この店舗の口コミ一覧

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（口コミ2,796件）

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匿

匿名さん

2024年8月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

もうかなり年季の入っているエアコンで、メーカーも今は、もう無くなってしまって… 去年もエアコン掃除を…と、色々と業者さんを当たるも、メーカーもないし10年以上経過してるエアコンだし何かあったら困るので。と、断られるようになり去年のエアコン掃除は、断念しました。丸２年掃除してなかったので、私が喘息持ち、子供たちは、鼻炎持ちで今期エアコンを付けると咳や鼻水が止まらなくなり今年こそエアコン掃除をしないと寝不足になってしまう(><)と、必死で業者さんを探しました。何軒か断られやっと我が家のエアコンでも快くクリーニングを受け入れて下さったのがソルフルさんでした!! 作業は、お2人で効率よくして頂きあっとゆう間にクリーニングを完了して下さいました。クリーニング前より風量が倍になったと教えて頂いたり、フィルターの掃除方法を伝授して頂きました!! エアコンクリーニングを受け入れて貰いにくくなったので、エアコンの買い換えも悩んでいたのですがまだまだ現役で使えるエアコンだから無理に買い換えなくても良いと思います。と、仰って頂きエアコンの寿命が来るまで、使って行こう!!と、思えました(*^^*) 考えてた予算より少し高かったのですが、こんな古いエアコンクリーニングを受け入れて頂き私も子供たちもペットのインコも綺麗になったエアコンの空気で過ごせる～!!と、思うと、納得の価格です!! 次回もお願いしたいと思いました!! 作業に来られた方もインコちゃんと生活してるそうで、少しインコちゃんのお話しもして頂き楽しかったです！ありがとうございました(*^^*)

大

大阪市内在住さん

2024年8月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ソルフルさんこの度はありがとうございました。今回取り付けて6年目初めてクリーニングを依頼したので消臭抗菌、室外機洗浄もお願いしました。 1台お掃除機能付きエアコン、室外機で作業時間は1時間半弱でした。我が家はエアコンの丁度真下に天然木の一枚板テーブルがあり、重量もあって脚立の場所が確保出来ずお願い出来る業者さんを探すのが難しいかったのですが、ソルフルさんはお二人で丁寧に少しずらすだけで作業していただけ有り難かったです。予約の時から丁寧なご対応、来訪前日にメール、また来訪時間に事前電話をいただいてから来訪と待つ側への寄り添い方が素晴らしいと思いました。また来訪後も玄関マットやスリッパご持参、作業前の流れや注意点も簡潔にお話いただきスタートから気持ちが良かったです。作業後も丁寧に作業した内容の説明、またエアコンについての細かなアドバイスをいただき、知らないこともあったので助かりました。今までの私の経験では技術者の方は対応が雑な方のイメージも強いのですが、細部にわたりきっちりスッキリ清々しいご対応に敬服でした。是非、友人にもオススメしたいと思います。暑い中、本当にありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年8月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ソルフルさんに依頼して良かったと思いました。まず、日程調整〜当日到着までの連絡は全く問題ありませんでした。自宅に上がる前に、玄関にも布を敷いて靴の汚れを残さない工夫をされていました。きれいな室内スリッパに履き替えて入室し、清掃機材を運ぶ際も、床に一度も置くことなく移動されていました。二人で分業してされており、2台依頼して１時間半で作終了しました。清掃ででた汚水は持ち帰っていました。作業後に汚染の状況とエアコンの稼働能力についてとカビの発生を遅らせるための使用方法など細かなアドバイスをいただきました。説明もわかりやすく、作業全てにおいて誠実な対応だったと好印象しかありません。口コミ通り、ソルフルさんに依頼して正解だったと思っています。作業中は在宅していなければならないので、様々な業者が立ち入ることに今まで不快な思いをしたことが多かったのですが、このように嫌な思いが一つもないのは初めてでした。次回も必ずソルフルさんに依頼しようと思います。友人にも紹介しようと思うくらいでした。どうか、健康で、いつまでもこの業界に居続けてほしいです。

