理

くらしのマーケットを利用するが初めてという事もあり、クチコミ等を参考に東横トライブ様に依頼をさせていただきました。申込みからレスポンスがとても早く、希望日も近々であるにもかかわらず1番早い日程で対応していただけました。当日もお越しいただく前に余裕をもってご連絡くださいます。また、事前説明、原因説明、修理、事後説明等、全てにおいて迅速かつ丁寧な対応をしてくださり、こちらからの素人な質問にも嫌な顔1つせず真摯に対応していただきました。代金も当初の予定通りの金額で済み、とても信頼できる会社だと思います。おかげさまでこれからの暑い夏を無事に過ごせそうです。なにかありましたら、また東横トライブ様にお願いしたいと思います。この度は本当にありがとうございました。

2週間前・匿名さん

エアコン修理

暑い時期を迎える直前に急な故障で、藁をもすがる思いで予約させて頂きました。チャットの返信も早くリモコンのエラーコードの出し方等丁寧にご連絡下さり、知識の無い素人の私にはとても助かりました。実際に来て頂くと作業も早く説明もわかり易くホッとしました。10年以上前の機種なのでメーカー部品が無ければ応急処置になってしまうかもしれないとのことでした。とにかくこの夏場さえ凌げればエアコンを使わない時期に対応を考えたいと思っていますが、部品があれば修理もできるとおっしゃって下さり、親切なご助言も大変心強く思いました。各部屋にも同時期に購入したエアコンがあり買い替えどきかとは思っていますが、いっぺんに全てを買い替えることは出来ませんので、親切な業者さんに出会えて良かったと思っています。ありがとうございました。

2週間前・匿名さん

エアコン修理

エアコンが冷えなくなりダイキン業者を呼んでも見積もりに時間がかかり困っていました。チャットの返信も早く、すぐにかけつけてくださいました。見てもらうと稀に起こることなので直るかわからないとお話があった上での作業でとても丁寧さを感じました。実際には直して頂き、原因も教えてくれました。水漏れに繋がりそうな場所も知らせてくれ、なった時の最初の対処も教えてくださり親切さを感じました。本当にありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願いします。

3週間前・T.Kさん

エアコン修理

とてもご親切な上、作業も素晴らしく丁寧にして頂き感謝しかありません。はじめはどこに頼んで良いか分からずどこもロボット対応。メーカーに問い合わせても電話は繋がらずで作業をお願いする事が出来ず……途方に暮れておりました。そんな中、東横トライブさんは迅速対応な上、適切にアドバイスや良心的なお値段でのご対応。作業後のご報告等丁寧で、はじめに提示された額だけで本当に良いんですか！？と思いました。また何かあればお願いしたいです！本当にありがとうございました！

3時間前・MMさん

エアコン修理

点検前に細かくご説明いただき、納得してからの作業となり安心してお願いできました。内部からのガス漏れだったらメーカーに部品を取り寄せて別途修理代が高くかかってしまうとのことでしたが、今回は室外機側の配管の部品からのガス漏れで、部品交換しガス充填してもらい、現在問題なく使用できており安心しました。これから暑くなる前に依頼して正解でした！ありがとうございました！

2026年6月2日・匿名さん

エアコン修理

口コミを拝見してお願いしました。今までエアコン修理には運が無く、酷い時には修理から2週間後にまた修理…という過去があり、かなり慎重に業者さんを調べていました。結果、東横トライブさんにお願いして大正解でした。故障点や修理の見通しをしっかりと説明して頂き、その過程も一緒に見せて頂きました。ガス漏れとの診断で部品交換も必要とのことだったのですが、表示価格内で部品も交換して頂き、その日のうちに快適に過ごせるようになりました。終始、親切な対応で素人にもしっかり分かる説明があり、安心感がありました。また、エアコンで故障等がありましたらお願いしたいです。

2026年5月25日・匿名さん

エアコン修理

とっても丁寧に対応してくれる素晴らしい技術者さんです！我が家の場合ガス切れではなかったのですが、試行錯誤してクーラー機能を回復させてくれました！もし、メーカーに頼んだら多分すぐに買い替えを提案されてたと思います。色んな回復方法へ精通した豊富な知識と、さまざまな方法を試してくれるプロフェッショナルな在り方に感動しました！知らない方を家に招くのに少し緊張しましたが、メッセージのやり取りから丁寧で安心感があり、ご本人は清潔感と物腰の柔らかい方で、No. 1の理由がわかりました。この度はありがとうございました！！お困りの方はぜひ依頼してみてください^ ^

