ホワイトキャットの評判・口コミ

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5年間一度もクリーニングしたことがなく、小さい子どももいるので今年はなぜか「あ、クリーニングを頼もう」と思って依頼しました。まずメッセージの時点で好印象でした。返信も早くて丁寧です。業者さんを選ぶ際にどの業者さんの口コミをすごく読みました。ホワイトキャットさんの口コミを読んでいて気になったのが完全分解をしましたって方が何人かいらっしゃって、これ完全分解の必要性がなくてもきっとどの方にも完全分解が必要ってご説明してるのかなって思いましたがうちは5年間一度もクリーニングをしていなかったので汚れが取れずカビもすごいなら追加料金がかかったとしても完全分解をお願いしようと思っていたのでホワイトキャットさんに決めました。当日も最初から本当に礼儀が正しくて、最初に流れを説明してもらいました。その後中を見てみないとわからないけれどカビや汚れがすごいと通常のお掃除のやり方では完全にピカピカにはならないので完全分解をすすめる場合もあると説明を受けました。正直こう言われた時点では「これかー。完全分解必要じゃなくても絶対追加料金取られて完全分解をすすめられるんだろうなぁと思っていました。中を見てもらってお話を聞くと「確かに汚れはあるけどカビがそんなにないので完全分解する必要ないですよ。通常のお掃除で十分です。」と言っていただけました。「え、そうなの？」と逆にびっくりしました。それに5年間使っててこのカビしかないなんてすごいですって褒められました(笑)すごく嬉しかったです(笑)同時にやみくもに完全分解をすすめてるわけじゃないんだなってわかりましたし必要のないことは必要ないとおっしゃってくれますしかなり信頼できる方だなぁと。逆にホワイトキャットさんが完全分解が必要だと言うなら本当に必要なんだと思いました。さらに全然関係ないわたしの話にまで付き合っていただいて本当に人柄が良い方でした。初めてのエアコンクリーニングで心配もありましたが、すごくすごく綺麗になりましたしこれでこの夏安心して過ごせます。次クリーニングするときも絶対ホワイトキャットさんにお願いしようと思います。大満足です！ありがとうございました。

店舗からの返信

先日は誠にありがとうございました。事前のメッセージも迅速かつご丁寧に返信いただき重ねてお礼申し上げます。これからも、お客様満足度を上げられる店舗を目指してまいります。また機会がございましたら是非よろしくお願い申し上げます。今夏も暑くなりそうですが、ご自愛くださいませ。ホワイトキャット一同

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今までクリーニングをお願いしたことがなく、自力で清掃していましたが臭いが耐えられず、今回初めて業者さんにお願いすることに決めました。口コミと完全分解洗浄があった為、ホワイトキャットさんに依頼させて頂きました。ペットを飼っており、外部の方が来ると吠えてしまうことを事前にお伝えしておりました。当日案の定、警戒吠えしましたが、担当の方がちゃんと手を嗅がせて安心させてくれたので、すぐ静かになり同室にて作業を見守っていました。地味にその行動は感動しました。エアコンの清掃作業は、まずは臭いを確認し、すぐに何の臭いか教えてくださり、内部の状況も細かく教えて頂きました。作業も丁寧にして下さり、養生もきちんとされてたので、安心できました。色んな質問にも答えて下さり助かりました。口コミにて、薬液の匂いが残ると見て不安でしたが、全然ありません。今回清掃していただいたエアコンの部屋は、生後まもない赤ちゃんとペットも過ごすので、これで快適に綺麗な風で過ごせます。本当にありがとうございました。次の機会も同じ担当の方にお願いしたいです！

店舗からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。お客様にご満足いただき高評価なコメントも頂戴して担当スタッフの励みになります。これからも施工技術を高められるよう一同努めてまいります。完全分解で洗浄し洗剤もしっかり落としましたので、今後は安心して快適にご使用くださいませ。『次回も同じ担当に』と嬉しいお言葉は本当に嬉しく存じます。ぜひお待ち申し上げております。ホワイトキャット一同

