くまさん様

2021年2月19日

口コミに返信機能が無いため、こちらを利用させて頂いております。

口コミへの投稿を頂きまして有難うございます。
この度は、弊社スタッフがくまさん様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。これも、全て私の指揮監督不足によるものと痛感しております。重ねて御詫び申し上げます。

アルコールスプレーについですが、私共がお客様の物を誤って持ち帰ってしまったのであれば、お客様にお返ししなければならないと思いますので、お手数ですがメーカーと商品名をご連絡頂ければ幸いです。
該当の物が無いか在庫を確認させて頂き、改めてご連絡致します。

又、ご指定の洗剤においては弊社では、基本的に持ち寄った洗剤がある場合は、社内の洗剤を使用するよう指導しております。
その為、該当のスタッフであろう従業員に事実確認を実施したところ、お客様の洗剤を使わずに清掃を実施したとのことでしたので、お客様への説明が不足していたことをお詫び申し上げます。

くまさん様には、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。もし、ご覧になりましたら、お手数お掛け致しますが、ご一報頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。

Mr.リサイクル　代表　羽田真

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