この店舗の口コミ一覧

4.96

（口コミ87件）

トップレビュー 最新順
匿

匿名さん

2024年7月

エアコン修理

5

2Fで使用していた日立白くまくん（RAS-D56L2　2021/7月に取り付け）、まだ買って3年なのに効きが悪くなり修理依頼してみることにした。 【依頼1件目】　東〇エアコン 　　室内機2F、室外機1Fと書いて依頼すると、 　　「高所作業が発生する可能があるため対応不可」とのこと。 　　“詳しいサービス内容”には「高所作業　要相談」とあったが、対応不可と書いてほしいですね。 【依頼2件目】　TKサービス 　　室内機2F、室外機1Fに対して、今度の業者さんには 　　「接続箇所が高所にあった場合は直せないが、了承してもらえますか？」と聞かれました。 　　接続箇所というのが良く分からなかったが、配管の外観写真を送ると、「接続箇所は室内機内と思われる」ということだったため、修理依頼しました。（こういうのが“要相談”ですね。） 　　依頼日は7/23(火)、予約日時は7/27（土）午後。 【当日】 　　午前の修理先が早く終わったとの連絡があり、予定を早めて来てもらった。 　　ガス圧の測定では正常範囲内だったが、暑くて膨張してるため正常範囲に入ってる可能性もあるとのこと。 　　次にガス漏れ検知をすると、室内機の右下部分で反応があった 　　冷却フィン、パイプが茶色く腐食しており、ここから漏れてるとのことでした。 　　修理はできないので、買い換えるか、メーカーに修理相談することにした。 　　しかし、買い換えるのにも現状では1週間ぐらい待たされるため、また再発するのを承知で、ガスを充填してもらい、とりあえず冷房が効くようにしてもらました。 ここまでTKサービスさんには、気持ちよく対応していただきました。 ありがとうございました。 【その後】 ＜メーカーへの問い合わせ＞ 　　保証書に、冷媒回路の保証期間は5年とあったため、電話して確認。 　　冷媒回路とは、主にコンプレッサーのことで、室内機のパイプ腐食に関しては、一度見させていただかないと分からないとのことだった。 　　その間にも酷暑が続くので、修理はあきらめ買い換えることにした。 ＜買い換え＞ 　　すぐエアコンを選定しヨ〇バシ.comで購入。取付は最短で5日後。もし当日雨天だと、再度日程決めだそうだ。 　　その間ガスが持ってほしいが、どうなるか。顛末を書くため、この口コミも書かずにいた。 【結果】6日後の取付の日まで持ちました。 これで今年の酷暑も凌げそうです。 以上、お困りの方の参考になればうれしいです。

匿

匿名さん

2024年9月

エアコン修理

5

ガス漏れ修理を依頼しました。 　　　　　　　　　　ガス量は規定値で、ガスの漏れてる場所が特定出来ず、このまま点検で終わるか、ガスを入れてみて様子をみるか提案してもらい、ガスを入れても症状が回復しなければ点検分の料金でいいと仰っていただき、安心してお任せできました。 　　　　　　　　　　　　結果、涼しい風が出るようになりました。料金も記載されてる金額でした。漏れてる場所が分からない（探知機で反応がなかった）ので、いずれまた同じ症状になるみたいですが、説明もしっかりしていただき、納得してお願いしたので大満足です。 　　　　　　　　他の店舗では、記載されてる金額は点検の金額で、ガス代は別だったなどの口コミがあったので心配していましたが、ここは安心です。説明も丁寧で、色んな提案もしてもらえるのでお勧めです！！ 　　　　　　　また何かあればお願いしたいです。 ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年7月

エアコン修理

5

◆症状：「エアコンの風が冷たくならない…」 ◆予約段階：レスポンスが早く、質問・回答も的確な印象を待ちました。他社様とは明らかに異なった対応だった為、どちらにお願いするか？は、あっという間に決まりました。 ◆修理当日：お約束した時間通りに来られました。作業前には、考えられる原因・チェック方法・作業内容、料金…それぞれの説明を頂いた上で、作業に入られました。 チェックした内容や数値等を適宜見せて頂きながらの作業だった為、安心してお任せ出来ました。 諸々チェックして頂いた結果、やはりガスが不足していたのが原因。ガスを補充して頂き、すっかり回復しました。作業時間は１時間以内で終わりました。 追加料金も無く、事前の見積もり通りでした（業者を選定する際、口コミを色々読ませて頂きましたが、やはりあれやこれやと作業当日に追加料金を請求する業者も居る様ですね…） 予約段階〜作業完了まで終始丁寧な対応であり、修理も手際良く行なって頂き大満足です。またリピートさせて頂きたいと思います。