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リビング1台、2階の寝室2台の合計3台をお願いしました。テキパキ、段取りも良く丁寧なお仕事でした。年数が経っている1台に関しては、「交換が視野にあるなら1台キャンセルでも大丈夫です」と言ってくださいました（それでも実施いただくことにしましたが）。また、2階の2台は同じタイミングで設置したものですが、臭いのある無しが異なり、その理由についても詳しく説明してくださいました。カビ由来と雑菌由来、処理後の汚水の色も全然違いました。寝室として使う人の性別や年代にもよると。なるほど、と深く納得しました。臭いがある方については、完全分解を追加でお願いすることにしました。必要な理由をきちんと説明してくださるので納得して追加することができました。それから、今後購入するならどのメーカーがお勧めか、自動クリーン機能は必要かというこちらの疑問にも丁寧に答えてくださいました。その答えは、ぜひ直接聞いてみてください。本日はありがとうございました。

店舗からの返信

ミナミヌマエビ様、本日は大変ありがとうございました。高評価なコメントを頂戴しお礼申し上げます。担当スタッフのアドバイスもご納得いただき、作業内容にご満足いただけて安心致しました。また、飲み物などお心遣いもありがとうございました。今後も何か気になる事がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。ホワイトキャット一同

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2011年（14年前）の掃除機能付きエアコン（リビング用）1台と2014年（10年前）の掃除機能付きエアコンの2台の合計3台の分解清掃を行って頂きました。自分で掃除出来る所はいつもして来たのですが、今まで1度もプロの方に清掃を依頼した事が無かったので、分解して開いてみたら恐ろしい程カビと汚れが発生していて驚きました。塩素系洗剤で5分〜10分浸け置きしてから洗浄して頂いたのですが、真っ黒でドロドロとした汚れた排水も凄かった。今回は当日説明頂いて一緒に室外機清掃も3台とも行って頂きました。今後のエアコン清掃管理について等も質問し丁寧にアドバイス頂きました。（冷房でカビが付くので、冷房を使い終わる秋に、年に1度、毎年プロの清掃を依頼し、分解清掃や室外機清掃は4〜5年に1度で。リビングのエアコンは5年後は20年経つので買い替え時、定期清掃代が高くなり勿体ないので、掃除機能は付いて無いもので良いかもしれない。フィルターは自分で掃除出来るので。また、内部クリーン（乾燥）機能が無いようなので、冷房を使用後、出掛ける時等に30分タイマーで暖房をかけると、内部乾燥になる）とっても満足しています。有り難いございました！

店舗からの返信

昨日はエアコン3 台のご依頼をいただきありがとうございました。完全分解洗浄をご選択くださり内部のファンやドレンの10年分の汚れがキレイに取れた事にすごくご満足いただけて、私共スタッフも嬉しく存じます。エアコンもまだまだ活躍してくれそうですね。お客様にはこれからも高いクオリティをご提供できる店舗を目指してまいります。また機会がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。ホワイトキャット一同

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エアコン3台のクリーニングをお願いしました。写真の方がいらっしゃるものと思っていたら、若い方がいらっしゃってびっくりしましたが、とても親切で丁寧なお仕事をしていただきました。カビがひどく、エアコンをつけるとカビの塊が飛んでくるくらいだったので、完全分解できる業者さんを探していました。完全分解で奥の方まで徹底的にきれいにしていただき、新品のようにピカピカになり気持ちがいいです。子どもたちが興味を持ってしまい、話しかけてしまう中優しく対応してくださりありがとうございました。すっかりファンになってしまったようです。大量のカビをお風呂場で洗うことに少し抵抗があったのですが、外の蛇口でも大丈夫ですよと言っていただきありがたかったです。今後のクリーニングの頻度も、毎年やった方がいいと言った方が利益になるはずなのに、各部屋のエアコンの使用頻度に合わせて、ここは3年、ここは5年くらいとアドバイスいただき、信頼感増し増しでまたお願いしたいなと思いました。本日はありがとうございました。暑い中での作業で大変かと思いますので、お身体に気をつけてこれからも頑張ってくださいね。

