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店舗の口コミ一覧

4.97 口コミ 368件

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Shunさん
エアコン取り付け

利用時期：2021年2月

5.0

くらしのマーケットで検索するとランキング順に並んでいたり多くの業者が検索結果に出てくると思いますが、株式会社TAMURA様にお願いする決め手となったのは、★1つと2つの評価がゼロだったからです。(僕がお願いしたタイミングでは) ランキング上位から20程の業者の★1つと★2つのレビューを読み漁りました。やはり数人のスタッフを使っている業者さんだと作業する人によって当たり外れでサービスが不安定。 1人でやられている方で人柄が良くても金額が高い、施工ミスがあった、対応が悪い、ゴミを残していった、など様々な事が書かれていて本当に勉強になりました。多くの高評価を貰える事も大切ですが、いかに良いサービスを提供し続け、お客の満足度を高く維持出来るかの方が大切だと思います。今回、株式会社TAMURA様には、旧住所から外して持ってきたエアコン1台を取り付けて頂きました。事前に作業する環境や取り付けるエアコンの画像をお送りし、算出して頂いた当初のお見積りは37,000円でしたが、旧住所から持ってきた室外カバーを再利用して頂き、最終的にお支払いした金額は27,000円でした。再利用が可能なパーツを使い、その分の金額を抑えて頂けたのは有難いです。極端は話、素人相手であれば何も言わずに請求が可能だと思いますが、費用も抑えて頂けるのは良心的ですし非常に誠実な対応だと思います。今回設置した室外機の位置も、他のエアコンを付けていない部屋に将来的にエアコンを取り付ける可能性を考慮し、室外機1台分のスペースを確保した状態で設置して頂きました。各部屋にエアコンを取り付けた際、どの位置にどの室外機が来るか、先の事まで考えご提案して頂けた部分も満足度が非常に高くなったポイントです。前日に作業開始時間をリマインドして頂き、当日もお約束の時間通りに施工、非常に丁寧でゴミなどを残す事もなく、仕上がりも綺麗に施工して頂きました。メッセージのやり取りもスムーズで、株式会社TAMURA様にお願いして本当に良かったです。

TORAさん
エアコン取り付け

利用時期：2021年9月

5.0

エアコン3台の取り付けを依頼いたしました。依頼の際のメールもとてもシンプルで分かりやすい見積もり内容でした。色々と要望をご連絡させていただいたのですが、すぐに回答いただけたので安心して依頼することができました。他の業者の方にも見積もり依頼したのですが、色々な情報を尋ねられて結局見積もりが大幅に上がったり、工事内容の変更を打診されたり、断られたり…と大変でした。最初から株式会社TAMURAさんだけ見積もり依頼すれば良かったと思いました。また、こちらの手違いで化粧カバーカラーを変更することとなったのですが、快く対応いただけました。設置場所や工事に関して様々な提案をいただけたので、知識が無くても希望通りに設置していただけました。本当におすすめできる店舗さんです！

stunさん
エアコン取り付け

利用時期：2021年9月

5.0

エアコン3台の取付をお願いしました。事前のやり取りはスムーズに行うことができ、当日も時間通りに取付に入っていただきました。今回は化粧カバー仕上げは選択しませんでしたが、それでもコンセント周りや配線コード取り回し、テーピングが丁寧な仕事で仕上げていただいて満足いたしました。作業も丁寧なうえに時間的にもスピーディーで、3台だと4時間半程度かかるかな？と思っていましたが短い時間で終了となり、有難かったです。梱包材のスチロールや空き箱などもしっかりとまとめて片付けていただいたのでやはりプロだと感じました。結論としては、エアコンは5年以上使うと思いますが、次にまた機会あれば素直にまたお願いしたいなと思えました。今回は本当にありがとうございました。

かずさん
エアコン取り付け

利用時期：2021年5月

5.0

通販サイトで購入したエアコン2台の新規取付をお願いしました。戸建の3階への取付で、1台はそのままベランダへ室外機をだし、もう1台は1階まで配管を下ろしての室外機設置でした。この3階→1階の設置は隣家との間隔も狭く、大手家電量販店には断られ、他業者様をあたっても断られるか、かなり高額のお見積りになっていました。しかしその中でもこちらのTAMURA様はお見積りの時点で群を抜いて安く、また、請求も想定外の上乗せもなく、お見積りの通りの金額でした。安いからといって、作業が雑という訳ももちろん無く、事前の連絡から現場での説明も丁寧に対応していただき、作業も完璧な仕上がりだったと思います。 TAMURA様にお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。

