この店舗の口コミ一覧（2ページ目）

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2025年1月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

来月産まれる新生児の水通しの為に、3年弱程前に購入したドラム式洗濯機の清掃をお願いしました。予約の段階から非常スムーズなやり取りで、当日の作業から終わるまで、手早く作業をして頂き2.5時間程で終わりました。日頃割と手入れをしていたので、あまり汚れていなかったようなのですが、それでも新品ほどに綺麗にして頂き、これで安心して水通しができます。作業報告書と今後のお手入れの方法も、作業後にお送り頂き、大変詳細にわかりやすかったです。水通しという目的はありましたが、今後また清掃をお願いしたい場合は、どうぞ宜しくお願いします。

2025年6月・山口さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

非常に丁寧なお人柄でした。事前のメッセージのやりとりも早く、初めの洗濯機清掃依頼でしたが、安心しておまかせできました。事後には丁寧なレポートも頂き、最後まで丁寧な方でした。洗濯機の使い方に関しても教えて頂き、ありがたかったです。次回の清掃も、同じ方にお願いしたいです。

2025年7月・かにさんさん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

人柄、クリーニング、作業報告書、全てにおいて満足しました。クリーニングは丁寧で、ビフォーアフターの写真もいただきました。アフターケアのアドバイスもありがとうございました。 3万円払ってでもまたお願いしたいとおもいます。

2025年3月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

今回はありがとうございました！乾燥しても中々乾かないのと、フィルターに水が溜まるので分解洗浄お願いしました。結果、自分の不手際でヒートポンプ交換となり、余計に45,000円掛かることになりました。もっと早くお願いしたら良かったなと思います。ドラム式洗濯機の値上がり状況踏まえ、部品交換しつつも長く使っていく方が好ましいなどアドバイスもいただき、大変参考になりました。またいつかお願いしたいです。

2025年2月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

今回お願いして本当によかったです！10年以上使っていた洗濯機が、生き返りました！乾燥をすると中がホコリだらけになり生臭さが残ってしまうようになってたのが、直りました。分解して汚れているところや壊れているところを丁寧に説明いただき、適切な処置をしていただきました。ビフォーアフターの写真と解説と、今後のお手入れについて報告いただいたのも大変ありがたかったです。買い替えず今の洗濯機を大切に使っていくことができて嬉しいです。この度は本当にありがとうございました、

2025年3月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

はじめて利用しました。当日訪問までにも丁寧なヒアリングをしていただき、1週間前と前日にも確認のご連絡をいただきました。訪問時はスリッパ等も一式持参していただき、清潔感のある対応で好印象でした。実際の作業についてもスムーズに対応いただきまして、我が家は想定していたよりはホコリも少なかったのですがカビなどピカピカにしてもらいました。翌日からは悩んでいた生乾きも改善され非常に満足しています。

2024年12月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

予約時から返信や連絡が非常に早くとても安心しました！また、予約日が近付くとリマインドを送っていただき、対応が丁寧だと感じました。当日はクリーニングに入る前に流れの説明があり、途中どこがどうなっているかなど詳しく説明いただきました。クリーニング後は写真付きでビフォーアフターを送っていただき、さらに効果的な洗濯方法や手入れの方法まで教えていただきました！クリーニング後の洗濯機からは生乾きのニオイがなくなり、フカフカ感が戻ってきました。最初から最後まで本当に丁寧で安心してお任せすることができました！またぜひお願いしたいです！

2025年7月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

とても丁寧に作業していただきました。予約から作業日までの連絡もスムーズで安心できます。特に作業後の日頃のメンテナンスや手入れ方法など、細かくアドバイスしていただき参考になります。非常に満足度が高いです。

2025年6月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

作業後に写真を撮って送ってくださったり、レスポンスも早く安心して作業日を迎えられました。しかし、洗濯機に支障が起きてしまっていることに気づいた為、改めて点検をお願いしました。 1.2週間しか経っていないのに｢部品がもろくなっている｣の一点張りでした。依頼して作業をした日には、部品がもろくなっている説明は受けていません。後から付け足して言ったような印象を持ちました。全く自分は関係ない、内部がもろくなっているから、という態度に驚いています。幸い壊れているところまでは現在いっていませんが、今後の様子を見ながら洗濯機を使用しないとなので何も無いことを祈ります。

店舗からの返信

杉原様このたびはご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。また、貴重なお時間を割いてご連絡いただき、誠にありがとうございます。作業後のお写真やご連絡を通じて安心していただけていたにもかかわらず、その後ご不安を抱かれることとなってしまい、心よりお詫び申し上げます。該当の部品につきましては、経年や使用状況により劣化が進んでいた可能性が高く、再点検時にその状態を確認させていただいた上でご説明いたしました。当初の作業時には、外見上の異常が見受けられなかったため、お伝えができず誠に申し訳ございません。ご指摘の通り、説明が不十分であったことで「後から付け足した印象」を与えてしまったことは、私どもの配慮不足でございます。真摯に受け止め、今後の対応に活かしてまいります。現時点で大きな支障がないとのことですが、今後もご不安な点や異変などございましたら、いつでもご遠慮なくご連絡ください。責任をもって対応させていただきます。このたびはご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。【給水ホース接続部からの水漏れについて】経年劣化した部品が、水漏れが発生した可能性があります。特にパッキンの劣化や、本体側（給水口や蛇口）の傷みも原因となります。作業直後ではなく、時間が経ってから漏れに気づくケースもあります。今後も水漏れが続くようであれば、ホースの交換や管理会社へのご相談をおすすめいたします。