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この店舗の口コミ一覧(17ページ目)

4.82

(口コミ338件)

2025年2月27日・匿名さん

民泊清掃代行

2025年2月27日・匿名さん

民泊清掃代行

2週間前・匿名さん

民泊清掃代行

2025年6月8日・匿名さん

民泊清掃代行

2025年4月25日・ふみこさん

民泊清掃代行

2025年4月30日・匿名さん

民泊清掃代行

2025年3月23日・匿名さん

民泊清掃代行

2025年1月15日・匿名さん

民泊清掃代行

2025年1月15日・匿名さん

民泊清掃代行

2025年8月1日・匿名さん

民泊清掃代行

2025年3月31日・匿名さん

民泊清掃代行

2025年4月21日・匿名さん

民泊清掃代行

2025年7月30日・匿名さん

民泊清掃代行

2024年11月23日・匿名さん

民泊清掃代行

2025年9月26日・匿名さん

民泊清掃代行

2025年10月3日・匿名さん

民泊清掃代行

2025年8月23日・匿名さん

民泊清掃代行

今回は民泊清掃をお願いしましたが、残念ながら納得のいく対応ではありませんでした。 まず、通常であれば自分で1時間ほどで終えられる内容でしたが、同じ24㎡・ベッド1つの部屋で清掃に2時間以上かかったそうです。作業時間が長くなるほど費用が高くなる仕組みで、利用者にとって不利です。さらに、ランドリー料金については事前に確認したランドリー金額から説明もなくシレっと上がっており、請求を見て初めて気づきました。全体的に料金体系が不透明で、後から追加料金がどんどんかかる仕組みになっています。 また、清掃の仕上がり自体にも不満が残りました。事前にマニュアルを渡していたにもかかわらず、タオルの設置漏れがありました。洗面台にタオルが設置されているか確認した際も、最初は回答をはぐらかされ、同じ質問を二度してようやく返答がありました。さらに、設置漏れの理由として「清掃時に洗面台にタオルがなかったから」と説明されましたが、ゲストが備品を必ず元の位置に戻すわけではない以上、この理由は稚拙さを感じました。 費用の点や設置漏れなど、100点の対応でないこと自体は理解できます。しかし、最も残念だったのは謝罪の姿勢が全く感じられなかったことです。自分に非がないと主張し、言い訳で逃れようとする態度が一貫しており、メッセージのやり取りをしていて非常に疲弊しました。 仕上がり・対応・料金、いずれにおいても信頼を置ける内容ではなく、全体を通して不信感が残る結果となりました。今後依頼される方は、事前に金額の確定方法や作業内容を十分に確認されることを強くおすすめします。

2025年1月8日・あさひさん

民泊清掃代行