藤沢市のスマイルストレージのブログ
2022年6月6日
サービスをご検討、または初めて利用なさる方からの質問で
一番多いのが
「●時間でどれだけ片付きますか?」
という内容です。
それについて真剣にお答えさせていただきます。
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作業の効率は
”モノの量”
"所有者の判断"
に左右されます。
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このようなことから
●時間に絶対に片づけられる!と言い切れないのです。
めどが立たない答えで
本当に申し訳ありません。
なぜなら、
お客様が求めているレベルと
サービス上で達成したいレベルが
写真やメッセージのやり取りではどうしても予測不可能な点が多いからなのです。
さらには
お伺いしてみたら写真には写っていないモノが大量に出てきた・・・という事もよくある事です。
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プロなのにパッと見てわからないの?
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と思われるかもしれませんが
絶対的な時間を割り出しづらいのです。
お客様によっては
3時間で2部屋できる場合もあれば、
3時間でリビングの一角しか進まないこともあります。
☆☆☆☆☆
そこで、私がいつも心がけていることをお伝えさせていただきます。
それは…
1分でも無駄にしない
という事です。
なんともあいまいな表現ですが、毎回毎回どの方のお宅でも
私がその時できるベストパフォーマンスを発揮しています。
お客様や頂く料金に対して誠実でありたいと思っています。
そのためにも
・自分がここで暮らしていたら、という目線で考える
・ご希望をとことん聞く
・タイマーをかけて終わりをイメージして作業する
・時間厳守
・整理収納のノウハウを出し惜しみしない(口頭でも伝えながらサービスする)
・細かいゴールをお客様と設定し絶対到達する
・忘れ物をしない
という事をしています。
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全ての方にご納得いただける答えが書けたとは思いませんので
今後のブログのビフォーアフター写真には
かかった時間を明記していきたいと思います。
この仕事が大好きです。
店長:小野寺鐘子
アワード2023顧客満足賞受賞・実績1000件 ヒアリング重視・交通費無料・ライフスタイルと住まいに添ったサービスを!
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