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この店舗の口コミ一覧

4.90

（口コミ114件）

トップレビュー 最新順

2024年8月・匿名さん

害獣駆除 / ネズミ駆除

このたびは、本当にお世話になりました。★10個くらい差し上げたい感じです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 昨年冬ごろから、天井を小動物が這う音がするようになり、当初はネット注文で、殺鼠剤、超音波、光照射などやってみて、ここ半年くらいは静かだったのですが、今夏になって、いきなりキッチンにネズミが現れて、大ショック。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 これはもうプロの業者に頼むしかないと観念し、業者探しがこれまた大変でした。 くらしのマーケットさんから何社がピックアップしてコンタクトを取ってみたところ、徹底した調査、相見積ＯＫ、作業内容に自信あり！、業界歴25年、建築現場での経験ありの駆除マーブルさんにお願いしました。　　　　　　 　　　　　　 言葉の上では、同じようなことを書かれている業者さんもありましたが、 当時、ネズミショックでかなり心身ともに疲弊していたので、お返事が早く、こちらの気持ちを理解してくれて、言葉遣いも含めて「対応の良さ」が決め手になりました。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 そしてまずは調査からということで、こちらの予想以上に調査は念入り。気温37℃の日で、エアコンも効かない中、天井裏に入ってスマホで写真を撮ってはその場ですぐ見せていただき、天井裏の現状を知ることができました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 断熱材がボロボロに食いちぎられ、巣作っていた形跡、糞のたまり場を見せてもらい、今後の解決法もお話しされました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 部屋の中の調査のあとは、外で一軒家の周りをくまなく調査され、そのまま見積をすぐに作成。その時に、「家の間取り図」を描かれて、共通に繋がっている天井の分かれ目とか、ネズミの侵入口の場所とか、どこをどのような順番で作業していくのかなど、目でみてわかりやすく、具体的にお話ししていただきました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 担当の丸山さんは他の方も書かれていましたが、お人柄よく、素人質問にも一つ一つ丁寧な返答でした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 契約をお願いしたところ、早速その日のうちに、調査で見つかった天井近くの台所の侵入口をステンレス製の網で塞いでもらいました。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ところがその夜、ネズミがまた台所に現れてしまい（部屋に潜んでいたネズミが行き場を失ってぐるぐるはい回っていた）、何かあったら、いつでも24時間対応で電話に出ますという言葉を信じて、深夜の11：30でしたがお電話してみました。すぐに出られて、「それならば、今から車でネズミのトラップを届けに行きます」とのこと。「深夜なので、チャイムも鳴らさず玄関に置いて帰ります」とのこと。本当に0時30分すぎに玄関前に届いており、早速トラップをしかけたところ、翌朝1匹駆除できました。あの時は、本当にありがたかったです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 その後、くらしのマーケットに書かれている通りの工程で燻煙追い出し→トラップ仕掛け→侵入口一部封鎖→トラップ回収→掃除→家ダニ、シロアリ駆除も含めての消毒→残りの侵入口完全封鎖など、徹底的に作業を進めていらっしゃいました。 実はネズミとは関係ない穴がテラスの床に空いたままで気になっていることを伝えたら、サービスでその穴も塞いでもらいました。（すみません！助かりました！）タンスや押し入れ、キッチンの食器棚もネズミが来ていたので、消毒は念入りに二度やっていただきました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 作業中も信頼がおけると思った点、 ➀調査後の見積の後、作業中に新たに作業が追加になっても、私があとからいろいろ頼んだことも、一切の追加料金はかからなかったこと。　　　　 ②ほとんど休むことなく、長い時は4－5時間ずっと黙々と作業をまじめにされていたこと。 ③ご近所に知られたくない人もいることから、車体に会社名はあえて記さないとの配慮があったこと。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 我が家の場合はほぼ一軒まるごと駆除対象になってしまうくらい大掛かりでしたので、料金はそれなりにかかりましたが、あの猛暑の中、庭の土にまみれながら汗だくで床下にもぐって作業されている姿を見ると、料金に見合うだけのことはされていたと思います。（段階的に週1ペース×3回に分けての作業でした）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 そしてなんと、床下には、ネズミの他、アライグマの足跡も見つかったとのこと。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 そこで、契約時に付けていただいた「ネズミ再発時1年間の無料保証」に加え、新たに追加で「アライグマとハクビシン再発時10年保証」も付けてくださいました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ネズミで悩んでおられる方、日数が経てばたつほど、我が家のように駆除作業は広がってしまい、お金もかかることになります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 おおごとになる前に、必要最小限で対応されることをおすすめします。 駆除マーブルさんは、調査だけなら無料で行っているそうです。また、調査後、無理やり契約を促すなどの強要は、一切なかったことを申し添えます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 丸山さん、本当にお世話になり、ありがとうございました！（長文失礼しました）

