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この店舗の口コミ一覧

4.62

（口コミ1,087件）

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トップレビュー 最新順

2025年12月17日・匿名さん

お風呂（浴室）クリーニング

見えにくい場所（シャンプー置き場の裏側など）が黒カビが付いたままでした。

2023年7月3日・匿名さん

水回りクリーニング / 3点セット（お風呂＋換気扇+キッチン）

今回、キッチン・換気扇・お風呂の3点セットでお願いしました。 自宅を建ててから20年弱経っており、落ちない汚れや破損の心配もあるため無理なクリーニングは出来ない事を考慮しても、3口コンロの1箇所の油汚れが全くクリーニングされておらず、ありえない適当な仕事に驚きと幻滅を感じております。2度と依頼しません。

2022年12月7日・匿名さん

お風呂（浴室）クリーニング

エプロン内部の清掃をしてもらいたくて、お風呂清掃をお願いしました。 清掃完了後の確認のときはエプロンは開いていなかったですが、ネジを外す手間があるので、敢えてもう一回開けて見せてくださいとは言いませんでした。 その後自分でエプロンを開けようとしたところ、まず開けた形跡もなく、カビだらけでした。 これが見たくなくてお金払ってプロに頼んだのに。 本社にお電話しましたが「担当者はエプロンは開けたけど、プラン外なので、閉じました。説明不足ですみません。よければ、4時間後の18時か明日もう一回伺います」と言われました。 まずネジ穴にもカビがつまっており、開けた形跡はカビの跡からも全くないので、嘘です。 説明不足ということは、エプロン内部はプラン外ということでしょうか？説明されても、エプロン内部をしないで、壁も鏡も家庭レベルの清掃で14000円は納得できません。 できないなら最初の説明欄に記載してほしいです。 他のもっとお値打ちな業者さんでもすべてお風呂清掃にはエプロン内部が入ってますので、最初から他に依頼しました。 謝罪はありましたが、私がプラン外の要求をしているような言われ方に感じました。 それもお風呂掃除に18時からと言われても、一般的にお風呂に入る時間や夕食時です。 防カビコートも依頼したので、「防カビコートしたら2時間水流さない方がいいです。」なんて言ってたのに。あんなにカビだらけでは防カビコートの意味ないですけど。 結局、夫が再度電話したらもっと早く、最初の人とは別の方が来てくれました。 その方には丁寧に清掃していただけて、感謝していますが、当日も、電話のときも、お金を支払い、今この口コミを書くこともすべて嫌な気持ちです。 換気扇内部の清掃もオプションで依頼しましたが、自分では確認できないので、本当に分解洗浄されているのか、不安です。

2025年3月12日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

お掃除機能付きエアコンを掃除してもらいましたが、エアコンが壊れてしまいました。 エアコンを買ったところの電気屋さんの保証で直しました。

2022年9月17日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

清掃していただきましたが、ところどころ黒カビが残ってました。今までお願いした業者さんの中ではクオリティは低いと感じました。

2022年9月7日・匿名さん

ベランダ・バルコニークリーニング

予約の際と予約後と支払いについてのメッセージでのやり取りが杜撰な対応で(ビジネス用語言葉遣い等がなってない感じ)施工についても、施工に来た女性は「もう古い物件(因みに平成11年築の市営住宅)ですから綺麗にはなりませんねーやってはみますが…」と誠意の無い言葉を妻がかけられて「やってみましたが古い物件なのでやっぱりコレ以上綺麗にはなりませんねー」と言ってタラタラと愛想無く一生懸命さの欠片も無く施工して行かれて帰られました。施工業者の女性が帰った後、病気(国指定難病50)の妻が、病気の身体をおして雑巾等で再度拭き掃除したら、雑巾等が真っ黒になりました。とても誠意のある細かい丁寧な施工とは程遠い施工でした。妻曰く「こんなんだったら病気の自分が病気をおしてやった方が良かった。お金をドブに捨てたようなモノだった」とガックリと肩を落として報告してくれた姿が、今でも目に焼き付いていて、これからも一生忘れる事は無いでしょう。皆さん御察しの通りこの業者にはもう二度と施工を御願いする事は無いですが"くらしのマーケット"を利用して、この所ハズレ業者ばかりに当たってしまっていますが、未だかつて無く途轍も無く、大変後悔した案件となりました。やはり"くらしのマーケット"さんは安かろう悪かろなのかな？とも感じた案件ともなりました。

