この店舗の口コミ一覧

4.95

（口コミ929件）

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匿

匿名さん

2025年2月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めてくらしのマーケットのアプリを入れ初めてエアコンクリーニング、浴室乾燥機のクリーニング、風呂釜簡易洗浄を依頼しました。もっと早く利用すればよかったと思うぐらいスムーズに進みました。申し込むまであんなに悩んでいたのに…いざやっていただくと、もっと早くやればよかったですし、過去の私によかったからおすすめと教えてあげたいくらいです。大川クリーンサービスさんにお願いしましたが、メールでの日程や依頼の確認など返信も早く、すべて１０年以上経つお掃除機能のエアコンや普通のエアコン、浴室乾燥機もメールでメーカーや機種名設置場所を伝え、「大丈夫です」と引き受けていただきました。今までクリーニングやったことなかったので色々オプションつけて申し込みしましたが、当日に実際確認していただき、室外機洗浄なしで大丈夫とのことや設置場所の関係で完全分解出来ないところは通常クリーニングでとひとつひとつ説明していただきましたので安心しておまかせできました。またかかる時間も9:00~15:00ぐらいかかりますと依頼確定した時におよその時間もお知らせくださっていたのでその点もよかったです。当日もひとつひとつ作業がかわるときや場所移動の際にもお声がけいただけたり、汚れがひどいので強い薬品を使うため匂いが出ることもお伝え頂いたので換気しながら行い、しばらく運転しているうちに翌日夜には匂いもなくなり綺麗で暖かい風がでて満足です。オプションでつけることができた浴室乾燥機クリーニング浴室乾燥機のクリーニングができることが大川クリーンサービスさんに決めた理由でもありました。そこも掃除してもらえるのー♪と。普段はフィルターと回りを拭いたり埃をはたいたりするだけで、天井にあるので自分でやるには難しい場所を中のファンを外して洗っていただけて本当にありがたかったです。湿度も高い場所ですのでこびりついた埃やカビで真っ黒でした。１０年以上経つものだから壊れても仕方ないと思っていましたが、まだまだ使っていけそうです。またお願いしたいと思います。

店舗からの返信

口コミのご投稿ありがとうございます！初めてのご利用とのことでしたが、スムーズに進んだとのお言葉をいただき、大変うれしく思います。申し込むまで悩まれていたとのことですが、「もっと早くやればよかった」と思っていただけたことが、私たちにとっても励みになります。当日も安心してお任せいただけたようで何よりです。お掃除の際のご説明や、作業時間の目安などもお伝えできて良かったです。浴室乾燥機のクリーニングを決め手にしてくださったとのこと、大変光栄です！天井設置の機器はお手入れが難しいですが、しっかり分解洗浄することで快適にご使用いただけるようになります。長年の汚れが落ち、まだまだ使えそうとのことで安心いたしました。またお困りの際は、ぜひご相談ください！今後ともどうぞよろしくお願いいたします。大川クリーンサービス

谷

谷津の家さん

2024年9月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

我が家は10年経過したエアコンが5台あり、9月上旬にお試しで完全分解クリーニングを2台をやっていただき、とても良かったため残りのエアコンも通常コース1台と完全分解2台でお願いすることにしました。日程調整で無理を言い、本当はお休みにするはずだった日に大川さん一人作業の条件で来ていただきました。 2つほど気づいた点があります。まず通常クリーニングでもしっかり綺麗になりますが、光あてて観察しないとわからないほどの汚れの残渣が吹出口に付着しており、これを値段の差と捉えるのかは判断がわかれます。次に一人作業だとおそらく1台につき20分ほど作業時間延長します。これ自体は気になる時間でないのですが、作業場所と玄関までなどの通り道にポタポタなどありました（前回と同じでエアコン周囲の養生は完璧でした）。前回と違い二人作業ではなかったので助手さんが細かい気遣いをされていたのだと実感しました。おそらくエアコン本体の作業にも集中でき完成度も違うのでは思いました。以上のことから今度は無理に頼むのでなく二人作業でまたお願いしたいと思います。（無理言って来てもらったので星は5にしました）

匿

匿名さん

2025年1月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

乾燥の時にいつまでも乾かなくなったり、色々と不具合が出てたPanasonicのドラム式洗濯機の分解クリーニングをお願いしました。クリーニング当日は丁寧に状況をご説明いただき、ビフォーアフターの画像を見せていただくなど、とても状況がわかりやすく親切な対応をしていただけました。いくつか部品が摩耗しているので交換はいずれしたほうがよいかもなどのアドバイスもいただき大変助かりました。クリーニング後の使用感については、しばらく使用してみましたが、購入当時のような洗浄力と乾燥力が戻りました！お願いして本当によかったです。ドラム式洗濯機の分解クリーニングで業者さんを選ぶのを悩まれている方いたらおすすめです。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は、当社のサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。また、丁寧な口コミをお寄せいただき大変感謝しております。洗濯機のクリーニングにご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。分解クリーニングにより、洗浄力や乾燥力が購入当時のように戻ったとのお言葉は、私たちにとって大きな励みになります。また、部品の摩耗についても今後のメンテナンスの参考にしていただければ幸いです。これからも丁寧かつ親切な対応を心がけ、安心してお任せいただけるサービスを提供してまいります。何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。改めまして、この度はご利用いただきありがとうございました。大川クリーンサービススタッフ一同

