中野区のトラブル忍者!即レスQ隊のブログ
2025年6月1日
【開始3ヶ月で高評価続々】
皆さまに選ばれる理由とは?
くらしのマーケットに出店してから、早いもので3ヶ月が経ちました。
正直なところ最初は「本当に依頼が来るのだろうか?」という不安もありました。
暖かくなり、ありがたいことに予想を超える件数のご依頼をいただいております。
初めての害虫駆除のご依頼は、とあるご家庭の害虫駆除のご相談でした。
お客様は小さなお子様がいらっしゃり、「安全に、でもしっかりと駆除したい」とのこと。
作業後、「安心して眠れます」とお言葉をいただいたときは本当に嬉しかったのを今でも覚えています。
この3ヶ月で感じたことは、「誠実な対応こそが信頼につながる」ということです。
作業の丁寧さやスピードはもちろん大切ですが、それ以上に
「お客様の問題意識を探るため話をしっかり聞く」
「害虫の生態も含めてお伝えし不安を取り除く」
「見えないところやリスクもきちんと説明する」
といった、当たり前のことを丁寧に積み重ねることが、お客様の満足につながっていると実感しています。
実際に、口コミでも
「とても親切で安心できました」
「事前説明が丁寧で納得してお願いできました」
「次も必ずお願いしたいです」
といった嬉しい声を多くいただいております。
これらのお言葉が、日々の励みになっています。
みなさん本当に口コミしてください。(めっちゃ嬉しいです。)
冗談はさておき。
もちろん、まだまだ至らない点もあります。時間の管理や、より効率的な作業方法など、今後も改善を重ねていくべきことはたくさんあります。
ですがこれからも一件一件、お客様との出会いを大切に心を込めて対応してまいります。
もっと早く『くらしのマーケット』を始めておけばよかったと思っております。
今後は、害虫駆除に限らず、生活トラブルにも対応できる体制を整えより多くのお困りごとに迅速に駆けつけられるよう努めてまいります。
「ちょっと相談してみようかな」
そんなふうに思っていただける存在になれるよう、誠実な仕事を続けていきます。
最後までお読みいただきありがとうございました。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
店長:山本晴伸
店長:山本晴伸
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