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この店舗の口コミ一覧

5.00

（口コミ47件）

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トップレビュー最新順

2025年7月・匿名さん

玄関の鍵開け

検索で上位にでてきた大手さんに連絡したところ｢実際見てから見積りを出します｣｢到着前のキャンセルは料金発生するので｣と案内があり業者に来てもらいました。最初｢37000円｣と言われさすがに高いと思っていたら｢いくらを想像してました？｣と言われ20000円くらいかなと伝えると。スマホ見ながら｢では22000円で。ただこの感じだと解錠できない可能性が高いのでその場合破壊、交換になるので50000円～60000円になります｣と。破壊はのぞんでいなかった為その旨を伝えると｢解錠はやってみますが無理だった場合破壊はしないという事でも主張費で16000円いただきます｣と。そんなリスクがあり｢解錠できませんでした｣と言われればわからないですしどんどん値下げし出し不信感しかなく断わると1度来て見積り後のキャンセルの場合はキャンセル料金かからないと説明があったのにも関わらずキャンセル料金を請求してきました。説明があった旨を伝えると｢あ。そうでした｣と。その後も値下げやらなんやらなかなか引き下がらず帰ってくれない為、実家に行きもらった名刺の連絡先に断りを入れました。そこでたまたま見つけたSTK様に不安ながら依頼をしました。電話からとても丁寧に説明していただきメッセージでも画像など送っていただきました。不安もありましたが到着してからも丁寧に説明しながら作業していただきすぐ解錠できました。料金も納得できる金額でしたし懸念していた追加料金等も一切ありませんでした。帰られる時も丁寧に挨拶していただき凄く好感が持てました。次はあってはらないのですが万が一鍵のトラブルがあった場合またSTK様にに依頼させていただきたいです。本当に助かりました。早急、丁寧対応ありがとうございました。

2025年11月・きなこもちさん

玄関の鍵開け

家のカギがなくて途方に暮れている方は是非このSTKさんにお願いするのを絶対オススメします！ 1週間の沖縄離島の旅から羽田に到着して家のカギを現地に忘れたことに気がつきました。カギ解錠サービスは価格が不透明で「現地に行かないとお値段わかりません」と言われ結局家の前で納得できないまま高額費用を払うことがある、ことも良くありますがSTKさんは連絡したらすぐ価格表をメッセージで送って下さり、自宅のカギがいくらで解錠できるのかが写真一覧ですぐわかり非常に良心的でした。私は実際に空港バスの中から連絡し、帰宅するまでに価格がわかったので本当に安心でした。担当の方も非常に腰の低い親切な方で、家のカギがない絶望の中手早く解錠してくださりすぐに家に入ることが出来て本当にありがたかったです。カギなくして業者探しでクチコミ読んでる方、絶対ココオススメします！

2025年8月・匿名さん

玄関の鍵開け

玄関の鍵が開かなくなってしまい、ハウスメーカーのサービス部門に電話するも、お盆休みのためお休み中。インターネットで上位にある鍵開けサービスはどこも皆口コミを読むと恐ろしい額を請求されそうで怖くて躊躇してしまいました。以前から利用していたくらしのマーケットで検索して、STKさんに連絡をしてみました。お電話でも、作業内容やだいたいの料金を伝えてくださり、当日発生するかもしれない費用の説明も丁寧でした。また解錠のみの料金も伝えてくださっていたので安心してお願いすることができました。お電話のあともメッセージをくださったり、当日も現場までお時間通りに来てくださいました。作業前の説明もあり、素早く解錠してくださいました！無理に追加で部品を案内したり、請求したりすることもなく、最低限のご案内もしてくださるところが、非常に好印象で信頼できました。 STKさんは信頼できる会社です。お願いして本当に良かったです。ありがとうございました。

2025年11月・匿名さん

玄関の鍵開け

家の鍵を紛失して、翌朝まで管理会社が来れず… 検索サイトで見かけた鍵屋さんに電話したものの見積もり金額が不明瞭、かつ高額請求されたと口コミがあったりでどうしようかと途方に暮れていましたが STK様は金額も事前にお伝えくださり、実際に鍵のタイプを見ていただいてから少し変動はあったものの、大きな上振れもなく対応も誠実で、本当にお願いしてよかったです。遅い時間にも関わらず駆けつけてくださり、親身になってご対応いただき、ありがとうございました。とってもおすすめです。

