この店舗の口コミ一覧

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（口コミ2,875件）

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匿

匿名さん

2025年2月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

■事前の聞き取りで/ メッセージのやり取りで自動掃除機能付きかどうかわからず、きていただいてからしっかり調査をして丁寧に説明くださいました。エアコンの仕組みや、お部屋に合わせたお手入れ方法、お掃除のタイミングなど清掃後の今後の使用方法など気をつけておくといいことも教えてくださいました。 ■作業について/ 今回2台のエアコン掃除だったので同時進行でしていただき1時間半ほぼピッタリで作業終わりました。ひとりが本体清掃、もうひとりが、分解した部品をお風呂場で洗浄でした。風呂とトイレが真横で待ってる間トイレに行かせて頂きましたが、手を止めていただき開けてくださりました。予定では室外機もオプションでつけてましたが、軽い清掃で十分だと説明もいただきました。でも土汚れなどオプション分はなしで清掃もいただきました。丁寧にして頂いてましたがそれでも作業は早かったです。作業前・作業後の風量や風の温度などをカルテに記してくださったので、分かりやすかったです。エアコン掃除の間に外出中の家族にも帰ってから見せるととても好評でした。初めから最後まで丁寧で綺麗だと感じました。部品を洗うため使用した浴室までとてもきれいに掃除されてました。これにはびっくりしました。次は2年くらいかな？と教えていただけましたが、またその時にはエアコン清掃・点検をお願いしようと思います！この度はありがとうございました。

店舗からの返信

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました！事前の確認から作業完了まで、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。エアコンの仕組みやお手入れ方法が今後のお役に立てば何よりです。効率的かつ丁寧な作業を心がけておりますが、その点を評価していただき、とても励みになります。浴室までの清掃にも気づいていただき、嬉しい限りです！次回も安心してお任せいただけるよう、精一杯対応させていただきます。また2年後にお会いできるのを楽しみにしております。こちらこそ、ありがとうございました！

3ブヒ８ニャン家さん

2025年2月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めて、くらしのマーケットでソルフルさんに、エアコン掃除を依頼してから、もう、10年近くなります。その時から、エアコンお掃除は、必ず、ソルフルさんにお願いすると決めています笑！到着されてからの作業説明、準備そして、清潔に、手際よく、かつ丁寧にすすめられるお掃除....それはそれは、毎回信頼をうらぎられることは、ありません！我が家のリビングエアコンは、2013年製Panasonicエオリア、ペットがいるので、一年中24時間使用しています。そろそろ買い替えるか悩んでいたのですが、ソルフルさんに今年もきてもらって、相談してから決めることにしました。経年劣化とおもわれる若干のパワーダウンは、みられるが、まだ、使用に問題はないとのことなので、買い換えは来年に持ち越すことにします。買い替え機種の相談質問にも、答えていただき、本当にいつもありがとうございます！忙しくなって、予約がとりにくくなるのは、困りますが笑、エアコンお掃除は、ソルフルさんでまちがいないです！！おすすめです！！！

店舗からの返信

いつもソルフルをご利用いただき、誠にありがとうございます！10年近くも変わらずご依頼いただき、信頼を寄せていただけることに心から感謝いたします。エアコンの状態や買い替えのご相談も、お役に立てたようで何よりです。これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。ご予約が取りにくくならないよう頑張りますので（笑）、今後ともどうぞよろしくお願いいたします！

匿

匿名さん

2024年8月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

もうかなり年季の入っているエアコンで、メーカーも今は、もう無くなってしまって… 去年もエアコン掃除を…と、色々と業者さんを当たるも、メーカーもないし10年以上経過してるエアコンだし何かあったら困るので。と、断られるようになり去年のエアコン掃除は、断念しました。丸２年掃除してなかったので、私が喘息持ち、子供たちは、鼻炎持ちで今期エアコンを付けると咳や鼻水が止まらなくなり今年こそエアコン掃除をしないと寝不足になってしまう(><)と、必死で業者さんを探しました。何軒か断られやっと我が家のエアコンでも快くクリーニングを受け入れて下さったのがソルフルさんでした!! 作業は、お2人で効率よくして頂きあっとゆう間にクリーニングを完了して下さいました。クリーニング前より風量が倍になったと教えて頂いたり、フィルターの掃除方法を伝授して頂きました!! エアコンクリーニングを受け入れて貰いにくくなったので、エアコンの買い換えも悩んでいたのですがまだまだ現役で使えるエアコンだから無理に買い換えなくても良いと思います。と、仰って頂きエアコンの寿命が来るまで、使って行こう!!と、思えました(*^^*) 考えてた予算より少し高かったのですが、こんな古いエアコンクリーニングを受け入れて頂き私も子供たちもペットのインコも綺麗になったエアコンの空気で過ごせる～!!と、思うと、納得の価格です!! 次回もお願いしたいと思いました!! 作業に来られた方もインコちゃんと生活してるそうで、少しインコちゃんのお話しもして頂き楽しかったです！ありがとうございました(*^^*)

