【初めましてのお客様へ】大切にしていること

2025年6月15日

こんにちは。整理収納アドバイザーのなみてます。
数あるサービスの中からご覧いただきありがとうございます。

初めてご依頼くださるお客様に、少しでも安心していただけるように、私が大切にしていることをお伝えします。



① お客様の気持ちに寄り添うこと

初めての依頼は、どんな方が来るのか不安もあると思います。
私自身もお客様のご自宅に伺う以上、信頼していただけるように、誠実で丁寧な対応を心がけています。

「こんなこと聞いていいのかな？」「うまく伝えられないかも…」
そんなお気持ちも、どうか気にせずご相談くださいね。
どんな小さなことでも、しっかり受け止めます。



② わかりやすく・丁寧なご説明を

専門用語はできるだけ使わず、初めての方にもわかりやすく説明することを意識しています。
ご不明な点があれば、どんなことでも遠慮なくお尋ねください。



③ 無理にすすめたり、押しつけたりはしません

お客様のペースやご希望を第一に考え、無理な提案や押しつけはいたしません。
一緒に「ちょうどいい」を見つけていくことを大切にしています。



④ 「またお願いしたい」と思っていただけるように

作業の内容はもちろん、その後の暮らしがちょっとラクに、ちょっと楽しくなるように、心を込めて対応します。
その場限りではなく、「またお願いしたいな」と思っていただけるような関係づくりを目指しています。



⑤ お約束の時間・連絡は丁寧に守ります

時間ややり取りも、信頼のひとつだと思っています。
基本的なことこそ丁寧に、きちんと対応することを大切にしています。



不安なこと、聞いてみたいことがあれば、どんなことでも遠慮なくご相談ください。
お会いできるご縁を大切に、一つひとつの出会いに感謝しながら対応しています。

どうぞよろしくお願いいたします。

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