2024年2月5日・匿名さん

水回りクリーニング / 5点セット （お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

ぱっと見は綺麗に見えたが、かなり手を抜かれたなと思いました。 1番驚いたのは、お風呂場の天井が一切掃除されていませんでした。 自分で掃除した方がマシでした。 2度と頼みません。

2021年5月13日・まっつんさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングをやってもらいました。 最終的に納得のいかないことがあったので、それまでの気になっていたこともすべて悪い印象になりました。 気になったこととしては、靴下をきれいなものにするなど、脚汗の対策をしてほしいと思ったこと。作業される方が歩くたびにフローリングに足跡が残っていました。 また、作業終了後にはフローリングに多数の綿埃が落ちていました。作業員の方が片付けをしている際にこちらが掃除機をかけて掃除をしていました。その状況に気づいているのであれば何か声かけがあるのかと思いましたが特に何もなかったので残念でした。 そして一番気になったこととしては、庭でエアコンのカバーなどを洗浄している時、我が家の庭のプラスチック製の物入れの上で洗浄していました。妻と子供が帰ってきてその物入れをみたところ、いつもと明らかに違う状況となっていました。洗浄液がついたのか物入れはまだら模様に変色をしていました。その点について作業後に問い合わせをしたところ、物入れは最初からそのような状況だったので洗浄液のせいではないと言う回答でした。毎日見ている子供や妻が違うと言ってるのにもかかわらず、こちらの勘違いと言い切れることにとても呆れました。 自分としてはこれらの状況に納得ができていないので、今後この業者を使う事はないと思っております。

2020年7月21日・クリアさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

室外機洗浄の値段が安いと思い頼みましたがイマイチでした。

2019年12月21日・ギックリ腰子さん

お風呂（浴室）クリーニング

お世話になりました。お風呂の掃除は、毎年自分でするのですが今年は腰が悪く、お掃除屋さんに頼みましたが、自分でしたのと変わらない位の出来でした。お風呂の中の電気もホコリがそのままで、夜シャワーを浴びていたら浴室のドアーの下の方から黒い物が出ていたので、何だろうと思い 風呂掃除用の歯ブラシでこすって見たら、中から凄いホコリの固まりがボロボロ出て来て、あらためて自分で風呂掃除をしました。多機能付き空調機もオプションで付けて19,000円支払いましたが、物凄く高い掃除代に感じました。 お風呂の蓋も椅子もオプションだったらしいので、その場で「お願い出来ますか？」って聞いたら次の予約が入ってますので・・と、断られましたが、それは始めに予約をしなかったこちらがいけないなですが、「鏡は、もう少しキレイにならないんでしょうか？」って聞いたら、「カーマとかで、ウロコ取り用の物を買って来て磨けば、少しはキレイになるかもしれませんが、研磨をかけないと完全にはキレイにならないかもしれないですね。」とか言われ、掃除のプロってこんなものかとショックを受けました。

2019年10月15日・takokoさん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

最初の説明内容と仕上がりを見た時のがっかり度が大きかった。エアコンは、全台、フィルターを取り外して埃を取るのと、外部を拭くくらいと説明され、それは仕方がないと思いましたが、仕上がりを見たら　全台とも上面には埃が溜まったまま、トイレは　下からノズル部分や便器の裏縁に黄ばみや尿石のようなものが付いたままで、適当に済ませた事ぎすぐ分かります。女性が1番気にするキッチンの換気扇やガスコンロ周りだけは　指摘されないように綺麗にしてありました。 もう二度とこちらに頼みません！