レ

レモンティさん

2025年3月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン掃除も’くらしのマーケット’を利用する事も初めてで少し心配でした。口コミが良かったソルフルさんにお願いしましたが、間違いなかったです。来られた時から感染予防、衛生管理を徹底されており、まずその時点で安心しました。そして作業を入る前に作業中薬剤の臭いがするので換気の説明や、金額の提示をしっかりして下さり、当初の値段より追加料金も一切なく、安心してお任せする事が出来ました。やはり長年、掃除していなかっただけあり、もの凄く汚れていましたが、中も外もピカピカにして下さり、風量がだいぶ良くなりエアコンの効きが抜群に良くなりました。素人では、配線を外して掃除出来ないので、プロの方にしてもらったほうが絶対いいなと思いました。とてもスムーズに丁寧にして下さり大変満足しました。また次回する時もお願いしたいです。

店舗からの返信

この度は数ある中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました！初めてのご利用でご不安もあったかと思いますが、安心してお任せいただけたとのこと、大変嬉しく思います。感染予防や事前の説明、追加料金なしの明朗会計についてもご評価いただき、励みになります。エアコンの風量や効きの違いを実感していただけたようで何よりです！今後も丁寧で安心できるサービスを心がけてまいりますので、ぜひまた次回もお任せください。素敵なご感想をありがとうございました！

匿

匿名さん

2025年3月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

14年間一度もエアコンクリーニングを行っておらず、息子の部屋を設けるにあたって初めてクリーニングをお願いしました。蓋が壊れていたのもあり、一旦外すので元に戻せるかの保証が出来ない、年数も経っているので改善するかはっきり名言出来ない事なども丁寧に説明して頂き、クリーニングをやめる事も可能ですと仰って頂きましたが強行させて頂きました。寒い中丁寧に掃除して頂き、あまりの黒い水に衝撃を受けました、、、蓋の応急処置や今後の使用方法やエアコンの中でどういう状態になっていたかなど本当に分かりやすく説明して頂きました。汚すぎて人に見せるのを躊躇ってエアコンクリーニングをずっと避けてきたのですが、、、ソルフルさんにお願いして良かったです。他のエアコンも近い内にお願いさせて下さい、本当にありがとうございました。

店舗からの返信

この度は、当店にエアコンクリーニングをご依頼いただき誠にありがとうございました！長年お使いのエアコンをお任せいただき、不安な点やリスクについても事前にご理解いただけた上で、無事作業を完了できて安心しました。黒い水には驚かれたかと思いますが、長年の汚れをしっかり落とすことで、これから快適にお使いいただけると思います。また、不具合の解決やエアコン内部の状態についても丁寧に説明させていただけたことがお役に立てたようで嬉しい限りです。「お願いして良かった」というお言葉が、何よりの励みになります！他のエアコンについても、またお力になれる日を心よりお待ちしております。この度は素敵なご感想をありがとうございました！

宝

宝塚市Ｋさん

2025年4月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングの依頼先をくらしのマーケットで探していました。数ある業者さんの中でソルフルさんにお願いしたのはメーカー出身とのことで臨機応変に対応していただけそうだったから。というのも、リビング使用のエアコンが冷えず風量も弱く…クリーニングだけで大丈夫?修理が必要?もう買い替え?と素人では判断できずに困っていました。事前に気になる点や困りごともメッセージでやり取りしていたので当日の対応がスムーズだったのも良かったです。結果、エアコンクリーニングで解決出来る症状で助かりました。原因も分かりやすく説明して頂けたので大満足です。お仕事も丁寧でしたし、予約から当日作業と不安は1つもなかったので次もお願いしたいと思います。

solさん

2025年2月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン1台(室内)清掃を依頼しました/ ■事前の聞き取りで/ 汚れはカビかな？ホコリかも、という所見に対して、しっかり調査をして丁寧に説明くださいました。また、エアコンの仕組みや、それに応じたお手入れ方法、気をつけておくといいことも教えてくださいました。 ■作業について/ ひとりが本体清掃、もうひとりが、分解した部品の洗浄と分担されていたので、驚くほど作業時間が早かったです。また、作業前・作業後の風量や風の温度などをカルテに記してくださったので、分かりやすかったですね。全てにおいて丁寧で綺麗だと感じました。後になって気づいて感激したのは、部品を洗うため使用した浴室が、水の跡がまったくないほど綺麗に拭き上げられていたことです。今度は家全体のエアコン清掃・点検をお願いしようと思います！

