購入品間違いが多発中！【商品＋工事】のご依頼はプロにお任せください！

2024年6月25日

こんにちは、店長の木村です。

梅雨に入りましたが、連日の猛暑と湿気がある無風状態は、熱中症に注意です！
水分と塩分を上手に補給して体調管理に注意しましょう。

さて、タイトルにあります「給湯器及びリモコン」をお客様がご用意した工事にて、間違いで購入した事例が頻発しております。
お問い合わせ時に確認させていただいており、間違えている場合は交換して難を逃れたケースも多いです。

確かに現在はネットで購入して工事を依頼した方が、安く済む場合がありますが間違えてしまいますと結局高くついてしまう場合があります。

【懸念する事案】
①ガス種間違え
②リモコン品番間違え
③中古品を購入して動かない。付属部品が無い。

①ガス種間違い
・都市ガスとプロパンガスです。
この場合、メーカーに有料になりますが改造依頼を行い、部品を変えてもらうか給湯器を買い替えるしか方法はありません。改造費も安くなく、依頼してから１週間から２週間程度はお湯を使えません。

②リモコン品番違い
給湯器に適応したリモコンを購入しないとなりませんが、型落ち等を購入して現行品用のリモコンを購入してしまう事があります。メーカーに問い合わせし確認してから購入するなどの対応が必要となります。
適応していないリモコンを購入してしまうと、この場合もリモコンが動きませんのでお湯は使用できません。

③中古品を購入して動かない。付属部品が無い。
当店は基本的に中古品の取り付け依頼はお断りしております。出来ない事は全くないのですが、稀に故障しているものを販売している方が少なからずいるようです。

工事をして試運転時にリモコンが点かない、点火しない、水漏れがしているなどが起こりますと、それ以上は何もできなくなるからです。この場合は、メーカーに修理依頼するしかありませんがメーカー基本保証はないものだと思って下さい。中古品は安く購入できる反面、故障しているリスクもあります。
また、隣接設置型（お風呂に穴が２つタイプ）で循環パイプが同梱されていないなど工事のしようがない場合もあります。

良く調べて間違いない物なら問題ありませんが、２次流通品などはメーカー保証が受けられない場合もあります。

当店では「商品＋工事」もお受けできますので、ご心配な方は商品も一緒にご依頼ください。
現地無料調査も対応しておりますので、ご不明点はお気軽にお問い合わせください。

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