この店舗の口コミ一覧（35ページ目）

この度は弊社をご利用いただきましたにも関わらずサービス面においてご気分を害されましたことお詫び申し上げます。 お忙しいお時間であれば余計に焦燥されたかと思います。 お客様の立場に立って考えれば10分前のご連絡は遅すぎたと至らなさを感じており、スタッフ間で共有いたしました。多くのお客様に喜んでご利用いただけるよう、精進して参ります。口コミありがとうございました。

この度は日程調整のレスポンスが遅くなりまして申し訳ございませんでした。これからの改善点としてスタッフ一同心がけてまいります。口コミありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。弊社は作業スタッフが男性とのことがわかりにくかったようで、失礼いたしました。組み立ての必要がない商品でしたためお力になることが少なく申し訳ございません。口コミありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。まずご不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。作業日当日は、道路事情や他現場のこともありお客様のもとへなんとか間に合ったと言う状況にございました。決して時間を潰していたということではございません。ご高察いただければ幸いです。 拝察するにあたり、入り時間に対しこのような不信感を抱かせてしまったため、終了時刻に余裕を持っておわれなかったことに更にご不快な印象を持たれたのではないかと考察しております。一連を反省するとともに技量だけでなく、お客様に心地よい余裕を持ってお仕事させていただけるよう精進してまいります。 ご指摘くださりありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。ご満足いただけるよう一同精進してまいります。口コミありがとうございました。

この度は弊社をご利用くださりありがとうございました。スケジュールの組み方へのご助言ありがとうございました。スタッフが増えるよう努めてまいります。2時間幅を頂いていますのはこれからもお客様にご迷惑をかけないために変えられないことではございますが、善処してまいります。 また作業時間ですが、スタッフに長時間退出を希望される場合はあらかじめご要望を受け賜れれば幸いです。 何よりも扉の微調整が足りておらず大変申し訳ございません。是非再度ご訪問させていただければと存じます。口コミありがとうございました。

この度は弊社をご利用くださりありがとうございます。どうぞまた宜しくお願い致します。口コミありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。 お客様にお手伝いいただいてしまい、大変申し訳ございません。 今後にむけ改善させていただきます。 口コミありがとうございました。

この度は弊社をご利用くださりありがとうございました。またのご利用お待ちしております。口コミありがとうございました。

この度は弊社を2度ご利用くださりありがとうございました。 弊社といたしましても非常に残念でございます。物置の固定、シーリングライト設置も初めからそれぞれ危険性がありますとご案内をいたしましたが、それでもご希望されるということで設置いたしました。 シーリングライトも雪の中、野外にあったもので危険ですよと再三お伝えし、点灯させましたがご注意いただくようお話を致しました。 ですが、弊社としても技術や知識が至らなかったということを真摯に受け止め善処いたします。

この度は到着時間が遅れまして申し訳ございませんでした。 また文章の句読点に関しましてはスタッフ全員がお客様へご不快にならない様気をつけて参ります。 ご指摘ありがとうございました。

大変申し訳ございませんでした。 弊社の確認不足、またご説明不足にございます。 早急に対処させていただきます。

この度はご不快なおもいをさせてしまい申し訳ございませんでした。 弊社でなんども作業工程や確認箇所等をフィードバックさせていただきました。 ご指摘いただきました内容があいにく検討がつかず申しわけない限りでございます。 当たらせていただきましたスタッフ、また自身も含め子育て真っ最中なため残念でなりません。 今後のためにもお客様にお気に召さなかった内容をご教示いただきたくメッセージをおくらせていただきました。 ご対応いただければ幸いです。 この度は大変申し訳ございませんでした。

口コミ投稿誠にありがとうございました。 ネジの袋や小さなゴミが散らばってしまっていたとの事、不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 私どもは皆様に到着時間のご連絡をしております。この度もお伝えしました。当日、その時間(予約時刻)だとお客様のスケジュールがギリギリになって困るとのことでしたね。 弊社としては予定通りのお時間ですが、キャンセルされますか？とお尋ねしました。 それに対し、「では遅れないでください」との事で向かわせて頂きご予約時間10分前には到着させて頂きました。 ですが、ご登録の住所にはご自宅がなくお電話にて確認させていただいたところ住所が違う事が判明いたしました。 お伺いしたスタッフに間違えた住所が表示されているのは、弊社の不手際だとお話しされたとの事ですが、弊社ではお客様情報は変更などはシステム上出来ない仕様となっていますので、こちらではどうにもできない状況でした。 いつ変わったのか分からないとのことでしたので、システム上の問題なのか確認しますとお伝えしておりました。 システムの記録上でご予約確定時にはご登録住所が間違えている住所で登録されていた事も確認が取れ、お客様にくらしのマーケット様のURLを伝えてくださいとの事でしたのでメッセージにてご回答させていただきました。 謝罪でもいいわけでもございません。 新しい住所へは車で３０分後にスタッフは現着。 住所相違のトラブルがありましたが、お伺いする直前に16:30までには終わらせるようにとの突然の時間制限でしたがお客様へのご要望にお応えしたい一心で作業させていただき時間内に終わらせました。 一連のやりとりの最後に『悪い評価にされるとおもいましたか？』とのことでしたが、スタッフ一同、口コミや性別、金額にとらわれず真摯にお仕事をさせていただいております。 今回の件ですが当社として ・予約時刻直前のお客様からのキャンセルの申し出 ・訪問先住所の登録間違え ・住所登録間違えがあったにも関わらずすみませんのお言葉もなくこちらの不手際だと言われる 上記のように当社に今回落ち度はないと認識しております お伺いしたスタッフも非常に困惑し、不快な思いをしました事をご理解いただければと思います どのような状況にあっても、撤退時はお客様にご満足いただける状態でサービスをご提供できるよう掃除等徹底して参ります。