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この店舗の口コミ一覧

4.97

（口コミ68件）

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トップレビュー最新順

2025年8月30日・匿名さん

エアコン修理

今回初めてお世話になりました。最初予約をした時はガス漏れの症状だけでしたが、予約日までに落雷による本体の故障になっていたようで…状態が変わっていました。電源を入れるとすぐにブレーカーが落ちてしまい、思うように検査が進まず戸惑われたかと思いますが、できる範囲できちんと色々な検査をしていただき、素人の私にも分かりやすい説明をして下さいました。女性スタッフの方とお二人で訪問してくださいましたが、お二人とも暑い中でしたが「暑い」の一言もなく黙々と作業を進めてくださりありがたかったです。依頼している方は暑い中申し訳ないと恐縮しているので…。今回は本体の故障なのでガス補充が行えず検査のみで終了しましたが、このお二人になら新しいエアコンの取り付け、クリーニングなどのメンテナンスも定期的にお任せしたいと思いました。本日はどうもありがとうございました。

2025年7月21日・匿名さん

エアコン修理

エアコンの冷房が効かなかったので今回お願いしました。当日はあいにくの大雨と強風で、作業にはかなり厳しいコンディションだったのですが、男女2人で時間通りに来てくださり、丁寧に対応してくれました。特に感心したのは、2階の屋根に設置してある室外機の点検・修理を、悪天候の中でも慎重に、かつ的確に行ってくれたことです。かなり危険な作業だったと思いますが、終始安全に配慮しながら、誠実な姿勢で作業してくださっているのが伝わってきました。修理内容の説明もわかりやすく、こちらが不安に思っている点にも丁寧に答えてくださったので、安心してお任せできました。料金も事前に案内されたとおりで、後から追加料金が発生することもありませんでした。信頼できる業者さんに出会えて本当に良かったです。また何かあれば、迷わずこちらにお願いしたいと思います。

2025年9月3日・匿名さん

エアコン修理

エアコンから冷風が出なくなり修理に来ていただきました。予約を入れる前に料金などの確認で質問をさせていただきました。とても丁寧な回答をいただけたので安心して予約を入れました。作業に来られたのは店長と女性作業員の2名で、とても感じのいいお二人で安心してお任せすることができました。作業の方も丁寧な説明、作業でした。また同じようなエアコントラブルの際はお願いしようと思います。

2025年10月8日・匿名さん

エアコン修理

丁寧に対応や水漏れ原因を説明くださり、とても安心して修理をお任せできました。何かあった時にはすぐに対応しますと言ってくださり、アフターサービスの良さも感じられました。おせわになりました。

2025年7月8日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンのカビ臭さが気になってクリーニングをお願いしました。男女お二人で来てくださったのですが、時間に余裕をもって到着してくださった上、挨拶や養生・言葉遣いなどの対応もとても細やかで、まるでホテルのスタッフさんのようでした。作業もとても丁寧で、汚れのビフォーアフターの写真を見せてくれたり、風速や吹き出し口の温度もきちんと測ってチェックしてくださいました。さらに、別の業者さんがエアコン取り付け時にやった手抜き工事を見つけてくださり、簡単な補修までしてくださったこと、本当に感謝しています。最初は料金がちょっと高めかな？と思ったのですが、作業の内容や丁寧さ、お気づかいを考えるとむしろ安いくらいでした。エアコンも見違えるようにきれいになって快適ですし、今後エアコンクリーニングをする際は絶対こちらにお願いしたいと思います！

2025年9月16日・匿名さん

エアコン修理

エアコンが冷えなくなり、急遽お願いしましたが、すぐに来ていただき、助かりました。また、施工ミスと思われるところも見つけてくださり、工務店さんとやり取りもしていただきました。対応もとても丁寧でありがたかったです。ありがとうございました。

2025年8月23日・匿名さん

エアコン修理

ロコミの良さからここにお願いしました。申し込みから作業完了までとても丁寧で、作業も短時間でしていただけたので助かりました。説明もわかりやすく、納得感がありました。女性スタッフの方もいらっしゃったので、一人暮らしの女性でも安心してお願いできると思います。エアコンの急な水漏れに困っていたので、迅速に対応していただき本当に助かりました。

2025年6月18日・さかママさん

エアコン修理

突然オレンジ色の液体がエアコン本体からポタリと落ちてきてネットで調べると発火の恐れがあると出てきたため、すぐに対応してくださる方を探していました。（株）マルワさんはメッセージのやりとりも親切にしてくださり、できるだけ早くを希望と伝えると、次の日予定の時間よりも早くに来て対応してくださりました。隅々まで点検していただき、おそらくアルミファンの油汚れが原因だろうとのことでしたが確実にそうと言い切れないとのことで、クリーニングはするがクリーニング代はもともとの分解組み立て費(お掃除機能付きエアコンのため)と水漏れ対応代に含む形にしてくださるとのことでありがたくお願いしました。途中、今している作業の説明や、質問に対する答えもとても分かりやすかったです。女性スタッフも同行してくださっていたのですが、小さい子供が気になって近くに寄った際も優しく話しかけてくださったり配慮していただきました。発火の可能性は無いと分かり、エアコンもピカピカになり嬉しかったのですが、一番はこんなに良い業者さんに出会えたことです。次回からも何かあればぜひお願いしたいです。本当にありがとうございました。