店舗からの返信

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました！作業内容や仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しいです。細かな点まで気づいていただき、励みになります。次回のご依頼もぜひお待ちしております！今後ともよろしくお願いいたします。

大

大阪市内在住さん

2024年8月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ソルフルさんこの度はありがとうございました。今回取り付けて6年目初めてクリーニングを依頼したので消臭抗菌、室外機洗浄もお願いしました。 1台お掃除機能付きエアコン、室外機で作業時間は1時間半弱でした。我が家はエアコンの丁度真下に天然木の一枚板テーブルがあり、重量もあって脚立の場所が確保出来ずお願い出来る業者さんを探すのが難しいかったのですが、ソルフルさんはお二人で丁寧に少しずらすだけで作業していただけ有り難かったです。予約の時から丁寧なご対応、来訪前日にメール、また来訪時間に事前電話をいただいてから来訪と待つ側への寄り添い方が素晴らしいと思いました。また来訪後も玄関マットやスリッパご持参、作業前の流れや注意点も簡潔にお話いただきスタートから気持ちが良かったです。作業後も丁寧に作業した内容の説明、またエアコンについての細かなアドバイスをいただき、知らないこともあったので助かりました。今までの私の経験では技術者の方は対応が雑な方のイメージも強いのですが、細部にわたりきっちりスッキリ清々しいご対応に敬服でした。是非、友人にもオススメしたいと思います。暑い中、本当にありがとうございました。

匿

匿名さん

2025年3月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

はじめてくらしのマーケットを利用させていただきました。事前にエアコンの機種、気になる箇所など丁寧に聞き取りしていただき、前日、当日にも連絡があったのでとても安心できました。作業前にはエアコンの動作確認、作業場所の確認、作業場所の養生等とても丁寧で、作業場所別にスリッパが用意されていてこんなに清潔感のあるエアコン業者さんに出会った事がなかったので驚きました。 2名で作業されていましたが3台お願いして2時間で終了し、丁寧ながら早さにも驚きました。この価格でいいのかと不安になるぐらい、大満足です。次にエアコン清掃する時もソルフルさんにお願いします！！！

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！初めてのご利用で安心してお任せいただけたこと、そして作業の丁寧さや清潔感についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。スムーズに作業を終えられたことにもご満足いただけたようで何よりです。「次もお願いします」とのお言葉が、私たちにとって最高の励みになります！今後も安心・満足していただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またの機会を心よりお待ちしております。ありがとうございました！

ジ

ジャンさん

2025年1月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めてエアコンのクリーニングを依頼しました。エアコンは私たちと一緒にほぼ3年間使っています。賃貸のため、通常はエアコンのクリーニングを依頼することはありませんでしたが、最近自分たちのエアコンを購入し、定期的にクリーニングが必要だと思いました。クリーニングの費用が高いイメージがありましたが、洗浄便座のサービスを探している時にソルフルのプロフィールを見つけ、エアコンのクリーニングも行っていることを知りました。彼のサービスを試してみることにし、料金が驚くほどリーズナブルであることにショックを受けました。作業当日は、非常にプロフェッショナルで、彼らの仕事に対する専門知識が感じられました。作業後には、改善点や操作について詳しく説明してくれました。間違いなく彼らをおすすめします！

店舗からの返信

この度はエアコンクリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました！初めてのクリーニングに当店を選んでいただき、嬉しい限りです。料金やサービスにもご満足いただけたようで何よりです！今後も快適にお使いいただけるよう、定期的なお手入れのサポートをさせていただきますので、また何か気になることがあればお気軽にご相談ください。嬉しい口コミ、本当にありがとうございました！

