【必読】エアコンクリーニングご予約前の注意事項

2024年10月21日

いつも当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
イキナリデンキマスカット支店の芳賀です。

出店して10日ほど経ちますが、おかげさまで毎日お仕事のご依頼をいただいており、
大変ありがたく思っております。
口コミも全て確認させて頂いており、『匂いが無くなった』、『丁寧な作業』だったなど、
多数のお褒めのお言葉いただき、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様と当店の認識の齟齬をなくし、お客様に心からご納得いただけるサービス提供のためにも、
『ご予約前に必ず以下の注意事項』をご一読いただければ幸いです。

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★ご予約について★
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・基本的には3日程度は日程に余裕を持ってリクエストお願い致します。
　即日対応や日程に余裕がなくその日以外どうしても難しい場合、日程の確認を先に行いますので、
　予約リクエストではなく、必ず『サービスについて質問する』からお問い合わせ下さい。

・営業時間外も応相談。
　営業時間外の対応に関しては必ず『サービスについて質問する』よりお問い合わせ下さい。

・予約の日程候補は、なるべく複数の日程をご提示頂くようご協力よろしくお願い致します。

・予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。
　その場合は、[メッセージ]にて改めて日時をお伺いします。


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★到着時間について★
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基本的にはメッセージでお伝えした通りの時間での到着ができるように、
余裕を持ったスケジュール管理を心がけておりますが、当店は基本的に店長1人でご対応しております。(現場状況により同等の技術を持ったスタッフが伺う事もあります。)
エアコンは精密機器ゆえに当日現場でトラブルが起きる可能性が０ではないため、お時間に余裕を持った日程でのご予約を推奨いたします。

また逆に余裕のあるスケジュール管理にしている為、現場がスムーズに進行した際は、早く到着できる可能性もございます。その際は一度メッセージやお電話にて確認させて頂き、ご都合が合えば予約時間より早く到着させて頂く事もありますので予めご認識の程よろしくお願い致します。

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★エアコンクリーニングについて★
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・日程が直近、日時に余裕がない、相見積もりを取りたいなどの場合、対応できない可能性もございますので、【予約リクエスト】ではなく、必ず【サービスについて質問する】からお問い合わせ下さい。

・カバーの洗い場としてお風呂またはベランダをお借りします。

・電気、水道をお借りします。

・エアコンの下は作業スペースになるため、
　荷物や家具がある場合は事前に移動をお願いします。

・高所に設置してあるエアコンの場合には、
　足場を作る必要があるため予約時にご連絡ください。

・取り外しができない、動作確認が出来ない、異音・故障しているなどのトラブルがある場合は、
　作業を承れないことがあります。

・専用の道具、洗剤を使用しますが、
　設備の劣化などにより塗装がはがれてしまう場合があります。

・変質や染色などの汚れは、クリーニングでは完全に落とすことができない場合があります。

・経年劣化でどんなに慎重に作業を行ったとしても10年以上経過している機器について、
　分解組み立て時にパーツの破損がある可能性がございます。
　その場合破損箇所の補償はできかねますので予めご了承ください。

・階段などに設置してあり、梯子を立てて安全に作業ができないと判断した場合、
　作業をお断りする場合がございます。

・口コミを見ていただけるとわかりますが、当店のクリーニングでは殆どのお客様に、
　臭いが無くなったとお褒めの言葉をいただいております。
　しかし臭いに関して100%なくなることを保証することはできかねますので予めご了承ください。

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★お掃除機能付きエアコンについて★
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・右壁との距離が8〜10cm以上ない場合にお掃除ユニットを外せない場合があります。
　その場合作業をお断りさせて頂くことがございます。
　もし心配なようであれば、予め設置環境のわかるお写真を送って頂くようご協力お願い致します。

■ダイキン　うるるとさららシリーズ
上記のエアコンに関してはお掃除ユニットの差し込みが深い為、
『室内機と天井の高さが13cm以上ないとユニットを外せない』場合があります。
その場合ユニットを外さずに洗浄をすることとなりますので予めご了承下さい。
ただ上記機種は、お掃除ユニットの格子が広い為、ユニットを外さなくても比較的に高圧洗浄しやすく、
洗い上がりも通常と大差なく仕上げることは可能となります。

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★非対応機種について★
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■富士通　ノクリアXシリーズ(室内機のサイドに送風ファンがついているタイプ)
■三　菱　FZシリーズ(室内機上部に送風ファンがついているタイプ)
■SHARP エアレストシリーズ
■日立　しろくまXシリーズ

上記については当店では対応しておりませんので、予めご確認よろしくお願い致します。

・当日の現場状況により、お時間前後する可能性ございます。作業当日は出来る限り前後に予定がない日を選んでいただけると助かります。


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★完全分解について★
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・完全分解についてはをご希望の場合は必ず事前にお知らせください。
・メーカー・機種・設置状況によって対応できないケース有り
　└通常分解洗浄にて対応
　まずは予約リクエストではなく『サービスについて質問する』よりお問い合わせ下さい。
・室内機と右壁に10cm以上の間がない場合、作業が難しい可能性があります。
・ご希望の場合、エアコンの設置状況が分かる写真を一枚ご提示下さい。

当店では関わって頂くお客様全員に、
ご満足頂ける最高品質のサービスをご提供するべく日々精進しております。

そのためにも、できる限り上記注意事項にご納得の上、ご予約頂けることを心よりお待ちしております。

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