私たちの励みと原動力【2024年クチコミ分析】

2025年3月28日

ホワイトキャットへ寄せられたお客様のクチコミをAI分析していただきました。
ホワイトキャットの作業と接客の強みをご紹介します。


【作業の強み】
エアコンクリーニング後の効果を実感しているというお客様の声が多数見られました。特に、長年使用したエアコンから黒い排水の汚れを見て驚いたという声や、カビ臭さが消えて快適になったという声は、作業の効果を明確に示しており、お客様の満足度向上に貢献しています。また、完全分解洗浄により、手の届かないエアコン内部の奥深くまで綺麗になり、新品同様になったという声も多く、徹底的な洗浄による仕上がりの良さがお客様に高く評価されています。目に見える効果と高い洗浄技術は、サービスの価値を向上させ、お客様の信頼獲得に繋がります。


【接客の強み】
お客様の状況に合わせて最適なプランを提案している点が強みです。エアコンの使用年数や汚れの程度に応じて、通常清掃に加え、完全分解洗浄を提案するなど、お客様のニーズに合わせた柔軟な対応は、満足度を高めています。また、作業前後の丁寧な説明や確認、質問への回答など、作業全体を通して丁寧な対応をしている点も高く評価されています。例えば、エアコンの分解前に汚れ具合をライトで照らして見せたり、洗浄後の状態をライトで確認させたりするなど、細やかな配慮がお客様の安心感に繋がっています。さらに、作業中の質問にも丁寧に回答し、エアコンの選び方やお手入れ方法などのアドバイスも行うなど、お客様への親切な対応が信頼感の向上に繋がっています。



お客様からいただく貴重なクチコミが、私たちの励みとなり、日々の業務を頑張る原動力となっております。
これからも皆様にご満足いただけるよう、より一層努力を重ねてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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