匿

匿名さん

2025年3月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めてエアコンクリーニングを依頼する事に不安がありましたが、クリーニング当日、到着するとすぐにエアコンの不具合を見つけて、「長くご使用されるようでしたら、先に修理を行ってから掃除をする方が良いです。」とアドバイスいただきました。クリーニング当日もエアコンに関する正しい使い方なども教えていただき、水洗いで使用した浴室も「来た時よりも美しく」のお気持ちが見て取れるように、綺麗に片付けと拭きあげまでしてくださっていました。ご依頼して本当に良かったと思います。次回のご依頼も是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。

匿

匿名さん

2025年3月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2回目の利用です。前回の内容に、満足しておりましたので、今回もお願いしました。紹介文に、予定の日程が、書かれてありますので、都合を検討しやすかったです。作業も、てきぱきとなさって、お二人の真摯なお人柄が感じられるものでした。 1階、2階、玄関ポーチと、行き来なさっているはずなのに、全く気になりませんでした。お気遣い、ありがとうございます。今後の買い替え時期などのアドバイスも、気になっていた事でしたので、ありがたく思います。作業後のエアコンの風が変わりました。とても気持ちいいものですね。また、数年後、どうぞよろしくお願いします。

店舗からの返信

このたびは、再び当社のエアコンクリーニングサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。前回に続き、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。作業の進め方やスタッフの対応に温かいお言葉をいただき、励みになります。また、エアコンの風の変化を実感していただけたようで、快適にお過ごしいただければ幸いです。今後の買い替え時期についてのアドバイスも、お役に立てたようで何よりです。また数年後、お会いできるのを楽しみにしております。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします！

匿

匿名かずさん

2025年4月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めてソルフルさんに依頼させて頂きました。お目にかかった時点で、お二方とも、とても感じの良い方でお願いして大正解と思いました。作業前後に丁寧に的確にご説明頂き、これからはソルフルさんにお願いしようと決めました。本体内部の作業も迅速丁寧で、部品の洗浄はお風呂場での作業でしたが作業後、水滴ひとつ残ってないことの完璧さに驚かされました。これからは我が家の年一回の行事にします。その時はソルフルさんで。本当にありがとうございました。

匿

匿名さん

2025年3月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

賃貸で14年たったおりエアコンつけた時に中のカビがわかったのでお願いしました。虫も怖かったので。（エアコンと室外機のクリーニングをお願いしました。）終わった後は綺麗になりこんなにカビが取れてるんだと満足しました。　最初のメッセージと来られた時も説明も丁寧で作業の最初も最後も丁寧に色々教えてくださりました。エアコンのクリーニング後エアコンの風力が確かに変わったのがわかりました。凄く丁寧で作業も慣れてる感じでしたので次もお任せしたいと思います。ありがとうございます。

店舗からの返信

この度はエアコンと室外機のクリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました！長年使用されたエアコンの汚れをしっかり除去でき、「こんなにカビが取れているんだ」と感じていただけたとのこと、嬉しく思います。また、風力の変化まで体感していただけたのも何よりです！最初のやり取りや作業時の説明についても丁寧さを評価していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。今後も安心してお任せいただけるよう、さらに技術を磨いていきますので、ぜひ次回もご相談ください！心温まる口コミをありがとうございました！

匿

匿名さん

2024年8月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ソルフルさんに依頼して良かったと思いました。まず、日程調整〜当日到着までの連絡は全く問題ありませんでした。自宅に上がる前に、玄関にも布を敷いて靴の汚れを残さない工夫をされていました。きれいな室内スリッパに履き替えて入室し、清掃機材を運ぶ際も、床に一度も置くことなく移動されていました。二人で分業してされており、2台依頼して１時間半で作終了しました。清掃ででた汚水は持ち帰っていました。作業後に汚染の状況とエアコンの稼働能力についてとカビの発生を遅らせるための使用方法など細かなアドバイスをいただきました。説明もわかりやすく、作業全てにおいて誠実な対応だったと好印象しかありません。口コミ通り、ソルフルさんに依頼して正解だったと思っています。作業中は在宅していなければならないので、様々な業者が立ち入ることに今まで不快な思いをしたことが多かったのですが、このように嫌な思いが一つもないのは初めてでした。次回も必ずソルフルさんに依頼しようと思います。友人にも紹介しようと思うくらいでした。どうか、健康で、いつまでもこの業界に居続けてほしいです。

