日立RAS-SX56C2 ドレインパン分解清掃しない業者による、基盤損傷、モーター水漏破損の後始末

2019年5月23日

今回、お伺いしたお客様は日立のお掃除エアコン２台のエアコン洗浄でした。
触り始めてすぐに、前に洗浄した形跡を見つけました。

１台目の配線の仕舞い方が、ずさんだったことや
ビスが数カ所締めていない箇所が見受けられました。

お陰で、前面パネルの上下動作を行うギヤが舐めており
上下作動ができなくなっていました。

問題は２台目です。
日立のエアコンは、配線が多く基盤が２箇所あり
分解難易度が高くなっています。

先回作業した業者は、恐らくお掃除ユニットを外しただけで
洗浄作業に移ったものと思われます。

ドレンパンに留めてある基盤を開けてみると
配線が溶けたあとがあります。
そのためコネクターから配線が簡単に千切れてしまいました。

ドレインパンを外してみますと
裏側にモーターがついているのですが
そのモーターも錆び付いています。

ドレインパン内側もキツイ洗剤を使用したためか
正体不明の白い粉が残っている始末です。

今回は、お客様に事情を説明し部品を発注し交換修理を
お勧めしました。幸い日立の部品サービスセンターが近かったため
店頭に破損した部品を持ち込み、
部品を図面から拾い出していただき
発注し後日取り付けさせて頂く事になりました。

部品代だけで３万円になります。
作業に慣れていないうちは、様々な失敗をしてしまいます。

私も人の事は言えないと思いますので
多くは言えませんが、きちんと分解した上で
洗浄しなければならないと気づかされました。

お客様は、どこの業者か忘れてしまったとのことでしたが
くらしのマーケット出店者だった様ですので
そこは、残念でした。

お客様から信頼していただけるマーケットにしていける様
これからも務めたいと思います。

お客様からの口コミ★★★★★
エアコン2台を、お願いしました。 作業を開始すると、 ネジの閉め忘れ、洗浄液による部品の錆びなどの問題発生。 2年前に別の所で洗浄してもらったのですが、その時の作業に問題があったようで、 鳥山さんから、ご説明いただき実際に見て ビックリしてしまいました。 部品交換すれば、まだ使えるとのことだったので、部品の調達に走っていただき発注。 洗浄を済ませ、組み立ては納品後にまた来ていただくことになりまさした。 作業をもくもくと行い、異常があれば都度説明いただき、安心で大変信頼の出来る鳥山さん。 次回もお願いいたします。

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