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夏の「しまった！」を防ぐ。春のエアコン早得祭エアコンのクリーニング、修理、取り付け、買い替えがおトク！

この店舗の口コミ一覧（38ページ目）

4.76

（口コミ754件）

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トップレビュー最新順

2023年1月9日・匿名さん

エアコン修理

故障で修理を依頼したのに対応してもらえなかった。 1時間にも満たない点検で、 17,000円を請求されたのは納得出来ない。

2022年9月12日・匿名さん

エアコン修理

思っていた対応ではなく不満。

2021年3月29日・anonymouさん

エアコン取り付け

良かった点 •メッセージへの返信が迅速で予約がスムーズに取れたこと •時間に正確に来られたこと改善いただきたい点 •予約時にメッセージで料金事前説明（階数移動による追加料金など）はあったものの、それが見積額に反映されておらず、結果的に見積額の倍をお支払しました。メッセージの時点で見積額の修正をしなるべく実料金に近いものを事前提示していただいたほうが利用者も納得感があるかと思います。追加料金が多いと予想して多めに現金を用意していたのでなんとかお支払出来ましたが倍の金額というのは結構驚きました。 •これまで依頼した業者さんは皆、包装物を回収して綺麗に片付けてくださったのでそれが当たり前だと思い込んでいたところ大量のゴミはそのままだったため、夜間の片付けが大変でした。事前説明かホームページにゴミの回収はしない旨記載されておくと良いと思いました。 •作業予定時間を上回ることはあり得るので、しょうがないとはいうものの、90分の予定が4時間半かかったのには驚きました。その際に我が家が狭い、設置場所が悪いことを何度もおっしゃっていましたが、前回取り付け業者の方はここまで時間もかからず同じ場所に設置されていたので少し疑問を感じました。 •作業中、ずっとため息をつかれており、「狭い、狭い」と常に口にされてあまりご機嫌がよろしくない様子でしたので、そばに居て良い気持ちはしませんでした。我が家は普通の一軒家で特に狭小住宅でもなく（家具も少なめ、どちらかというと広い方と思います）、取り付けたエアコンも業務用などの大型ではない一般家庭用です。狭い、取り付ける場所が非常識、自分ならこんなところに付けないといった発言や、作業中のため息や狭いと言った愚痴はお客さんの前では言わない方が宜しいのではないでしょうか。申し訳ないですが次の依頼はありません。他の業者さんを探します。レビューは良いものより悪い方を参考にしたほうがいい、とよく言いますが他の方のレビューをしっかり見ていれば良かったなと、この度それを実感しました。

2021年1月19日・佐藤剛さん

エアコン修理

修理依頼したはずがエアコンを壊されてしまった。その後の対応が中古のエアコンを安く譲るというものだったのだが、正直しくまれていたように感じてしまった。ただ、その値段が破格に安かったので結果的に良かったのか？

2020年6月28日・濱家さん

エアコン修理

事前にメールでエアコンのラベル表記を写メして料金確認をしていたにも関わらずガスの容量が1キロ以上なので当日4000円の追加料金が発生しました担当者曰く写メを見落としていたとの事ですが作業に入る前に室外機のラベルを見てますのでその時点でガスの容量は確認出来ていたはずなのに　作業が終わってからの追加料金請求でしたくらしのマーケットは当日追加料金が発生しないとの規約があるので　早速サポートセンターに相談。センターより業者とお客様で話し合って下さいとの回答。ただ　当日追加料金は業者の不当な請求で間違いないとの事。それを受けて業者に掛け合うときちんと現金書留で返金して頂けましたガス漏れの作業自体はとてもテキパキしていて通常5時〜が最終作業の所　こちらの事情で６時〜の作業になりましたが快く引き受けて下さいましたし　又当日雨の中の作業でしたが嫌な顔もせず作業してくださり　エアコンの使用方法も親切に教えて頂けて　本当に素晴らしい業者さんでした追加料金の件でゴタゴタしましたが　結局返金もして頂けたので　こちらにお願いして良かったと思いますありがとうございました