2026年5月27日・匿名さん

エアコン修理

以前に他の業者さんが施工したエアコン工事に瑕疵があり、配管からガス漏れをおこしてしまっていたようです。前の業者さんが辞めてしまっており連絡がつかないので、こちらのかたにお願いしました。予約時から料金や施工の説明が明確で、来訪から手早くガス漏れ箇所二箇所を探し出して、エアコンを外して、配管をつなぎ直し、パッキンを変更して、ガス補充をしてくれました。我が家の作りがコンクリで、背面板の設置が難しいなどもあり、かなり大変な工事になったと思いますが、基本料金内に納めてくれ、万が一の施工ミスの場合の保証の説明も明確でした。暑い中ありがとうございました。

2026年6月2日・匿名さん

エアコン修理

ご依頼の連絡をしたところ迅速な返信を頂きました。室外機のバルブに霜がついていることからすぐに原因を判明頂き、あっという間に解決頂きました。 10年近く使用しているエアコンです。高齢猫がいるため24時間連日フル稼働している時期もあります。今年になって効きが悪くなり買い替えかと心配していましたが、大事に至らずにすみました。これから来る恐ろしい猛暑も越えて行けそうです。わかりやすいご説明にも安心いたしました。この度は大変にありがとうございました。

1週間前・匿名さん

エアコン修理

アプリからの連絡のやり取りが迅速で、急な水漏れに翌日対応いただきました。案内や確認事項もわかりやすく、とてもスムーズに相談から依頼確定、修理に至りました。室外機をみてすぐに故障原因もわかり、安心してお任せできました。3ヶ月補償があり、何かあればいつでも連絡くださいと言ってもらったのも安心でした。満足です。

2週間前・匿名さん

エアコン修理

修理をお願いしました。一週間前に別の業者に依頼したところ出張費、見積もり0円と広告していたのに詳しい説明もなく修理費用5万円、工事しないなら8000円頂戴しますと言われました。納得できずにこちらでお願いしたところ、メッセージの段階から非常に丁寧にご説明頂き、納得した上で工事をお願いできました。とても信頼できる方です。

2週間前・匿名さん

エアコン修理

はじめてくらしのマーケットを利用したので、少々の不安もありましたが、チャットの段階からとても丁寧に対応してくださいました。作業の前に詳細を説明してくだり、今後の対応などもわかりやすく提案してくださって、安心してお任せすることができました。また何かあったらお願いしようと思います。ありがとうございました。

5日前・匿名さん

エアコン修理

夏前にエアコンが冷えなくなりました。年式の古いエアコンだったので買い替えも検討しましたが、まずお願いしてみました。到着時間もぴったりで、対応も早く、しっかり冷えるようになりました。無駄のない丁寧な対応でした。お願いしてよかったです。ありがとうございました。

6日前・匿名さん

エアコン修理

昨年からエアコンが効かず困っていました。原因究明から丁寧に作業を行なっていただき、部品の経年劣化の破損によるものと教えていただき、応急処置を行っていただきました。今後の対応も教えていただきとても助かりました。お忙しい中ありがとうございました。

2026年6月9日・匿名さん

エアコン修理

ガス漏れの疑いでエアコン修理に来ていただきましたが、見ていただいたところ『買い換えた方が良い』とのことでした。数年前に購入したばかり、予想外でショックを受けましたが説明が丁寧でわかりやすかったため『じゃあ仕方ないよね』と納得させてもらえました。その状況の中でもできることを最大限してくださいました。何かありましたまたお願いしたいです。清潔感あります◎。ありがたい。

2026年6月12日・匿名さん

エアコン修理

エアコンの水漏れ修理を依頼しました。到着前の事前連絡から、作業中にお水を使用する際の声掛けまで、終始とても誠実にご対応いただきました。点検だけでない作業も発生したかと思いますが、点検料金のままご対応くださり大変感謝しております。今後の対策についても丁寧に教えていただき、本当に助かりました。また何かトラブルがあれば、ぜひ次回もお願いしたいです。

3週間前・匿名さん

エアコン修理

事前の相談から当日まで、終始丁寧にご対応くださりありがとうございました。返信も早く、安心してお任せすることができました。原因が分かり、また適切な対応についてお教えいただき大変助かりました。また機会があれば是非お願いしたいと思います。とても誠実な業者様です。

2週間前・匿名さん

エアコン修理

予約当日までの連絡もスムーズで、16時からの時間通りに来ていただき、修理も簡潔でありながら丁寧で寄り添った提案をしていただけました。エアコンも無事治りました。また修理が必要な際はお願いしようと思います！ありがとうございました。

4時間前・匿名さん

エアコン修理

判断は迅速で説明も簡潔で安心してお任せできました。また作業も手際が良く、想定より早く終わり、大変助かりました。同じ症状になった場合はまたお願いしたいと思います。