株式会社 ecoハウスサポートの評判・口コミ

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この度はありがとうございました。クチコミが遅くなりまして申し訳ありません。お忙しい中こちらの希望を汲んで、津田井さんが担当してくださいました。作業前の確認、養生、洗濯機清掃、作業後の確認、撤収まで、みなさんが書かれたクチコミから想像していたよりはるかにすばらしい対応でした。仕事や顧客に対する誠実な姿勢が、説明や作業に終始一貫して現れていて、お任せして良かったと心から思いました。もうお一人のスタッフの女性も、大変熱心で丁寧に対応していただきました。作業前後に撮影していただいた、ビフォーアフターの画像をアップしておきます。 10年近く使って一度も分解清掃をお願いしていない、日立のビートウォッシュですが、洗濯機を傷めることがないように十分配慮された上で、すみずみまで本当に新品のようにきれいにしていただきました。後日何度か洗濯しましたが、洗い上がりがスッキリしていて、洗濯機が清潔になっているのを実感しています。教えていただいたポイントを注意しながら、また2〜3年後にお願いしたいと思っています。

店舗からの返信

この度はレビュー頂き感謝します。お褒めの言葉恐縮致します。まだまだ足りない事も多く有ると思いますので、お客様に喜んで頂ける様にこれからも一生懸命作業して行きたいと思います。本当に、ありがとうございました。またの機会がありましたら幸いです。 ecoハウスサポート

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ドラム式洗濯機の乾燥力が落ちてきて時間もかかるようになったのと、乾燥経路にホコリ汚れが溜まって取れなかったのもあり、ネットで調べてたところドラム式洗濯機を分解洗浄してくれるプロがいると判り、さらに色々調べてたらここに辿り着いてすかさず依頼、対応してもらいました。当日のクリーニングを一通り側で見せてもらいましたが、そのプロフェッショナルな技にびっくり。分解自体もそうですが、高温洗浄やプロ仕様の洗剤薬剤、汚れの落とし方からすすぎ、あと全ての作業の手順や段取り含め、とても素人では無理だなと思いました。（ちなみに＋エアコン2台もお願いした）。あと色々と楽しく世間話的な雑談しながら作業していただき、日常の清掃についても色々教えていただきました。結局、洗濯機は乾燥経路だけでなくドラム自体やその他の箇所箇所で結構汚れがたまっており、これ落ちんのか？と思って見てましたが、新品のように綺麗さっぱりにしていただきました。写真もっとUPしたいくらい。乾燥時の空気の流れが新品みたいにブォーって通り抜けてて、乾燥時間が短くなり乾き具合も超良いです。洗濯機等クリーニングについては、この方の右に出る者はいないなと思うので、また次回もリピートさせていただこうと思ってます。

店舗からの返信

このたびはレビューをいただきありがとうございました。お褒めの言葉痛みいります。ますますこれからも精進して参りたいと思います。本当にありがとうございました。またの機会がありましたら幸いです。 ecoハウスサポート津田井

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洗濯機清掃に続き、エアコン清掃も依頼させていただきました！案の定、とても丁寧かつテキパキとした作業で、あっという間に2台のエアコンが綺麗になりました。エアコンから流れる黒い水を見ると、清掃を依頼して良かったと思うし、お人柄や作業を見ていると、ecoハウスサポートさんに依頼して正解だったと心から思います。また、おまけのお話も面白く、様々な話を聞けて勉強になったこともあり、群馬に行ったらお寿司を食べようと思いました。これからも何かと清掃を依頼する時は、まずはecoライフサポートさんに相談してみようと思います。評価はもちろん︎星5！また機会があればぜひお願いします！

店舗からの返信

このたびはレビューをいただきありがとうございます。洗濯機に続き、エアコンの清掃もご依頼をいただき感謝しております。ワンちゃんを買っておられると言うこともあり、できれば1年に1度の清掃を施行されることをお勧めします。またいろいろお話させていただき、楽しい時間とスムーズな作業をありがとうございました。本当にありがとうございました。またの機会がありましたら幸いです。 ecoハウスサポート

