ホワイトキャットの評判・口コミ

5

人生で初めて完全分解洗浄をしていただきました。 1代目のエアコンは10年使用して動作に問題はなくてエアコン口から黒い塊みたいなのが出始めて壊れたのかな？と思い買い換えましたが、よくよく考えたらカビだったっぽい。 2代目を購入して6年目、ネットでたまたまエアコンの洗浄動画を見て自分のエアコンをのぞいたらファンがカビだらけで驚愕。奥の空間もカビがこびりついていてこれは汚すぎると思い、暮らしのマーケットでエアコン洗浄を探していたところリーズナブルで完全分解洗浄をしていただけるホワイトキャットさんを見つけました。当日は二人組でいらっしゃって作業前に何をするのかご説明していただき洗浄場所をお貸しました。とても感じが良く、室外機の清掃についてもやる予定はありませんでしたが説明があり長くお使いになるならやっていただいた方がいいとのことでお願いしました。作業中に取り外したファンを見せてくれてとんでもなく汚かったです。洗浄後のファンとエアコンを見せていただき新品になって感動しました。 1年おきに普通の洗浄をした方がいいとのことで、夏のエアコンを使い終わった後にまたお願いしたいと思います。今度は全てのエアコン洗浄をお願いするかもしれないです。ありがとうございました。

店舗からの返信

なかむー様、この度は当店にご依頼いただきありがとうございました。高評価なコメントも頂戴してスタッフ全員励みになります。重ねてお礼申し上げます。完全分解洗浄をご選択でしたのでエアコン奥のファンやドレンパンまでしっかりキレイにクリーニングできましたので、今後は安心してご使用くださいませ。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。ホワイトキャット一同

5

5年間一度もクリーニングしたことがなく、小さい子どももいるので今年はなぜか「あ、クリーニングを頼もう」と思って依頼しました。まずメッセージの時点で好印象でした。返信も早くて丁寧です。業者さんを選ぶ際にどの業者さんの口コミをすごく読みました。ホワイトキャットさんの口コミを読んでいて気になったのが完全分解をしましたって方が何人かいらっしゃって、これ完全分解の必要性がなくてもきっとどの方にも完全分解が必要ってご説明してるのかなって思いましたがうちは5年間一度もクリーニングをしていなかったので汚れが取れずカビもすごいなら追加料金がかかったとしても完全分解をお願いしようと思っていたのでホワイトキャットさんに決めました。当日も最初から本当に礼儀が正しくて、最初に流れを説明してもらいました。その後中を見てみないとわからないけれどカビや汚れがすごいと通常のお掃除のやり方では完全にピカピカにはならないので完全分解をすすめる場合もあると説明を受けました。正直こう言われた時点では「これかー。完全分解必要じゃなくても絶対追加料金取られて完全分解をすすめられるんだろうなぁと思っていました。中を見てもらってお話を聞くと「確かに汚れはあるけどカビがそんなにないので完全分解する必要ないですよ。通常のお掃除で十分です。」と言っていただけました。「え、そうなの？」と逆にびっくりしました。それに5年間使っててこのカビしかないなんてすごいですって褒められました(笑)すごく嬉しかったです(笑)同時にやみくもに完全分解をすすめてるわけじゃないんだなってわかりましたし必要のないことは必要ないとおっしゃってくれますしかなり信頼できる方だなぁと。逆にホワイトキャットさんが完全分解が必要だと言うなら本当に必要なんだと思いました。さらに全然関係ないわたしの話にまで付き合っていただいて本当に人柄が良い方でした。初めてのエアコンクリーニングで心配もありましたが、すごくすごく綺麗になりましたしこれでこの夏安心して過ごせます。次クリーニングするときも絶対ホワイトキャットさんにお願いしようと思います。大満足です！ありがとうございました。

店舗からの返信

先日は誠にありがとうございました。事前のメッセージも迅速かつご丁寧に返信いただき重ねてお礼申し上げます。これからも、お客様満足度を上げられる店舗を目指してまいります。また機会がございましたら是非よろしくお願い申し上げます。今夏も暑くなりそうですが、ご自愛くださいませ。ホワイトキャット一同