S.Oさん
エアコン取り付け

利用時期：2021年4月

5.0

新築の家に4台の取付を依頼しました。事前のやり取りは返信も早く、こちらの質問にも的確に答えていただいたので安心して当日を迎えることができました。当日、陶器製の外壁のためビス打ちで割れる可能性があるとの事で、ハウスメーカーに確認を取る間作業を待っていただきました。（その後問題無いとの返事があり、実際に割れる事なく施工いただきました。）口コミで事前に安心して任せられる方だと思っていましたので、当日は作業の間私は外で庭いじりをしていました。取付作業は滞りなく終了し（朝9時過ぎから開始でお昼過ぎくらい）、取付も正確・綺麗で掃除や空箱等の取りまとめもしっかりとやっていただき、料金も含め総じて満足しています。知人等でエアコンを買おうとしている人がいたらぜひ紹介させていただきたいと思います。今回の工事はありがとうございました。

KNPSさん
エアコン取り付け

利用時期：2021年3月

5.0

初めは何も考えずに家電量販店に購入した流れで工事をお願いしようとしていたのですが、口コミなどを見て、新築で穴空けが必要だし心配だなと思いくらしのマーケットさんでTAMURAさんを見つけました。口コミの通り1人でテキパキ且つ丁寧に時間内で3台取り付けてくださいました。強いて言えば、こういう理由や構造なのでここに穴を空ける、というのをこちらから確認して作業前に説明いただけていたら更に安心できたかなとは思いました。図面をお渡しした上で作業してくださいましたしプロなので問題ないとは思いますが！カーテンレールと壁の間に余裕がない上サイズが大きい商品で心配でしたがぴったりで、さすが！すごい！と思いました。金額も、3台でしたのに、別リフォーム会社で1台取付見積り金額を下回ることになりました。本当にありがとうございました！またエアコン取付ることがありましたら是非お願いしたいと思います！

コンさん
エアコン取り付け

利用時期：2021年9月

5.0

エアコン1台の付け替え依頼です。口コミが良い事、料金が明確である事も決め手になり株式会社TAMURAさんに依頼を決めました。またレスポンスが早く、初コンタクトから見積もりまでスムーズに進められ、安心して当日を迎えることができました。当日もテキパキと作業を進め、狭い敷地内でやりにくい部分もあったかと思いますが、キチンと設置していただけました。また機会があれば依頼したいです！ありがとうございました。

junkoさん
エアコン取り付け

利用時期：2021年7月

5.0

エアコン取付け、取り外し、処分をお願いしました。まず、返信が早くて、とても良かったです！やり取りの内容も簡潔で、日程も当初の希望通りに最短で来て頂けて、助かりました。当日は最初に名刺を頂けて、こちらも安心感を得る事が出来ました。今回、実家で半年使用したエアコンを移設し、取付けて頂いたので、新規の品に比べて面倒だったかもしれませんが、黙々と作業して頂き、1時間程で終了。作業後もゴミひとつ無く、さすがプロ、綺麗に帰られました。犬もじゃれつく中、大変お世話になりました！ありがとうございました！

あやさん
エアコン取り付け

利用時期：2021年9月

5.0

ネットで購入したエアコン取付け一台をお願いしました。はじめてのことで不安もありましたが、まずメールの返信が早くて、とても安心しました。やり取りの内容も簡潔で、日程も最短で来て頂けて、助かりました。当日は最初に名刺を頂けて、こちらも安心感を得る事が出来ました。準備作業から片付けまで丁寧で、大満足です。また何かありましたらお世話になりたいと思います。どうもありがとうございました！

glitterさん
エアコン取り付け

利用時期：2021年8月

5.0

初めての利用です。どんな方が来るか不安がありましたが、きちんとした方で安心しました。マイスリッパを持参するなど気遣いがみられました。エアカットバルブをつけるかどうか相談したところ、おそらく必要ない、もし取付が必要になれば後日対応可能とのことでしたので、そのようにしてもらいました。オプションは素人には判断が難しいため、快く相談してもらえたこと、必要ないものについて必要ないとの助言に良い印象をもちました。この度はありがとうございました。

カモメタロウさん
エアコン取り付け

利用時期：2021年4月

5.0

エアコンの取り付けを配管カバー付きでお願いしました。配管カバーの取り付けが、1ミリの歪みや隙間もないのではと思うほど感動的に綺麗です。別の部屋の既存の配管カバーのガタガタっぷりを改めて痛感しました。人によってこんなに差が出るのですね。予約でいっぱいのため少し待ちましたが、タムラさんにお願いして良かったです。とても感じの良い方で、予約前のやりとりもわかりやすくスムーズでした。料金の上乗せはなく、使わなかったカバー分は見積もりより引いて下さいました。作業中の物の取り扱いもとても丁寧で、技術的な事は私は素人なのでよくわかりませんが安心してお任せすることができました。次回も、多少待ってでもタムラさんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。

にこちゃんさん
エアコン取り付け

利用時期：2021年8月

5.0

室外機を置く場所に行くまでのお隣との狭い通路にお隣の室外機2台、我が家の室外機機1台が所狭しと並んでいて、何も持たなくても通るのが大変な場所を室外機を肩に担ぎ、嫌な顔一つせずに運んで下さいました。主人は職人技に感激しておりました。今まで使っていた室内機より一回り小さかったようで、クロスに汚れがあったのですが、丁寧に拭き取って下さり、汚れが目立たないようにして下さいました。タムラさんにお願いして本当に良かったです。