店舗からの返信

この度はご依頼いただきありがとうございました。大変ご満足いただけて嬉しく存じます。若いスタッフも日々頑張って作業しておりますので、高評価コメントは励みになります。これからもスタッフ全員、技術向上に努めてまいります。今年は特に暑い日が続いておりますがキレイになったエアコンで快適にお過ごしくださいませ。また機会がございましたらお気軽にお声掛けください！ホワイトキャット一同

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ホワイトキャットさんのおかげで、恐ろしかったエアコンの黒カビとさよならできました。ありがとうございます。　　使い始めて3年で、あんなに墨汁のような汚れが出るとは…。汚れのレベルでいうと８だと言われ、結構な高得点で目眩がしました。　　私がエアコンの汚れに気付くのが遅れて暑い中での作業となってしまい申し訳ないです。作業してくださった方はこちらが心配になるくらい休憩も取らず、真剣に作業を続け、エアコンと室外機をピカピカにしてくださいました。　　また黒カビが発生したら申し訳ないのでエアコンを使いたくなかったのですが、今もう使っています。エアコンの風ってこんなに爽やかだったんですね。いつからカビが生えていたんでしょう…。　　余談ですが私も電気工事士の資格を取ってエアコンを分解してみたいと思い、ずっとそばで作業を見ていたのですが、少々気まずかったようで、これまた申し訳なかったです。そして私には分解できても元に戻せそうにないので、またホワイトキャットさんにお願いしたいと思いました。

店舗からの返信

大変ご満足いただけて、高評価なコメントもありがとうございます！作業内容もご興味をお持ちくださり光栄です。エアコンの種類も多岐にわたり、技術の向上に努めておりますので、エアコンクリーニングはこれからも私共プロにお任せくださいませ。次回のご依頼もお待ちしております。この度はありがとうございました。ホワイトキャット一同

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予約時からの迅速な返信対応や質問への回答も丁寧にして頂き、清掃前から気持ちのよいやり取りができました。当日の作業はエアコン設置時から本格的なフィルター清掃やドレンパンの清掃(素人にはなかなか厳しい)をしていないので、そうとうな汚れがあるだろうと思い、完全分解でお願いしました。結論から言うと、完全分解にして正解でした。エアコンの『カビ臭い匂い』がなくなり快適に過ごせています。また、ドレンパン内の汚れはスライム状になっていたので綺麗に落としていただき、水漏れ等の心配をしないで過ごせそうです。作業もとてもスムーズでファンの状態や汚れの箇所も説明をしていただき、好感触でした。また、エアコンの脇下に棚があったのですが、こちらからシートを被せた方がいいですか？と聞こうと思ってましたが、聞くまでもなくシートで養生してくれたのもとてもよかったです。エアコンが一台しかなく、暑い中での作業をして頂きありがとうございました。

店舗からの返信

高評価なコメントをありがとうございます！また、ご予約〜当日までご丁寧に対応頂き重ねてお礼申し上げます。エアコンの汚れ具合から完全分解洗浄をご選択いただきましたが、ご満足いただけて安心致しました。隅々まで洗浄したことにより、これから快適に安心してお過ごしいただければ嬉しく存じます。この度は大変ありがとうございました。ホワイトキャット一同

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恥ずかしながら、13年クリーニングしていなかったエアコンをピカピカにして頂きました。水漏れが起きたのをきっかけに分解洗浄してくれる所を探しました。仕事の都合上どうしても土日じゃないと厳しく、急なお願いにもかかわらずこころよく対応して頂けました。当日は若い男性2人出来て頂き、テキパキと洗浄していただけました。水が真っ黒でびっくりでした。汚れが凄かったので2回洗浄してくださったそうです。新品のようにピカピカになりました。水漏れも詰まりが解消し直りました。普通のエアコン洗浄と分解洗浄は全然違います！断然こちらがおすすめです！後日、黒い汚れが風と一緒にパラパラと出て来てしまい（13年そうじしていなかったので）相談した所、無料で再度分解洗浄して下さいました。とても良心的で、物腰の柔らかい方です。次回も是非こちらにお願いしたいと思います。ありがとうございました。

