工事受付から工事完了までのながれ

2023年2月20日

店長の木村です。
２月も半ばが過ぎました。まだまだ気温が低い日もありますが春が近づいてくるのを感じますね。
さて、本日のブログは工事の予約から工事完了までのながれを簡単にですがご説明したいと思います。

【工事のみ】と【商品＋工事】で少々違いますが大まかな流れは同じです。

①お問い合わせから、お客様のご要望を簡単にお伝えください。
例：風呂給湯器を交換して欲しい
②設置状況の画像をお問い合わせから添付してください。
・給湯器全体・配管部分・各リモコン・搬出入経路など
※ガス種の確認、購入したメーカー及び品番の確認
③お見積りを提示致します。
・ガス管交換が必要なので標準工事費＋ガス管交換費など
④希望工事日の確認
⑤ご予約
⑥工事日にご訪問

☆現在の設置状況を画像で確認出来れば、スムーズにお見積りと工事が行えます。
☆商品＋工事の場合、在庫品であれば最短で翌日工事可能です。

取替工事は基本的に１人作業になり、風呂給湯器で搬出入も容易で行える場合、試運転及びご説明も含めて平均２時間ですが、狭所や搬出入経路が狭い、脚立使用の工事、作業車まで距離があるなどの場合はそれに伴い作業時間が増えてしまいます。

【風呂給湯器の標準工事の流れ】約２時間
①お客様にご挨拶、お見積り金額の提示及び作業内容の確認、おおよその工事時間の説明　＠１０分
②外工事（給湯器の交換）＠１時間
③リモコンの交換（室内作業）＠２０分
④風呂自動試運転　＠１５分
⑤使用説明及びご精算　＠１５分

◆標準工事費には、既存品引き取り及び梱包段ボール引き取りも含まれます。
　ご依頼、お待ちしております。お気軽にお問い合わせください！

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