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3.66 口コミ 3
りお

りおさん
格安引越し

利用時期:2019年8月

1.0

元々、引っ越しで洗濯機の運搬を依頼。メッセージでのやりとりで不用品回収をお願いし快く引き受けて下さり、そこまではとても良い気持ちで依頼できていました。 しかし、当日の朝になり、別で出張費がかかると言われました。料金に納得できない場合は、キャンセルしても良いと言われましたが、こちらはこの日程で予定を組んでおり退去の兼ね合いもあり、その日でないとできない状況でした。他の人に依頼しようにも、当日の予約はできず、キャンセルしたくてもできません。昨日分かったとおっしゃっていましたが、それなら分かった時点で連絡してくるのが筋ではないでしょうか。出張費が組み込まれてないのはサイト側との問題であって、客との問題ではないと思います。住所も違うところに行っており到着が少し遅れました。こちらがミスしたのかと思い、予約時の確認をしたら住所は間違っていない...。運搬は絶対してもらわないといけなかったので、嫌な雰囲気でしたくないと思い、文句も言えない。こちらが後に出発したのに、運搬先への到着はなぜか業者の方が遅く、心配になったりと最後まで腑に落ちなかったです。1番安かったから依頼したのに、終わってみれば他と変わらない金額... これなら評価の高い他のところに依頼すれば良かったとつくづく思いました。 運搬先で階段があるところは自分達で運ぶつもりだったので、そこをしていただいたのは感謝しています。 ただもう利用したいとは思いません。