2025年7月22日・匿名さん

エアコン修理

数年前から悩まされているエアコンの水漏れ修理をしてもらいました。水の滴りとしぶきが飛んでくる原因をそれぞれ的確に見つけていただき、それぞれ的確に説明の上、措置をしてくれました。おかげさまで、水の滴りもしぶきが飛んでくることもなくなり、快適に過ごしています。また、親切丁寧な対応はもちろん、この猛暑日の中、感染対策としてマスクをしておられたのも、小さい子どもがいる私としては安心できました。ありがとうございました。また、エアコンに何かあればお願いしたいと思います。

2025年8月14日・とまとさん

エアコン修理

今回遠方より来ていただき、丁寧に対応いただきありがとうございました。今回はエアコンの効きに関しての点検と修理をお願いしたのですが、こちらの不明事項や疑問に関する事項に関して丁寧に回答と対応をしていただきました。サービス対応にも信頼できるので今後もクリーニング等でリピートお願いしたいと思っています。

2025年9月17日・-Kさん

エアコン修理

迅速丁寧な対応で非常に好感度の高い業者さんです接客態度も良く、作業もとても丁寧に行なって頂きました昔、同業種に従事した経験が有る身から見ても、かなりお勧めです

2025年6月29日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

前回こちらのサイトからお願いした業者さんと違い、終始丁寧にエアコンのチェック、分解、洗浄をして頂きエアコンクリーニングでこんなにも差が出るのかと驚きました。口コミにもありましたが見積りも再度チェックして頂き、汚れが少なくても全力でお掃除してくれる業者様で今回お任せして本当に良かったです。抗菌コーティングお願いするの忘れた、と思っていたら無料でコーティングもサービスして頂きました。またエアコンの事で困り事ありましたら是非ともよろしくお願い致します。この度は酷暑の中お越しいただき本当にありがとうございました！

2025年8月22日・匿名さん

エアコン修理

エアコンの不調のため調査依頼をさせていただきました。暑い中でしたが、スムーズに作業をしていただきました。検査していただいたところ、室外機が正常に作動していないとのこと。調査の他にもいろいろと教えていただいて助かりました。有難うございました。

2025年9月6日・匿名さん

エアコン修理

エアコンの冷房が効かなくなりお世話になりました。迅速に対応していただき、とても助かりました。暑いなかでも丁寧に作業してくださり、説明もわかりやすかったです。ありがとうございました。

2025年9月13日・匿名さん

エアコン修理

丁寧な説明と確認を挟みながらの作業で、さらに修理後の万が一についても補足説明頂きました。非常に納得感があります。

2025年9月20日・匿名さん

エアコン修理

とても丁寧に対応いただきました。

2025年7月15日・匿名さん

エアコン修理

エアコンの水漏れ修理とクリーニングをお願いしました。もともとのエアコンの設置位置が悪く、クリーニングや修理も難しい作業であったと思います。それにも関わらず、快く作業を引き受けてくださり、感謝しています。また、現状や修理内容を含め、とても分かりやすく丁寧に説明していただきました。作業も念入りに、きちんとしていただきました。作業後はエアコンの不具合もなくなり、とても満足しております。

2025年7月24日・さいぱんさん

エアコン修理

猛暑の中、テキパキと作業してくださいました。室内に入る時には必ず声掛けしてくださったり、マイスリッパを持参くださっていたり、作業内容だけでなく、心遣いもとても素晴らしかったです。作業工程もその都度丁寧にご説明くださり、わかりやすく、安心してお任せできました。また何かあればぜひお願いしたいです。

2025年6月22日・匿名あっちゃんさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

気が付けば2011年から使ってるエアコン…効きが悪くなってると気になりながら買い換える前にクリーニングを試してみようと、くらしのマーケットでマルワさんに依頼したところチャットでのやり取りの対応も丁寧だったので安心して当日を迎えました。そして外す所から立ち合いで詳しく説明下さり作業時間3時間無駄の無い作業と説明と何より仕上がりが買い換えたかの様に見違えクーラーの効きが4倍以上涼しくなり感動しました。今後もお願いしたいと思いました！ありがとうございました☆☆☆☆☆

2025年7月2日・匿名さん

エアコン修理

みなさまの口コミを参考にご依頼しましたが、口コミどおりでした。事前のご連絡、作業内容/状況の説明、何もかも親切/丁寧でした。ホコリの除去から、冷風が出ない原因を１つづつ探って確認していただき、日常的に掃除してなかった自分を恥ずかしく思う程、丁寧に原因究明されてました。女性の方と2名での対応も、一人暮らしの女性の方でも安心と思います。またお願いしたいと思います。