この店舗の口コミ一覧

4.96

（口コミ578件）

トップレビュー 最新順
匿

匿名モモママさん

2024年7月

エアコン修理

5

エアコンの水漏れの修理をお願いしました　こちらにお願いする前にネットで即日修理と安価を売りにしている業者に頼んだところ一旦は水漏れは直ったので請求された高額を支払いましたが同日また再発し同じ業者に連絡を入れたのですが不通になり困っていたところ鈴木住設を辿り着きこれまでの修理過程等チャットでお伝えし直ぐに駆けつけてくださいました　修理箇所もすぐに判明し現在は正常に戻りました　（エアーカットバルブ）の消耗とゴミ詰まり原因だったそうです　前に依頼した業者は機種の当たり外れだと言って買い換えを勧め明細も名刺すらない（領収書のみ）のずさんな対応に対し鈴木住設さんは丁寧な説明と確実な判断で短時間で修理してくださいました　今年の酷暑でのエアコントラブルはかなり落ち込みましたが問題解決してもらえて本当にありがとうございました　いい業者さんに来てもらえて感謝しています 慌ててネットで検索して信用のない業者を頼んでしまい高額を取られるケースはこの時期多発しているそうです！皆さんも私の様なエアコントラブルにどうか気をつけてください ちなみに鈴木住設さんはリフォームなどで隠蔽配管されてるエアコンも得意とされてるそうです 隠蔽配管の修理等は難しく出来る業者は少ないそうで量販店などでは取り付けもお断りされるそうです

匿

匿名さん

2024年7月

エアコン修理

5

室内機のフレア部からガス漏れがあるので施工業者に問い合わせしてくださいと、メーカーさんの点検で言われました。ところが施工業者には連絡が取れず、他業者に問い合わせしても「修理は以前に施工したもののみ対応してます」とのことでどこの会社も受けてくれず、こちらでご依頼いたしました。 やり取りではエアコン周りと繋がっている室外機の写真を撮り状態を送りました。 修理や設置の繁忙期にも関わらず、翌々日の19時に修理の対応をしてくださいました。 当日には室外機のほうにもガス漏れがあり、さらに吊り下げ型の室外機が結束バンドだけで止めてあるのをドリルで固定し直してもらいました。 依頼の予定にない不具合に対応していただいて、人の心を感じました。 また、この口コミを見た方がこれを目当てにしてほしくはないのですが、見積もりのときも「このご依頼前にもメーカーさんにお支払いしているはずなのでおまけしておきます」とお値引きしていただきまして、きっぷがいい人の印象でした。 エアコンの調子も良く、この方にご依頼してよかったと心から思いました。 ありがとうございます。

匿

匿名さん

2024年7月

エアコン修理

5

エアコンの四方弁の修理をしてもらいました。 結果大満足です！！ 冷房をつけると温風が吹き出し、室外機からは冷たい風が。ガス漏れを疑ったのですが、事前にチャットで症状を伝えたところ、四方弁の不具合の可能性が高いとのことでした。 分解して改善することもあるとのことだったので、とにかく一度見てもらおうと思いお願いすることに。点検の結果、やはり四方弁の不具合でしたが、直していただけました！！ 作業時間は30分弱だっと思います。 あくまで、部品の交換ではなく分解しての修理のため、次に同じ症状が出た場合には買い替えた方が良いとアドバイスをいただきました。 また事前のチャットでは点検のみの金額、修理できた場合の金額を提示していただけたので、納得の上お願いすることができました。とても誠実な会社だと思います。 また鈴木さんはとても穏やかな方で、私の質問に対しても丁寧に答えてくださり安心してお願いすることが出来ました！ また何かありましたらお願いしたいと思っております！エアコンは快調に使えてます。本当にありがとうございました！！

匿

匿名さん

2024年8月

エアコン修理

5

エアコンが冷えなくなり、他の業者さんにお願いしたものの改善せず。その時の回答が不明瞭だったので、くらしのマーケットさんで評判のいい鈴木住設さんにアポイントをとってきていただくことに。 事前にメッセージのやり取りをしてある程度状況をわかっていただき、当日を迎えました。 朝8-10時の間でということで、前の現場が終わって向かいますのご連絡を受けて9時にスタート。 室外機と室内機を一通り見ていただいた後、コンプレッサーの故障か、ガスの過充填ではないかと判断いただき、こちらの希望でガスの再充填をお願いしました。 作業開始20-30分で完了。 無事冷気が復活しました。 前の業者さんが倍以上ガスを入れていたようです。 実際問題点の根本がわからないので本当にこのまま大丈夫かどうかはわからないことと新規購入時のアドバイスをいただきました。 決して多くは語られる方ではないですが、非常に誠実感がありました。 またお願いしたいと思います。