匿

匿名さん

2024年9月

エアコン修理

5

昨年6月購入のエアコンから突然冷たい風が出てこなくなりました。在宅の仕事やペットも居る為に早急にどうにかしなくてはならず、くらしのマーケットで検索して、口コミが良く、同様の症状の対策をしてくれるところを探し、連絡してみました。 すぐにサイトから連絡頂き、最速のスケジュールで調査に来て頂けました。 原因は施工不良の可能性が高いという結果だったので、すぐに取り付けた時の業者に連絡して調査をお願いしたところ、やはり施工不良！ 施工をやり直してもらえることになりました。 結果、最初の調査が的確だったので、すぐに手配も出来、無事にエアコンも効くようになりました。 連絡のリプライの速さと対応速さで、本当に助かりました！ また何かありました時にはぜひお願いしたいと思っております。

W

WATAさん

2024年7月

エアコン修理

5

くらしのマーケットのエアコン修理業者の中で 一番 信用信頼が出来て、尚且つ明朗会計の業者さんです。 まだ、くらしのマーケットでの出店歴が浅いので 口コミ件数は少ないですが、今まで依頼した中で 一番、しっかり作業をしてくれる業者さんです 多くの業者は、表示価格の中に真空引き価格もガス充填価格も 入っていない価格表示で現地で合計いくらですを初めて言われますが こちらの業者さんは真空引きもフレア加工も漏れ防止剤塗布も ガス充填もコミコミ価格表示！！ 人柄も良く技術もしっかりしているで 安心して依頼できます。 これから依頼される方は、各業者に 真空引きもフレア加工も漏れ防止剤塗布、ガス充填代金を確認した上で 依頼される事をオススメします そうしないと想定していた金額よりも、だいぶ高い金額を支払う事になりますよ ハッキリ言って、口コミ件数はアテになりません

柴

柴バル屋さん

2024年9月

エアコン修理

5

問い合わせの段階から予約、当日の到着まで、丁寧且つタイムリーな連絡を頂けました。清潔感のある物腰の柔らかい方（元シャルケで今はサッカー解説者の内田篤人さんに似てると思いました！）で、説明もわかりやすく、こちらも安心してお任せすることができました。以前、メーカー修理では見つからなかったガス漏れ箇所も特定されたのには驚きました。10年前のクーラーなので、応急処置のみとなりましたが、しばらくの間はキチンと使えるようにして頂けました。施工後には今後交換する場合の機種や取り付けについての相談にも乗って頂きまして、非常に感謝しております。ありがとうございました。

鵠

鵠沼Mさん

2024年7月

エアコン修理

5

猛暑で日中エアコンが効かなくなるが夕刻には回復する…そんな微妙な状態で困っていました。業者を探すとどこも予約でいっぱい（泣）TKサービスさんの笑顔の写真とクチコミで判断し予約依頼！夜間でしたがすぐに返信くださり、機種の製造番号や状況確認その他沢山の項目の質問に答えると修理可能とのこと。大至急の日時でお願いすると、ナント！翌日朝8時到着で来てくださいました！！故障の原因や機械の説明を受け、手際良く修理完了！11年選手のクーラーゆえこの先の不安に先手を打った補修も加えていただきました。明朗会計！本当に救世主でした。感謝です。電気関係の専門家でしたので、他にも家の照明器具の不具合を相談をしたり、本当に助かりました。想定外に爽やかなイケメンさんで感動でしたw

ち

ちのさん

2024年7月

エアコン修理

5

連絡した次の日時間が取れると言っていただいたので　急遽来てもらいました。　　7年目で室外機が気まぐれで温度も安定せずエラーコードも出ず　ガス漏れかとおもいみてもらったら　結果違いました、、が　　出張料は承知していたのでそちらのみのお支払いをしました。 その後家電量販店で修理も中見て色々不具合あっても修理代金、部品代、来るのにも時間もかかるし7年目なので今回はもう買い替えることにしました　 TKサービス様の作業もスピーディーで仕事道具も丁寧に扱われて（たまにガサツな方いますよね）説明もとてもわかりやすく親身になってして頂きました　 また何かありましたらお願いします。^_^

匿

匿名mitsu3さん

2024年9月

エアコン修理

5

予約当日は時間通り訪問いただきました。エアコンが冷えなくなったのでガスの補填をお願いするつもりでしたが、いろいろと調べていただきガス漏れが原因ではないことが分かりました。真ん中のファンの詰まりが原因で冷えない可能性があるとのことで今回は検査のみで様子を見ることになりました。お支払いは検査費のみでした。こちらからの質問に的確に答えていただき安心感があり非常に信頼できる方だと思います。また何かありましたら依頼させていただきます。今回はありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年9月