はなぶささん
エアコン取り付け

利用時期：2021年9月

5.0

残暑の残るなか突然エアコンが壊れてしまい家庭用で一番大きいサイズのエアコンをネットで購入し壊れたエアコンの取り外し、引き取り、新しいエアコンの取り付けをお願いしました。ネットにあふれるエアコン取り付け業者で悩んでおりましたが偶然見つけたこちらにお願いして満足しています。壊れたエアコンと同じ時期に取り付けた古いエアコンが他にもありますのでまたその時はお願いしたいと思います。

Yoshiさん
エアコン取り付け

利用時期：2021年3月

5.0

事前の問い合わせから、細部に渡る相談に乗っていただきました。いつも丁寧に回答いただき、安心して当日を迎えました。事前に室外機の設置場所と室外機用の化粧カバーのオプションを提示いただき、当日現場を見てから対応していただくことができ、思った通りのスッキリとしたレイアウトにしていただけました。全部で4台のエアコンを、9時〜14時ごろの作業時間でおひとりで設定されていました。長時間の作業ありがとうございました。ちなみに、エアコンはプレモアで安く購入し、田村さんにもお手頃な料金で対応いただけたので、引越しで費用のかかる一部をお安く済ませることができました！おすすめの組み合わせです！エアコンは必ず事前に配達してもらってから、田村さんにお願いしましょう！

丸々さん
エアコン取り付け

利用時期：2021年5月

5.0

事前のご相談から当日のご対応まで、非常に丁寧にご対応いただけました。配管穴と押入れ扉を開けた時に重なるため、可能な範囲で押入れが開けられるようにご配慮をお願いしたところ、押入れ扉が開くように丁寧な配管施工を頂けました。大変感謝しております。エアコン一台あたり約一時間で迅速に取り付け頂きつつも、エアコン本体だけではなく、電源コードやエアコンダクトの見た目もキレイに設置頂き、非常に気持ちの良い出来上がりでした。ありがとうございました。今後、再度の引越しの際なども是非TAMURAさんにお願いしたいと考えております。

けいさん
エアコン取り付け

利用時期：2021年8月

5.0

今回2F取付でしたが室外機の取り付け場所が狭小で電気量販店での取付は不可と言われる中、全く問題ないとお返事頂き、当日も段取り良く言われていた作業時間より早く、非常に感じ良く作業にあたって頂けました。約1時間かけてきて頂いたにも関わらず、価格も相見積の中、最安値でした。また何かありましたらお願いしたと思いました。

aaaさん
エアコン取り付け

利用時期：2021年9月

5.0

事前のやり取りもスムーズで料金体系も明確でした。当日お会いした際は物腰が柔らかく、好印象でした。作業品質についても満足です。物件の構造上、室外の配管カバーが1つ不要になったのですが、見積もり時の金額からマイナスしていただき、実際に現地でかかった費用のみ精算となりました。この度はありがとうございました。

Codyさん
エアコン取り付け

利用時期：2021年5月

5.0

一戸建てにエアコン4台取り付けて頂きました。予約後取付日前に、事前に図面を送って下さいとご要望を頂く等、事前確認を怠らず几帳面な印象の方でした。本日はお約束の5分前位にお越し下さり、図面を見ながらお一人で黙々と作業をされて、4台を4時間半位で取り付けて下さいました。迅速・丁寧な方です。4台なので割引して下さいました。最後は不要になったエアコンの段ボールを一枚ずつ開いて重ねて下さいました。気になさる方の為に念の為記載しますが、タバコやお酒の臭い等一切ない、穏やかな感じの方です。画像よりもお若く見えました。

クロスケさん
エアコン取り付け

利用時期：2021年6月

5.0

既存の室外機がかなり取り外しの困難な場所にあり、普通なら、敬遠されるか追加料金を取られてもおかしくない作業でしたが、TAMURAさまが、イヤな顔ひとつせず、色々と思案しながら工夫して作業していただいたおかげで、大事な木を切らずにエアコンの入れ替えができ、大変感謝しております。時間もピッタリに来ていただき、作業もテキパキとしていて申し分なく、笑顔で感じの良い応対で、また取り付けの機会がありましたら、是非TAMURAさまにお願いしたいと思います。

にこさん
エアコン取り付け

利用時期：2021年4月

5.0

とても人気で一ヶ月待ちでしたが、待った甲斐がありました。メールの返信も早くて丁寧で、写真での見積もりや相談もしっかりしていただき、事前に値段を提示してくださいました。実際の金額は、外の化粧カバーの曲がりが一回減ったとご申告いただき、見積マイナス千円でした。言われなければ気づかないところ、しっかりご申告いただき、会計も明瞭です。とても感じも良く、手際良く丁寧に作業してくださり、安心してみていられました。やっぱり信頼できる人に頼むべきですね。どうもありがとうございました。