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この店舗の口コミ一覧

4.88

（口コミ178件）

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トップレビュー 最新順

4日前・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

6年使用したドラム式洗濯機の乾燥時間が長すぎることと生乾きに悩んでいました。見える範囲のほこりはとっていたつもりでしたが、きっと奥はすごいことになっているんだろうと思いお願いすることにしました。自宅に小さい子とふたりだったのでできれば女性がいいと思いまごころクリーンサービスさんを見つけました！当日は時間通りに到着して(保育園送り帰りのわたしが遅くてお待たせしました)、素早く取りかかってみるみるうちに分解していました。女性なのに感動！2時間ほどで終わりカッコよく帰っていかれました！すぐにその日の洗濯物を回して乾燥までかけましたが、いつもより短い時間でしっかり乾燥されていました！なにより、ホコリフィルターがピッカピカ！網目も詰まっていたので部品交換かなーと諦めていたのにここまでピカピカになるとは！気持ちよく洗濯することができています！ありがとうございました！

2025年12月27日・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

時々市販の洗濯槽クリーナーで掃除はしていたものの、洗濯中にすすぎが止まってしまい、排水つまりエラーがよく出るようになったため、洗濯槽クリーニングと排水溝、排水ホース掃除を依頼しました。女性一人で来られましたが、説明、確認、作業という感じでテキパキやられていました。元々説明があった通り、種類上洗濯槽を外しての掃除はできませんでしたが、排水溝が詰まりかかっていたようで、しっかり掃除してもらったら、きちんと洗濯が出来るようになりました。メーカーに頼んでいたら倍以上の金額がかかっていたと思うので、今回お願いして本当に良かったです。作業時間は3時間程度でした。

2026年1月15日・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

対応やサービスはとても良かったのですが香水の匂いがとても気になりました。お帰りの後も匂いが残っていて困りました。

2026年1月6日・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

丁寧に作業してくださいました。 ありがとうございました。

2025年11月1日・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ずっと気になっていた分解清掃をしていただいて、自分では掃除できない部分を綺麗にしてもらえて満足でした。カビの量が多かったとのことで、掃除後もまだ汚れが出続けている為、もうしばらく様子を見ようと思います。

2025年7月2日・匿名リリーさん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機解体して洗濯槽の清掃をしていただきました。思ったより汚れておらず、逆に驚いてしまいましたが、乾燥の排気部分に埃が詰まるほど溜まっていました。当日は待てど暮らせど連絡も来ず、どうしたものかと思っていたら日にちを間違ってしまったとの連絡が入り、翌日に来ていただきました。たまたま連休だったのですが、休みが1日潰れてしまいました。ただ、人間ですからそのようなミスも仕方ないかと思っており、謝罪のお気持ちも伝わりましたので、星4つにさせていただきました。 仕事はしっかり、説明も丁寧にしていただき乾燥時の音もとても静かになった印象です。ただ、脱水時の回転が速くなる時に摩擦音のようなものが気になるようになりました。 経年劣化の部品もあるとのことだったので、水漏れなど心配しましたが、そう言ったトラブルは今のところ全くありません。 総合的にこちらにお願いしてよかったと思います。ありがとうございました。

2025年7月4日・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

乾燥時間が4時間以上掛かってしまっていたのと、においが気になり今回依頼をしました。 全部分解したところで、パーツの汚れと説明を丁寧にして頂いたのでとても分かりやすかったです！ 乾燥時間もかなり短縮されて汚れもスッキリでうれしいです。ありがとうございました！

2025年8月5日・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

概ね綺麗にしていただけました。 ありがとうございました。

2025年5月21日・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機で毎日乾燥機能を使用しているので、定期的にちゃんと綺麗にしたいなと思い依頼しました。 分解した時点で汚れを確認でき、また作業工程も説明いただいたので安心してお任せできました。 ただ、後日若干の傷のようなものを感じて、洗濯機は高価で大切にしている家電でもあるので、あらかじめある傷や汚れなどについては共に確認をしてから作業する等の工程があると、お互いが安心して進められると思いました。 ですが、予約までのやりとりや当日の迅速な作業、親切な対応は依頼してよかったですし、実際に乾燥機能も回復してとても快適になりました。 またお願いしたいと思います！

2025年5月30日・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

可能な範囲でとても綺麗にしていただけたと思います。 脱水受けカバーの隙間に入り込んだホコリは、分解できない為とれませんでしたが、交換部品が販売していることを教えていただき、次回の参考になりました。 また機会がありましたら、どうぞ宜しくお願いします。

2025年6月2日・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム型洗濯機の清掃をお願いしました。洗濯機内部はしっかりときれいにしていただき、乾燥機能も明らかに改善されたため、基本的には満足しています。ただし、いくつか細かい点で気になるところがあったため、星を1つ減らして4とさせていただきました。 【良かった点】 ・全体的に丁寧に清掃していただきました。特に乾燥機能の効きが明らかに良くなったのを実感できました。 ・清掃に使用したお風呂場も作業後にきちんときれいな状態に戻されており、気持ちよく使えました。 ・予約後のやり取りもスムーズで、連絡のレスポンスが早く、安心してお任せできました。 ・作業中も都度丁寧な説明があり、たとえば「ドラムの脱水カバーのビスが固着しており完全な分解清掃はできない」などと理由を含めてきちんと説明していただけたのは非常に好印象でした。 【少し残念だった点】 ・清掃後、お風呂場の排水溝カバーや手洗い場のフィルターがすべて逆向きに取り付けられていたのは少し気になりました。 ・作業後、給水ホースと洗濯機の接続部から軽く水漏れが発生しているのに気づきました。これ自体は特に問題とは感じていませんでしたが、その後のやり取りで少しもどかしさを感じました。 というのも、私のほうで給水ホースと洗濯機の間にマイクロファインバブルを発生させる器具を設置していたのですが、その器具がやや取り付けにくい形状であることを私自身失念しており伝え忘れていました。そのため、水漏れ自体はそこまで気にしていませんでした。 しかし、水がそこそこ漏れて洗濯パンに溜まっていたため、「（1）漏れた水が背面を伝っていたが問題ないか」「（2）洗濯パンに溜まった水の対処方法」について確認したく、漏れていた写真と合わせてメッセージをしました。夜遅く（23時頃）にもかかわらずすぐにお電話をいただけた点はありがたかったのですが、肝心の質問に対してなかなか明確な回答が得られず、 「試運転時は漏れていなかった」 「挟まっていた器具に破損は見られなかった」 といった説明が続きました。実際にはごくわずかずつ漏れていたようで、私が気づいたときには “ぴちゃんぴちゃん” と一滴ずつ落ちる音が聞こえる状態でした。おそらく作業後、数分以上かけてじわじわと給水口周辺から水があふれてきたのだと思います。 また、器具の金属部に光が反射していたために破損しているように見えただけで、実際には問題はありませんでした。何度か「水漏れ自体は問題にしていません」と伝えて、ようやく「問題なし」「水は自然に蒸発するので心配はいらない」との回答をいただけました。 おそらく、写真の見え方などからクレームを懸念されたのかもしれませんが、私としては状況の確認と簡単なアドバイスがほしかっただけなので、その点は少し残念でした。 いくつか気になる点も挙げましたが、満足度のとおり、全体としては作業も丁寧で、仕上がりにも効果を実感できたので、総合的には満足できるサービスでした。また機会があればお願いしたいと思います。