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この店舗の口コミ一覧

4.92

（口コミ760件）

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トップレビュー最新順

2024年6月・そろそろ2児の父さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

清掃に来て頂いた方のご対応も素晴らしかったですが、何より施工の内容に大変満足です。以前、他者に妻が16000円程度で当日ではなく予約をしてしっかりと完全分解施工をお願いしたのですが、その際は清掃後すぐにカビの臭いなどが復活しました。その事もあり今回は基本の清掃で予約をしていましたが、スタッフの方と完全分解の施工内容や、私は賃貸なので直近で引越しの予定があるかなどを加味したアドバイスを頂き急遽、完全分解清掃に切り替えさせていただきました。急な内容変更にも快く引き受けて頂き大変感謝です。結論から言えば、前回他社でお願いした完全分解清掃は完全分解清掃では無かったようです。笑他社の時は清掃後すぐの状態でのファンを見た際に白い点のような物や、埃のようなフカフカした物があったのですが、知識の無い私は『エアコンのファンは埃などを吸着するためにスポンジのような物が付いてるのかな。』っと勝手に解釈していました。ですが、今回は何も残っていません。『エアコンのファンって単純にプラスチックで出来てるんですね』っと間抜けな感想を言ってしまったくらいです。その名の通り、『完全分解』施工後は新品と言っても遜色が無いほど綺麗になりました。 20000円程度する作業代金ですが、私は全く高いとは思いませんでした。むしろ前回の事を考えると安いと感じられるとても良心的かつ明瞭会計金額だと思います。清掃業者はいくつもありますが、次回からはこちら一択でお願いしようと思います。

2024年4月・おもちさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

暑くなる前に冷房を試運転してみたら、耐えられない臭さだったので、予約後に電話で話してみて、ダメそうならキャンセルするつもりでしたが、応対がとても丁寧で、去年と一昨年に他のお店にお願いした際、どちらのお店もニオイが出てしまったら、絶対に消す事は出来ないと言われたと言ったら、臭いの種類や発生する仕組み、どこがどの様に汚れていくか、メーカー毎の特徴等、エアコンについてとても詳しく、どんな質問をしても120%の回答を頂けたので、安心してお願いする事がでしました。雨が降っておりましたが、来られたスタッフさんが、玄関にビニールを敷いて汚れないようにしてくれたり、細かい心遣いが嬉しかったです。クリーニングの方も期待以上の仕上がりで、洗浄後のカビ臭さも無く、今年は快適な夏を迎えられそうです。作業後に綺麗に保つ為のメンテナンス方法も教えて頂けました。説明が全て技術力に裏付けされた物だったので、とても信用出来る業者さんです。次エアコンクリーニングをする際も、ベストクリーンホームさんにお願いします。

2023年10月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

夏前にエアコンクリーニングをしたいと思っていましたが、結局どこがいいのか分からずやらないままになっていました。今年の夏はとても暑くて24時間エアコンを稼働していた為、今まで見えていなかったカビが突然見えるように。その頃から喉の痛みや子どもの咳が増えましたこれはそろそろヤバいなと業者探しを始めました。評価や口コミが良かったのでこちらに決め、季節的にも予約が取りやすかったです。クリーニング当日、あと何分後に到着するか、家の近くのパーキングに止めました等のお電話をいただけたので息子のおもちゃを避けたりの準備ができました。 2台のエアコンクリーニングを頼んでおりましたが、業者さんが2名で来てくださり、 1名は分解、エアコン本体の洗浄もう1名は分解したものを浴室で洗浄という形で行ってくださり、1時間ちょっとで終わりました。分解前には、どのくらいの汚れなのかと家具の保護などでビニールで覆ってくれました。作業中近くで見ていましたが、手際も良く行ってくれました。初めてエアコンクリーニングを頼んだ為、漠然と「壊されたらどうしよう？」「高圧的な人だったら…」と不安でしたが、作業員さんの話し方も物腰柔らかい感じで安心しました。お値段は仕上がりに対して妥当〜安いのかな？と思います。またクリーニングするとしたら、こちらの会社さんに頼みたいです。ありがとうございました。

