この店舗の口コミ一覧

4.90

（口コミ1,164件）

トップレビュー 最新順
k

kashiさん

2024年2月

エアコン取り付け

5

7社程度と比較してこちらにお願いしました。 ●連絡のやりとり:5 非常に返信が早く、言葉使いも丁寧で信頼ができると思った。 ●料金:5 他社と比較して安かった。事前に追加料金についても説明があった。 ●追加料金:4 室外機をずらして設置したため延長＋室外機延長用カバーで＋13000円程度。延長自体4000円程度は事前に話はあったが、より高い延長用カバーの追加料金に関しては連絡のやりとりで事前説明がなかったので、これも見積もりの際にお伝えいただければなお良かった。ただ下見がないなかでの作業なので許容範囲です(下見に時間をとられることを考えても○)。 ●口コミ:5 仕事の丁寧さ、日程を最優先して選択した。悪い口コミは全て追加料金や時間の事だったため許容した(仕事に関しては丁寧と判断した)。 ●仕事の丁寧さ:5 素早く設置いただいた。穴あけも兼ねて2台で4時間程度。設置後、室外機外管の走行の手直しをお願いしましたが、早く上がりたいはずなのに、嫌な顔せず手直しいただいた。お陰様で納得のいくできばえ。室内機の傾きもなし。 ●実際の印象:5 立会いは母にお願いしたが、とても信頼でき、テキパキ作業して、手直しも嫌な顔せずやっていただき大変関心していた。 ●総合:5 非常に満足です。こちらの業者さんに頼んで良かったです。また是非お願いしようと思います。 本当にありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年4月

エアコン取り付け

4

ダイキンの大型のエアコン（18畳用）の取り付けをお願いしました。 いくつか良かった点・改善点がありましたので記載させていただきます。 〇依頼までのやり取り　★★★★★ 依頼までのメールのやりとりが非常に丁寧で、反応が早かったです 〇見積もり額の妥当性　★★★ 他者比較で特に安くも高くもありませんでしたが、メールのやりとりが良かったので依頼しました 〇依頼内容が当日スタッフへの正確に伝わっていたか　★ メールでやりとりしていた内容が、全然正しく伝わっていませんでした 作業に入る前にかなり不安になりました 〇作業スタッフの質　★★ 当日、当方の家の構造の問題で、設置に難渋されていた場面でスタッフが「うぜー」などの発言をされていた点が残念でした。またそれに伴って一時作業や説明が荒くなっているように感じられ不安になりました。 〇まとめ　★★★★ 初期の見積額と当日の支払い額がかなり異なり結果的に安くなったのでその点はありがたかったです。 ①メール内容の当日スタッフへの正確な伝達 ②若手スタッフの技術面以外の教育（接客的側面） 上記２点を今後改善してくださるとまたお願いしたいと思えるかと思います。 ※もしこの文面を当日スタッフの方が見てくださっていたとすれば、気分を害する形になってしまい、すみません。 大変な難工事をしていただいたことはとても感謝しております。 ありがとうございましたm(__)m

ぴ

ぴっぴさん

2023年8月

エアコン取り付け

5

3日前くらいに予約させていただきました。予約の際もやり取りはとても丁寧で安心してお願いできました。時間指定は午前と午後とのことで、当日は17時から20時の間とのご連絡が前日にあり、当初はもっと早い時間が良かったが、迷ってしまったようで、お電話頂いていたが、気が付かないまま、探し当ててくれました。夕方というより18時過ぎていましたが、ご挨拶もちゃんとされて、とても元気なスタッフさんでした。とても良い印象で、テキパキとクーラーを設置していただき、設置の方法の説明や配管のことなど、きちんとお話してくれたので、安心してお任せでき、キレイに設置して頂きました。作業もとてもスムーズにして頂きました。また団地の中なので、車止めを外しており、作業が終わったら、再度設置して鍵を付けるつもりでしたが、スタッフさんが車止めもやっておきますと言ってくださり、引っ越しで疲れていたので、本当に助かりました。素晴らしいスタッフさんです。また配管も少し長くなってしまいましたが、お支払い金額もそのままで施工して頂きました。また今度もクーラーの取り付けや取り外しの時にはぜひお願いしたいです。お友達にもご紹介したいと思います。新しい転居先で気持ちの良いスタートとなりました。本当にありがとうございます。皆さん本当にお勧めです！

