この店舗の口コミ一覧

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2025年6月・さかママさん

エアコン修理

突然オレンジ色の液体がエアコン本体からポタリと落ちてきてネットで調べると発火の恐れがあると出てきたため、すぐに対応してくださる方を探していました。（株）マルワさんはメッセージのやりとりも親切にしてくださり、できるだけ早くを希望と伝えると、次の日予定の時間よりも早くに来て対応してくださりました。隅々まで点検していただき、おそらくアルミファンの油汚れが原因だろうとのことでしたが確実にそうと言い切れないとのことで、クリーニングはするがクリーニング代はもともとの分解組み立て費(お掃除機能付きエアコンのため)と水漏れ対応代に含む形にしてくださるとのことでありがたくお願いしました。途中、今している作業の説明や、質問に対する答えもとても分かりやすかったです。女性スタッフも同行してくださっていたのですが、小さい子供が気になって近くに寄った際も優しく話しかけてくださったり配慮していただきました。発火の可能性は無いと分かり、エアコンもピカピカになり嬉しかったのですが、一番はこんなに良い業者さんに出会えたことです。次回からも何かあればぜひお願いしたいです。本当にありがとうございました。

2025年7月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンのカビ臭さが気になってクリーニングをお願いしました。男女お二人で来てくださったのですが、時間に余裕をもって到着してくださった上、挨拶や養生・言葉遣いなどの対応もとても細やかで、まるでホテルのスタッフさんのようでした。作業もとても丁寧で、汚れのビフォーアフターの写真を見せてくれたり、風速や吹き出し口の温度もきちんと測ってチェックしてくださいました。さらに、別の業者さんがエアコン取り付け時にやった手抜き工事を見つけてくださり、簡単な補修までしてくださったこと、本当に感謝しています。最初は料金がちょっと高めかな？と思ったのですが、作業の内容や丁寧さ、お気づかいを考えるとむしろ安いくらいでした。エアコンも見違えるようにきれいになって快適ですし、今後エアコンクリーニングをする際は絶対こちらにお願いしたいと思います！

2025年6月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

前回こちらのサイトからお願いした業者さんと違い、終始丁寧にエアコンのチェック、分解、洗浄をして頂きエアコンクリーニングでこんなにも差が出るのかと驚きました。口コミにもありましたが見積りも再度チェックして頂き、汚れが少なくても全力でお掃除してくれる業者様で今回お任せして本当に良かったです。抗菌コーティングお願いするの忘れた、と思っていたら無料でコーティングもサービスして頂きました。またエアコンの事で困り事ありましたら是非ともよろしくお願い致します。この度は酷暑の中お越しいただき本当にありがとうございました！

2025年6月・匿名あっちゃんさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

気が付けば2011年から使ってるエアコン…効きが悪くなってると気になりながら買い換える前にクリーニングを試してみようと、くらしのマーケットでマルワさんに依頼したところチャットでのやり取りの対応も丁寧だったので安心して当日を迎えました。そして外す所から立ち合いで詳しく説明下さり作業時間3時間無駄の無い作業と説明と何より仕上がりが買い換えたかの様に見違えクーラーの効きが4倍以上涼しくなり感動しました。今後もお願いしたいと思いました！ありがとうございました☆☆☆☆☆

2025年7月・匿名さん

エアコン修理

みなさまの口コミを参考にご依頼しましたが、口コミどおりでした。事前のご連絡、作業内容/状況の説明、何もかも親切/丁寧でした。ホコリの除去から、冷風が出ない原因を１つづつ探って確認していただき、日常的に掃除してなかった自分を恥ずかしく思う程、丁寧に原因究明されてました。女性の方と2名での対応も、一人暮らしの女性の方でも安心と思います。またお願いしたいと思います。

2024年12月・岸本さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

購入してから5年、一度も掃除せずのエアコン２台をお願いしました。どちらもとても綺麗にしていただき大満足です。完全分解洗浄を予約したつもりが、こちらの不備で予約出来ていなかったのにもかかわらず、急遽お願いして追加していただけました。室外機の掃除もお願いしていましたが、状態をみていただき、今は必要ないとのことで、必要ないものは正直におっしゃっていただきとても信用できる会社だなと思いました。初めて掃除を頼んだので、知らない方を長時間家にあげるのが不安で少し抵抗があったのですが、女性の方もニコニコして愛想が良く、お二人とも親切丁寧な方たちで、安心できました。次回からもまたこちらでお願いしたいと思います。

2025年2月・カズさん

エアコン修理

エアコンのガス補充で依頼しました。大満足で、星5つ以上です。連絡もまめにしてくださり、とても丁寧に感じも良く対応してくれました。点検や修理するごとに説明をしてから処置してくれとても良かったです。結果的に稀にみるエアコン内部の故障のため対応範囲外で修理出来ませんでした。しかし、ガス補充したのにも関わらず点検費用だけにしてくれました。また、メーカー対応になるためアドバイスもしてくれとても助かりました。またお世話になることがあれば、是非とも依頼したいです。感謝しかありません。

2024年11月・ゲストユーザー

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2台のエアコンのクリーニングをお願いしました。常にエアコンを稼働させていたのですが、クリーニング前のカビだらけの内部をみて驚愕。終わった後はピカピカになっており、嫌な匂いもなくなりました！作業中はすぐ隣の部屋に子どもといたのですが、薬剤の匂いがすることもなく、養生もしっかりしていただいたので、安心でした。防カビ抗菌コートもオススメして頂き良かったです。これからは定期的にクリーニングをお願いしようと思います。また、女性スタッフと2人で来ていただいたので、安心できましたし早く作業も終わりました。子どもにも優しく話しかけていただき楽しい時間でした。日頃のお手入れ方法も教えていただき、とても為になりました。ありがとうございました。次回もお願いします★m(__)m