この店舗の口コミ一覧

4.97

（口コミ1,901件）

5

1,853件
4

41件
3

6件
2

0件
1

1件

2025年12月・ぶどう酢Loveさん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

12年前に購入したPanasonicのドラム式洗濯機が故障し、分解洗浄で何とかならないかと思い、シローさんにお願いしました。夜遅い時間にも関わらずすぐに返信をいただき、何度かやり取りする中で「給水弁の故障の可能性が高く、無理に修理せず買い替えも検討した方がよい」と、こちらの立場に立ったアドバイスをくださいました。我が家は築20年の積水ハウスのマンションで、防水パンが60×60と小さく、設置可能な機種が限られることや、シャープのジャストドラムしか選択肢が少ないことまで丁寧に教えていただきました。それでもどうしても諦めきれず、まずはエアコン2台のクリーニング（天井埋め込み式と壁掛け型で37000円）をお願いし、その際に洗濯機も見ていただきました。やはり見立て通り給水弁の故障とのことで、まずは正規ルートのPanasonic修理を勧めていただき、連絡先まで教えてくださいました。結果としてメーカーでは修理対応終了とのことでした。シローさんにダメ元で無理をお願いしたところ、楽天で該当する給水弁を一緒に確認してくださり、防水パンの状況を踏まえて「10.5cmのかさ上げが良い」と具体的に助言をいただきました。年末のお忙しい中、10日後に来てくださり、給水弁交換・かさ上げ・排水口クリーニングまで対応。最終チェックでは、内部に子どものマスクが詰まっていることも発見してくださり、全面パネルを外して排水パイプまで清掃してくださいました。作業時間は約2時間、費用は15,800円。とても気に入っていた洗濯機がまた使えるようになり、本当に感謝しています。シローさんは今後のメンテナンス方法まで丁寧に教えてくださり、「何かあったらいつでも相談してください」と言っていただける、本当に信頼できる方でした。今後も安心して暮らしを任せられる、心強いご縁だと感じています。

2025年8月・ミホさん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

【シローさんのハウスクリーニング】さんには、もう過去4回お世話になっています。今回は、実家の洗濯機清掃をお願いしました。ハウスクリーニングは、もう松本さんでしか考えられない、と思っているので、実家の母には強く強く勧めました。くらしのマーケット内で、沢山の業者を比較検討する煩わしさもなく、【シローさんのハウスクリーニング】一択、といつも思って依頼をしています。// お恥ずかしいことに、実家の洗濯機は購入から10年、一度もプロの清掃を入れておりませんでした。依頼できる製造年数もギリギリでしたが、快く受けてくださいました。ありがたいことに、来年以降も受けていただけるとのこと（もちろん故障リスクは承知してします）。// 問題の洗濯槽内は、予想通り、なかなかの「黒」でした。それを清掃するプロに見せるのも恥ずかしいくらいでしたが、松本さんは嫌な顔・驚いた顔ひとつせず「腕が鳴りますね」と仰ってくださいました。// 作業中、みるみる綺麗になっていく洗濯槽に、母は大感激。実は、かなり前から母に【シローさんのハウスクリーニング】を勧めていましたが、なかなか腰を上げてくれず、今の今になっていました。やはり、実際に汚れを・綺麗なった状態を見てもらうのが一番と思いました。ホント見ていて気持ちいのいい仕上がりです。// 後、事前に相談していた排水口からの臭いについて、綺麗に掃除をしていただきながら、1階（地上階）設置の特徴や、掃除でなく修理の目安など、たくさん教えてもらいました。滅多に触らない排水口ですが、「普段でも外せますよ」と外し方・掃除の仕方・はめ直し方、を見学までさせてもらいました。// くらしのマーケットアワード2024、連続金賞を受賞されたとのことで、受賞動画も拝見しました。どちらが本物の松本さんなのかわからないくらい、授賞式はノリノリですが、実際、作業でお会いする松本さんは物腰柔らかな誠実な感じの方です。そして、動画のインタビュー通り、「水滴は一滴も残さず」帰られました。// 今回もどうもありがとうございました。母に代わってお礼申し上げます。またよろしくお願いいたします。