敦

敦子さん

2024年11月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンのお掃除を初めて依頼させていただきました。動画を載せてられたので事前にどんな方が来られるのか知ることができ、尚且つ電気工事士の方ということで安心感がありお願いしました。当日は時間通りにお越しになり、お二人で無駄な時間がなくテキパキ丁寧にクリーニングしていただきました。家の建築やリフォームなどで現在までたくさんの業者さんが来ましたが、大抵は私語やこちらが不安になる言葉を発したりする方ばかりでしたので、業者さんが入る時は憂鬱でした。ですが、ソルフルさんのお二方は本当に物腰柔らかで清潔感のある素晴らしいお仕事ぶりに安心してお任せ出来ました。カビと埃だらけのエアコンたちが生き返りました！またお願いしたいと思います。ありがとうございました♪

温

温泉大好きさん

2023年12月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

お掃除機能付きエアコンクリーニングを1台お願いしました。お二人で来られましたが、お二人とも物腰が柔らかく　最初から好印象でした。お一人が分解した部品の洗浄、もうお一人が内部の洗浄という形でした。作業後の説明まで合わせて2時間程でした。〈良かった点〉・掃除の仕方等　作業前後に説明を丁寧にしてくださいました。・作業前後の風量や温度の変化など　エアコンカルテというのをくださって、分かりやすいです。・内部の洗浄は、丁寧にきれいにされていたと思います。・お風呂で部品の洗浄をしていただいたのですが、使用後　水気をしっかり拭き取ってくださっていて、使用前よりお風呂が綺麗になってました。・以前にクリーニングしてもらった他の業者さんが、ネジを3本紛失していたらしく、補充してくださいました。・室外機の状態も見てくださり、ホースが捻じれていたのですが、捻じれてだいぶ経っているので動かすとガスが漏れるかもしれないということで、動かさないようにとアドバイスくださいました。〈悪かった点〉　ありません!! 購入時と同じ状態に　なんなら購入時よりもいい状態にすることを目標にしているとおっしゃっていたのが印象的でした。 JRや阪急電車でも採用されているという抗菌コートは、いつまでももつわけではないと言われましたが、今のところ　においもなく快適です。長くもってくれたらいいなと期待しています。信頼できる業者さんだなと思いました。また他の部屋のエアコンも、ソルフルさんにお願いしたいです。ありがとうございました。

温

温泉大好きさん

2024年11月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

今回で3度目の利用になります。信頼しているので、安心しておまかせしています。最初にエアコンの不具合がないかを聞いてくださり、それにはどのような可能性があるかを説明ししてくださいます。エアコン作動して確認した後、不具合の原因を教えていただけます。なので、作業終了後にエアコンカルテをくださいますが、まるでエアコンが病院にかかってるような感覚になります。ただエアコンの掃除をすればいいというスタンスではお仕事されていないところが、本当に信頼できると思います。穏やかで優しい雰囲気のお二人なので、一人暮らしの女性でも安心してお願いできると思います。また次回も利用したいです。

匿

匿名さん

2024年12月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めてのエアコンクリーニングでドキドキしていましたが、スタッフさんお二人とも非常に感じの良い方で、安心してお任せできました。カルテもどれくらい汚れていたのか、そして綺麗になったのかが分かりやすく良かったです。パーツの洗い場としてお風呂場を使っていただいたのですが、ドアまわりや水栓金具までピカピカにしていただいていて驚きました。綺麗になったエアコンと気持ちのいい対応でとても清々しく嬉しい気持ちになりました。ソルフルさんにお願いして本当によかったです。また次回もぜひお願いしたいです。

匿

匿名さん

2024年12月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

対応も作業もとても丁寧でした。まず玄関用のマットを持参されていたり、スリッパを持参されていたりで驚きました。エアコンのカルテがあり、お掃除前後の風量などが記載されていて、綺麗になったことが可視化されて分かりやすかったです。また以前別の業者にしていただいた時は洗い残しがあったりで少し不満があったのですが、今回は洗い残しもなく大満足です。お掃除終了後には、これからエアコンを使用するにあたって説明や提案もしてくださいました。また来年もお願いしたいと思います。