匿

匿名さん

2024年11月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めてこういったサービスを頼りました。とても丁寧な方で好感が持てます！気管が弱いので、内部やフィルターの汚れのビフォーアフターは見ておりませんが、エアコンの吹き出し口にカビが生えまくってめちゃくちゃ汚い状態が、写真のとおりすっかり綺麗になりました！いつも自動運転なのですが、温冷切り替え時になんかモワッとしたくっさいにおいがしていましたが、それもなくなり感謝感謝です！今のところ動作も問題なしです。作業中や作業後は洗浄のためどうしても臭くなりますが、窓を開けて換気扇を回せば耐えられます。我が家は多分溜まった汚れがすごいんだと思いますが、めちゃくちゃ生臭くて白目でした…笑こんな大変なことをやってくれるんだから、1台3万弱の依頼料は安いもんだな〜としみじみ思いました。

と

ともさん

2024年9月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

乾燥フィルター内の落下物回収で依頼しました。（パナソニック　2022年製品です）予約前の相談や不安点にも丁寧に回答してくださり、料金体系も明確でとても良心的な価格で安心してお任せできました。型番をお知らせした時点で朝から3件の業者さんに断られてしまいましたが、（比較的新しい型なのが原因のようです）こちらでは経験も豊富なようで快く受付してくださいました。運良く空きがあり当日にきていただけて、本当に助かりました。他社では発生する緊急当日出張料金みたいなものや追加料金なども徴収されず、料金ははじめに伺ったお値段のままです。（これもポイント高いです）とても丁寧で親切な対応とお仕事ぶりに感激でした。気さくに質問にもお答えしてくださる人柄と確かな仕事内容と、親切な対応は信頼の証ですね。今後のクリーニングや修理は迷いなくこちらにお願いします。暑い中の作業お疲れさまでした。またよろしくお願いいたします。

匿

匿名さん

2024年10月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングを3台お願いしました。リビングのエアコンの吹き出しからカビも見えてきていたので当初は、完全分解してクリーニングをお願いしようと思いました。設置場所の関係で完全分解は難しいと事前相談出丁寧に教えていただきました。通常と抗菌をお願いし、約5時間くらいでした。 1台ごとにずつていねいに洗浄してもらい、排水もみせていただきました。寝室も念の為と思い頼みましたが、予想以上に汚れていたらしく意外でしたが頼んでよかったです。色々とものを置いてあり、ある程度片付けましたが、これだけスペース作ってもらえれば大丈夫ですよ。とおっしゃっていただきました。猫を飼っていますが、注意しながら作業をしてもらい助かりました。また、機会を見てお願いしたいと思っています。

谷

谷津の家さん

2024年9月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

日程調整の過程で翌日も空きがあることがわかり、急遽お願いしました。大昔何度か大手業者にエアコンクリーニング依頼したことがあるのですが、すぐに臭いだして満足いく作業でなかったため新規購入してから10年クリーニングしませんでした。この夏の猛暑で24時間連続運転して1ヶ月ぐらい経過し臭いが気になり我慢できないため2台完全分解のクリーニングお願いしました。結果は期待以上の仕上がりで、とても満足です。作業中に見学させてもらいながらカビの発生するメカニズムや生えにくくする方法なども教えていただきました。作業は大川さんとお弟子さんの二人で、とても手際よく役割分担して進められていました。養生も完璧で作業終了後にこちらが綺麗にしなくてはと思わせることは全くありませんでした。依頼者とのやりとりでもお二人とも距離感が絶妙で、技術はもちろんコミュニケーション能力の高さも感じました。

МKさん

2025年1月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機の分解清掃でお世話になりました。すぐに来ていただいてキレイにしてくれて、今後、汚れがつかないためのアドバイスもしてくれました。 ……が、清掃後に不具合が見つかり、連絡したら、再度すぐに点検に来てくれました。あいにく、不具合の原因が分からなかったので、メーカー修理まで手配してくださいました。メッセージの返信が早く、不具合があった後のアフターフォローまで万全なので、安心してお願いできました。今度はエアコン清掃も大川さんにお願いするつもりです。とてもオススメです！！