店舗からの返信

チョコ様、先日は大変ありがとうございました。水漏れや詰まりが直ったことは安心致しました。 2度洗浄しましたが施工後の確認不足でご迷惑をおかけし申し訳ございません。 3度の分解洗浄で完全にカビ残りは無くなったと存じます。安心して今後はご使用くださいませ。温かいコメントに感謝申し上げます。こちらこそ、ありがとうございました。ホワイトキャット一同

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設置してから一度もクリーニングを実施した事ない機体を２台依頼させていただきました。作業はもちろん養生や他の所作対応も大変丁寧で、ルーバーから見えていたカビが一切見えなくなり、放熱フィン？に詰まっていた埃も綺麗になくなり大変大変綺麗になりました。また、作業の合間に汚れの状況と洗浄方法、日頃の手入れや冷えが悪い事象についての対応策など教えて頂きとてもありがたかったです。今回はお掃除機能付きが１台と通常のエアコン１台ずつでの依頼だったのですが、分解が大変なお掃除機能付き筐体も難なく分解し完全に元通りにして頂けるあたりにプロの技を感じました。暑さが本格化する前に対応頂き本当に本当に感謝いたします。次回依頼する際は迷うことなくこちらにご依頼しようと思います。それくらい素晴らしかったです。画像は特に汚い所がめちゃくちゃ綺麗になりました、という参考になれば幸いです。

店舗からの返信

この度はありがとうございました。丁寧な作業と接客応対をスタッフ全員心掛けておりますので、お客様のお褒めのお言葉、ご満足いただけたコメントは大変嬉しく励みになります。ありがとうございます！これからもお客様満足度100%の店舗を目指してまいります。また何かございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。ホワイトキャット一同

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リビングと居室のお掃除機能付きエアコンを１台ずつ、分解清掃していただきました。リビングのエアコンはこの夏ほぼフル稼働で、フィン部分やその内側にカビが見えていたので、想像していたとおりカビと埃で酷いことになっていました。分解しないと清掃できないドレンパンにもドロドロの液体が溜まっていたので、ホワイトキャットさんにお願いして正解でした。通常清掃だけの予定だった居室のエアコンも分解清掃にしていただきました。３名で訪問され、２台を並行して作業していただいたので、３時間弱で完了しました。分解清掃後は、各パーツが新品同様ピカピカになり、嫌な臭いも全くなくなりました。この秋冬は快適に過ごせそうです。

店舗からの返信

森の里様、昨日はご依頼いただきありがとうございました。大変ご満足いただけて嬉しく存じます。完全分解洗浄をご選択いただきましたが、エアコン奥隅々までキレイに洗浄しましたので今後は快適に安心してご使用くださいませ。これからも増えていくエアコン機種に対応して技術を磨いて参ります。また機会がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。ホワイトキャット一同

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賃貸入居して3年、カビと匂いが気になりだし、依頼。予約からメッセージやり取りもスムーズで、当日は若いお兄さんが1人で来られましたが、礼儀正しくテキパキと説明や掃除をしてくださいました。完全分解をする必要性の可否や、抗菌コートのメリットデメリット(1ヶ月くらいしか持たない)、完全分解したので次回は通常掃除でも大丈夫、なども教えてくれました。再度組み立てする前に部品を見させていただきましたが、ピカピカでした。お風呂場で部品を洗っていただきましたが、最後はお風呂場も綺麗に片付けられていました。暑い中一生懸命、迅速丁寧にやってくださっているのがわかり、こちらに頼んで良かったなぁ、と思いました。またエアコンクリーニングの際は、お願いさせていただきたいと思います。どうもありがとうございました。

店舗からの返信

高評価と嬉しいコメント、ありがとうございます！若いスタッフも日々頑張って技術向上と無駄のない作業手順に努めておりますので、温かいコメントは励みになります。これからも是非よろしくお願い申し上げます。この度はご依頼いただきありがとうございました。ホワイトキャット一同

