ソーマサービスの評判・口コミ（7ページ目）- くらしのマーケット

エアコンは綺麗になりましたが、作業のときに使用したお風呂のシャワーの温度調節が壊れました。たまたまその時に壊れたのかもしれないですが、原因わからないし管理会社に相談されたらとうですか、って丸投げ知らんぷりの対応でした。こちらはいまだに直っていなくて水シャワーのままで不便こうむってます。駐車場代もこちら側負担で、言い値で現金支払いなのも微妙ですし、つぎは他のところにお願いします。

店舗からの返信

早朝5時のメッセージに気づくのが遅れまして申し訳ございません。返信の際に試して頂きたいことをお送りしましたがそれは試しているとの事だったのと、エアコンの年数からして築年数も経っているようでしたので管理会社へ連絡することをお勧め致しました。その後返事が無かったのでてっきり解決したのかと思っていました。賃貸の設備は大家さんや管理会社さんへご相談いただくのはそれが最善の方法だからです。その上で仮に私が物理的に壊していたりした場合は保険により負担します。そのために作業保険に加入しております。私は給湯器も触っていませんし、ダイアルを壊した心当たりも全くございませんので行っても直せるものではありません。解決にはかなり遠回りになるので管理会社さんへ相談してみてはいかがでしょうか？とご案内致しました。駐車料金の件も全てのお客様へご予約頂いた時点でお客様へ現金負担とご案内しています。今回も例外ではありません。メッセージでもお伝えしています。作業の大きく説明欄にも記載しています。それをお読み頂いた時点で了承頂いておるかと思われますが、いかがでしょうか？平日のオフィス街ですぐに最大料金に行くエリアで、その料金も極力安い所に停めて1,400えんでした。最大に行かないように作業の効率化で必死にやっています。頂く際には入庫時間から時間経過で計算してお預かりしています。今回は到着後外出されておりましたので、その分むしろ200円足りませんでしたが、こちらの計算ミスなので自己負担致しました。本日中に領収書を郵送しますので到着次第ご確認下さい。駐車料金を現金で頂くのは計算がおかしくなるからです。そして余った際に返金ができないからです。決して数百円水増しなんてことはしておりません。申し訳ございませんがこちらとしてもこれ以上対応出来かねます。ご了承下さい。

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丁寧な対応で作業も素早く、とても満足です。

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました！お褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りです。これからも精進して参りますので、次回も是非ともご利用お待ちしております！

くらしのマーケット初利用＆初めてのエアコン洗浄で不安でしたが、お願いして良かったです。希望日時送信後のメッセージのやりとりが早くて安心出来ました。お掃除機能なしのエアコン２台をお願いしましたが、１時間半程で作業を終えられ大変手際が良かったと思います。作業中も、丁寧に説明して頂けて安心しました。手の届く範囲は掃除していましたが、今回洗浄して頂いて出てきた汚れを見たら、やはり定期的にエアコン洗浄をする必要があると感じました。エアコンの効きが改善し、生臭いニオイも無くなり大変満足です。

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました！初めて尽くしのエアコンクリーニングに当店をお選び頂けたこと光栄に思います。スムーズなメッセージや当日の段取りはお客様のご協力あってのものなので、私としましても感謝しかありません。ありがとうございました。また汚れが気になった際にはお気軽にお声掛け下さいね！

業者へのエアコンクリーニング依頼&くらしのマーケットの利用、共に初めてで不安もありましたが、結果は大満足でした！クリーニング作業は丁寧かつスピーディー♪また、エアコン本体や室外機の状態を見て、快適に長くエアコンを使っていく為のアドバイスもしていただき、とても勉強になりました！有園様のお人柄が大変良く、安心してお願い出来ました！毎年、ソーマサービス様にエアコンクリーニングをお願いしようと思います。本当にありがとうございました＼(^o^)／

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました！人生初めてのエアコンクリーニングに当店をお選び頂けたことは、非常に光栄に思います。お客様の私生活に欠かせないエアコンについての洗浄、アドバイス出来ることは大変嬉しく思います！また汚れが気になった際にはお気軽にお声掛け下さい！

