作業メモ　「なにもしていないのに家庭内でwi-fiにつながらなくなった。」

2022年5月2日

こんな事例に対応しました。
「なにもしていないのに家庭内でWi-Fiに急につながらなくなった。」

これまでも、何度か（おそらく、ブレーカーが飛んだあととか、ファームウエアが更新されたときとか）wi-fiがつながらなくなる時があり、その時は無線親機の管理画面にブラウザから接続して再設定していらっしゃった。
今回は、本体のアクセスランプの点灯状態もこれまでと違っている。（数回点滅の後、消灯）

いつもは、ご依頼主様が対応していらっしゃるもの。
つまりは、一通りのことは試していらっしゃっるわけなので、作業の難易度としては、多少上がります。

設定の問題の他、無線親機のハードウエア的な故障、無線親機に至るまでの有線の断線…等々も視野に入れて原因の切り分け。

今回は、ハードウエアは大丈夫で、無線親機の設定が飛んでいて、かつ、何らかの理由で無線経由でブラウザから設定画面に入れなかった模様。
有線でPCと無線親機を接続して設定画面に入り、再設定で復旧。
なぜ、無線ではだめで有線ならOKだったのか、その原因も突き止めたかったけれども、お客様としては復旧すればOKなわけですし、復旧後もいつまでもお邪魔しつづけるわけにもいかず、今後、同じ状況になった時のために有線で管理画面に入る方法をお伝えし、作業完了に。

メーカー・型番、そして、その組み合わせによって、いろいろと発生する現象が変わってきたりするので、時間内ですべての原因を突き止めるのはなかなかむつかしい…どうしても、対症療法となってしまうところがあります。。。

でも、復旧して喜んでいただけたようで幸いです。

家庭内でネット止まって、しばらくwi-fiなしでのスマホモバイル通信でしのげたとしても、NetFlixとかAmazonプライムビデオとか視聴していたり、ゲームでネット使っているような方は、ネット繋がらないとほんとに困っちゃいますよね…

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