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初めて利用させていただきました(^^) 前回クリーニングから４～５年経過の子供部屋のエアコン一台と、購入後５年経過のリビングのお掃除機能付き一台のクリーニングをお願いしました。お掃除準備～分解～洗浄～全ての手際が良すぎてビックリでした！！尚且つ丁寧で、カビと油まみれだったエアコンを、中から外までピカピカに仕上げていただきました。ホワイトキャットさんにお任せして本当に良かったです。安心して暖房の季節を迎えられます。また次回もお願いしたいです。ありがとうございました。

店舗からの返信

ひろっち様、数ある店舗の中から当店をお選びいただきありがとうございました。手際良い作業を心掛けておりますので、お客様にご満足いただけて大変嬉しく存じます。エアコン奥隅々までしっかり洗浄できましたので、今後は安心してご使用くださいませ。次回のご利用もぜひお待ち申し上げております。ホワイトキャット一同

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初めてエアコンのクリーニングを依頼しました。完全分解で　長年の汚れを一掃させたく、口コミを参考にホワイトキャットさんにお願いしました。迅速かつ丁寧、作業全体が美しい仕事ぶりでした。終了後　見せていただいた内部の写真は、恐ろしいほどの汚れで、このたび　依頼しなかったら　健康被害が出ていたのではと、怖くなりましたが、おかげで　きれいな澄んだ空気に包まれ過ごすことができます。大変役にたつエアコンに関するアドバイスも　ありがとうございました。また　お世話になるかと思います。その時はよろしくお願いします。

店舗からの返信

Kinaco様、この度は当店にご依頼くださりありがとうございました。完全分解洗浄の仕上がりはお客様にご好評いただいておりますので自信を持ってお勧めしておりますが、Kinaco様にもご満足いただけて安心致しました。高評価なコメントも大変嬉しく存じます。隅々までしっかり洗浄しましたので、今後は安心してご使用くださいませ。次回もぜひお待ち申しております。ホワイトキャット一同

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初めてエアコンクリーニングをやりました。我が家の4台はどれも10年以上の古い機種で心配でしたが事前に機種を写真で送り全て対応可能とのことで安心しました。 4台中3台がお掃除機能付き、1台ノーマルとお伝えしておりましたが、当日作業前のチェックで"お掃除機能付きは2台なので当初の金額より7000円お安くなります。"と、とても誠実な対応でした。エアコン内部の状況説明をしながら丁寧な作業で4時間の作業予定でしたが30分早く終了。 3台以上なので消臭コートが無料でした。お一人で本当にテキパキと作業をこなして流石プロですね！あの真っ暗なカビがなくなったエアコンはとても快適です。本当にやって良かったです。今後もまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

店舗からの返信

先日は当店へのご依頼をありがとうございました。ご満足いただけたようで安心致しました。お客様の『さすがプロですね』のお言葉、スタッフ一同励みになります。これからもお客様に高いクオリティのサービスをご提供できる店舗を目指してまいります。また機会がございましたら是非よろしくお願い申し上げます。ホワイトキャット一同

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時間通りに来てくださり、テキパキと準備を進めて手際よく作業してくださいました。3台お願いしましたが、そのうち一台はキッチンに近かったこともあり、完全分解をその場で勧めてくださり、納得のうえお願いしました。分解してもらったファンや本体内部を見たら、恐ろしいほどの汚れが…。そして、清掃済みのファンを見せてもらったら新品のように綺麗になっており、それを見たら心までスッキリしました。素人では難しいエアコン清掃、お願いして本当に良かったです！これで安心して過ごせます。今回はありがとうございました♪

店舗からの返信

ゆーみ様、この度は当店にご依頼くださりありがとうございました。汚れ具合で完全分解洗浄をお勧めする事もございますが、作業後にご満足いただけて安心致しました。これからもお客様にご満足いただけるよう心を込めてクリーニングしてまいります。また機会がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。ホワイトキャット一同