2025年5月・長野県白馬村在住さん

害獣駆除 / ハクビシン・アライグマ・イタチ駆除

ネズミ駆除をお願いしました。天井からの動物の走り回る音に悩まされ、何が走り回っているのか不安で何件かの業者に見積もりをとりましたが、丸山さんが一番丁寧に対応してくれました。 他の業者と比べたら隅々までよく調べてくださり、走り回っているのは２種類のネズミということでした。 こちらの気持ちに寄り添って、料金の相談にものってくださり、丸山さんはとても優しい方でした。 お昼休憩もとらず、短時間で済ませようと作業をされていました。 長野県の害獣駆除業者は少なく、信頼できる業者を探している方には駆除マーブルさんをおすすめします。

2025年2月・匿名さん

害獣駆除 / ネズミ駆除

違う業者にねずみ駆除をお願いしていましたが一年以上再発を繰り返していました。 駆除マーブルさんをこちらで見つけ見積もり、工事をお願いしました。 見積もり時になぜ再発を繰り返しているのか、追い出し・侵入閉鎖工事はこのようにやりますなど説明がとても丁寧でした。 天井裏はねずみのにおいがついていて新たなねずみを引き寄せてるとのことで、消臭・殺菌、燻煙で追い出し。数箇所逃げ道を作り侵入閉鎖工事。その後逃げ道を封鎖。 初日の作業からねずみの活動音はしていません。 施工後一ヶ月後に再点検も約束し、ずっと神経質になっていたので再発があったらどうしようと不安でしたが保証期間も一年付けていただき、何かあったらすぐご連絡くださいと言われ安心しかありません。 何より仕事が綺麗で丁寧で本当の職人さんです。 どうもありがとうございました。

2025年4月・匿名さん

害獣駆除 / ネズミ駆除

口コミの評価の高さと建築にも精通しておられるということ近隣であることを基準に依頼しました。 時間をかけて調査・見積もりしていただき過不足ない説明と誠実なお人柄を見込んで契約しました。 作業は非常に集中して昼食も取らずにやっておられました。 怪しい業者の噂も聞く業界ですしどこに依頼したらいいのかも情報が少なく皆さん不安であると思いますが ネズミにメンタルをやられてナーバスになっているこちらの心情に寄り添っていただき思いついた事をいくつ訊いてもこちらが納得するまで答えてくださいました。 とても話しやすいお人柄です。 保証期間もあるので安心しております。

2025年6月・匿名さん

害獣駆除 / ハクビシン・アライグマ・イタチ駆除

アライグマの対応をお願いしました。連絡や提案も非常に迅速・スムーズで、大変気持ちよくお願いすることができました。見積もりの段階で、色々とご提案もいただけたので、納得して施工を始めてもらうことができました。何回か通ってくださって、消毒や現場の分析も臨機応変に対応いただいたので、万が一また戻ってきてしまっても、すぐに頼れる、という安心感もあります。お願いして本当によかったです。

2025年4月・MASAさん

害獣駆除 / ハクビシン・アライグマ・イタチ駆除

長年にわたって悩まされてきたハクビシンの被害について、さまざまな駆除業者さんに相談をしてきましたが根本的な解決にはいたらず、今回口コミを見てすがる思いで依頼をしました。 初日から丁寧な対応をいただき、何回かに分けて駆除作業をしていただきました。相当に歴史ある建物と広さもありましたので本当に完全駆除できるのか心配でしたが、みごとに完全駆除していただくことができました。 心から感謝です。ありがとうございました。