匿

匿名さん

2024年3月

エアコン取り外し

5

予約前の質問時から、とても返信が早くて丁寧な対応でした。 今回初めてくらしのマーケットを利用しましたが、口コミ通り素晴らしい会社だと思います。 見積りも直ぐ出してくださり安心してお願いできました。 作業は、エアコン取り外しと電圧切り替えをお願いしました。 8-11時の時間帯でお願いしていて、当日8時15分ほど前に本日9-10時で訪問予定ですと担当者様からメールくださり、ぴったり9時に来てくださいました。 挨拶されて、作業入る前に見積り取った作業内容と値段の再確認し同意後に作業入られました。 とても手際よく、エアコンホースまとめるのも綺麗でした。 30分で全ての作業終わってお会計していました。 港屋さんお願いして本当に良かったです。 ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年4月

エアコン取り外し

5

引っ越し前日にお願いしました。 当日の朝に、いらっしゃる時間帯をご連絡いただいたのですが、少し時間に幅があったので、近付いてからもう一度何時頃になるかのお電話をお願いしご連絡を頂きました。 取り外しも問題なく、サクッと終了し爽やかに帰られて行きました。その節はありがとうございました。 カードの引き落としの件でお問い合わせをさせて頂いたのですが、敏速に＆丁寧にご対応頂き、安心してお取引が出来ました。 引っ越してしまったので無理ですが、東京にいたらまたお願いしたいなぁと思いました。

c

chocoraさん

2023年12月

エアコン取り付け

5

10年物のエアコンの動作がおかしかったため即納品を購入し、年内に取付けをしたかったので年末も対応可能だった港屋さんへ依頼しました。メッセージのやり取りも無駄がなく見積りも迅速的確で安心して依頼できました。予約は午前か午後との依頼ですが、当日の朝におおよその来訪時間の連絡を頂けたので時間を無駄にせず助かりました。来訪から退室まで１時間半ほど、既設機器の撤去と新設をテキパキと作業して下さり、要所要所で確認をして下さったので安心してお任せできました。 途中で既設撤去した際に汚れていた場所を掃除をさせて頂いたのですが、笑顔で対応して下さり助かりました。 撤去機器の引き取りも買い取りのような形でお値引きして下さり価格の面でも助かりました。安心してお勧めできる企業さんです。また依頼したいと思います。

Y

YMさん

2024年3月

エアコン取り付け

5

移設1台、新設1台と室内外カバー取り付けをお願いしました。8時前から12時前まで約4時間の作業で午前中に完了して頂きました。朝早くからでしたが、午後は予定あったので、助かりました。お値段も、以外と費用がかさむ室内外カバーですが、既存のものを全て流用して頂き、エコに安く抑えて頂きました。また工事途中も、必要なことは事前に全てお声掛け頂き、確認してから確実に、仕上がりもきれいに施工頂きました。総じて、港屋さんにお願いして善かったです。ありがとうございました。また次回よろしくお願いします。

匿

匿名さん

2023年8月

エアコン取り付け

5

設置希望場所の写真を送って、早々に届いた見積もりがシンプルでわかりやすかった。当日は二人が来てくださり、作業も早く、感じも良く、お願いしてよかった。この猛暑の中、感謝しかありません。お体に気を付けて頑張ってください。 <依頼した経緯> ニ○リで取付工事とセットで二階部屋用のエアコンを購入。工事当日来た業者に、はしごの角度を理由に設置を断られる。はしごの足元が2メートルないと危険なので無理とのこと。チェックリストにあるものはクリアしていたので、当日まさかそんな基本的な理由で設置できないとは、と驚き。 そちらにはクレームを入れ、エアコン本体のみの価格として貰い、工事は自分で手配することに。 噂に聞いていたくらしのマーケットで探してみようと、何件か見積もりを依頼。 港屋さんは料金の項目もシンプルで金額にも納得できたため予約。当日朝、目安時間の連絡があり、さらに前の現場が終わった時点でも連絡があり助かった。 購入時の予定より一週間遅れての設置となるため悶々としていたが、港屋さんが爽やかに作業を終えて風のように去っていったため、結果オーライ。

匿

匿名さん

2024年3月

エアコン取り付け

5

古くなったエアコンの取り外し&処分買取から、新しいエアコンへの交換作業をお願いしました。化粧カバーは再利用。ドレインホースの断熱処理を含む。予定より1時間ほど早く到着するという連絡があり、それに合わせて近所の職場から一時帰宅しました。当日は見習い中の方と2人で来られました。重量級のモデルでしたが、アンカーボルト多めで対応していただきました。手際よく作業が進められ、銅管加工技術レベルが高そうに見えました。今のところ問題無く動いています。