2024年11月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

松本さんには、よく洗濯機クリーニング（縦型）をお願いしており、今回3回目になります。くらしのマーケット内には同様の、かつ、よりお手頃価格のメニューがたくさんありますが、私は「松本さん以外は考えらない！」と思っており、即決でお願いしております。今回は約1年半ぶりの洗濯機クリーニングをお願いしました。前回クリーニング時にいただいたアドバイス通り、使う洗剤に注意して洗濯しておりましたが、思いの外汚れていて両者「なんでだろう？」となりました。クリーニングを進めてわかったことは、子ども服のワセリン残りでした。保湿の為、日常的にワセリンを使っており、特に予洗いもせず洗濯機に放り込んでいたのが良くなかったようです。こちらの申し送り不足で、「作業をお受けできないケース（ワセリン）」に該当した洗濯機だったのにも関わらず、作業は中断せず、最後まで綺麗に清掃をしていただきました。松本さんから、ワセリンの付着した服の予洗い方法や、洗濯機自体のお手入れ方法など、たくさんアドバイスをもらいました。予洗いといっても毎日の手洗い処理は大変な事も配慮してくださいました。作業中、何度も「他に不明な点がないか」「質問はないか」聞いてくださります。最初はないかな、と思っていても、松本さんをお話しする中で思い出し、その度アドバイスをいただくので、帰られてから、あ！これ聞いておけばよかった！がなかったです。松本さんは聞き上手です。引越前日にクリーニングを依頼し、その後バタバタしており、口コミがこんなに遅れてしましました。無事新居で、快適に洗濯を行っております。今回もありがとうございました。

2025年6月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

一番新しいもので13年使用、これまでにクリーニングを依頼したことは無しと言う我が家の4台のエアコンクリーニングをお願いしました。フィルター掃除はしているのに時々エアコンから黒い埃が飛んでくることがありましたが、クリーニングを依頼するには・周りを片付けたりと準備が大変・費用がかなり掛かるだろう・なにより人が家にはいることが苦手・こんな古いエアコンのクリーニングを引き受けてくれるところはないだろう等とマイナス要因を考えてはなかなか踏ん切りがつかず数年間気になりつつも放置していましたが、今年梅雨入り前に思い立ち『エアコンクリーニング』で検索しました。やはり古いタイプのものは引き受けていただくのは難しい様子で諦めかけた時にくらしのマーケットのサイトを見つけ、たくさんの業者の方々の情報を拝見している中で紹介文から伺える穏やかで安心出来る雰囲気、依頼された方々からの口コミの数々に「この方なら」とシローさんに思いきってご連絡しました。メッセージの返信がとても迅速で、エアコンの機種を聞き取り補償についてのご説明、金額についても明朗、準備はエアコン周りのものを除ける程度で良いことなど次々と不安を解消して頂きました。実際に来ていただいた時にはやはり緊張しましたが、快活なご挨拶と共にテキパキと機材を運びいれられ室内の養生もしっかり。説明しながら作業をして下さるので黒い汚れが出てくる様子を側で眺めているうちにどんどん気持ちも軽く楽しくなりました。シローさん、という店名の由来もお聞きしてほっこりしました。全ての作業が済んだエアコンの清浄な風を感じた時の気持ちは爽快の一言でした。満足のいく作業をいただき本当に感謝しております。