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15年以上使用している洗濯機にて掃除歴は塩素系の洗濯槽カビキラーのみ。今回、非塩素系と塩素系の洗濯槽カビキラーを使い分けて掃除をしたところ、カビ（わかめ）や白いカスが掬い上げてもエンドレスに出てきてしまい。最後にオキシ漬けしても解消せず、1日半を費やしました。洗濯物も溜まってしまい、今回急ぎで依頼しました。所要時間は2時間。丁寧な説明をいただきながら迅速に対応していただきました。清掃後はご説明にもあった通り、少々ゴミが浮きますが、2回ほど回すとほぼ浮かなくなりました。その後故障もせず、現在も可動しています。

店舗からの返信

このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。ご自身でのお掃除に苦労された中、ご依頼いただき無事に改善されてとても安心しました。対応にもご満足いただけたこと嬉しいです。今後も安心してご使用いただけるよう、またお困りの際はぜひご相談ください。

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パナソニック製のドラム洗濯機について、購入してから5年弱かつ、乾燥機能が弱くなってきたと思ったため清掃をお願いしています。予約からの返事やチャットでのやりとりも早く対応いただきました。当日の清掃作業も、分解しつつパーツについてや、洗濯機の状態についても丁寧に説明してもらいました。分解した状態のホコリや汚れは酷かったのですが、しっかりと綺麗にしてもらいました。作業全体の分解、清掃、後片付けとスムーズで部屋も汚さず実施いただき助かりました。他の機器についての清掃についても今後検討したいと思っています

店舗からの返信

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。乾燥機能の改善を実感いただけて何よりです。蓄積した汚れをしっかり除去し、より快適にお使いいただけるよう丁寧に作業させていただきました。対応や仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。今後も定期的なメンテナンスやお困りごとがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。またのご利用を心よりお待ちしております。

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初めて縦型洗濯機のお掃除をお願いしました。依頼するとすぐに連絡が来て洗濯機の型番などのやり取りや駐車場の件などの確認があり、見積もり頂いてからスムーズに予約出来ました。作業当日も事前に連絡があり時間通りに来てくださり良かったです。作業内容についても逐一説明をしてもらえて、安心してお任せ出来ました。予想通り、ビッシリ汚れがついており、それを綺麗に洗浄してもらえたのでこれからは洗濯物につくワカメのような汚れを見てウンザリする事なく、洗濯機を買い替えたように気持ちよくお洗濯が出来そうです。 3年に一度お願いするとしたら一年5000円強で、月々で考えれば500円かからないと思うと、今後もお願いしたいと思いました。

店舗からの返信

このたびはレビューをいただきありがとうございました。とても喜んでいただけましたことスタッフ一同嬉しい限りです。是非お友達様へもお話いただけますと励みになります。今後もお客様が納得して頂ける様な施工と対応を心掛けて一生懸命作業させて頂きます。この度は誠にありがとうございました。またの機会がありましたら幸いです。 ecoハウスサポート

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今までお掃除をしてもらった経験がなく、どの業者さんにお願いをするかを色々と口コミやランキング等を見比べた中でピンと来た津田井さんにお願いしました！！！お会いして数秒で "話しやすくて、安心感がある！"と感じました。その印象は的中で、私たち家族のことを第一に考え、素人な私たちにも分かりやすく丁寧に洗濯機について詳しく説明をしてくださいました！　普通であれば特にそこまで深く説明もせずに作業に取り掛かると思うのですが津田井さんは心からお客様を大切にされてる方だからこその心配りだったんだなと、だからリピート率も高いんだと納得しました。次のお掃除も必ず津田井さんにお願いすると決めました！とても温かい方で、安心感がありました！本当にありがとうございました！！