匿

匿名さん

2024年12月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

お掃除機能付きだからと、安心しておりましたが、夏の終わりに異臭がして、気になっておりました。暖房をつけるまでに、お掃除していただこうと依頼しました。丁寧な作業で口コミも大変良いソルフルさんにお願いしたところ、訪問時のご挨拶から、テキパキとしたお仕事ぶり、わかりやすい説明など、大変満足しました。次は2年後くらいで、その時は室外機もした方が良いとアドバイスをいただきましたので、その折は是非、またお願いしたいと思います。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます！当店をお選びいただき、お悩みの解消にお役立てできて嬉しく思います。次回は室外機も含め、さらに快適な空間づくりをお手伝いさせていただきますので、またお気軽にご相談ください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします！

匿

匿名さん

2024年11月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

本日はありがとうございました。思った以上にスピーディーに終了してビックリでした。立ち会っていた家族も「最高の対応でした！ありがとうございます！」と感心していました。ほんとにバラしてしまって洗浄してたのにびっくりしたようです。集合住宅なので、お風呂を使ってもらいましたが、中でずっと洗浄作業をされていたと聞いてあまり片付けできてなくて申し訳なかったです…。カルテを書いて渡していただけるのも、とてもありがたいです。この冬は快適にエアコンが使えそうです！今回頼んで本当に良かったです。

つ

ついてるちゃんさん

2024年11月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

約2年ごとにエアコンクリーニングをお願いしています。毎回、玄関入口から汚れ防止のためのマットを敷き、スリッパは持参され、作業前に作業内容から料金支払い方法の確認等をし、作業後にはエアコンの汚れ具合度等の説明がなされます。すべてにおいてとても丁寧です。お二人での作業ですが、連携がスムーズで素晴らしいです。また、当方のエアコンに対する質問にも詳細に答えていただけました。 (普段使用時の疑問から、次のエアコン買換えの時に気になっている質問にさえ) すべてにおいて安心しておまかせしています。この度も本当にありがとうございました!!

匿

匿名さん

2024年6月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

数年エアコンクリーニングをサボっており、今年こそは梅雨前に！と、口コミを参考にソルフルさんにお願いしました。依頼メッセージから訪問日決め、作業詳細の連絡や返信などスムーズで、前日もリマインドいただき、当日も時間ぴったりに来られました。作業前後の説明、各部屋の準備、クリーニング作業、全て丁寧で素早く、お二人の連携で着々と進み、5部屋分5台でしたので半日以上かかるかな？と思っていましたが、3時間ほどで作業完了。早くてびっくり！なかなか億劫で来年、また来年、、と先延ばしにしてしまっていたのですが、思い切ってお願いして良かったです。家の中に入っていただくので、どんな方が来られるのか多少の不安は付きものですが、こちらのお二人は作業はもちろん、その他の様々なことに気配りがあり、安心してお任せすることができました。また次回もソルフルさんにお願いしようと思います。この度はありがとうございました。

フ

フルフミさん

2024年12月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

我が家と実家の計３台のエアコンクリーニングを依頼しました。当日、私は不在で妻と両親が対応したのですが、ソルフルさんの人柄に非常に好印象をもったようでした。我が家の１台がお掃除機能が壊れていたのですが、それに対して分かり易い説明で、無理にクリーニングを勧めなかたのも好印象でした。強引な業者では決してなく、お客目線の業者だなと思いました。作業もスムーズで、終了後もキレイな状態でした。また次回もお願いしたいと思います。

ひ

ひろみさん

2024年12月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

先日エアコンクリーニングをお願いしましたが、とても満足しています。スタッフの方は時間通りに来てくださり、丁寧で礼儀正しい対応をしてくださいました。作業もスムーズで、エアコン内部の汚れがしっかりときれいになり、効きも良くなったように感じます。作業後にはエアコンの日頃のメンテナンス方法についてもアドバイスいただき、とても勉強になりました。また次回もお願いしたいと思います。ありがとうございした。

店舗からの返信

ひろみ様この度はエアコンクリーニングのご利用、そして嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます！スタッフの対応や作業にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。エアコンの効きが良くなったと感じていただけたことや、日頃のメンテナンスがお役に立てたことが何よりの励みになります。また次回もぜひお手伝いさせていただければ幸いです。これからも丁寧で安心できるサービスを心掛けてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。またのご依頼を心よりお待ちしております！