エアコン修理

5

エアコンのガス漏れで依頼しました。ハキハキと話される方で、作業内容の説明などわかりやすくとても丁寧な印象です。どこから漏れているか原因もわかり、結果、買い替えになりましたが、修理できるところはきちんと完璧にしてくださり、買い替えまでの間は使えそうです。エアコンについていろいろアドバイスもいただき親切でした。とてもおすすめの業者さんです。また、機会があれば是非お願いしたいです。

y

yoshiさん

2024年8月

エアコン修理

5

エアコン故障による急な当日予約でしたが、問い合わせからすぐにお返事頂き、迅速に対応いただきました。故障の原因から本体に交換が必要になり、その後の取り付けの見積もりや、色々なアドバイスをしていただきました。子供が小さい事もあり今回は少しでも早く取り付けが必要だったので別の業者さんにお願いすることとなりましたが、とても信頼してお任せできそうだなと感じたので、また機会があればぜひお願いしたいと思います。とても丁寧なご対応ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年9月

エアコン修理

5

8年目のエアコンにてガス漏れ故障の修理依頼をお願いしました。 連絡もスムーズにでき、当日も丁寧に説明して頂きながら点検してもらい状況がよく分かりました。 今回は本体故障で直りませんでしたが、今後どのようにしたら出費が少なく新しいものに交換できるか等エアコン全般についても相談に乗って頂き助かりました。 親切丁寧でしたのでこれを機に今後何かあればお願いしたいと思いました。

伊

伊勢原市民さん

2024年7月

エアコン修理

5

エアコンのガス漏れの依頼でしたが、口コミの数が少なかったので少し不安でしたが、親切丁寧だったので、逆に何でこんなに少ないのかって不思議でした。 金曜日に依頼して月曜日の朝には修理をしていただけ助かりました。 購入して11年たっていたのでリスクの説明などもしていただけました。 何も不安なく安心してお任せできたので、また機会があれば依頼したいと思います。 あと、エアコンも24畳用と大きいエアコンですが料金も変わることなく安く修理ができました。

匿

匿名コンちゃんさん

2024年7月

エアコン修理

5

TKサービスさんにエアコンの修理を頼みました。予約時間より早く来ていただきとても分かりやすくエアコンの点検を一緒に説明しながら分かりやすく破損していた所を見つけてくれて良かったです。お陰様でこの暑い中をエアコンをつけて過ごせるようになりました。修理代も最初の予定金額でした。TKサービスさんのような親切丁寧な修理業者さんは初めて知りました。TKサービス代表永田様ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年9月

エアコン修理

5

お部屋が冷えずに困っていましたが、来てくださったあと困っていた症状が改善されている状況となりましたが、それでも1番良い方々をと親身になって色々と考えてご提案くださり大変ありがたかったです。ご対応も迅速で丁寧でとても安心感ありました。お願いしてよかったです。

匿

匿名さん

2024年7月

エアコン修理

5

この度は、丁寧な施工ありがとうございました。 エアコンのガスについては、素人にはよくわからない部分がありますが、工事内容の説明もわかりやすく、エアコンを使用するにあたり今後のアドバイスもいただき、顧客満足度の高いサービスだと思いました。 また、問い合わせのレスポンスも早く、スムーズに予約を取ることができて、とても助かりました。 追加料金もなく、とても信頼できる方だと思いました。

匿

匿名さん

2024年8月

エアコン修理

5

当日、室内に入れない事情があり他社から断られていましたが、とりあえず外から見てみましょうとの事で、室外機を見ていただき、部品の交換、ガスの補充をしていただいたらすぐに涼しくなり室内にいた犬たちも大変喜んでいました、予約日程よりも早く対応していただけてとても良かったです、またよろしくお願いします

匿

匿名さん

2024年7月

エアコン修理

5

2012年製のエアコンが冷えなくなり相談しました。 事前にチェックした情報で「おそらく冷媒のガス漏れが原因、修理可能です」との見立てでした。 実際に現場で調査して頂いたところ、まさにその通りでした。 エアコン故障、修理に対しては、豊富な知識と経験とスキルを積まれた方だと思いました。 信頼できる方です。

ミ

ミニピンさん

2024年9月

エアコン修理

5

エアコンの効きが悪いのでガス補充で治ると思ったら漏れて無いことをしっかり調べてくださり、結果クリーニングが必要との判断をしてくれました。予定金額より安い点検料で対応していただきました。良心的な業者さんと思いました。

匿

匿名さん

2024年9月

エアコン修理

5

エアコンガス補充で依頼しましたが、ガスは規定量で異常無しでした。 点検を細かくやっていただき、原因等を詳しく説明していただきました。 また機会あればご利用させていただきます。 ありがとうございました。