5

自分たちで掃除したところ、黒いカビ？がおちてくるようになってしまい、急遽近い日程でお願いしました。素人ではよく分からずスタンダードのプランで頼んでいましたが、カビがファンの裏側までついてしまっているとのことで、完全分解を勧めていただきました。写真や実物も見せていただきながら丁寧に説明していただいたので、納得してお願いできました。作業もスムーズで1時間以内で全て終わり、今後のお掃除のタイミングもアドバイスいただきました。次からは通常のプランで大丈夫ですと言っていただけたので、１回綺麗にカビをリセット出来て良かったです！網戸が外れていたのを、私が直せず放置していたのですが(家族に頼めば良かったのですが…)、汚水を流す時に一緒に直していただいて大変助かりました。作業も丁寧で、確認や説明以外は黙々と進めてくださるので、こちらも気にせず子どもの世話をしたり、家族でお喋りしたりして過ごさせて頂きました。次回もホワイトキャットさんにお願いしたいと思います。

店舗からの返信

この度はご依頼くださりありがとうございました。汚れ具合で完全分解洗浄をご提案させていただきましたが、作業内容にご満足いただき高評価なコメントも頂戴してお礼申し上げます。しっかり洗浄できましたので今後は安心してご使用くださいませ。これからもエアコンクリーニングは私達プロにお任せください！次回のご依頼もお待ち申しております。ホワイトキャット一同

5

本日はお忙しい中、ありがとうございました。元々喘息もちなのですが、エアコンをつけると咳が出るようになりいよいよと思って依頼しました。結果、たった3年間でこんなにカビるんだとびっくりでした！それに、エアコンをつけても咳が出なくなりました。感動です。自分でも見えるところはちょこちょこお掃除していましたが、どうしても分解ができず、、、。でも、お掃除工程を見ていたら、軽々外されていて、思わず感嘆してしまいました。バキャ！バキャ！としていたので少し不安になりましたが（笑）問題なく元に戻していただき、ものすごく手際が良かったです。娘と遊んでいたらあっという間でした！カビているところも、綺麗になったところも見せていただいて（写真撮ればよかった）とってもすっきりしました！！お帰りになったあと、「エアコンのお医者さんだねー」と娘と話していました^^ また秋口にお頼みするかと思いますが、その際はよろしくお願いいたします。

店舗からの返信

この度は当店にご依頼いただきありがとうございました。高評価なコメントも頂戴してスタッフ全員励みになります。重ねてお礼申し上げます。完全分解洗浄をご選択でしたのでエアコン奥のファンやドレンパンまでしっかりキレイにクリーニングできましたので、今後は安心してご使用くださいませ。咳も出なくなられたとの事、安心致しました。これからもエアコンクリーニングは私達プロにお任せください！また機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。ホワイトキャット一同

5

本格的に暑くなる前にペットのいる部屋のエアコンクリーニングをお願いしました。今までできる範囲でしか掃除してきませんでしたので、分解してもらってみてびっくり！お掃除機能付きという言葉を疑いたくなるほど、エアコン内部、パーツが汚れていました。清掃後のバケツの汚水も、ただ真っ黒い水ではなく、何やら塊のようなものも(汗) 準備、洗浄、確認、後片付けまで、大変手早く、それでいて丁寧に作業していただけました。掃除後はエアコンの効きもだいぶ良くなったと思います。ペットのいる部屋は特に汚れるとの事でしたので、別のエアコンも含め、定期的にまた利用させていただこうと思います。ありがとうございました。

店舗からの返信

ちゃんかのん様、先日は当店にご依頼くださり誠にありがとうございました。完全分解洗浄を施工させていただきましたがご満足いただけて安心いたしました。この夏は快適にお過ごしくださいませ。お掃除ロボット付きエアコンも定期的なクリーニングをご提案させていただいています。またぜひよろしくお願い申し上げます。ホワイトキャット一同

