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この店舗の口コミ一覧

4.95

（口コミ113件）

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トップレビュー最新順

2024年7月・匿名さん

エアコン修理

暑い中作業いただき申し訳なかったです。一つ一つ丁寧に点検、説明頂き、素人考えの質問にもわかりやすく回答いただきました。点検でガス漏れがわかり、原因を特定してくれました。二方弁？に異常があるから、ガスを入れても何日かで空になる可能性があるため、入れない方がいい、冷房回路の保証期間5年なので、保証期間内なのでメーカー修理を勧めて頂きました。にもかかわらず、メーカー来るまで日にちがあるので、ガス抜けてもいいから入れて欲しいと無理言ってお願いし、ガス入れる準備をしてもらったのですが、やっぱり入れるそばから抜けるので入れない方がいいと、途中で止めることに。途中まで作業いただいたのに点検料金だけの請求、、申し訳ありません、、、クーラーから冷たい風が出なくなった場合の原因の多くは、ガス漏れとの事。ガス注入で済めば1時間から2時間ぐらいの作業で終わりそうですし、故障であれば原因と次どうすれば良いかアドバイスを頂けます。メーカーは夏は2、3週間待ちですし、クーラー冷風が出なくなったら、すぐに来ていただけるミサワさんに依頼してみる価値はあると思います。

2024年8月・青柳さん

エアコン修理

酷暑の最中にエアコン（2012年製）が冷えなくなってしまい、こちらのアプリを見つけすぐに依頼しました。運良くその翌日にご対応をして下さることになり、酷暑だったのですぐ対応してくれたことはとても有り難かったです。ガス抜けと思っていましたが、点検診断の後、真空が確保できていないことから、室内機側の故障との診断結果を詳しく説明してくれました。またガス注入は無駄とのことで、残す選択肢は買い換えとなりました。戸建て三階の高所作業とのことで対応不可の業者さんもいる中で、詳細に現場調査をしてくださり交換方法を教えて下さいました。直感的に信頼できる方と思ったのと、良心的な価格の提案であったため、三菱霧ヶ峰をその場で交換する依頼をしました。交換作業についても危険な高所作業（三階戸建て）でしたが、丁寧かつ安全に交換をして下さいました。またこちらの要望にもご対応してくださり、お客さまサービス重視でとても好感が持てる方でした。また仕上がり・出来栄えもよく大変満足しております。

2024年7月・匿名さん

エアコン修理

エアコンから冷風が出なくなり、メーカーのサイトから調べてリモコンでエラーコードを調べると「冷媒ガス不足」との事でした。メーカーの冷媒ガス関連の修理費の目安をみると買い換えた方が良いのかとも考えましたが、来客予定があり、早急にエアコンを使用したく口コミと価格と予約可能な日時からミサワ住設さんにお願いしました。事前にチャットで室外機のラベルや機種を写真をお送りして状況を把握していただいてからの訪問日時の決定で金額も教えていただけて安心してお願いできました。電話に出られない事もあるのでチャットのやりとり助かりました。無理な修理はすすめせず、それなら買い替えた方がなど、正直に教えてくださり、この修理ならこの値段になります、都度伝えてくださいました。冷風が出るようになり、来客も対応でき助かりました。猛暑の中、修理していただき大変助かりました。また機会があればお願いしたいと思います。

2024年7月・匿名さん

エアコン修理

【依頼内容】エアコンが冷えない症状でお願いしました。【作業工程】時間通りにスタートし、動作確認から原因特定、改善までとてもスムーズです。【作業員/説明】作業員の方は、とても話しやすい方でした。ガス漏れの説明もわかりやすく、メーター等を使い、素人目で見てもしっかり確認出来たのはとても安心できました。【対処】原因はガス漏れだった為、ガスの充填で改善し冷えるようになりました。【金額】料金の変更もなく、見積もり通りの金額で安心しました。またエアコントラブルの際は、ミサワ住設様にお願いしたいと思います。ありがとうございました。

2023年7月・匿名さん

エアコン修理

突然エアコンから冷風が出なくなり、メーカーの説明書を読んでリモコン操作で原因を調べると「冷媒ガス不足」と分かりました。保証期間が切れていたためメーカーへ故障修理依頼のネット診断をしたところ、冷媒ガス補充や出張費以外の修理代が高額すぎて唖然。これなら買い換えた方が安いか…と考えていたところ職場の人にくらしのマーケットを教えてもらい、キーワード検索でミサワ住設さんがヒットしました。事前にチャットで機種や設置場所、故障歴、金額など写真も交えてやりとりし、訪問日時が決定。チャットのやりとりもすごくスムーズでした。チャットの段階から、修理できること、できないこと、この修理ならこの値段になります、と明確に教えてくれて好感が持てましたが、現場での作業でも逐一作業の報告と相談をしてくれました。修理内容に納得いかなければ無理にやらないというスタンスも感じました。調査の結果、やはり冷媒ガス不足が原因での故障ということでガスの補充をしてもらい、再び冷風が出るようになりました。試運転して冷風がでることを確認して、次また同様の故障したらどうしたほうがいいかなどのアドバイスもしてもらい終了。対応も終始威圧感などない爽やかな感じで、当時私と子どもしかいない時間の修理でしたが安心しておまかせできました。初めて使うサービスだったので少々不安でしたが、あのままメーカーの修理依頼するよりミサワさんにお願いしてよかったです。連日猛暑日の中、突然故障したので大変助かりました。また機会があれば利用したいと思います。

