神戸市のクリーンハンター鳥山のブログ

明石市★ＪＲ大久保★お掃除機能付きエアコン★Panasonic cs-630cxr2

2017年7月16日

2017/7/10 明石市のお客さまより、
お掃除機能付きエアコン１台　Panasonic cs-630cxr2、
ノーマルエアコン１台　日立RAS-AJ25c　のご依頼を頂きました。

今回のPanasonicの機種は、分解が難しいという問題もありましたが
基盤のある右側の壁との隙間が3ｃｍくらいしかなく
手も全く入らないので、お掃除ロボットを浮かして洗浄という方法でしか
おこなえませんでした。

据付説明書には、はっきりと天井、壁との隙間について書かれているはずですが
据付業者は全く見ていないようですね。

今回は、私自身の反省点がいくつかありました。

①　作業後試運転を始めた所、吹き出し口から水がポタポタと
流れ落ちてくるというものです。この症状は以前にもpanasonic 持病のようなものです。
ドレンパンに水があふれて流れ出たのか？スクロールファンの水切りが不十分なのか
最初分かりませんでした。

送風ブロアをスクロールファンにあてた所、水がしたたり落ちてきます。
乾燥不十分だったようです。

②数日後、お客さまよりエラーコードＨ51が点灯しているという連絡が入りました。
調べてみますとフィルターの取り付け不良でこの症状が出るのが８～９割とのことです。

後日訪問してみますと、お掃除ロボットの爪を
アルミフィンにしっかりと食い込ませていない為
浮き上がっており、フィルターもきれいに取り付けられていない状態で
ロボットがスムーズに行き来できなかったことが原因でした。

それで今度は、しっかりと食い込ませて再運転。
問題なく動き始めたので、修理終了しました。

取付時に確認を怠らないことが、今回の教訓でした。
お客さまにもご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ありませんでした。

★お客様からのメッセージ★
初めての利用です。とても丁寧に作業していただき、ありがとうございました。また次回もお願いしたいと思います！