2025年12月・匿名さん

玄関の鍵開け

この度はお世話になりました。２ロックタイプの玄関ドアの鍵が１つ回らなくなり、口コミを見て依頼しました。事前打ち合わせの通り、鍵交換ではなく分解洗浄のみで直していただきました。当初１ヶ所の予定でしたが、この際もう片方も同時に依頼、金額も見積り通りでしたので問題ありません。作業後は鍵の不具合もなくなり快適です。個人で出来るメンテナンス方法も丁寧にアドバイスしていただき、今後の参考にします。また機会があれば依頼したいと思います。

2025年11月・akoさん

玄関の鍵開け

玄関の鍵の開け閉めがしにくくなって困ってしまい、くらしのマーケットで検索して、STKさんにお願いしました。早朝の急な依頼にもかかわらず、電話対応からすぐに来ていただき、作業をしていただきました。鍵の開け閉めがしにくくなってしまった要因や、対処方法も教えていただきました。鍵の開け閉めがスムーズになり大変助かりました。この度は迅速丁寧なご対応をありがとうございました。

2025年12月・ゆみさん

鍵（補助鍵）の交換・取り付け

鍵をなくしてしまい交換をお願いしましたが古い型で、玄関のレバーごと変えなければならずレバーを売っているサイトを教えて頂いたり何度もやり取りして頂き、大変親切に対応して下さいましたその対応で、とても誠実で信頼できる方だと思いましたまた何かあったら（もうなくしたくはないですが笑）こちらに絶対お願いします 200%お奨めします！

2025年8月・匿名さん

玄関の鍵開け

突然玄関の鍵を差し込んでも、全く回らなくなってしまいました。絶望的な気持ちでしたが、口コミなどを参考に依頼しました。アプリでのメッセージのやりとり時に、おおよその金額が事前に把握できたのでまず安心できました。到着後、洗浄から始めていただきましたが、改善せず。結局はやや大掛かりな作業になりましまが、無事解除していただけました。折角なのでクリーニングもお願いし、合わせて今後のお手入れの仕方もアドバイスいただけました。終始丁寧で、安心してお任せできました。ありがとうございました。

2025年11月・匿名さん

玄関の鍵開け

ドアの鍵が折れて部屋に入れなくなったため、作業をお願いしました。深夜の問い合わせだったにも関わらず、快く対応してもらえました。1時間程度で到着し、現場の状況を確認した上で、なるべく時間と費用のかからない方法で作業してもらえました。管理会社が頼りにならず、途方に暮れていたので、本当に助かりました。ありがとうございました。

2025年12月・匿名さん

鍵（補助鍵）の交換・取り付け

引っ越しに伴いシリンダーの交換でお世話になりました。かなり鍵の開け閉めがしづらい状態でしたが、迅速に対応いただいたおかげで快適に過ごせております。また何かあった際には是非よろしくお願いします！

2025年12月・匿名さん

鍵（補助鍵）の交換・取り付け

玄関の鍵の交換を依頼しました。見積もりの説明が明瞭で分かりやすく、やりとりも丁寧でした。見積もりから作業まで最短でやっていただき、とても満足しています。ありがとうございました。

2025年11月・匿名さん

玄関の鍵開け

外出先で鍵を無くしてしまい、困っていたところ、見つけてお願いしました。真夜中近くの時間でしたが、すぐに対応してくださいました。解錠も速やかかつ、料金も始めに連絡いただいた料金表の通りで安心してお願いできる業者さんです。ありがとうございました！

2025年10月・匿名さん

玄関の鍵開け

電話をかけた時から実際にお会いして対応頂くまで、やり取りが丁寧でした。また、事前の料金表の通りの金額で、明朗会計だったと思います。口コミが良すぎて逆に気になるというコメントがあり私もそれを気にしていましたが、実際はスムーズに対応頂き満足でしたので★5をつけさせて頂きました。