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事前の質問に丁寧ご回答頂き、感じが良く安心してお任せしたいと思いお願いしました。作業も迅速で、作業前の養生や後片付けもとても丁寧でした。初めてクリーニングをお願いしましたが(購入6年目)汚れの量に目を覆いたくなる位でした！子供のハウスダストアレルギーが気になり今回依頼しましたが、こんなエアコンを運転してたのかと大反省しました。以前市販のエアコン洗剤スプレーで掃除をしましたが、液垂れするし汚れは残るしでやはりプロにお願いするのが一番だと実感しました。今後のお手入れや素人質問にも丁寧にお答え頂けました。また今後も定期的にお世話になります。ありがとうございました！

店舗からの返信

こちらこそご依頼いただきありがとうございました。お客様にご満足いただけて大変嬉しく存じます。高評価のコメントもありがとうございます。これからもプロの自覚を持ち丁寧な施工、無駄のない作業を心掛けてまいります。この夏は安心して快適にお過ごしくださいませ。また何かございましたらお気軽にお声掛けください！ホワイトキャット一同

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予定時間に遅れる事もなく到着し、作業も手際よく、作業も無事終わり、内部も綺麗になり、助かりました。当たり前の事かもしれませんが、水や電気を使用する際の一言がしっかりとあり、好印象かと思います。今後は経年劣化の恐れもあるので、クリーニングより買い換えを勧められました。電気屋より安く購入出来るようなので、今後は買い換えも視野に、ホワイトキャットさんにお願いしようと思いました。

店舗からの返信

レヴォ様、本日は当店にご依頼いただきありがとうございました。10年以上ご使用のエアコン2台でしたので特に注意を払って作業させていただきました。今後も活躍してくれると嬉しく存じます。また何かございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。ホワイトキャット一同

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当日の施工の流れや、汚れの度合いを写真を見ながら確認して施工に入ってくださいました。追加料金がかかりそうな汚れ具合かどうかも説明してもらい、安心してお任せできました。（事前の申込料金で施工可能な状態だったので、追加料金はありませんでした。）洗浄後の写真もしっかりと見せていただき、使用状況に応じて次回の洗浄時期などもご説明くださり、親切にご対応いただきました。また次回もお願いしたいと思います。ありがとうございました！

店舗からの返信

先日は当店にご依頼いただき誠にありがとうございました。作業手順もご満足いただけて安心致しました。お客様のご満足度を上げていけるよう、今後も努めてまいりますので次回もどうぞよろしくお願い申し上げます。ホワイトキャット一同

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8年間使用したエアコンと10年ほど使用したエアコン2台のクリーニングを依頼させて頂きました。ペットを飼っているので一日中フル活動の為、カビの臭いがとても気になっていました。基本のクリーニングで依頼していましたが、エアコンの状態(8年間クリーニング無し、カビ臭)から完全分解をおすすめしますとの事で、詳しく説明して頂き完全分解でお願いしました。　クリーニング後は今までの嫌な臭いもなくなり完全分解にして本当によかったと思います。　この夏はとても快適に過ごせそうで嬉しいです。対応もとても迅速で丁寧で安心してお任せする事ができました。　また、次の機会もお願いしたいと思います。

店舗からの返信

当店にご依頼いただきありがとうございました。エアコンの状態から完全分解洗浄をご提案させていただきましたが、汚れも臭いも無くなり、大変ご満足いただけて安心致しました。これからもフル稼働して快適にお過ごしくださいませ。また機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。ホワイトキャット一同

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ホワイトキャットさんは料金はリーズナブルですが、期待以上の仕事内容でした。予約完了の返答も早かったです。施工も私が思っている以上に手際がよく、且つキレイにクリーニングしていただけました。施工していただいた内の1台がホワイトさんがびっくりするぐらい汚れがひどく、場合によっては買い替えた方がいいかも位の状況でしたが、その際も色々と提案もいただき、結果スタンダンードの料金でキレイに仕上げていただきました。料金、施工具合、手際の良さ、担当者のお人柄、共に満足しています。今後もリピートさせていただきます。

店舗からの返信

先日はご依頼いただきありがとうございました。お値段以上の作業をご提供していると自負しておりますが、高評価のコメントをいただき、スタッフ全員大変嬉しく存じます。これからの励みになります。今後もお客様満足度を上げられるよう努めてまいります。次回のご依頼もぜひよろしくお願い申し上げます。ホワイトキャット一同

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