浦安市のおそうじ革命千葉浦安舞浜店のブログ
2026年3月24日
本日は千葉県鎌ヶ谷市にて、
13年ご使用の
Panasonic NA-VX3101L-W
の点検・洗浄のご依頼をいただきました。
ご相談内容は
「乾燥機能がまったく効かない」というものです。
■まずは使用状況を確認
お話を伺うと
・洗濯は2日に1回
・乾燥はタオルのみ
・フィルターはこまめに清掃
とても丁寧に使われている印象でした。
■点検での違和感
試運転を行うと
・風量はしっかり出ている
・異音なし
通常、乾燥不良の場合は
「ホコリ詰まり」や「風量低下」が原因になることが多いのですが、
今回はその症状が見られませんでした。
■分解後の状態
実際に分解して確認したところ
・温風ホース → 汚れほぼなし
・ヒートポンプ → 詰まりなし
・内部 → 良好な状態
この時点で
👉 洗浄で改善する可能性は低い
と判断しました。
■原因の可能性
13年という使用年数を踏まえると
👉 ヒートポンプの経年劣化による故障
の可能性が高い状態です。
■今回の判断
通常であれば分解洗浄を行いますが
👉 今回はあえて作業を最小限にしました
理由は
👉 お掃除をしても改善しない可能性が高いためです
■お客様へのご提案
お客様の生活スタイルを考慮し
・乾燥機能はあまり使用しない
・浴室乾燥を併用している
という点から
👉 縦型洗濯機への買い替え
をご提案させていただきました。
■今回の作業内容
・点検
・一部パーツ洗浄
のみ行い
👉 点検料 7,000円で終了しました。
■当店が大切にしていること
当店では
👉 「お客様にとって意味のある作業かどうか」
を大切にしています。
・やれば売上になる作業でも
・改善しない可能性が高い場合はご説明します
■最後に
ドラム式洗濯機は
👉 「掃除で直るケース」
👉 「修理・買い替えが必要なケース」
の見極めがとても重要です。
無駄な出費を防ぐためにも、
まずはお気軽にご相談ください。
店長:松野 聡
お掃除のお困りごとをご相談ください! 非喫煙者です。 迅速かつ丁寧に作業いたします!
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