ネットに繋がらない！インターネット接続トラブル作業実績

2024年12月25日

こんにちは！
川崎を拠点に、東京・神奈川エリアでパソコンサポート、トラブル解決、ネット接続トラブル対応、パソコン修理、データ復旧サービスを提供しておりますQuick Fixの山本です。

今回は、ネットワーク接続トラブルの解決事例をご紹介します！

ご依頼内容

お客様は東京都三鷹市にお住まいの方からのご依頼です。
「ネット契約を変更してから、インターネットが接続できたりできなかったりする」とのことで、ネット接続が不安定な状態が続いているとのことでした。

トラブル診断と対応

現地にお伺いして確認したところ、確かにネットワークの接続が不安定な状況でした。
早速、以下の手順で作業を進めました：
1. モデムやルーターのリセット
• 一時的な不具合を解消するために電源を入れ直しましたが、状況は改善せず。
2. Wi-Fi側の設定を確認
• 管理者設定を見直し、必要な項目を再設定。
3. サーバー認証の修正
• 正しい認証情報を入力することで、接続が安定するようになりました。

最終的に、無事インターネットが安定して使える状態に復旧しました！

解決後のご感想

お客様からは、
「契約を変更した後からずっと困っていたので助かりました！」
と大変喜んでいただけました。

Quick Fixのサポートについて

ネット接続トラブルやパソコンに関する問題でお困りの方は、ぜひQuick Fixにお任せください！
川崎を中心に、迅速で丁寧なサポートを心掛けております。

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Quick Fix – 山本

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