2024年7月・匿名さん

エアコン修理

エアコンのガス漏れが疑われたため、ミサワ住設様に来ていただきました。圧力計、ガス漏れ検知器、真空ポンプ等使ってガス漏れ箇所の特定をしていただき、室内機の熱交換器からガス漏れしている可能性が高いということでした。ある程度年数が経過している6畳用の(高性能ではない)モデルでしたので、コストを掛けて修理するよりも買い替えることを勧めてくださいました。事前の説明どおりお支払いは出張点検費になりました。修理には至りませんでしたが、きちんと見てくださって説明もしていただきましたので納得感がありました。

2024年7月・匿名さん

エアコン修理

冷房の冷風が出てこなくなり、ガス漏れ疑いで見ていただきました。お忙しい時期かと思いますが翌日に対応していただきました。ガス漏れは確認できたのですが箇所特定となると大掛かりになることもあり、費用面からも購入の方がいいかもしれないことや、点検のみで終わるか、ガス補充をして様子を見るか等、選択枠を丁寧にご説明いただき、ガス補充をしていただき無事に冷風が出て来ました。ガス漏れはあるのでどの位もつのかは分かりませんが、素早く丁寧なご対応に大変助かり満足です。

2024年7月・匿名さん

エアコン修理

シェアハウスのエアコンの水漏れ2台お願いしました。１つは結露による水漏れで断熱材を巻いてもらったら全く水漏れしていません。もう一つは詰まりが原因でしたが配管図面が分からず(なぜか設計士もわからないと。ありえない)色々対策を考えてくださいました。水を流し運よく詰まりが解消されて助かりました。ありがとうございました。

2024年7月・焦った母さんさん

エアコン修理

エアコンの水漏れでお願いしました。的確に作業をしていただき、作業の説明もきちんとしていただけました。水漏れの原因も分かり水漏れが解消されたので、焦ってエアコンを買い替える必要が無くなり安堵しました。また、エアコンのお手入れや相談にも対応していただき感謝です。予約リクエストからの対応、返信も早くて助かりました。今日はありがとうございました。

2024年8月・匿名さん

エアコン修理

水漏れしてしまい、急いで探している中、前日の依頼にも関わらず快く受け入れて下さいました。また、当日開けてみると、結構厄介な状況にも関わらず、状況の説明も丁寧にしてくださり、かつ早急に対応して頂き無事修理を完了することができました。本当にありがとうございました️！

2024年8月・匿名さん

エアコン修理

エアコンのガス入れをしていただきました。できる事、できない事について明確に説明していただき、納得したうえで修理をお願いできました。ハキハキしておりとても気持ちいい対応でした。また機会があればお願いしたいと存じます。

2024年7月・匿名さん

エアコン修理

丁寧に説明頂き、ご対応いただきました。まさかの自体にも解決策をひねり出していただき、対応して頂きました。次エアコンを買うときは、おすすめ頂いた霧ヶ峰にします笑。ありがとうございました。

2024年7月・匿名さん

エアコン修理

ガス漏れの修理をしてもらったが、すごく丁寧な対応でした。エアコンについても説明をしてくれ、不具合箇所特定、その場合場合の案もいろいろ相談に乗ってくれた。また金額も明確で、安いと感じた。

2024年7月・ゆうまさん

エアコン修理

依頼日から2日で対応して頂きました。値段も安く、不具合の原因を素人でも分かるように説明、今後のアドバイスなどをもらい素晴らしいの一言です。不具合が起きたらまたミサワさんに頼ませて頂きます。ありがとうございました！

2024年7月・匿名さん

エアコン修理

ガス漏れが故障の原因ではありませんでしたが、考えうる要因と今できる処置をしていただきました。今後の対応案も示していただき、価値のあるご依頼となりました。また機会ありましたらお願いさせていただきたいと思います。

2024年7月・匿名さん

エアコン修理

エアコンのガス漏れ修理のため依頼しました。点検の結果、ガス漏れはしておらず、本体の不具合とのことでした。不具合の原因も当たりをつけていただき、スムーズにメーカーに修理を依頼できました。ありがとうございました。

2024年7月・匿名さん

エアコン修理

最短でも２日後と思っていたら、空きが出たとのことで、翌日に対応いただきました。ペットがいるためエアコンを止める訳にいかず困っていましたので、助かりました。原因なども丁寧に説明いただきました。

2024年7月・匿名さん

エアコン修理

すぐに対応いただき、ありがとうございました。普段のメンテ方法も教えていただき、助かりました。又、何かあれば、利用させていただきたいと思います。

2024年7月・匿名さん

エアコン修理

ガス注入の請負だけで無く、採算度外視で敢えて買替を推奨して頂いたり、現場では実際にメーカーからの故障診断が間違っていた点をご指摘頂いたりと、実直な方です。

2024年7月・のーさん

エアコン修理

エアコンの事、とても分かりやすく説明していただきました。結果故障だったのですが、もうダメだろうという状態にも関わらず丁寧にみていただけたと思います。