2021年2月22日・neneさん

エアコン取り付け

まず当日遅刻してきた時点で嫌な予感がしていましたが的中しました。遅刻については謝りもせず作業に入りましたが、追加料金が発生することを告げられました。それは聞いていないと言うと、作業途中にも関わらず、「じゃあ、ここでやめますね」と言い出し、マンションの廊下で「ホームページには書いてある、見てない方が悪い」と喚きだし、迷惑なので、こちらが宥めるようにして、「分かりました、払いますから(静かにしてください)」と半ば強制的に追加料金について承諾することに。ですが帰りに急にやはり払わなくてもいいですとのこと。そもそも予約の段階で私は最終的な値段を確認していましたし、業者のホームページを見ることはこのサイト上での予約必須条件ではないはずです。朝からの作業だったのですが1日中不愉快な気持ちでいっぱいでした。二度と依頼しません。

2022年3月8日・kjさん

エアコン修理

見積もり時にわかるオプション料金を普通に請求された。状況を伝えているのに、それが反映されなかった。基本料に含まれないのが事前にわかっているのに、それを見積りに含まないのは誠意があるとは思えない。仕事は普通にやってもらえた。

2020年11月16日・jikotyuuさん

エアコン修理

中古取り付けで、新規配管済、取り外し簡単状態で、室内機に不具合ありを伝えていたのに、金額に取り外し料金が含まれ、かつ室内機排気管に傷があるのを認めながら修理しない。これが今のプロ根性かと呆れた。昭和の職人が懐かしい。

2020年9月6日・ダイモンモンさん

エアコン修理

修理をお願いして、フレア交換していただきましたが修理出来ませんでした。やはりメーカーさんにのっとった業者にお願いしたほうが良いと思まれます。また、当初予定されていた金額より多めに請求されました。修理も出来ていないのに請求してくるのはおかしい業者だと思われます。

2020年4月9日・kazzkさん

エアコン取り付け

最悪の取引相手でした他にも評価点「1」の方がいましたが、高評価の方もいたので、多少の不安を感じながらお願いしたのですが、史上稀に見る最悪の対応を経験しました ①当日の約束の時間を30分以上過ぎてもなんの連絡もなく、こちらから電話すると片言の日本語で「アレッ今日でしたっけ？」と言われた「今からだと1時間以上かかりますが、それでも良いですか？」という事でしたが、料金の安い平日で都合をつけていた為仕方なく「待ってますのでなるべく早くお願いします」と伝えて待っていると、約束の時間より2時間遅れで到着 ②室内を見て、いきなり「この設置場所は壁の中を管が通るタイプで「料金が6,000円以上アップします」更に室外機置き場を見て「この設置場所では作業出来ない」私は検索の項目に「追加料金がかからない」と条件に入れて検索しているのに、意味不明な事の連続 ③更に「設置現場が通常と違う場合、あらかじめ教えてくれないと困る」「あなたは依頼する前に私のホームページを見てないのか？」「ホームページには基本工事の内容が掲載してある」と捲し立てられたこのサイトで仕事を依頼する工程で、そんな工程は無いことを実際に操作をしながら伝えても、辿々しい日本語の理解力か？都合の悪い事は知らんぷりなのか？理解してもらえませんでした先ずは・仕事の日時を守れ・最低限の日本語を理解出来ない人を業者として登録するな・自分の非を素直に認められない人や、謝る事の出来ない人を業者として登録するなと、私は言いたいこの業者に仕事を依頼する方は、覚悟の上で依頼する事をお勧めします

2020年4月4日・ねこさん

照明・シーリング・ダウンライト取り付け

本当に最悪だった。日本語が拙い韓国人？みたいな方がきた。外注はしてないと記載があったにも関わらず外注のようなクオリティ。聞いていた話と、全然違うことを言われたり、話し中ちょくちょくこちらを馬鹿にしたような笑いをされて指摘しても謝らない。作業中は、度々舌打ちをするなど本当にひどい工事だった。また、指示に従って対応していたのに、当日急に追加料金を提示されて最悪だった。話が違うと言って説明を求めても日本語が理解されず、お金は発生すると言われて半ば脅しのように料金を支払う羽目になった。 2度と頼みたくない。

2022年5月6日・55ACさん

エアコン修理

一時間以上遅刻してきて連絡も謝罪もなく作業に入る人です。

2020年7月23日・ヤマトさん

エアコン取り付け

良い口コミが多かったので依頼したが悪い口コミのほうが正しかった。なぜか機嫌が悪く態度が悪い。必要な追加料金は仕方ないが事前に知らせてあることまで文句を言ってくる。不快な思いをしたので後悔しした

2020年8月1日・かいさん

エアコン取り付け

少し騙され気味で勧めてくる感じでした。対応があまり良くなく感じました。