実家の古い壁掛けエアコン６台でお世話になりました。ほとんどが製造から10年以上で、内２台は23年目の現役です。実家は80代後半の両親が二人で住んでおり、足腰が悪くなりいまや部屋の掃除も困難で、各部屋荷物が溢れておりエアコン周りも移動困難な家具や荷物だらけ。そのためエアコンクリーニング屋の条件によくある『エアコン周辺の物を事前にのける』が無理な状態でした。ソーマさんはそのような条件記載が無かったのが決め手で、事前に写メで各部屋のエアコン周辺の状況を相談し、当日は大した荷物移動もせずエアコン周りをビニールで養生してそのままで作業していただけ本当に助かりました！煩わしい家具や荷物移動せず済み、長年使用してカビだらけだったエアコンも綺麗にしていただけ気分も爽快です。あと10年ぐらい使えそうな状態になりました♪︎ 実家は淡路島ですが、出張費を請求される事もなく、クリーニング代ポッキリの明朗会計にも驚きました。くらしのマーケットで４台￥25300で申込みしていましたが、２台追加し計6台で(1台は内部クリーン機能付き+￥5500)￥41800でした。作業も手際良く、６台を５時間でされていました。またお願いしたいと思います、有難うございました(^-^)

初めてエアコンクリーニングをお願いしました。3台中1台が動作不良で買い換えが必要になるとわかり、このタイミングで判明して良かったです。ソーマサービスさんは準備段階から手際よく2時間程で2台のエアコンをきれいにしていただきました。エアコンからは数年分の汚れがはっきりわかる真っ黒な水が流れていて、本格的な梅雨入り前にお願いして良かったと思いました。クリーニング後はカビ臭くなくエアコンの効きめも良くなって今年の夏は快適に過ごせそうです！ありがとうございました！

作業前の説明も養生も丁寧にしてくださり、クリーニング作業もすごく綺麗な仕上がりでカビだらけのエアコンが甦りました。また次のシーズンもよろしくお願い致します。

店舗からの返信

トモ様この度はご利用ありがとうございました！お褒めのお言葉ありがとうございます！ご説明や養生は出来る限り丁寧に心がけておりますので、ご安心頂けたようで幸いです。またのご利用お待ちしております！

準備から終了まで作業時間は1時間弱と手早く、それでいて丁寧でした。金額も適正だと思います。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました！当店ではお客様のお時間の負担等も軽減出来るよう限界まで効率よく、尚且つお安く作業する事を心がけておりますので、お褒めのお言葉嬉しい限りです。またのご利用お待ちしております！

とても親切で丁寧な作業をしていただきました。外にある水が出るホースに虫が侵入しないためのキャップをしていたのですが、忘れて放置していたため室内に水が溢れてくる一歩手前… そんな危機から救っていただきました。エアコン掃除だけでなく細かい所まで見ていただいて感謝しています。作業も早くて助かりました。またお願いしたいと思います。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました！お褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮です。ドレンホースにキャップを付けると汚れが詰まることがあり、大惨事に発展するという事を数々見てきたので、そうならずに済んで本当に良かったです！またのご利用お待ちしております！

エアコン4台のクリーニングをお願いしました。１台は16年越えのものでカバーの劣化で取り外しに苦戦されてましたが無理に外すことなく細かく確認しておられて仕事の丁寧さに感心しました。洗浄されて出てきた黒い水をみると業者にクリーニングをお願いしてよかったと思いました。定期的な清掃が必要だと思いますので次もお願いしたいです。

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました！ 15年以上経っているエアコンは少しでも無茶をするとすぐに割れてしまうので、いつも以上に慎重な作業が要求されます。結果として何事もなく作業が完了できて良かったです！真っ黒な汚水が出るエアコンはもう汚れが限界を超えてる状態なので、次回からはそこまで行く前のクリーニングをお待ちしております！