この店舗の口コミ一覧

購入してから5年、一度も掃除せずのエアコン２台をお願いしました。どちらもとても綺麗にしていただき大満足です。完全分解洗浄を予約したつもりが、こちらの不備で予約出来ていなかったのにもかかわらず、急遽お願いして追加していただけました。室外機の掃除もお願いしていましたが、状態をみていただき、今は必要ないとのことで、必要ないものは正直におっしゃっていただきとても信用できる会社だなと思いました。初めて掃除を頼んだので、知らない方を長時間家にあげるのが不安で少し抵抗があったのですが、女性の方もニコニコして愛想が良く、お二人とも親切丁寧な方たちで、安心できました。次回からもまたこちらでお願いしたいと思います。

2台のエアコンのクリーニングをお願いしました。 常にエアコンを稼働させていたのですが、クリーニング前のカビだらけの内部をみて驚愕。 終わった後はピカピカになっており、嫌な匂いもなくなりました！ 作業中はすぐ隣の部屋に子どもといたのですが、薬剤の匂いがすることもなく、養生もしっかりしていただいたので、安心でした。防カビ抗菌コートもオススメして頂き良かったです。 これからは定期的にクリーニングをお願いしようと思います。 また、女性スタッフと2人で来ていただいたので、安心できましたし早く作業も終わりました。子どもにも優しく話しかけていただき楽しい時間でした。 日頃のお手入れ方法も教えていただき、とても為になりました。ありがとうございました。 次回もお願いします★m(__)m

設置して３年経ったのでエアコンクリーニングをお願いしました。「キレイに使っておられますよ」と言っていただきましたが見ると咳がひどくなりそうな汚れでした(TT)。 私の体調不良で日程変更も快く受けていただきまし、当日も丁寧に部屋の養生もしていただきました。量販店からのエアコンの設置の時にすごく嫌な思いをしたのでその原因もお尋ねすると分かりやすく丁寧に説明していただきつくづく業者さん選びは大切だと思いました。 プロにお任せできて良かったです。 ありがとうございました。

５年前にエアコンを購入後、初めてクリーニングしてもらいました。 作業前に、状態を確認しキッチリ説明があり、通常のクリーニングで大丈夫とのことで追加料金なしでいけました。 ２人で訪問してもらいましたが、すごく丁寧に作業してもらったので安心して任せることが出来ました。自分で掃除をしようかと考えてましたが、プロに任せて良かったです。すごく綺麗になりました。 料金も、家電量販店より安く満足です。 最後に、エアコンの使用方法についてもアドバイスをいただきました。また、お願いします。

予約前に、分からないことを伺ったところ、とても丁寧にお返事をいただき、あらゆる可能性を提示いただきました。また、その提示内容、一つ一つに、対して、掛かる費用を出してくださいました。他店で後から、謎の増額があり嫌な思いをした経験があったので不安でしたが、こちらは、全くそのようなことは、ありませんでした！明朗会計で、安心して予約することができました。また、迅速かつ、丁寧な対応で、来てくださるまでも安心できました。当日も、１つ１つ丁寧に説明しながらの作業で、安心しました。どうしてこのようになっているのか、この後どのような作業をするのか、今している作業は、どのような意味があるのか、素人にも分かるように話していただきました。ありがとうございました。また何かあれば、必ずこちらにお願いしたいと思いました。

エアコン2台の清掃をしていただきました。どのような清掃方法が適しているのか、メッセージでお伺いし、直接汚れを見て判断されるとのことでお願いしました。生活スタイルなどから適切な洗剤の選択をしてくださり、また汚れをみていただいて最適なプランを提案してくださいました。 メッセージの対応から、実際の清掃までとても丁寧で安心してお任せできました。 また次回もお願いしたいと思っています。

エアコンから冷たい風がでない、ガス漏れかな？と今回(株)マルワさんに依頼させていただきました。作業前のメールのやり取りから丁寧で、当日は店長井根さんご本人と女性スタッフの方2名で来られました。暑い中長時間、隅々までみて頂き、結果室外機の不具合が判明。部品交換時の費用やエアコン使用年数(9年)など考慮し買い替えの提案をして頂きました。今回は修理はせず検査診断のみとなりましたが、(費用は出張費のみ)最初から最後まで、メールのやり取りや作業全ての対応が本当に丁寧で。依頼してよかったです。次回何かあれば(株)マルワさんにまたお願いしたいです。 暑い中、迅速丁寧な対応して頂きありがとうございました。