店舗からの返信

ご丁寧な口コミをありがとうございます！不具合で大変ご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。解決できて良かったです。次回のエアコン清掃もご検討いただきありがとうございます！またお会いできるのを楽しみにしております。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします！大川

匿

匿名さん

2024年3月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

購入から7年経過したパナソニック社製のドラム式洗濯機(VX8700)で、乾燥の効きと全方位シャワーの出が悪くなったため、意を決してこちらにお願いしました。当日は店長さんがいらっしゃって物腰が柔らかく清潔感ある方でとても安心しました。分解清掃ということもあり3時間もの長い時間、清掃頂きました。(作業時間はいつもこのぐらい掛かるとのこと) 作業中は洗濯機の状態を写真付きで報告してくれるため進捗も確認でき不満や不安は特にありませんでした。在宅中での清掃依頼でしたが、騒音も今パーツ洗浄してるんだろうなーくらいで特に気になる程でもありませんでした。それなりに年数が経過した洗濯機のため、影響は少ないもののヒートポンプユニットにガタがきていること、洗濯する上での注意点など作業後に丁寧に説明していただき助かりました。分解清掃から1週間ほど使用しましたが、見違えるほど違いを感じています。まず全方位シャワーが復活し、乾燥についても清掃前と比べてシワが少なくなりました。ヒートポンプの汚れが酷かったためか、乾燥後は毎回フィルター清掃のアラームが表示されていましたが、今では乾燥の風量も戻りアラームの表示もなく快適に使えて満足しています！ヒートポンプの不調または乾燥の効きが悪くなったら、またお願いしたいと思います。ありがとうございました！

匿

匿名さん

2025年1月

お風呂（浴室）クリーニング

リフォームしてから6年ほど経ったお風呂の換気扇から黒いカスが落ちてくるようになり、お掃除を依頼しました。時間通りに来てくださり、ピカピカにしていただきました。換気扇の中はかなり汚れがたまっていて、写真で確認させてくださりました。子どもが小さいため作業中の確認は難しかったのでありがたかったです。低い棚の下やシャワー部品の下など、普段掃除が行き届かないところ、落としきれないところもきれいにしていただけて大満足です。

店舗からの返信

大川クリーンサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。掃除についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同励みになります。作業の確認が難しかったとのことですが、安心してお任せいただけたことに感謝申し上げます。今後とも、より一層丁寧な作業を心がけて参りますので、またのご利用をお待ちしております。

匿

匿名さん

2024年11月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めてエアコンクリーニングを頼みました。いくつか候補の店舗がありましたが、口コミがよかったこちらの店舗に決めました。メッセージで設置場所、目安の時間、使用する車、到着時刻など細かにやりとりしていだき、安心できました。当日は養生もきれいにしてくださり、エアコンもピカピカになり大満足です。あの汚れた水を見たら恐ろしくなりました。逃げてしまったのではないかと心配した猫(実際は洗濯機の下に隠れていました)まで探してくださり、ありがたかったです。ぜひまた利用させていただきたいです。

匿

匿名さん

2024年10月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

10年ほど利用した洗濯乾燥機の清掃をお願いしました。清潔感ある人柄で、安心してお任せすることができました。小さい子供がいるので、別の部屋でゆっくりしていましたが、メッセージ機能から清掃前後の写真を送ってくださり、作業も時間通りに終わりました。これまで洗濯機の臭いも気になり乾燥も表示時間通りに終わりませんでしたが、カビもホコリも綺麗にしてくれたので、臭いもなくなり表示時間通りに終わるようになったので感動しました。普段のお手入れのアドバイスもいただいたので、せっかく寿命が延びた洗濯機を大事に使いたいです。

匿

匿名さん

2024年10月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム洗濯機の自動運転で乾燥しきらなくなることが出てきたので依頼しました。人当たりの良さそうな方で喋りもハキハキしていて印象はよかったです。事前の作業説明は少なめでサクサク作業を開始していただきました。途中経過を写真で連携してくれたので別の部屋にいましたが状況をなんとなく把握できました。作業後は今後使う上でのメンテナンスについて教えてくれました。乾燥はしっかり行えるようになり満足しています。総じて評価は高いですが、どの部分を清掃するのかを開始前に説明いただいた方が安心感があると思いました。

ruzyさん

2024年10月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

バラして機能確認後、ヒートポンプの不良の可能性が高いとお話しいただけました。年数も経過しており部品も無い状況のため、買い替えを勧めていただきました。埼玉まで来ていただき、作業も行っている状況でしたが、作業料金無料にしてくださり、新しい洗濯機買い替えの資金にしてくださいとお話しいただけました。買い替えの相談にも乗っていただき、ためになる専門家の意見をいただき非常に助かりました。また何か困ったことがあれば大川さんに依頼したいと思います。本当にありがとうございました！