匿

匿名さん

2025年1月

ウォシュレット（温水洗浄便座）取り付け

ウオシュレットの取り替えをお願いしました。当日は2名でお越しいただき、作業はとてもスピーディで、プロの技！という感じでした。便器サイズに対して、こちらが準備していた新しいウオシュレットがやや大きかったようなのですが、設置箇所を微調整してくださったり、設置後のご説明や後片付けも丁寧で、ソルフルさんにお願いして本当に良かったです。お世話になり、ありがとうございました。

店舗からの返信

この度はソルフルにご依頼いただき、また温かいお言葉をありがとうございます！温水便座の交換作業にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。サイズ調整についても少しお時間をいただきましたが、無事に設置ができ、快適にお使いいただけていれば幸いです。これからも丁寧で迅速なサービスを心がけてまいりますので、何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。このたびは誠にありがとうございました！

匿

匿名さんさん

2025年1月

ウォシュレット（温水洗浄便座）取り外し

引っ越しに伴う原状回復のために温水洗浄便座の取り外し・回収と普通便座の取り付けをお願いしました。急ぎで探していたので、迅速に対応してくださりお値段も含めて大満足です。初めての利用で不安もありましたが、メッセージのやり取りも含めて丁寧に対応してくださったので安心してお任せできました。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度はご利用いただき、また心温まる口コミをありがとうございます！お急ぎの中でお役に立てたこと、そしてご満足いただけたことを大変嬉しく思います。初めてのご利用でご不安もあったとのことですが、安心してお任せいただけたとのお言葉が何より励みになります。今後も丁寧かつ迅速な対応を心がけてまいりますので、また何かお困りの際にはぜひお気軽にご相談ください。このたびは誠にありがとうございました！

匿

匿名さん

2024年6月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

賃貸住みなので、前回エアコンクリーニングをいつしたかは不明。　今回、住み始めて2年で初クリーニング。「良かった点」説明がとても丁寧。話しやすい雰囲気の良い方。仕事に無駄がなく丁寧。周囲が汚れないような配慮。「残念だった点」なし。最後にクリーニング後の黒カビで汚れた液体と、風量が上がった数値のデータも見せて下さった。クリーニングの必要性と重要さを確認出来て更に満足した。事前に室外機のクリーニングの必要性が分からず、当日確認をお願いしていたが、結果不要で、その理由の説明や取り扱い方なども教えて下さり、大変ありがたかった。今後もお願いしたいと思う。丁寧に素早くして下さり感謝です。ありがとうございました。

ぴ

ぴょこぴょん匿名さん

2024年10月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

今回2台で予約させていただきましたが、リビングのお掃除付きエアコンの内部に劣化が見られ、こちらは当日キャンセルさせていただきました。丁寧にアドバイスしてくださり、今後買い替えを検討しようと思います。自宅に入る際にもスリッパを持参されたり、作業に入る前終わった後は丁寧に説明していただき、とても安心してお任せ出来ました。大体2年に1回のペースでクリーニングをしているので、また次回お願いしたいと思っています。ありがとうございました！

匿

匿名さん

2024年8月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングを頼もう、となった時に色々と比較検討した結果、こちらへお願いする事にしました。もともとコープさんで頼もうかと思ってたんですが、こちらはコープさんの委託もされてるとの事だったので、そこも決め手でした。訪問の前にご連絡も頂きましたし、対応も丁寧でスリッパも持参して下さっていました。玄関と作業場には敷物とシートで汚れないようキチンと養生してくれていました。汚水も持ち帰ってくれましたし、説明も丁寧で好感がもてます。他の業者さんより少し高価ではありましたが、その分丁寧でしたし、安心してお任せ出来ました。ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年12月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

クリーニングしたいエアコンが20年前のもので、もともと予定していた業者さんでは対応不可だったため、こちらにお願いしました。クリーニング後、風量3倍超にアップ（測定値）、室外機の振動も解消、エアコンの効きがとてもよくなりました。そのエアコンがある部屋で暮らすおじいちゃんが「エアコンが新品になった。ぬくとうなった」とめっちゃよろこんでいます。