お客さんが求めている事

2024年12月3日

今年もアワード入選して口コミ賞を受賞しました。

皆様の口コミのおかげです。

今年は同業者と色々な事がありました…
緑サービスはレベルが低いと揶揄されたりとか、同業他社とは関わりたくなくなるような事が多かったです。

私も大手やぼったくり業者には敵意があるので、そこから言われるのは承知の上でしたが、くらしのマーケットの同業者から言われたのは意外でした…

よくあるのが、道具や技術的な事であの業者には依頼しないほうがいいとか、この地域はレベルが低いのでウチが1番とか…

依頼するのはお客さんであり、良し悪しを決めるのもお客さんです。

早く来てくれる業者を探している

安くやってくれる業者を

安心できる業者に頼みたい

お客さんの求めている事は人それぞれです。

極論かもしれませんが、そのニーズによって、お客さんが結果満足できればよいのです。

もし、ぼったくりをなくしたい、困っている人の手助けになりたいと思うなら、
同業他社を批判して足の引っ張り合いをして仕事を奪い合うような事をするのではなく、この業界を安心できるようにする事が先だと思うのです。

何処に頼んでいいかわからない…

信頼できる業者がいない…

この業界はお客さんの立場からしたら、信用されていないと言っても過言ではないのです。

例え口コミや作業内容がよくても、最後の会計が決まるまで安心できないお客さんも多いのも事実です。

うちは道具が凄い！

うちは技術が凄い！

この業界は先にアピールする事はそこではなく信頼です。

何処に頼んでも大丈夫と安心できる事なのです。

正直、業界全体ではこの信頼を得る事はできないですが、くらしのマーケットではできると思っています。

くらしのマーケットなら、どの業者に頼んでも安心できるという信頼が確立されれば、仕事の奪い合いなどせずに、相乗効果で必然的に依頼が増えます。

それが結果的にお客さんの安心と信頼になれば、必要のない高額請求やぼったくりの被害に合う事もなくなると思うのです。

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