(株)マルワさんの「即日対応可能！」を見つけて神に祈る気持ちで申込みして大正解でした。 7年間使用したエアコン。急に冷たい風がでなくなって熱風しか出ない状態。 女性スタッフと2人で来てくれました。 原因はガス漏れとのことでしたがとてもスピーディに修理してくれて、修理後は数値などの説明もありました。 くらしのマーケット利用は何回かしていますが 今回の(株)マルワさんのように「対応が良い！」 「迅速で丁寧」な業者さんがとても多い気がします。 この度は暑い部屋の中での修理作業をありがとうございました。また同じようなことがあればお願いしたいと思います。

突然、去年設置したエアコンから水漏れがあり非常に困っていました。 購入した所に問い合わせをすると、早くても3日後の対応の事でした。 マルワさんの【即日対応可能】を見つけ、祈る思いで問い合わせをした所、早急に対応していただきました。 結果は設置業者の単純な施工不良であったため残念でしたが、丁寧な説明と丁寧な修理のおかげで、安心して生活できるようになりました。 また今回の修理代金は、購入店が、全額負担してくれます。マルワさんの丁寧な説明のおかげです。 次回からエアコンの事はマルワさんにお願いしたいと思います。 本当にありがとうございました。

エアコンの冷房がまったく効かなかったので今回お願いしました。 最初はヒアリングをメッセージで行い、スムーズに作業日を決めることができました。 当日はとても丁寧に対応していただいて好印象でした。 調査結果や進捗状況をこまめにご説明いただき、こちらの質問にも親切に回答いただけました。 作業時の写真も細かに撮っていただき後ほど共有してもらえました。 結果エアコンは無事修理を終え直りました。 また何かあれば相談させてもらおうと思います。

マルワさんを★５としたのは、女性スタッフが同行しておられることで、安心感が持てたこと。次にエアコンの症状をポイントをしぼって聞かれ、現場で的確な診断と説明対応をしてくださいました。エアコンの製造年数から、現状から、修理するか、買い替えがよいか、修理箇所しだいでは、部品効交換が必要ならメーカー対応かを使用側の立場で判断されていることがよくわかりました。この度はそばで１時間３０分見ていましたが、ごみとか汚れが入らないよう細心の注意力等技術力　文句なしの★５です。 元岡山三菱自工空調機メンテナンス担当会社新菱冷熱現場下請け作業員

自分でエアコンの掃除をしようと思い立ったものの、汚れがひどく(株)マルワさんにお願いしました。 想像以上に綺麗にしてくださり大満足です。今日から快適に過ごせます。 エアコンのお掃除は、やはりプロにお任せするのが一番だなと改めて思いました。

暑い時期にエアコンが急に動かなくなり、メーカーに問い合わせたところ、確認に来るのに3日ほどかかると言われ大変困っていました。 サイトでこちらを見てお願いしました。 口コミにあった通り、作業前に一つ一つ丁寧に説明して頂き安心してお任せする事が出来ました。 エアコンも動く様になって、本当に助かりました。 また何かあればこちらへお願いしたいと思います。 ありがとうございました。

みなさんの口コミを参考にこの度マルワさんにお願いすることにしました。口コミ通り、とても丁寧な対応をしていただきました。しっかりと説明もしていただき、信頼出来る業者さんだと思いました。また、女性の方と2名で対応していただけるので一人暮らしの女性の方でも安心してお願い出来ると思います。

急な水漏れで焦って検索したトコくらしのマーケットで見付けたマルワさんにお世話になりました。メールでのやり取りから丁寧に対応して下さり作業内容やエアコン機器の説明も解りやすくしてくれて良かったです。原因は長年溜まったゴミが詰まっての事でしたが隅々キレイにしてくれました。また次も何かあればお願いしたいと思います。

迅速かつ丁寧な対応いただきました。 また何かあれば依頼しようと思います！

丁寧に作業していただきありがとうございました。女性の方と2名で作業していただき安心できました。

長年使用しているエアコンの冷房が、風は出るけど全然冷えない件で依頼しました。 アプリで調べて、数日で遠方より来て頂いたので大変助かりました。古いエアコンなので、買い換えも視野に入れながら依頼したのですが、丁寧なお仕事をしていただき、夏をなんとか乗りきれそうです。 暑い中、ありがとうございました。

エアコンの冷房で、風は出るけど全然冷えないので、修理お願いしました。予約時にメールで、何度か症状や設置場所について、やり取りをし、当日は、女性スタッフさんと2人で来られて、とてもスムーズに作業していただきました。要所要所で説明して下さり、とても安心作業でした。もしもの時のアドバイスもしていただき大満足です。

とても丁寧にエアコンを点検してくださり助かりました！結果的にエアコンの年式も古く、修理ができない箇所でしたので、修理せず買い替えることにしましたが、オススメのエアコンのメーカーもお伺いでき、参考になりました。また何かあればお願いしたいと思える会社さんです。