5

数年前から毎年エアコンクリーニングをしていますが、シャープ製自動掃除機能付きのエアコンを清掃してもらいました。リピート利用です。人柄も作業内容もピカイチであることがリピートの理由です。値段重視や口コミをみて、今まで複数の業者を利用してきての比較になりますが、ホワイトキャットさんは部品供給や壊れやすいと言われるシャープ製でも丁寧な分解をして洗浄してくれます。今回は初めて完全分解をしましたが、使用頻度や機械の状況からよく相談をして行ってもらいました。通常では届かない部分のカビもしっかりと洗浄していただき安心です。もし、エアコンクリーニングに迷われている友人がいたらおすすめしたいお店ですね。また、来シーズンもよろしくお願いします。

店舗からの返信

この度はリピートでのご依頼を誠にありがとうございました。高評価なコメントも頂戴してスタッフ一同大変嬉しく、重ねてお礼申し上げます。エアコン機種も多岐にわたり、これからも技術向上に努めお客様満足度を上げてまいります。次回のご依頼も楽しみにお待ちしております。よろしくお願いいたします。ホワイトキャット一同

5

以前からカビが気になっており、これまで業者さんに頼んだことがなかったため、今回依頼させていただきました。当日は男性と女性のスタッフの方二人で来ていただき、説明と作業をとても丁寧にテキパキと進めてくださり、こちらの質問や疑問にも分かりやすく丁寧に答えていただいてとてもありがたかったです。見える部分のカビだけではなく、完全分解で中の方の蓄積していたカビも綺麗に落としていただいて安心してエアコンを使うことができそうです。今後も定期的に依頼させていただければと思います。ありがとうございました。

店舗からの返信

先日は当店にご依頼くださりありがとうございました。たくさんご質問もちょうだいし、やりがいを感じながら作業できました。エアコンの奥までしっかり洗浄いたしましたので今夏はどうぞ安心してご使用ください。また機会がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。ホワイトキャット一同

5

今までクリーニングをお願いしたことがなく、自力で清掃していましたが臭いが耐えられず、今回初めて業者さんにお願いすることに決めました。口コミと完全分解洗浄があった為、ホワイトキャットさんに依頼させて頂きました。ペットを飼っており、外部の方が来ると吠えてしまうことを事前にお伝えしておりました。当日案の定、警戒吠えしましたが、担当の方がちゃんと手を嗅がせて安心させてくれたので、すぐ静かになり同室にて作業を見守っていました。地味にその行動は感動しました。エアコンの清掃作業は、まずは臭いを確認し、すぐに何の臭いか教えてくださり、内部の状況も細かく教えて頂きました。作業も丁寧にして下さり、養生もきちんとされてたので、安心できました。色んな質問にも答えて下さり助かりました。口コミにて、薬液の匂いが残ると見て不安でしたが、全然ありません。今回清掃していただいたエアコンの部屋は、生後まもない赤ちゃんとペットも過ごすので、これで快適に綺麗な風で過ごせます。本当にありがとうございました。次の機会も同じ担当の方にお願いしたいです！

店舗からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。お客様にご満足いただき高評価なコメントも頂戴して担当スタッフの励みになります。これからも施工技術を高められるよう一同努めてまいります。完全分解で洗浄し洗剤もしっかり落としましたので、今後は安心して快適にご使用くださいませ。『次回も同じ担当に』と嬉しいお言葉は本当に嬉しく存じます。ぜひお待ち申し上げております。ホワイトキャット一同

5

初めてプロの方にエアコン掃除をお願いするのに色々不安があったのですが、予約してからすぐに御返事の対応して頂き安心しました。当日も幼い子供3人いて大丈夫かなと思ったのですが手際よく作業して頂き助かりました。作業中も1つ1つBefore.Afterを見せて下さりこんなに汚れていたのかとビックリしました。子供達もいるので綺麗になったエアコンで安心して今年の暑さ乗り越えられそうです。本当にありがとうございました。もう一台エアコンあるので近々またお願いしようと思います。

店舗からの返信

本日はご利用いただきましてありがとうございました。完全分解洗浄でファンやドレンまでしっかり洗浄いたしました。手際良い丁寧な作業を心がけておりますのでご満足いただけて嬉しく存じます。小さなお子様たちも安心してこの夏をお過ごしくださいませ。もう一台のクリーニングもぜひ当店にお任せください！ご依頼お待ちしております。ホワイトキャット一同