2025年11月・匿名さん

玄関の鍵開け

キーボックスの開錠対応に、すぐに駆けつけていただけました！金額も他の駆けつけサービスよりリーズナブルに対応いただけて助かりました！ありがとうございました！

2025年11月・匿名さん

鍵（補助鍵）の交換・取り付け

深夜オートロックに締め出されましたがすぐに駆けつけてくれました。明朗会計かつ、気持ちの良いコミュニュケーションで本当に助かりました。ありがとうございます！

2025年12月・匿名さん

鍵（補助鍵）の交換・取り付け

迅速な対応ありがとうございました。評価通りとても丁寧で安心してお願いできました。 STKさんは信頼できる会社です。ありがとうございました。

2025年9月・たじまさん

玄関の鍵開け

夜だったのにすぐ来ていただいて、説明も丁寧で的確、ドアに傷ひとつ付けることなく対応してくださりました。仕事終わりに鍵が開かず絶望してましたが、物腰柔らかで落ち着いた対応で、安心感がありました。本当にありがとうございました。

2025年7月・匿名さん

玄関の鍵開け

鍵を紛失してしまい、開錠を依頼しました。他の方の口コミ同様、とても丁寧で誠実な対応をして頂きました。(深夜にも関わらず、遠方からお越し頂きました。) 見積もりに関しても、電話口での説明に加え、メッセージでも詳細をお送り下さり、実際も齟齬は有りませんでした。手際もとても良く、また、有事の際はお願いしたいと思います。

2023年12月・匿名さん

玄関の鍵開け

■Google検索で鍵の開錠について検索して上位に表示される業者を呼んだが、「現地に行ってみないと分からない」と言われ、さらに特殊な道具が必要になるといい、電話口で聞いたときよりも高額を請求してきた。払えないと伝えると、キャンセル料を払えとしつこく迫ってきた。そのときは知人にも力を借りてなんとか追い返すことができた。■今回も初めは安く伝えておいて、訪問時に価格を釣り上げられると正直懸念していたが、STK様にはそれがなかった。電話口でしっかりと説明され、かつメッセージでも真摯に対応していただいた。具体的には、ディスクシリンダーキー、ディンプルキーのメーカー、それぞれの価格まで詳しく教えていただいた（前述の企業ではそこまで電話口で説明しないため、高額の商品以外の選択肢を伝えなかった）。■今回他人の部屋の鍵を開錠しなければいけなかったが、企業によっては警察官立会いであっても本人でなければ認めないと頑なに受付不可だったところもあった。STK様は臨機応変に対応してくださり、条件付きで対応していただけたので助かった。また年末に近いときに予約しようとすると、大抵は「予約が埋まってる」だったり、「営業は翌年1月5日から」だと言われ断られるが、STK様では受け入れてくださった。■私の場合、作業時に追加作業も発生せず、かつ駐車スペースもあったので、メッセージで見た金額と全く同じ金額が請求されたので安心した。さらに、手際よく作業をしてくださった。■断言できるのは、Google検索上位で表示される企業を選ぶぐらいなら、「くらしのマーケット」の業者、特にSTK様を選ぶべきである。「くらしのマーケット」のアカウントを作る手間を惜しむべきではない。■※もしも鍵の開錠を検討される方にアドバイスできることがあるとすれば、「写真見積もりができる業者」を探すことが重要です。なぜなら、多種多様な扉や鍵が存在しているからです。電話口で全て説明することは不可能です（特にGoogle検索結果上位の業者のオペーレーターはかなり態度が悪く、客の話を聞いてくれてない）。メール対応などができる業者やウェブサイトを探してください。そして、ドアの全体像と鍵穴の写真を業者に見せてください。そうすれば、互いの見積金額の相違を限りなく0にできると思います。特に「くらしのマーケット」では、メッセージ機能がついておりますので、まるでLINEのように、写真のやりとりが可能です。かつサービス自体は無料です。

2025年11月・匿名さん

玄関の鍵開け

迅速な対応ありがとうございます