匿

匿名さん

2024年9月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

朝早くからありがとうございました。エアコンの片側からほとんど風が出なくなってしまい、修理か掃除か悩んだあげく意を決して申し込みましたが、これからは必ず毎年頼もうと思います。時間ぴったりに来ていただき、説明も作業もとても丁寧で、安心できる業者さんです。掃除機能付き完全分解での申し込みが、掃除機能なしの通常分解になり、申し訳ないくらい値段が下がりましたが、久しぶりに自動運転でも風を感じられ、とても嬉しいです。ありがとうございました。うちの猫が珍しく知らない人になついていたので、また気兼ねなくお願いしようと思います。

匿

匿名さん

2025年1月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

三連休中に歯ブラシを落としてしまいメーカーにも頼れず、こちらにお願いして来てもらいました。落下物を取ってもらうと同時にクリーニングもお願いしました。作業中に経過報告で写真を送ってくださり作業内容が確認できたことがとても嬉しかったです。とてもお話がしやすい方が来てくれて安心しました。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご丁寧にご感想をいただき、ありがとうございます！歯ブラシの件で、数日ご不便だったかと思いますが、無事に解決できて良かったです。作業中の経過報告をお伝えできて、安心していただけたようで嬉しく思います。今後ともご要望がありましたら、お気軽にお声がけください。ありがとうございました！大川

匿

匿名さん

2023年8月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

先日エアコンクリーニングをお願いしました。とても良い業者さんです。こういったサイトやクリーニングの業者さんを依頼するのは全て初めてで、どんな風に予約するのかどんな方が来るのかちゃんと作業して頂けるかなど不安でしたが… ・予約時のメッセージの内容ややり取りもとても分かり易く丁寧でした。・予約日近くに確認のメッセージをしていただけたのもとても助かりました。・勿論予定通りの時間に来ていただけました。・作業に来ていただけた方は男性でした。背の高い方(私から見て背が高いと感じただけかもしれませんが)でしたが威圧感など無く、作業着は汚れるものなので作業着の汚れなどは気にしないのですがかと言って凄くグチャグチャということも無く清潔感があり、話し方も静かで穏やかで安心できました。・作業途中に１回こんな感じの汚れ具合と、あとはこれをこうしたら作業終わりですという説明もしてくださるので作業にも信頼を持てるかと思いました。・料金も、予約した時とエアコンの仕様など変わりなかったのもあると思いますが、予約時に出していた予定額と一緒でした。後、単純に料金がお安いところもとても嬉しいです。・今回はオプションで消臭殺菌のコートと室外機の掃除もお願いしたのですが、コートは薬剤などの匂いもありません。室外機もちゃんと様子を見ていただけて掃除してくださいました。掃除をしていただいてから、花粉とハウスダストのアレルギーがあり、エアコンをつけると目の痒みや鼻水が出ていたのですが、それらがなくなりました。風の出もいい気がします。あと、何より、いつもスイングする時に風光調節の羽が動く時ガガガガガと嫌な音がしていたのですが作業で１回バラして組み直したからなのか音がなくなりました。これはとても嬉しいオマケです！対応やスタッフさんの感じなど全て含め、こちらでお掃除を頼んで良かったです。エアコン掃除＝エアコンのつけられない暑い中での作業本当にありがとうございました。またお願いしたいと思える業者さんです。

匿

匿名さん

2025年2月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機の乾燥に時間がかかるようになったのでクリーニングをお願いしました。とても丁寧に仕事をしていただき、乾燥の時間はかなり短くなり非常に満足しています。現状どの部分に問題がありそうか、今後問題が起きそうかなどわかりやすく教えていただけたのも良かったです。

匿

匿名さん

2025年1月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2度目の利用になります。今回、２台お願いしたいのですが１台は数年前から他業社さんには断られていた15年以上前のエアコンでした。壊れてはいませんが掃除が出来ず、新しいエアコンを購入しないと行けないかなと思っていましたが、そのエアコンも綺麗に掃除をしてくださり、エアコンの寿命が伸びそうです。ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

店舗からの返信

ご利用いただき、また素晴らしいご感想をいただき、ありがとうございます。数年前から他社様に断られていたエアコンの掃除ができ、お客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。今後もお役に立てるよう、丁寧な対応を心掛けてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

匿

匿名さん

2024年10月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

どんな人が来るのかな？と思っていましたが、とても物腰の柔らかい方でお話ししやすく安心しました。汚れについても丁寧に説明をしてくださり、今後の対策まで教えてくださいました。洗剤のにおいなど細かい部分まで配慮してくれ、小さい子がいる我が家には助かりました。作業時間も初めに聞いていた通りに終了し、洗濯機もピカピカでパーツも新品のようになりました。フィルターの根詰まりを解消してもらったおかげで、感想エラーもなくなり、とても満足です。ありがとうございました！