5

リビング1台、2階の寝室2台の合計3台をお願いしました。テキパキ、段取りも良く丁寧なお仕事でした。年数が経っている1台に関しては、「交換が視野にあるなら1台キャンセルでも大丈夫です」と言ってくださいました（それでも実施いただくことにしましたが）。また、2階の2台は同じタイミングで設置したものですが、臭いのある無しが異なり、その理由についても詳しく説明してくださいました。カビ由来と雑菌由来、処理後の汚水の色も全然違いました。寝室として使う人の性別や年代にもよると。なるほど、と深く納得しました。臭いがある方については、完全分解を追加でお願いすることにしました。必要な理由をきちんと説明してくださるので納得して追加することができました。それから、今後購入するならどのメーカーがお勧めか、自動クリーン機能は必要かというこちらの疑問にも丁寧に答えてくださいました。その答えは、ぜひ直接聞いてみてください。本日はありがとうございました。

店舗からの返信

ミナミヌマエビ様、本日は大変ありがとうございました。高評価なコメントを頂戴しお礼申し上げます。担当スタッフのアドバイスもご納得いただき、作業内容にご満足いただけて安心致しました。また、飲み物などお心遣いもありがとうございました。今後も何か気になる事がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。ホワイトキャット一同

5

リビングと寝室のエアコンの清掃(完全分解)をお願いしました。どちらも5年以上内部の清掃はしたことがなく、どんなものかと思っていましたが埃とカビだらけの状態を見せて頂きました。清掃後も確認させてもらいましたが大変満足いく綺麗さでした。完全分解が必要なパターンの説明もして頂き、定期的な清掃を依頼したほうが良いと理解しました。説明から作業まで一貫して丁寧な対応で、初めてのエアコン清掃でしたが安心してお願いできました。定期的な清掃依頼もお願いしたいと思っています。

店舗からの返信

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。高評価なコメントも頂戴して重ねてお礼申し上げます。完全分解洗浄は自信を持ってお勧めしていますので、作業内容もご満足いただけて嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。ホワイトキャット一同

5

以前お願いした際、好印象だった為、今回もリピートでお願いしました。シーズン中はフル稼働のエアコンなのでカビ・汚れが酷く困っていましたが高圧洗浄であっという間に綺麗に☆そして、洗浄後の汚水も見せていただきましたが今回もビックリするほど真っ黒。毎回驚きです。作業時間も迅速で２台お願いして２時間で終了。作業中も気さくにお話できて印象が良かったです。安心・丁寧な作業なのでまた、お願いしたいと思います。

店舗からの返信

リピートでのご依頼をいただきありがとうございました。手際良い丁寧な作業を心がけておりますので、ご満足いただきお客様応対も高評価なコメントを頂戴して嬉しく存じます。しっかり洗浄いたしましたので今夏は安心してご使用ください！次回のご依頼もぜひよろしくお願い申し上げます。ホワイトキャット一同

5

2011年（14年前）の掃除機能付きエアコン（リビング用）1台と2014年（10年前）の掃除機能付きエアコンの2台の合計3台の分解清掃を行って頂きました。自分で掃除出来る所はいつもして来たのですが、今まで1度もプロの方に清掃を依頼した事が無かったので、分解して開いてみたら恐ろしい程カビと汚れが発生していて驚きました。塩素系洗剤で5分〜10分浸け置きしてから洗浄して頂いたのですが、真っ黒でドロドロとした汚れた排水も凄かった。今回は当日説明頂いて一緒に室外機清掃も3台とも行って頂きました。今後のエアコン清掃管理について等も質問し丁寧にアドバイス頂きました。（冷房でカビが付くので、冷房を使い終わる秋に、年に1度、毎年プロの清掃を依頼し、分解清掃や室外機清掃は4〜5年に1度で。リビングのエアコンは5年後は20年経つので買い替え時、定期清掃代が高くなり勿体ないので、掃除機能は付いて無いもので良いかもしれない。フィルターは自分で掃除出来るので。また、内部クリーン（乾燥）機能が無いようなので、冷房を使用後、出掛ける時等に30分タイマーで暖房をかけると、内部乾燥になる）とっても満足しています。有り難いございました！