店舗からの返信

このたびはレビューをいただきありがとうございました。お褒めの言葉痛みいります。本当にありがとうございました。またの機会がありましたら幸いです。 ecoハウスサポート津田井

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【機番】シャープES-W113 【状況】 2021年に購入し、購入後1年間は表示通りの乾燥時間でしたが、徐々に乾燥時間が長くなり、2023年末には10時間/回もかかるように、、、【津田井さんを選んだ理由】唯一、洗濯機分解講師であったためお願いしました。【結果】乾燥に10時間かかっていたのが表示通り3時間で乾燥を終えることができました。購入当初の状態に戻して頂き、感謝感激です。【津田井さんにしてよかった理由】 ①どんな状態でもNGを出さない「乾燥に10時間」と書いて予想できるかと思いますが、正直我が家の洗濯機は皆様がアップロードしている写真と比較にならない程汚れが詰まってました。洗濯槽の穴がギリギリ見えるほど。理由は幼少期から肌の弱い私が普段から使っているもの(以降、X)でした。後から調べてわかったのですが、「Xを使っている方は洗濯槽掃除できません」と紹介文に書いている方もいらっしゃるほどの手強いやつでした。(評価が高い方でも書いてます) ただ津田井さんは「僕はお客様の依頼断らないから」とXに真っ向勝負して下さいました。 ②あきらめない想像以上にXが手強く、洗剤のプロにも落とすのは難しいと言われ、実は1日(3時間)で作業が終わらず、次のお客様もいたため、次の日も来て対応して頂きました。普段から使っているXのせいで洗濯槽詰まらせ、2日もかかって困らさせていることに申し訳なくなっていた私に、「ごめんね、僕がしょぼいから時間かかってしまった。最後までやりきらないと気が済まんから申し訳ないけど時間ちょうだい。」と声をかけてくださり、大変救われました。独自開発の洗剤を駆使し、最後まで諦めずに完璧に落として頂きました。 ③"プロ"の仕事作業中ほぼ全て隣で見させて頂き、仕事やプライベートの話を色々話したのですが、会話の中で「利益を追求してるのではなくお客様の笑顔のためにやっている」「自分をあまり信じていないのでチェックは絶対怠らない」という発言に感銘を受けました。ご自身で仰る通り、モノ(機械品)の原理原則を理解されているので手際もとてもよかったです。まさに職人の鏡だと思いました。また津田井さんにお願いさせて頂きたいです。津田井さんは、まだあまり顕在化していませんが、肌が弱く苦しんでいるXユーザーの洗濯機問題の救世主です。

店舗からの返信

このたびはレビューをいただき感謝します。大変長文の、そして、細やかな分析やお褒めの言葉をいただき恐縮です。私自身ができることしかやっておりませんのに、お褒めの言葉をいただき、感謝以外の何物でもありません。 Xと記載されている保湿剤なのですが、私への配慮賜ったことも感謝でしかありません。できることを一生懸命これしか私にはありません。本当にありがとうございました。またの機会がありましたら幸いです。 ecoハウスサポート津田井

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予約確定までの案内もわかりやすかったですし、作業当日の朝も到着予定時間のお知らせをくださったり、作業前や作業後の写真を撮ることを促してくださったり、作業中の音について気にかけてくださったり、様々な配慮があって安心しておまかせすることが出来ました。給水ホースの水漏れについてもホースの劣化が原因とのとこで、どういう場所でどういうものを購入したら良いかの案内もしていただきました。悩みだった乾燥後の洗濯物の臭いが気にならなくなりました。丁寧な作業・対応していただき、本当にありがとうございました！

店舗からの返信

このたびはレビューをいただきありがとうございました。お褒めの言葉痛みいります。まだまだ足りないことも多くありますので、今後とも皆様のご指導の中で一生懸命頑張っていきたいと思います。本当にありがとうございました。またの機会がありましたら幸いです。 ecoハウスサポート津田井

