この店舗の口コミ一覧（5ページ目）

4.90

（口コミ878件）

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トップレビュー最新順

匿

匿名さん

2025年1月

洗濯機修理

早くきて頂けて助かりました！

匿

匿名さん

2025年1月

洗濯機修理

親切な対応で助かりました！

匿

匿名さん

2024年9月

洗濯機修理

パナソニックのH29エラーに対応頂きました。メーカー修理を依頼したところ最早日程が一週間先だったためこちらにご相談したら当日にきてくれるという事でお願いしました。メーカー修理の一般金額として40000-45000程度と言う内容を事前にご連絡頂いておりましたが、今まで様々なメーカー修理をお願いした経験から「マックスはかからないだろう、かかった事がない」と考えていましたがご請求額はマックス額の45000円でした、、。対応した妻も内心かなり驚いていたようですがもちろん言い出せずにそのままの金額をお支払いしたとのこと。せめてメーカー修理と同様に費用明細だけでも頂ければ納得感がもてたかも知らないのですが。。事前にネット等で部材価格や作業内容、実体験費用を確認していた身としてはなかなか驚きの価格でした。当日きてくださった事にはとても感謝していますしとても良い方だったとのこと。もともと、当日きてくださるなら当日対応費用を別でお支払いしても良いと考えていたので支払金額自体はまあ良いのですが、少しモヤモヤが残ってしまったのが残念です。

店舗からの返信

ご利用頂きありがとうございました。メーカーの修理費用は『45000円程度』とメーカーサイトで表示してありました。私は少しは安くなるかも知れないと考えて『40000~45000円くらい掛かります』とお伝えさせて頂きましたが、45000円掛かる修理でした。お伝えさせて頂いた金額のMAX費用、範囲内料金、メーカー表示料金での作業でお客様に『モヤモヤ』が残ってしまった事は私も残念で仕方がありません。即日のお伺いで、即日に修理をして、メーカーの表示料金以下にしなければ『モヤモヤ』となってしまうのであれば、私はご対応が難しいです。私は特別高くも安くもない料金で、即日対応をウリに行なっておりますが『感謝』どころか『モヤモヤ』させてしまうのであれば、私が使うか使わないか分からない部材を色々と抱えて仕事をする意味が無くなってしまいます。メーカーより1週間早くお伺いをして、同じ金額での修理、お客様に『残念』と思わせた事が残念でした。私も残念で仕方がありません。修理しに行ってしまい大変申し訳ございませんでした。

匿

匿名さん

2024年12月

洗濯機修理

丁寧に対応いただき、依頼した以外の不具合も作業してくださいました。

匿

匿名さん

2024年12月

洗濯機修理

ご丁寧な対応ありがとうございました。次もお願いしたいと思いました！