店舗からの返信

昨日はエアコン3 台のご依頼をいただきありがとうございました。完全分解洗浄をご選択くださり内部のファンやドレンの10年分の汚れがキレイに取れた事にすごくご満足いただけて、私共スタッフも嬉しく存じます。エアコンもまだまだ活躍してくれそうですね。お客様にはこれからも高いクオリティをご提供できる店舗を目指してまいります。また機会がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。ホワイトキャット一同

5

エアコンのカビ臭が気になり主人の喘息もあり、寝室と子ども部屋の２台をお願いしました。通常２台で2時間かかるところ、1時間で終了しました。作業される方は男性で、外したカバーなどを洗浄される方は女性で手際よくクリーニングしていただきました。洗浄した後の水は真っ黒で見えなかった奥のカビもスッキリしました。気になってたカビ臭もなく、クリーンな風が吹き出し口から出て、この夏は快適に過ごせそうです。ありがとうごさいました。

店舗からの返信

よう様、本日はありがとうございました。高評価なコメントも重ねてお礼申し上げます。手際良い作業を心がけておりますのでご満足いただけて嬉しく存じます。しっかり洗浄いたしましたので、この夏は安心してご使用くださいませ。また何かございましたらお気軽にお声掛けください。ホワイトキャット一同

5

エアコン3台のクリーニングをお願いしました。写真の方がいらっしゃるものと思っていたら、若い方がいらっしゃってびっくりしましたが、とても親切で丁寧なお仕事をしていただきました。カビがひどく、エアコンをつけるとカビの塊が飛んでくるくらいだったので、完全分解できる業者さんを探していました。完全分解で奥の方まで徹底的にきれいにしていただき、新品のようにピカピカになり気持ちがいいです。子どもたちが興味を持ってしまい、話しかけてしまう中優しく対応してくださりありがとうございました。すっかりファンになってしまったようです。大量のカビをお風呂場で洗うことに少し抵抗があったのですが、外の蛇口でも大丈夫ですよと言っていただきありがたかったです。今後のクリーニングの頻度も、毎年やった方がいいと言った方が利益になるはずなのに、各部屋のエアコンの使用頻度に合わせて、ここは3年、ここは5年くらいとアドバイスいただき、信頼感増し増しでまたお願いしたいなと思いました。本日はありがとうございました。暑い中での作業で大変かと思いますので、お身体に気をつけてこれからも頑張ってくださいね。

店舗からの返信

この度はご依頼いただきありがとうございました。大変ご満足いただけて嬉しく存じます。若いスタッフも日々頑張って作業しておりますので、高評価コメントは励みになります。これからもスタッフ全員、技術向上に努めてまいります。今年は特に暑い日が続いておりますがキレイになったエアコンで快適にお過ごしくださいませ。また機会がございましたらお気軽にお声掛けください！ホワイトキャット一同

5

ホワイトキャットさんのおかげで、恐ろしかったエアコンの黒カビとさよならできました。ありがとうございます。　　使い始めて3年で、あんなに墨汁のような汚れが出るとは…。汚れのレベルでいうと８だと言われ、結構な高得点で目眩がしました。　　私がエアコンの汚れに気付くのが遅れて暑い中での作業となってしまい申し訳ないです。作業してくださった方はこちらが心配になるくらい休憩も取らず、真剣に作業を続け、エアコンと室外機をピカピカにしてくださいました。　　また黒カビが発生したら申し訳ないのでエアコンを使いたくなかったのですが、今もう使っています。エアコンの風ってこんなに爽やかだったんですね。いつからカビが生えていたんでしょう…。　　余談ですが私も電気工事士の資格を取ってエアコンを分解してみたいと思い、ずっとそばで作業を見ていたのですが、少々気まずかったようで、これまた申し訳なかったです。そして私には分解できても元に戻せそうにないので、またホワイトキャットさんにお願いしたいと思いました。

店舗からの返信

大変ご満足いただけて、高評価なコメントもありがとうございます！作業内容もご興味をお持ちくださり光栄です。エアコンの種類も多岐にわたり、技術の向上に努めておりますので、エアコンクリーニングはこれからも私共プロにお任せくださいませ。次回のご依頼もお待ちしております。この度はありがとうございました。ホワイトキャット一同