2025年10月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

今回、くらしのマーケットを初めて利用させていただきました。数ヶ月前から乾燥機能が弱っており、乾かなくなってきたため、洗濯機のクリーニングをしていただきました。掃除前の状態を一緒に確認し、どのような掃除をしていくか丁寧に説明していただけました。掃除が終わってからも、掃除後の状態を一緒に確認させていただくこともできました。こびりついた汚れが綺麗になったことが目に見えて分かり、とてもうれしかったです。また、今後のメンテナンスの仕方や、ほこりの溜まりにくい洗剤や柔軟剤の種類を教えていただき、大変良かったです。掃除後は動作確認もしていただけました。また、子供(1歳)と犬(二匹)が居るので、作業中に泣いたり、吠えたりして騒がしくしてご迷惑をおかけするかもしれないと思い、不安ではありましたが、子供にも犬達にもとても優しく接してもらえたおかげでみんな落ち着いて過ごすことができました。大変助かりました。クリーニングをしていただいてから、1週間ほど経過しましたが、洗濯機も不具合なく稼働しており、乾燥も以前よりも大幅に短時間でできるようになりました。夫婦ともに大変満足しています。　本当にありがとうございました。

2025年11月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

少し前から、洗濯や洗濯槽洗浄をするとエラーが出て排水できないことが続き、フィルターや排水口掃除をしても改善しなかったので、クリーニングを予約させていただきました。訪問の際、洗濯機がまだ購入して1年半ほどということもあり、わが家に最適な方法でしましょうとおっしゃって、丁寧に見てくださいました。結果、洗濯槽や排水口内は詰まり等の問題なく、洗濯機側に不具合が起きていそうだということで、クリーニングではなくメーカー点検・修理をお願いすることになりました。後日、メーカー保証期間内で部品交換とプログラムのアップデートをしていただきました。修理までの期間も、エラーが出ないで洗濯できるように、メッセージで相談にのってくださり(お返事も早い！)、とても助かりました。洗濯ができないと困っていたので、寄り添ってくださる素敵なお人柄に、またクリーニングが必要な時にはぜひ松本さんにお願いしたいと思いました。ありがとうございました。

2025年3月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

今回、排水困難・乾燥時間の延長のため洗濯洗浄を依頼しました。プロフィールに施工についての動画を掲載されていたためイメージがつきやすく、また事前の質問に対してもとても親切で丁寧なレスポンスに好感を持ったためお願い致しました。排水困難については、普段使用したら毎回掃除しているにも関わらず、たくさんの埃が詰まっていたため起こっていました。考えられる原因について、洗濯機側の要因で、たまたまそれが起きたという可能性について、分解後に実際に目にしながら説明していただき、またこのような事が起きにくくするために必要な事についても教えていただけたため、よりスムーズに理解し納得することができました。乾燥延長についても、ヒートポンプの汚れを洗浄前後で違いを確認させていただき、最後の点検で風の通りが改善していてとても感動しました。施工途中では綺麗に長く洗濯機を使用していくために、改善点についてもご教示いただき、今のままでいいところもお伝えしていただけたので、使い方についてプロと答え合わせみたいなことができて安心しました。洗剤見ただけでメーカーや種類がわかるのはさすがプロだと驚きました(笑) 今回解体している途中にイレギュラーな事が発覚し、後日メーカー問い合わせを行い修理をする必要があったのですが、それについても色々と教えていただきました。そのおかげで初期不良対応となり、無償で対応していただけたりなど、自分だけでは無知のため対応困難なこともありましたが、洗浄施工後も連絡でフォローアップしていただけたりと人柄もとても良い方でした。またエアコンや洗濯機を清掃する際はお願いしたいと思いました。今回は本当にありがとうございました！

2025年12月・匿モモさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

1.2年前の夏にもエアコンの掃除お願いして今回もリビングのエアコンつけるのに黒カビがたくさんついていてよくテレビでも放送してますがそのカビがまたリビングに飛んだりすると思うと暖房もつけれないのでお願いしましたアレルギーもあるし猫2匹　犬1匹と生活している家庭ですが同じように使っていてもペットがいる家庭はまた人だけが住んでる以上に汚れるしお仕事丁寧にで短時間で効率よくお仕事していただきペットと２時間ほどケージにとじこめて犬はチワワもまたお掃除してもらったおかげで安心して使用できるのほんとお願いしてよかったです次回もシローさんにお願いしたいと思います