匿

匿名さん

2024年10月

洗濯機修理

5

パナソニックのドラム式洗濯機でH35(ベルトはずれ異常)のエラーが出ました。故障したのが日曜日の10時前だったためダメ元で相談したところ、すぐにレスポンスがあり、当日13-15時頃には来てもらえることになりました。実際は前の現場が早く終わったこともあり12:15頃到着後、30分もかからず作業が終わっていて、大変助かりました。 5年間1日1回程度の利用でベルトが外れるのは少し早いため、主な原因は詰め込み過ぎではないか、とのことでした(ガッツリ心当たりがあります、、) 。親しみやすいお人柄で、質問にも丁寧にお答えいただき、今後の注意事項も教えてくださいました。 また何かあった際にはお願いしたいと思います。この度はありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年9月

エアコン修理

5

とにかく丁寧に対応いただいたという印象です。 事前のメッセージのやりとりでも、想定される作業内容を場合分けして説明してくださいました。その際、それぞれの場合の費用も教えていただけたので、ぼったくりの不安なく依頼することができました。 また、当日も到着見込みを早めにご連絡いただけたり、作業内容を詳細にご説明いただけたりと、とにかく丁寧でした。 室外機のガス漏れを直していただいた上で、部品交換が必要な室内機からのガス漏れも指摘いただきました。状態が悪くなるようであれば鈴木住設さんでもできるものの高額になるため、メーカー修理や新規購入もおすすめされました。 何でも自社の利益にというような発想ではなく、こちら側のメリットを考えたご提案をいただけたのが大変好感度が高かったです。

か

かにさん

2024年7月

エアコン修理

5

猛暑日が続く中、3階のエアコンが2台壊れゆでだこ状態となり、焦ってのお問い合わせでしたが、翌日午前に来ていただけました。 お写真の通り、清潔感のある礼儀正しい爽やかな方でした。メッセージのやり取りが早いのはもちろんのこと、事前お見積もり、状況説明、アドバイスなど、的確かつ迅速に対応してくださいました。 また、ついでと言ってはなんですが、以前より気になっていた他のエアコンの水漏れについても相談したところ、丁寧にアドバイスくださりました。全てにおいて、素晴らしい対応でした。特に翌日対応はメーカー修理ではまずできないことと思います。猛暑日の中の修理は大変だったと思いますが、エアコンの効きが戻り、本当に助かりました。 また何かあればぜひお願いしたいです。

匿

匿名さん

2024年10月

洗濯機修理

5

Panasonicのドラム式洗濯乾燥機の排水が出来なくなりお問い合わせしました。 Panasonic公式の修理は18000円と書かれおりややこちらのほうがややお高いですが、事前の丁寧なやり取りと即日お願い出来そうだったので依頼しました。 事前のお見積もり通り20000円ちょうどのお支払でした。 詰まりの修理内容の説明や普段気をつける対策なども丁寧にご説明いただき、安心しました！ また何かあったら、こちらでお願いしたいと思います。 ありがとうございました！

匿

匿名さん

2024年9月

洗濯機修理

5

この度は修理していただきありがとうございました！ 洗濯機の排水漏れと、それによって汚れた防水パンの清掃をお願いしました。 同居の母が買い替えようか悩んでいましたが、まだ5年未満で洗濯機自体に問題はないよう。解決できたらいいな…と思い依頼させていただきました。 日にちや時間も柔軟に対応していただき、作業もあっという間に完了！排水用のホースを交換していただき、泥やカビで汚れていたパンが新品のようにキレイになりました。感謝です！ 次回も何かあればまた依頼させていただきたいです。 よろしくお願いいたします。

し

しらさんさん

2024年7月

エアコン修理

5

以前から子ども部屋の冷房の効きが怪しく、この猛暑で日中の時間帯がほぼ効かなくなりたまたまくらしのマーケットで鈴木住設さんを見つけて、ガス漏れ対応をお願いさせてていただきました。 事前の予約の段階から丁寧な対応で安心してお願い出来ましたし、本当に助かりました。 プロフェッショナルなヒアリング。 現場での調査からガス充填作業、それぞれしっかりと説明もしていいただきました。最後には今後のメンテナンスについてのアドバイスも。 量販店で新しいのを購入するのも悪くはないですが、まだ使える電化製品はできるだけ長くメンテナンスを使っていけるといいなと感じさせてくれる業者さんでした。

匿

匿名さん

2024年8月

洗濯機修理

5

洗濯機の水漏れ修理の依頼をさせていただきました。 メッセージのやりとりから非常に迅速で丁寧なご対応をいただきました。 夏場、子どもの汚れ物など毎日の洗濯が必要なので、ご依頼から作業実施まですぐに対応してくださり大変大変助かりました。 点検いただいたこところ、交換ができない部品が破損しておりましたが、水漏れを防ぐための作業をしてくださり、費用についても点検費のみで…と本当に素晴らしいご対応でした。 今後の対応方や使用方法などについても丁寧にアドバイスくださり、本当にありがとうございました。