2025年6月・ＨＷさん

害獣駆除 / コウモリ駆除

この度は作業ありがとうございました。昨年からコウモリの糞がベランダに落ちている事に気がつき悩んでいました。他社さんでの見積も取りましたが駆除マーブル様は現地調査も早く来て下さいましたし説明も分かりやすく、何より価格も良心的でした。作業後３日経ちますがコウモリの糞は落ちておらず数ヶ月ぶりにベランダに洗濯物を干せました。感謝しかないです。ありがとうございました！

2024年3月・匿名さん

害獣駆除 / ネズミ駆除

ネズミとそれに付随して湧いたイエダニの駆除をお願いしました。作業をしていただいてすぐに出なくなりました。 9か月ほど経った頃、少し気になることを見つけたので問い合わせたところ、すぐに点検に来てくださり解決しました。 現在で最初の駆除から約1年経ちますが、ネズミなどの気配もなくおかげさまで安心して過ごしています。 お越しいただいたお二人とも大変気持ちよく作業にあたってくださり、その点でもマーブルさんにお願いして良かったと思っております。ありがとうございました。

2025年5月・匿名さん

害獣駆除 / ハクビシン・アライグマ・イタチ駆除

この度は大変お世話になりました。突然の害獣侵入でどうしたら良いか全く分からない状態でした。丁寧に現地調査をしてくれて見積もり説明も分かりやすく、害獣に対して知識のない私たち家族も安心してお願いすることができました。今後も何かあった時は「またお願いしたい」と思うお仕事ぶりでした。ありがとうございました！

2024年2月・匿名さん

害獣駆除 / ハクビシン・アライグマ・イタチ駆除

屋根裏に小動物の足音を感じていたところ年明けからは排泄物らしき臭いも発生し、たまらず駆除を検討することに。数年前に一度他社に依頼したものの残念ながら効果がなく、こちらで口コミ高評価だったマーブルさんにお声掛けいたしました。 皆様の評価の通り、初対面の挨拶や自己紹介に始まり本当に親切丁寧なご対応で、下見の段階からきめ細やかな配慮が随所に感じられました。作業工程や日数、料金面についても質問一つ一つにわかりやすい説明をしてくださります。初めての業者さんを家に招き入れることにはいつも若干の不安を覚えるものですが、丸山さんの誠実なお人柄を信頼してお任せすることに決めました。 作業はとても物静かで、家族は普段通りの生活ができました。途中で問い合わせの連絡を何回か入れた時、ご多忙の中でも「いついつ頃のご対応を予定しています」と見通しを示してくださったので安心していられました。 駆除作業はもとより建築にもあかるい方で、屋根裏の断熱材や床下の現状についてもわかりやすく教えてくださいました。工事完了後も丁寧なフォローがあり、小さな気掛かりでもまた気軽に相談したいと思えます。後日送られてきた報告書には工程の詳細画像がたくさん載っていたので、不在だった家族にも説明できました。報告書には手書きの感謝状が添えてあり、最後まで心温まるお取り引きができました。 本当にありがとうございました。

2024年11月・なつ～さん

害獣駆除 / ネズミ駆除

築約40年の一軒家でねずみの音がするので依頼しました。 忙しいようでしたが、思ったより早い日に初日の作業をしていただき助かりました。 巣がありそうなところに、天井点検口をあけ、そこを中心にすべての作業をされていました。巣になっていた断熱材をとり、燻煙、ダニのみの駆除剤、清掃、トラップ設置、侵入口と考えられるところを塞ぎ作業が終わりました。 高額になってしまいましたが、見積もりより高くなることはありませんでした。 自分でも色々と対策をしていましたが、プロの方に見ていただくのは、心強いです。 このまま、もう家にねずみが、入ってこないことを願います。 でも、出てきたらまたお願いします。。。