匿

匿名さん

2025年3月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

控えめに言っても完璧な仕事をしていただけました。本当に丁寧にクリーニングをしていただきました。エアコンクリーニングの作業が完璧なのは当たり前で、手際が良く、段取りや後片付け、対応も素晴らしかったです！クリーニングのbefore/afterで温度・風量の改善値を数値で確認をしてくれて(他にも診断項目がいろいろとありましたが)、それをカルテという形で記載してくれました。そう言ったところもとてもわかりやすくてよかったです。またお願いします。

店舗からの返信

この度はエアコンクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました！作業内容や手際、段取り、後片付けに至るまでお褒めいただき、さらに「完璧な仕事」とのお言葉をいただけたこと、本当に嬉しく思います。また、作業後の温度や風量の改善を数値で確認できる「カルテ」にもご満足いただけてよかったです。今後も、分かりやすく安心していただけるサービスを提供できるよう努めてまいります！ぜひまた次回もお任せください。素敵なご感想をありがとうございました！

敦

敦子さん

2024年11月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンのお掃除を初めて依頼させていただきました。動画を載せてられたので事前にどんな方が来られるのか知ることができ、尚且つ電気工事士の方ということで安心感がありお願いしました。当日は時間通りにお越しになり、お二人で無駄な時間がなくテキパキ丁寧にクリーニングしていただきました。家の建築やリフォームなどで現在までたくさんの業者さんが来ましたが、大抵は私語やこちらが不安になる言葉を発したりする方ばかりでしたので、業者さんが入る時は憂鬱でした。ですが、ソルフルさんのお二方は本当に物腰柔らかで清潔感のある素晴らしいお仕事ぶりに安心してお任せ出来ました。カビと埃だらけのエアコンたちが生き返りました！またお願いしたいと思います。ありがとうございました♪

温

温泉大好きさん

2023年12月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

お掃除機能付きエアコンクリーニングを1台お願いしました。お二人で来られましたが、お二人とも物腰が柔らかく　最初から好印象でした。お一人が分解した部品の洗浄、もうお一人が内部の洗浄という形でした。作業後の説明まで合わせて2時間程でした。〈良かった点〉・掃除の仕方等　作業前後に説明を丁寧にしてくださいました。・作業前後の風量や温度の変化など　エアコンカルテというのをくださって、分かりやすいです。・内部の洗浄は、丁寧にきれいにされていたと思います。・お風呂で部品の洗浄をしていただいたのですが、使用後　水気をしっかり拭き取ってくださっていて、使用前よりお風呂が綺麗になってました。・以前にクリーニングしてもらった他の業者さんが、ネジを3本紛失していたらしく、補充してくださいました。・室外機の状態も見てくださり、ホースが捻じれていたのですが、捻じれてだいぶ経っているので動かすとガスが漏れるかもしれないということで、動かさないようにとアドバイスくださいました。〈悪かった点〉　ありません!! 購入時と同じ状態に　なんなら購入時よりもいい状態にすることを目標にしているとおっしゃっていたのが印象的でした。 JRや阪急電車でも採用されているという抗菌コートは、いつまでももつわけではないと言われましたが、今のところ　においもなく快適です。長くもってくれたらいいなと期待しています。信頼できる業者さんだなと思いました。また他の部屋のエアコンも、ソルフルさんにお願いしたいです。ありがとうございました。

匿

匿名さん

2025年4月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

違う業者も何社か利用していました。今までは掃除後乾燥のため2時間ほど送風での稼働を依頼されていました。しかしこちらはかなり細部まで分解して洗浄くださり、そのため送風での稼働が必要なかったです。そのため必要な時間が短くなり、かなり助かりました。もちろん作業も丁寧で、その後の説明もわかりやすかったです。次回頼むならここがよいと、家族もかなり推してます（笑）

匿

匿名さん

2025年3月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

以前一度お願いした時の印象が良かったので、リピートでお願いしました。今回は4台一度にお願いしたのですが、手際よくかつ丁寧に作業してくださり、安心感がありました。事前の説明も作業後の説明も詳しくしてくださり、室外機の汚れについても心配で伺いましたが、今回はクリーニングの必要なしと説明を受け、無駄な作業の押し売りもなく信頼できました。また次回もお願いしたいです。遅くまでありがとうございました。

店舗からの返信

この度は再びご依頼いただき、誠にありがとうございました！今回もご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。安心してお任せいただけたこと、また、ご提案する姿勢に信頼を感じていただけたこと、何よりの励みになります。これからも丁寧で誠実な対応を心がけてまいりますので、また次回もぜひお任せください。遅い時間までお付き合いいただき、ありがとうございました！