大手さんのいう満足度とは

2023年11月7日

せっかくなのでマーケティングデータのお話

大手さんが言う満足度って何でしょうか・・
満足度９５％ってなんかイメージいいように聞こえますよね。
これ実はからくりがあって、数字を「１００分率」に「置き換える」ことで作り出しています。


これはマーケティングデータの一部ですが、大手になればなるほど満足度比率は上がるというデータがあり、大手は安心というイメージがあります。
それは数字をうまく使っているからなんです。大手さんがよく使う満足度比率ですが、基準は何でしょう？？

例えば　Ａ社では１０件中　　９件成功で　　１件失敗　　結果成功率９０％です
　　　　Ｂ社では１００件中　９５件成功で　５件失敗　　結果成功率９５％です

Ｂの方が成功率は高いですが、失敗数は５倍ですｗ　　５倍ですよ！！
たった５％の違いを得るために５００％のリスク増は無理でしょうｗ
これが大手の戦略の基本です。パイを広げてリスクは見なかったことにするｗｗｗ

どっちがお客さんにとって「良い物」なんでしょうかね・・。

僕はお客さん目線でいえばＡだと思います。だって失敗少ないですから。
絶対的なロスの「数」は少ないのですから。

こうして俯瞰するといやはや・・


広告代理店の人って頭いいですよね・・ｗ

＜関東＞

東京都

• 昭島市
• あきる野市
• 足立区
• 荒川区
• 板橋区
• 稲城市
• 江戸川区
• 青梅市
• 大田区
• 葛飾区
• 北区
• 清瀬市
• 国立市
• 江東区
• 小金井市
• 国分寺市
• 小平市
• 狛江市
• 品川区
• 渋谷区
• 新宿区
• 杉並区
• 墨田区
• 世田谷区
• 台東区
• 立川市
• 多摩市
• 中央区
• 調布市
• 千代田区
• 豊島区
• 中野区
• 西多摩郡奥多摩町
• 西多摩郡日の出町
• 西多摩郡檜原村
• 西多摩郡瑞穂町
• 西東京市
• 練馬区
• 八王子市
• 羽村市
• 東久留米市
• 東村山市
• 東大和市
• 日野市
• 府中市
• 福生市
• 文京区
• 町田市
• 三鷹市
• 港区
• 武蔵野市
• 武蔵村山市
• 目黒区

神奈川県

• 愛甲郡愛川町
• 愛甲郡清川村
• 足柄上郡大井町
• 足柄上郡開成町
• 足柄上郡中井町
• 足柄上郡松田町
• 足柄上郡山北町
• 足柄下郡箱根町
• 足柄下郡真鶴町
• 足柄下郡湯河原町
• 厚木市
• 綾瀬市
• 伊勢原市
• 海老名市
• 小田原市
• 鎌倉市
• 川崎市麻生区
• 川崎市川崎区
• 川崎市幸区
• 川崎市高津区
• 川崎市多摩区
• 川崎市中原区
• 川崎市宮前区
• 高座郡寒川町
• 相模原市中央区
• 相模原市緑区
• 相模原市南区
• 座間市
• 逗子市
• 茅ヶ崎市
• 中郡大磯町
• 中郡二宮町
• 秦野市
• 平塚市
• 藤沢市
• 三浦郡葉山町
• 三浦市
• 南足柄市
• 大和市
• 横須賀市
• 横浜市青葉区
• 横浜市旭区
• 横浜市泉区
• 横浜市磯子区
• 横浜市神奈川区
• 横浜市金沢区
• 横浜市港南区
• 横浜市港北区
• 横浜市栄区
• 横浜市瀬谷区
• 横浜市都筑区
• 横浜市鶴見区
• 横浜市戸塚区
• 横浜市中区
• 横浜市西区
• 横浜市保土ケ谷区
• 横浜市緑区
• 横浜市南区

＜中部＞

静岡県

• 伊東市
• 熱海市