匿

匿名さん

2024年4月

エアコン取り付け

5

メッセージのやりとりもスムーズで、作業当日に予定外なことが発覚し作業が増えてしまいましたが快く対応してくれました。 他社から断られてしまった現場ですが、取り付けてもらいました。説明も丁寧に充分してくれて、技術・知識の高さが窺えました。 最初から最後まで安心してお任せすることができました。 ありがとうございます！

な

なつんこさん

2024年3月

エアコン取り付け

5

電話やアプリでの連絡や対応はとても丁寧でした。会計も明朗で設置の手際もよく港屋さんに依頼して本当に良かったと思いました。今回初めて購入店舗以外で設置をお願いしたため多少の躊躇はあったのですが、目からウロコの体験でした。丁寧なお仕事をしていただき どうも有難うございました。また、御縁がありましたらよろしくお願いします。

匿

匿名さん

2024年3月

エアコン取り外し

5

エアコンの取り外し、撤去をお願いしました。 作業自体は、10〜15分くらいでサクサクっとやっていただきました。 作業終了後の確認も、しっかりして頂きました。 無駄な時間もなく、テキパキやって頂いた感じでした。 エアコンの取り外しは、頻繁にあるわけではありませんが、もしまたお願いすることがあれば、こちらにお願いしたいと思いました。

匿

匿名さん

2024年3月

エアコン取り外し

5

エアコンの取り外しと処分をお願いしました。繁忙期だったためか、日曜日の午後で予約し、当日朝にお知らせいただいた作業時間は夜18時~20時の時間帯でした。作業員さんは丁寧で感じが良く、テキパキと20分くらいで作業してくださいました。また何かありましたらお願いしたいと思います。有難うございました。

匿

匿名さん

2024年2月

エアコン取り外し

5

今回はエアコンの移設工事をしていただきました。 前回もそうですが今回も見積もりから工事まで非常に丁寧で、信頼できる方です。 見積もりも何にどの程度かかるか細かく教えて頂けますし質問にもしっかり答えてくださいます。 前回も今回も見積もり以上の金額を請求される事もなかったです。 今回リピートさせていただきましたが、またご縁ございましたらお願いしたいと思います。

雪

雪どけで、寒いよさん

2024年2月

エアコン取り付け

5

賃貸なので、不動産屋さんから、どのような工事になるかを、知りたいと、以前から言われており 業者様に、直接、お話を不動産屋に、電話にて 説明して頂き、了承を得られました。 お手数をおかけしたにも関わらず 本当に、ありがとうございました。 工事も、手際良く、していただき 最後は、工事の説明も、していただけて 満足です。 ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年1月

エアコン取り外し

5

義父の職場、自宅間のエアコンの移設をお願いしました。 まず、日程調整を含めた最初のコミュニケーションも非常に迅速で、非常に安心してお願いをさせて頂かことができました。(夜遅くに連絡したにもかかわらず、素早い返信、感謝です！) また、当日も使用する上で気付いたことも丁寧に教えて頂き、安心して使用することができそうです。今後も何かあれば頼らせて頂きます！

か

かわさんさん

2024年4月

エアコン取り外し

5

とても気持ちの良い対応で、作業もスムーズでていねいだっだと思います。階段しかない建物でしたが、嫌な顔ひとつなく爽やかに対応してくださいました。 また機会があればお願いしたいと感じました。 ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年4月

エアコン取り外し

5

金額は５５００円支払いましたが領収書にインボイス登録番号がないので現地で問い合わせをして貰ったが分からないようなので解り次第連絡をいただけるようになっています。作業は迅速で取り外し跡も丁寧に修復していただきました。

匿

匿名さん

2024年4月

エアコン取り外し

5

問い合わせ対応も早く、他社さんと比較しても大変お安く対応頂けました。当日担当の方の応対も丁寧で、一つずつ確認の上、作業してくださいました。ありがとうございました。

カ

カズさん

2024年4月

エアコン取り外し

5

2階に設置していたエアコン2台の取り外しと処分を依頼。チャットでの連絡が迅速かつ丁寧でした。当日の作業も難しい作業環境ながら、安全・迅速・丁寧に対応して頂き本当に感謝しています。港屋様お薦めの業者さんです!