2025年10月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

今回、はじめは乾燥機能がエラーが出て使えなくなったため洗濯機のクリーニングで予約していました。訪問で見ていただき、乾燥する際の部品がうまく動いていないことを教えていただき、メーカー5年保証以内で無償交換可能でメーカーの予約をするように誘導いただきました。訪問で12000円必要でしたが、フィルターの掃除などしていただき、ドア開閉エラーも言っとけば部品交換してもらえると教えていただけました。先週、メーカーの方が訪問されドア開閉エラーは、ドアのヒンジ部分が弛んでいて、歪みがあることが原因と判明し、ドア側を交換してもらえることになりました。あの時に言っていただいて見てもらっていないと気づけなかったので、本当に助かりました。また機会がありましたら、予約させて頂きます。ありがとうございました。

2025年10月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

以前よりエアコンのカビが酷く、気になっていたので、今回、初めてくらしのマーケットさんを利用しました。初めは料金面を重視して探していましたが、皆さんのレビューを見てシローさんのハウスクリーニングさんにエアコンクリーニング3台をお願いしました。予約する前からのメッセージのやり取りもわかりやすくスムーズでお願いすることに決めました。当日、時間通りに来られて、事前の丁寧な説明（リスク面も含め）を受け、汚れないよう養生もしていただけて安心してお任せできました。 3時間半ほどして作業が終わり説明を受けお支払いをしました。店長さんの人柄が出ていたのでしょうか非常に良い印象を持ちましたので、次回もシローさんのハウスクリーニングさんでお願いしようと思います。また知人の一人住まいの女性の方や年配の方にも是非、勧めたいと思います。

2025年11月・かすみんさん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

1年前にドラム式洗濯機の乾燥に時間がかかるようになり松本さんにクリーニングをお願いして気持ちの良い完璧な作業だったので次も機会があれはお願いしようと思っていました。最近また乾燥に時間がかかるようになり、洗浄力も落ちてきたので迷いなく松本さんに分解クリーニングお願いしたのですか、作業に入る前に点検された際、ヒートポンプかドレンポンプが悪い可能性が高いので販売店に相談された方がいいとアドバイスしていただき、５年保証の無料メーカー点検を受けることにしました。わざわざお越しいただき出張費や手数料もかかるはずなのに申し訳なかったです。またエアコンなどのクリーニングの際はお願いしたいと思います。家族や友人にもぜひおすすめしたいと思います。ありがとうございました！

2025年12月・ころんさん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

何ヶ月もエラーで洗濯が途中で止まったりニオイがあったりと不調な所が多かったので、シローさんの所にお掃除していただいてから１週間ほど使って様子を見ていましたが、おかげさまで快適に使えています！実際は汚れとは別の理由があってエラーが出ていたのですが、その旨ちゃんと伝えていただき、汚れもきっと無いので掃除しなくても大丈夫ですよ、と言ってくださいましたが　こちらが希望して中もしっかり見せてもらってクリーニングもしていただき不調の原因を細かく一つ一つ見てくださいました。とても信頼できるお方でした！色々な不安を解消してくださり、本当にありがとうございました(^^)

2025年9月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

店長さんはとても物腰が柔らかく、作業の最初から最後まで安心してお任せできました。分解の際には部品を一つひとつ丁寧に扱い、風呂場や洗面所が傷つかないようにマットや養生をしっかりしてくださったのが印象的です。汚れている状態と綺麗になった状態をきちんと見せてくれるので、どこまで改善されたかが一目でわかり、とても納得感がありました。こちらからの質問にも一つひとつ丁寧に答えていただき、さらに「もし今後こういう状態になった場合は…」とアフターケアのアドバイスまでしてくださり、とても信頼できる業者さんだと思いました。洗濯機のクリーニングを検討されている方には、自信を持っておすすめできます。個人的には、支払いがクレジットカード対応だったのも便利でポイントが高いです。安心感と利便性の両方を感じられました。