2019年8月31日・みーさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

予約が取れ喜んでいたのですが、当日1時間前に『担当が病欠で…』と電話。 話していると、他の人も無理。業務提携もして無いから他所からも無理。当日は木曜日。翌週なら行けます…と言われました。カビが分かってから使用中止しててなんとも暑い！ のでキャンセルとゆう形に…。 でもよく見たら、翌日も空きがある。大手と業務提携もしているようだ。 真夏の作業で身体的にも大変だと思いますが、とても残念に思いました。

2018年12月16日・らいむさん

ハウスクリーニング / 在室・入居中

プロの仕事には思えませんでした。 店舗改装した部屋で、「厨房代10000円」など追加料金が出ました 。古いプロペラ式の換気扇は15000円で仕上がりはショックでした。 ワックスは「クッションフロアだから要らないのでは？」と聞いたけど「サービスでやります」と言うのでお願いしたら、内訳にはプラスされていました。値引きもしてくれていますが、不信感が残ります。 やり取りは迅速でしたが、時間にはいつも遅れてきて、、、もうお願いしたくないです。

2018年7月13日・パズルさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

予約時間に2時間遅れて作業開始し、遅延の連絡が当初予約時間の10分前にしかこず。 作業時は新人さんの研修を兼ねて行い、その旨の説明も無く作業開始するなど不手際が多すぎ。 遅延等によりクレームを入れ1割引してもらいましたがこちらから言わなければ謝罪もなく、気分が良いわけありませんでした。 二度と利用しません。

2018年7月22日・tixiさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

すべて終了して納得してから満足度を決めようと思って、口コミを書くのを待っていましたが、口コミの投稿をお願いしますと何度もメールが来るので、まだ終了してませんが書きます。 ２台依頼しました。 クリーニングは時間通りに始まり、１時間半くらいで終わりました。 それなりにきれいになったのかもしれません。 クリーニング後、１台から水漏れするようになりました。メッセージで問い合わせても返事がなく、運営に問い合わせ、連絡先を聞いて電話しました。 なかなか連絡がつかず、連絡しますと言っても電話もなく、やっと連絡がついて一応見てもらいましたが、原因不明なのでメーカーに修理を依頼します、とのこと。 メーカーから電話があって修理日を決め（１週間後。クリアの方が夕方がいいと言っていました、と言われたから夕方にしたんですよ）、当日立ち会うと言っていたのに時間になっても来ない。連絡もない。こちらから電話しただけで、それ以外の連絡もない。そして結局最後まで来ない。 直るのだろうかとか、修理費はどうなるんだろうとか、このまま使っていて大丈夫なのだろうかとか、こっちは気が気でなかったので、対応の悪さに呆れました。 メーカーの方が６時間もかけて、全部分解して直してくれましたが、中もそれほどきれいではなかったです…。 クリーニングが原因で壊れたなら修理費は負担します、と言っていたのに、確認もしないなんて。 クリーニング自体がきちんとされることは当然として、トラブルがあったときの連絡、対応もきちんとしなくてはいけないのでは？ もう二度と頼みません。

2019年10月7日・Taksさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニング完了後から一切風が冷えなくなった。電話で修理依頼したが、クリアの対応も最悪。メーカーから調査の連絡が行くとの一点張りで見に来ることも無し。メーカーの方は原因は分からないが冷却ガスが抜けてしまったとのこと。これ以上の調査は新しい冷媒装置を準備してから再調査とし、後日電話くれるとの事だが2ヶ月経っても連絡無し。冷媒ガスの補充だけで冷たい風が出たので、こちらも満足しているとでも思っているのか？これって、クリアとメーカーが勝手に結託して、こちらに連絡しなかったなのか？今回は相当ハズレを引いて、泣き寝入り状態。