2024年4月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

臭いとカビが酷くて2年位使っておらず、古い機種でしたので今年買い替える予定でしたが、前回のスタッフさんがとても良い方だったので、相談してみた所、問題無し言って頂けたので、またお願いしました。今回は別のスタッフさんがこられましたが、前回同様に分解洗浄と周辺養生と部品洗いに分担されて、とても手際が良く来られてから帰られるまで1時間位でした。完全分解をお願いしたかったのですが、機種が古い為、分解時にプラスチックが破損する恐れがあるので出来なかったのですが、しっかりと洗浄出来るように色々手を尽くして頂けました。来られた方が、エアコンクリーニングの講師をやられている方で、お人柄もよく終始笑顔で作業されていたので、今回もお願いして良かったです。また次回も必ずベストクリーンホームさんにお願いします。

2024年9月・SKZさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

購入10年目位のエアコンクリーニングをお願いしました。当初標準洗浄の予定でしたが、結構埃臭くてプレミアクリーニング（完全背抜き分解）に急遽変更しました。少し予算オーバーでしたが、通常開けない部分を外すとかなり汚かったので、結果的にはやって頂いてよかったと思いました。当日は気温も高かったので大変だったと思いますが、お人柄も良く、埃臭さが無くなりとても感謝しています。

2024年7月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

技術（完全背抜き対応）人柄に関しては星５です。不要な部品が付いてるので外しておきますとの事でしたが、ホコリついたままテーブルの上に置いて行きました。途中手伝ってくださいと言われカビの水滴がボタボタ垂れたドレンパン本体キャビネット渡され服にカビの混じった汚れた水が付き着替えました。手際よく色々説明しながら作業してくださり、質問にも丁寧に答えてくださいました。背抜きできますとなっていてもドレンパンと送付ファンが別々のものや隙間が広くないとできないとお断りされて困っていましたが、狭い隙間でも一体型でも完全背抜き分解で綺麗にしていただきました。フラップ開閉時一部通過の際カチコチと時計の腹が動くような音がしますがそれ以外の不具合はなく、気になっていた臭いもしなくなったのでお願いして良かったです。ただ、完全背抜き分解なのでお値段は高くつきました。しかし毎年掃除しなくても次は2年後くらいで大丈夫との事でした。ダイキンのドレンパンと、本体キャビネット一体型で隙間が狭くて困っている人にはとてもおすすめです。

2024年6月・IHさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

この度はありがとうございました！完全分解洗浄の達人技を体感しました！丁寧に養生、清掃、点検、アドバイスしていただけました。子供部屋の完全分解洗浄もお願いしましたが、汚れてないから、清掃自体お金がもったいないというアドバイスをいただきましたが、せっかくの機会ですので、標準洗浄していただきました！顧客目線での応対とやり取りで、洗浄のお仕事への愛を感じました．自分も大変勉強になりました．また、主審室の清掃をお願いしようと考えてます．ありがとうございました！

2023年6月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

男性と女性の一人ずつで来訪。もともと通常の洗浄であったところを、分解洗浄に変更になりました。「このまま通常洗浄をするとエアコンが高確率で壊れる」「エアコンの下のカーテンレールも邪魔で通常洗浄はできない」「来てしまった以上、別日変更した場合は顧客理由で当日キャンセル＋別予約で2倍の料金がかかるが、分解洗浄であれば(今日はこの後の予約がすでに入っているので自分たち由来の理由になり)追加費用のみでOK」と言われ、分解洗浄に承知しました。当方由来の事情もあっての変更で、作業自体には大きな問題を感じなかったし、綺麗になるんだったら少々高くてもいいかな、と思っていたのですが、後日他の方のレビューを確認したところ、当日勧められて分解洗浄にした方が結構いるみたいです。通常洗浄の方は相場より安めなので、それで予約をとって、分解洗浄を進めるという営業方針なのかな…。エアコンの状況だって、事前にメッセージでの確認はなく、来訪後に「こういうのは先に知らせてもらわないと」と、逆にこちらが責められました。 FAQには書いてあるのかもしれませんが、そもそもメッセージのやり取りが変というか、QAが合ってなくて、これ以上こちらから申し出るのもやりづらくさせるのかな、とこちらからのメッセージを控えた面もあったので、もやもやしました。分解洗浄はほぼ3倍の料金だから、数年はクリーニングを頼まなくてももって欲しかったが、1年くらいでカビ臭さが少しでてきてしまいました。「このエアコンの状態だと他の業者じゃやれない」「自分たちだからクリーニングできた」と、作業中ずいぶんご自身の技術力を誇っていたのですが、他の業者さんには、カーテンレールも問題ないと言われたし、1年以上経ってもカビ臭さはでませんでした。全体的に誠実さを感じない業者さんです。 (女性は丁寧でした。メッセージと当日の男性には不信感が残りましたが、他の口コミは高評価が多いので、来る人によるのかも) 不信感をもったままエアコンを使うのは気分が良くないし、もうここは利用しません。