5

予約時からの迅速な返信対応や質問への回答も丁寧にして頂き、清掃前から気持ちのよいやり取りができました。当日の作業はエアコン設置時から本格的なフィルター清掃やドレンパンの清掃(素人にはなかなか厳しい)をしていないので、そうとうな汚れがあるだろうと思い、完全分解でお願いしました。結論から言うと、完全分解にして正解でした。エアコンの『カビ臭い匂い』がなくなり快適に過ごせています。また、ドレンパン内の汚れはスライム状になっていたので綺麗に落としていただき、水漏れ等の心配をしないで過ごせそうです。作業もとてもスムーズでファンの状態や汚れの箇所も説明をしていただき、好感触でした。また、エアコンの脇下に棚があったのですが、こちらからシートを被せた方がいいですか？と聞こうと思ってましたが、聞くまでもなくシートで養生してくれたのもとてもよかったです。エアコンが一台しかなく、暑い中での作業をして頂きありがとうございました。

店舗からの返信

高評価なコメントをありがとうございます！また、ご予約〜当日までご丁寧に対応頂き重ねてお礼申し上げます。エアコンの汚れ具合から完全分解洗浄をご選択いただきましたが、ご満足いただけて安心致しました。隅々まで洗浄したことにより、これから快適に安心してお過ごしいただければ嬉しく存じます。この度は大変ありがとうございました。ホワイトキャット一同

5

去年に対応が良かったので、今回は別のエアコンを対応していただきました。当初はエアコンのみの掃除予定でしたが、室外機も掃除した方が良いとご提案も頂きそちらも今回一緒に掃除して頂きました。丁寧且つ迅速に対応して頂いたので非常に満足です。また次も利用しようと思います。有難うございました。

店舗からの返信

本日はリピートでのご依頼をいただきありがとうございました。手際良い丁寧な作業を心がけていますが、ご満足いただけて『また次も』とのお言葉、大変嬉しく存じます。今後もお客様満足度を上げられるよう努めてまいります。次回もよろしくお願い申し上げます。ホワイトキャット

5

恥ずかしながら、13年クリーニングしていなかったエアコンをピカピカにして頂きました。水漏れが起きたのをきっかけに分解洗浄してくれる所を探しました。仕事の都合上どうしても土日じゃないと厳しく、急なお願いにもかかわらずこころよく対応して頂けました。当日は若い男性2人出来て頂き、テキパキと洗浄していただけました。水が真っ黒でびっくりでした。汚れが凄かったので2回洗浄してくださったそうです。新品のようにピカピカになりました。水漏れも詰まりが解消し直りました。普通のエアコン洗浄と分解洗浄は全然違います！断然こちらがおすすめです！後日、黒い汚れが風と一緒にパラパラと出て来てしまい（13年そうじしていなかったので）相談した所、無料で再度分解洗浄して下さいました。とても良心的で、物腰の柔らかい方です。次回も是非こちらにお願いしたいと思います。ありがとうございました。

店舗からの返信

チョコ様、先日は大変ありがとうございました。水漏れや詰まりが直ったことは安心致しました。 2度洗浄しましたが施工後の確認不足でご迷惑をおかけし申し訳ございません。 3度の分解洗浄で完全にカビ残りは無くなったと存じます。安心して今後はご使用くださいませ。温かいコメントに感謝申し上げます。こちらこそ、ありがとうございました。ホワイトキャット一同

5

リビングのエアコンは３年ぶりのエアコンクリーニングでしたが、かなり汚れていて、レベル９とのことでした。作業が終わった時に見せて貰いましたが、真っ黒な水でした。匂いも無くなり、今年の夏は安心して使用できそうです。作業はテキパキして３０分で終了。言葉使いも丁寧でしたので好印象。またエアコンクリーニングをお願いしようと思いました。

店舗からの返信

いのともち様、先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。作業内容にもご満足いただけて安心いたしました。今夏は猛暑予報が出ておりますが、快適にお過ごしくださいませ。また何かございましたらお気軽にお声掛けください。ホワイトキャット一同

この店舗の口コミ一覧