4.82
（口コミ146件）
2025年12月10日・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
受付と清掃のかたの連携が取れてなくて、料金のみの掃除で中まではオプションになる事を知らなかったため中途半端で終わった気がします。
2025年11月16日・お茶さん
まだ不慣れのような感じがしました。人の感じは良かったです。途中から来た人は色々教えてもらったので好印象でした。
2025年11月19日・匿名さん
お掃除機能付きエアコンのクリーニングは、あまり経験がないとのことで、一生懸命作業していただきましたが、クリーニング前の分解作業で、部品が破損し、エアコンクリーニングができませんでした。
2025年12月13日・匿名さん
お人柄はとても良かったのですが、作業が終わり汚れが取れたか見せてもらう時に、内部乾燥する為エアコンをすでに作動しておりファンが見えずよく確認ができなかったこと、ファンの部分に汚れが染み付いて取れない部分があったと説明されたのですが、帰られてから綿棒で擦ってみると汚れが落ちた部分もあったこと、ファン以外でも汚れが残っていたこと…残念でした。
2025年11月11日・ベンベンツさん
連絡がなかなかこないし段どりが悪い
2025年12月30日・匿名さん
エアコン2台の清掃を依頼しました。 1台目のリビング清掃は私たちもリビングで作業を見ていたので何も問題ありませんでしたが、2階の寝室の清掃はリビングでそのまま待機していた為、作業中の作業は見ていませんでした。作業終了後2階のエアコンの清掃状態の確認をという事で確認をしに行ったところ壁紙が破られていました。それもこちらから「壁紙破れてますよ」というまで向こうは黙りでした。そして壁紙が破れていることを指摘すると我が家の壁紙が弱くて養生テープを剥がした際に破れたと、コチラの壁紙が悪い言い様。そしてその後、一言謝罪をしたのみ黙り状態。こちらから賠償保険での対応を求めましたが嫌な顔をされ渋々対応されました。その後のやりとりも電話をかけて数日間待っても折り返しは一切なし、メッセージを送るとその後メッセージで返事のみで保険屋さんに連絡しますの返事だけで対応がない。あまりの対応の悪さと遅さに私自身が保険の代理店さんと話をしましたがこちらがハウスメーカーから出た見積もり金額の一部が認められないとなり、その一部を賠償責任のあるクリーンハートパープルさんに依頼しようとするも電話には全く出ず、メッセージも無視。 都合が悪いことは一切対応しないみたいです。 やはり値段が安いところは信用しない方が良いと思いました。保険加入と書いてあり安心しましたが損害賠償保険は示談交渉がないそうなので保険会社の一任で全てが決まるそうです。不服があるなら裁判をするしかないと言われその労力を考えると面倒になり泣き寝入り状態です。答えが出るまで口コミを控えておりましたが我慢の限界が来たのでこのタイミングで投稿しました。エアコンが壊れたり壁紙が破れたと時のリスクもしっかり考え保険が効かなかったり保険で対応ができないとなった時に会社としてキチンと対応していただけるところを選んだ方がよいと思います。 くらしのマーケットというアプリのみを信じて依頼せず依頼先の会社が会社として存在しているのかホームページや会社の代表番号がちゃんとあるかなのかも確認した方が良いと勉強になりました。 メッセージのやり取りも画像で添付しようかとも思いましたが今後、法的に何かあった時のことも考え控えさせていただきます。