2024年11月・匿名さん

害獣駆除 / ハクビシン・アライグマ・イタチ駆除

一軒家の2階屋根裏から小動物のいる物音が聞こえたため、こちらの業者に駆除を依頼しました。 家の中から床下や天井裏を数か所、家の外回りもすべて調査していただき、ネズミがいるとわかりました。 天井裏、屋根の隙間など、その場で写真を撮って見せていただき、説明もわかりやすかったです。 見積の際には、敷地と家屋の寸法入り見取り図を描いて説明してくださいました。 ２回にわたる作業（初回から1週間後に2回目）をきっちりと完了していただき、おかげさまで１か月以上過ぎた今も、特に動物の気配はなく快適に過ごせています。 ありがとうございました。

2025年5月・匿名さん

害獣駆除 / ネズミ駆除

ねずみ駆除を依頼しました。 見積もりの時も作業当日も、穏やかに説明して下さる方でした。他社さんでは、不安を煽るような解説や、必要あるか分からないオプションを勧める人もいましたが、そういった事は一切なく、堅実な仕事をされる印象です。何かあったら、またお願いしたいと思います。

2025年7月・匿名さん

害獣駆除 / ネズミ駆除

すぐにご連絡いただき、スケジュールを調整してくださり、調査に来てくださいました。 親切で、全てがスムーズで本当に感謝しています。 ありがとうございました！

2025年5月・匿名さん

害獣駆除 / ハクビシン・アライグマ・イタチ駆除

この度はありがとうございました。 物音で寝付けない日が続いていましたが、丸山さんに対応して頂き、本当に助かりました。 初めての経験だったので、戸惑いましたが、丸山さんのお人柄に救われ、きちんと説明してくださるので安心しました。

2025年7月・ふーさん

害獣駆除 / ハクビシン・アライグマ・イタチ駆除

全ての天井裏まで点検港の取り付けをして駆除してもらえました。 匂いは取り切れませんが、消毒をして頂き一安心です。 対応も丁寧でお願いして良かったです。

2024年12月・匿名さん

害獣駆除 / ハクビシン・アライグマ・イタチ駆除

アライグマの被害にあっていました。マーブルさんに頼んで良かったです！他社は必要ないんじゃないか?と思う事も見積もりに入れて高額の料金を言ってきました。こちらの事情を考慮しながら必要最低限の処置をしてくれて、諦めなきゃいけないような難しい場所も頑張って処置してくれました！ 侵入口は中と表の両方から網をつけてくれました！ これで安心して暮らせます。 また何かしらあった時はマーブルさんに頼もうと思います。 真摯な対応ありがとうございました！

2024年6月・ハトおじさんさん

害獣駆除 / ハクビシン・アライグマ・イタチ駆除

義理の両親の家でアライグマが居着いてしまったため相談しました。 相見積もりをとったところ、金額的には横並びでしたが、こちらの方は他の業者が浴室の天井からざっと確認した程度だったのに対して、1階、2階ともつなぎを着て屋根裏に入って詳細な見積もりを出して、明細の要不要を一緒に検討してくれるなど納得感のある見積りを提示してくれました。 駆除が確認できるまで追加料金無しで対応してくれるとのことで、合計3回来てもらいました。 初回は、出入り口に害獣が出ることはできるけど、入ることができない仕掛けをしてカメラを設置、燻煙を焚いて、駆除作業を実施。 1週間後の2回目に念のため再度燻煙での駆除作業、3回目カメラを確認していなくなったことを確認して、糞尿の掃除、消毒、殺虫等をしてくれました。 人柄もよく義理の両親ともにとても満足していました。ありがとうございました。

2025年7月・松永さん

害獣駆除 / ネズミ駆除

酷暑の中ありがとうございました。 丁寧な説明と作業で、安心してお願いすることが出来ました。

2024年9月・匿名さん

害虫駆除 / トコジラミ駆除

他の業者さんは、トコジラミ用の殺虫剤をまくだけ、というのもありましたが、こちらはスチームをあててから、殺虫剤という、二段階の駆除方法でした。 殺虫剤も在宅中に散布いただけるとのことだったので助かりました。（他の業者さんは、散布中は家の外に出なければならず、薬剤が乾くまで5時間待機というところもありました。） スチームはかなり細かく当てていただきました。 特にお安いという業者さんではありませんが、確実にトコジラミを駆除したかったので、丁寧なお仕事をしていただけて満足です。