2024年9月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

大変おすすめの業者さんです。クリーニングは手早く、仕上がりに大変満足しています。またエアコンにかなり詳しく、我が家の機種の不調の部分の対応にも力になって下さり、頼りになる業者さんだと感じました。今後もお願いしたいと思わせるクオリティの高い仕事をされている業者さんです。

2024年9月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

予約がすぐに取れて、作業もとてもスムーズで良かったです。来てくださったスタッフの方がとても気さくで、作業しながら楽しくお話もさせていただき、小さい子どもが3人いますが子どもたちにも気を遣いながら作業してくださって、安心してお任せできました。大手に比べて値段がとても安いのもありがたいです。またお願いしたいです。

2024年10月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

お掃除機能付きエアコンのクリーニングをして頂きました。10年モノで近々部品の在庫がなくなる可能性や故障する可能性が高いことから、クリーニングは最後にした方が良いことを教えて下さったり、おすすめのメーカーを教えて下さり、有り難かったです。カビの臭いもすっかりなくなり気持ち良く冬を迎えられそうです。ありがとうございました。お風呂場を使った後、洗面所の床が濡れたままだったので星一つ引かせていただきました。

2024年5月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

以前違う業者にお願いしましたがなんとなしに今回はこちらにお願いしました。結果本当にこちらでお願いして良かったです。自宅のエアコン3台全てメーカーが異なり、喫煙やカビ、使用状況が違う中でもとても段取り良く作業して頂きました。 1台がメーカー問い合わせの必要な問題ある機種もあったのですが、経験則から対応方法を丁寧にアドバイスくださり、こちらが困ったことに寄り添った対応をして下さいました。またこれからもお願いしたいと思える業者様に出会えて良かったです。本当にありがとうございました。

2024年9月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

耐えられないニオイがあり清掃業者さんを探しておりこちらにお願いしましたが、即対応してくださり、明確な金額提示で２時間ほど時間もかけて完全に臭いと汚れを取ってもらえました。とても満足しています。また他のエアコンもお願いしようと思っています。

2024年7月・いちごさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングを2台お願いしました。一台は汚れの具合で必要な掃除を提案していただき、もう一台はエアコンの不具合を見つけていただき、エアコンクリーニングではなく、メーカーに修理依頼をしました。お風呂やキッチンの汚れの相談ものっていただき、とても親切でした。次は換気扇のお掃除を予約しました。本日はありがとうございました。またよろしくお願い致します。

2024年10月・さそらままさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業スペースが狭かったにも関わらず、引き受けてくださり丁寧なクリーニングを行っていただきました。いろいろアドバイスもいただき、ありがとうございました。また利用したいと思います。犬がうるさくて、すみませんでした（ ; ; ）

2024年6月・Parisさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

最初にエアコン本体を見ていただいたところ「あまり汚れが付いていないようなので、今夏使って秋に清掃してはどうか」とご提案いただきました。結局汚れがそれなりについていたことがわかったので、そのまま清掃していただきましたが、顧客側にたった対応がとても嬉しかったです。また作業していただいた方も経験豊富でお任せして安心感がありました。次のクリーニングもぜひこちらでお願いしたいです。

2024年9月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

有難うございました。事前の連絡もよく、作業時も作業前の説明もわかりやすく丁寧でした。作業は、前回の業者さんの誤作業の為若干手間取ったが問題なく終わりました。応対も良く親切でした。次回もまたお願いしたいと思っております。

2024年11月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業は丁寧でした。完全分解でお願いしましたが、配管の一部が錆びており、破損するとガス漏れの恐れがあるので、通常清掃に切り替えていただきました。

2024年9月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

始まり予定時間に幅がありましたが、逐一連絡をくださっていたので駐車場の予約も変更出来ました。急なお掃除依頼でしたので、少しお安くなっていた事はとても助かりました。匂いもすっかり消えました。

2024年4月・SUSさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めてくらしのマーケットの利用でお願いしました。エアコン2台をクリーニングして貰いました。とても感じの良い方で安心出来ました。本体を掃除中に、パネル類を女性の方がお風呂場で洗ってくれて、とても綺麗になりました。嫌なにおいも取れ、スッキリしました。何気に終わってからお風呂場の排水溝を見たら、ゴミ等を取り除いてあって、キレイになっていて驚きました。残りのエアコンクリーニングもまた、お願いしたいです。