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地域が対象外だったのですが、快く引き受けてくださいました！メッセージのやり取りもとても丁寧で、初めての洗濯機の掃除でドキドキしていたのですが、予約の段階からさせてくださいました。作業当日は、小さい子どもが2人いて興味津々で見に行ってしまっても、快く対応しながらも作業をしてくださって、本当にありがたかったです！！肝心の洗濯機は普段掃除していたにも関わらず、色んな所に誇りやカビやヘドロが溜まっていて、衝撃でした！作業しながら、汚れの種類や洗濯機の仕組み、今後の手入れの仕方など丁寧に教えてくださいました！！最後には新品のようにピカピカにしてくださって、長年悩みのタネだった、洗濯物にほこりがたくさん着くことから解放されて、もっと早くお願いすれば良かったなーと思っています！！作業の正確さや満足さ、お人柄も含め、津田井さんにお願いをして良かったです！！本当にありがとうございました！！

店舗からの返信

このたびはレビューをいただきありがとうございました。地域外と言う別料金がかかる中でのご依頼でしたが、大変喜んでいただけた。作業になったかと思うと感謝してもしきれません。お客様のストレスを解消できたこともやりがいがあるところであります。本当にありがとうございました。またの機会がありましたら幸いです。 ecoハウスサポート津田井

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初めて洗濯槽クリーニングを依頼しました。決め手は口コミが多かったのと、講師をされてることでした。日立のビートウォッシュは割高な業者が多いのですが、その理由も詳しく教えていただき、納得しました。素人では分解して掃除はできないので、依頼してよかったです。分解した洗濯槽の底や柔軟剤入れの裏側、手の届かない箇所はカビやヌメリがひどく、丁寧に落としてくださりました。 1週間使った感想ですが、洗濯機の動作音が静かになり、洗濯時間が表示時間で終わるようになりました。衣類にホコリがつきにくくなり、依頼して本当に良かったです。関西の方で東京、神奈川は期間限定ですが、またお願いしたい業者さんです。

店舗からの返信

このたびはレビューをいただきありがとうございました。お褒めの言葉痛みいります。ますますこれからも精進して参りたいと思います。本当にありがとうございました。またの機会がありましたら幸いです。 ecoハウスサポート津田井

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最初に壁や床、テーブルなどしっかり養生してから作業されていました。もちろん作業もスムーズで、掃除前と掃除後の状況を写真で見せていただき、黒カビが綺麗になくなっていました。またオプションで室外機洗浄をお願いしていたのですが、当日、室外機の現状を確認いただいたところ、掃除の必要はないということで、オプション代がなくなり安くなってとても良心的です。またお願いしたいと思います。

店舗からの返信

このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。作業前の養生から仕上がりまでご満足いただけたようで何よりです。清掃後の変化を実感いただけたこと、また室外機の状態をお伝えした点にもご安心いただけたようで嬉しく思います。これからも丁寧で誠実な対応を心がけてまいりますので、ぜひまたご利用ください。

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掃除をお願いするのは初めてで、業者さん選びを迷いましたが、第一印象とスチーム洗浄、という所で津田井さんにお願いして大正解でした。当初の予定は2台＋室外機でしたが、エアコンの汚れ具合を見て1台のみで充分と提案をして頂き、丁寧に洗浄して頂きました。エアコンに限らず、知らない情報や豆知識を色々と教えて頂きとても勉強になりました。クリーニングする上で厳しい条件の家でしたが、試行錯誤して丁寧に作業していただいたお陰で、これから心置きなく暖房をつけれます(笑)本当の意味でのプロにお願い出来てよかったです。ありがとうございました。

店舗からの返信

このたびはレビューをいただきありがとうございました。お褒めの言葉痛みいります。私自身が、お金を出して作業するならば、必要ないところまではして欲しくないと感じておりますので、ご商売よりもお客様の立ち位置に立ってのコメントでした。本当にありがとうございました。またの機会がありましたら幸いです。 ecoハウスサポート津田井