新潟市東区のITサポート デコスのブログ
2026年1月17日
いよいよインターネットに申し込み ひかりのインターネットが始まる!
ワクワクしますね
今までもひかりを使っていてコース変更などの場合も同じく「開通日」というものがありますが 新しい機器が配送されて来て 派遣工事なし のように実際に工事には業者が来ないという場合には注意が必要です
当日には送られてきた機器が接続されていて、センター側から通信の確認が取れた場合はすんなり”開通”となり快適に使い始められるのですが 機器が未だ接続されていない場合に”開通は失敗” 後日に接続してもインターネットができないという場合があります
その 機器の結線、接続が難しいなどで出来ないからそのままになっていたのにそれはないよ~!となるわけですが こうなると多くの場合もう一度 開通日の設定をしなおしてやり直しとなるのです
通常 1週間などの日にちを空けてとなるので非常に残念な事となるのです
過去に何度かそういったお客様の訪問サポートを担当しましたが その次に開通日まで待つの間ってのが長いんですよね
そんな時は くらしのマーケットからすぐに依頼 ・・・ですね (^o^)
店長:日下正也
訪問サポート20年 訪問件数1万軒超の実績です。わかりやすく丁寧な説明と確実な技術でよろこばれてます。
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