ニ

ニコニコさん

2024年7月

エアコン修理

5

猛暑の7月。エアコンが故障し、メーカーの修理サービスをお願いしましたが、屋外機の設置場所が、やや複雑なため、社内手続き等もあるのか、迅速な対応していただくのが難しく、ほとほと困っておりました。そのような中、こちらにお願いしました所、繁忙期にもかかわらず、すぐに来ていただき、あっという間に修理していただきました。問題箇所は、複数箇所あったにも関わらず、ひとつひとつ、丁寧につぶしていただきました。修理作業に入る前に金額もご提示いただきました。10日間ぶりの、エアコンからの冷気、感激です。この度は、ありがとうございました！！！また何かありましたら、お願いいたします。

匿

匿名さん

2024年11月

洗濯機修理

5

とても丁寧に作業してくださいました。洗濯機のベルトが外れてしまい全く動かない状況でしたが、すぐに直してくださいました。故障の翌々日から悪天候の予報でしたので、早くご対応いただけて洗濯の心配が解消されて本当に嬉しかったです。依頼した部分だけでなく、洗濯機を使用していて普段気になっていた点も見てくださり更に有り難く思いました。また何かあればお願いしたいと思っています。ありがとうございました！

匿

匿名さん

2024年7月

エアコン修理

5

当日の夕方に連絡いたしましたら、その日の午後9時から作業してくださいました。 作業の説明もわかりやすく的確で、もうすぐ引越すのでこの夏だけ凌げればいいと話しましたら、ガス漏れ箇所の修理はせずにガス充填だけで大丈夫ではないですか、とのアドバイスをいただきました。リスクの説明も受けましたので、納得してガス充填だけにいたしました。 特筆すべきは、技術者である以上に接客サービスが素晴らしいです。ご本人の本来お持ちになっているお人柄の上に、真っ当な言葉遣い、コミュニケーション、および仕事への姿勢に好感がもてます。 引越し時、エアコンの撤去と処分もお願いする予定です。 この度はありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年11月

エアコン取り外し

5

父親のマンションを明け渡す際に利用させていただきました。時間のない中、朝早くから部屋のエアコン2基を取外しと撤去、次の入居者の方がエアコンを取付けやすくするまでの事をしていただきました。 時間も1時間と手際も良く、金額も当初よりは掛かってしまいましたが、高所作業や隠蔽処置等もしていただいたので納得の金額でした。また、自宅でも何かあればお願いしようと思います。ありがとうございました。

ま

まきさん

2024年9月

エアコン取り外し

5

一軒家の解体のため、エアコン6台の取り外しと処分をお願いしました。 台数が多いのと、1階ではない室外機の場所等の下見にも事前に来ていただき、追加費用も説明していただいた後、正式にお願いしました。 いくつかの業者さんが出入りするタイトな時間の中、要望にも答えてくださり、丁寧に対応していただきました。 時間等もこまめに連絡をいただき安心してお任せ出来ました。 また、エアコンの取り付け等の機会には是非お願いしたいと思っています。

く

くるみママさん

2024年9月

洗濯機修理

5

ドラム式洗濯機の排気ダクトを歯ブラシで掃除していたら、歯ブラシはカランカランと音を立てて奈落の底へ消えていきました。 一か八かで洗濯し始めたところ、ドラムが停止し手で動かしても動かなくなり顔面蒼白。 口コミを拝見し、鈴木住設様にお願いしましたところ、無事に洗濯機が動作し大変感謝しております。経年劣化しているパーツや、使用上気をつけておきたい点にもプロの目線で言及いただきました。迅速にご対応いただき本当にありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年8月

洗濯機修理

5

誠実！ 迅速！ プロの仕事！ 洗濯機が排水できなくなり、水の詰まりが原因と思い込んでいたところ、実際に現地調査していただくと部品の問題でした。 「あー、また別のところにお願いしなきゃかなー」と、サービス範囲外と思いきや、 『部品交換もできます！』という神対応！ 夏場の衣類が溜まる、子供の着替えが溜まる、そんな困る時期でなトラブルだっただけに、余計に神様でした！ 鈴木さま、ほんとうにありがとうございました！ めちゃくちゃ感謝です！！

匿

匿名さん

2024年7月

室内コンセント増設・電気スイッチの修理（交換） / 修理（交換）

5

コンセントの差し込み口がひび割れてしまい、そのまま使用するのが心配ではあるものの、どこに修理を頼めばいいのか分からず迷うこと数日。たまたまくらしのマーケットを見つけて、お願いしてみることにしました。初めてだったのでいろいろ不安がありましたが、申し込んでからすぐに連絡を下さり、こちらの質問にも丁寧に答えて頂けたので、安心して当日を迎えることができました。コンセント2箇所の修理がすぐに終わりました。親切にご対応いただきありがとうございました。大変助かりました。また何か不具合が出た際にはお願いしたいと思います。

匿

匿名さん

2024年10月

照明・シーリング・ダウンライト取り付け

5

購入したシーリングファンの取り付けをお願いしました。天井に穴を開けるか、取り付け部分を交換するかの選択肢があったのですが、わかりやすい説明で相談に乗っていただいたおかげで、安心してお任せすることができました。 女性のひとり暮らしですが、担当の方の物腰が柔らかく、作業も丁寧だったので、リラックスして作業を待つことができたのもありがたかったです。^^ また困った時は、ぜひよろしくお願いします！