2025年11月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

初めて予約させて頂きました！埃がすごく舞う事が気になっていてので洗濯槽もすごいことになってるんじゃないかと心配になり口コミがよかったのでシローさんにお願いしました！少しお話ししながら洗濯機をみて頂いたのですがおそらくクリーニングする程ではなく扉の修理を先にした方が良いのではないかとご提案頂きました！埃の原因は扉だと教えて頂き、洗剤の相性、洗濯機にはよくない洗剤、お手入れの仕方などご丁寧に教えてもらい目からうろこでした！さっそくメーカーに電話して良心的に修理して頂けることになりましよー！！また何かある時は予約させて頂きますね！ご親切にありがとうございました！

2025年12月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンを設置している場所の下の壁が白く弱いので心配でしたが、全く汚れることなく作業してくださいました。クリーニング後はハネが光る程きれいになっていました。これまではスプレーを買ってきて自分でクリーニングしていましたが、これからはこちらでお願いしようと思います。今回はお試しでリビングのエアコン一つだけのクリーニングでしたが、また別の場所も機会をみてお願いしようと思います。女性一人でも安心して任せられます。

2025年12月・瀬戸りなさん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

排水部分が詰まり急いでいたので近くの水道屋さんに頼んだのですが、排水部分をきちんと付けてもらえなかったので下水の臭いが部屋中に充満して大変でした。そんな中すぐに来てくださり、　排水部分から洗濯機をみてくださって本当に助かりました。。素敵なお人柄にお心遣いにも感動しかなかったです*⁠\⁠0⁠/⁠* 本当に有難うございます♡ これからも宜しくお願い致します(⁠*⁠´⁠ω⁠｀⁠*⁠)

2025年12月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

東芝ドラム式の乾燥時間が長くなり、仕上がりが生乾きになる事も増えたため、お掃除をお願いしました。口コミの評価どおり、説明や対応も丁寧で、安心感がありました。日頃のメンテナンス含め、知らなかった事も色々教えて頂けて良かったです。クリーニングして頂いて以降、乾燥時間が短くなりましたし、問題なく使えてます。キレイになってうれしいです。ありがとうございました！

2025年12月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

年末迫っている時期だったので、休日ではなく平日にお願いしました。そのため私一人の立ち会いでしたが、女性一人でも安心してお願いすることができました‼︎とても気持ちの良い対応でした。わからないことはないか随時確認してくださり、丁寧に答えてくださいました。洗濯機の設置の仕方もアドバイスしてくださり、試してみようと思います。また次回もこちらでお願いしたいです。

2025年12月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

とても丁寧なお仕事で、年末前にエアコンがピカピカになり気持ち良く新年を迎える事が出来ます。ドレンホースに虫が入らないキャップを付けていたのですが、そのデメリットを丁寧に教えて頂いたり、お掃除のタイミング等いろんな事を教えて頂けたのでとても勉強になりました。またぜひお願いしたいと思います。迷わず星5つです! ありがとうございました。

2025年2月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ほこり詰まりで洗濯機の排水ができなくなってしまい、今回ご依頼いたしました。高評価の口コミがとても多かったのが決め手で選ばせていただきました。メーカーに点検と修理をお願いしてからクリーニングをしていただこうと思っていましたが、その旨を伝えたところ、「クリーニングと一緒に対応できることだと思うので、有償のメーカー修理は一旦キャンセルして大丈夫だと思う」とわざわざお電話で教えてくださいました。ご対応もとても親切丁寧で、アプリ上での最短の予約可能日ではなく、翌日にご都合をつけてすぐに来てくださいました。洗濯ができないストレスからすぐに解放されて、本当に感謝しております。当日は別の家族が立ち会わせていただきましたが、原因の特定はもちろん、作業をされている間もたくさんアドバイスをくださったそうです。今後は自分たちのできる範囲でこまめに掃除をして、定期的に分解のクリーニングをお願いしようと思っています。この度は本当にありがとうございました！またよろしくお願いいたします。