パナソニック　NA-VX3700 乾燥フィルターに水が溢れ出し、全然乾燥してくれません。

2022年4月11日

本日は、明石駅前のタワーマンションに
お住まいの方からのご依頼です。

かわいい赤ちゃんがお迎えしてくれました。

（今回のお客様のご相談内容）

★５年前に購入されたドラム洗濯機ですが
　乾燥フィルターに水が溜まる。

★ 乾燥が不十分

★ ホコリがフィルターに溜まることも無くなった

★洗濯物が臭うようになった。

まず脱水カバーの汚れです。

全く乾燥機能が働いていないためか、ホコリも乾いていません。
注水口が塞がれて、内部のプラスチックが膨張した後がわかります。

ヒートポンプユニットにへばりついたホコリです。

この状態では全く風は通り抜けられません。
そして、水が流れなくなるような
埃の詰まりが見られます。


ヒートポンプユニットを取り外してみました。

すると水は全く排水されずに目詰まりしていました。
裏の排水ホースは細く、通り抜けにくいところがあるので
詰まってしまったのだと思います。

水位の跡からすると、後ろのファンユニットに
流れ込んでしまった可能性があります。

いずれ故障するのは、目に見えています。
詰まりを解消する作業を行い、排水されていきました。

ヒートポンプユニットの高圧洗浄
ドラムの清掃ののちに、作業完了しました。

お客様からの嬉しい口コミです。

とても丁寧に説明&作業していただきました。少し前から乾燥がうまくできず、フィルター部に水が溜まっている状態でした。パナソニックのお客様相談センターに問い合わせしましたが、取説以上のことは教えてもらえないので困り果てていました。最初はお値段も高価なので迷っていましたが、今回依頼するにあたり鳥山さんにお尋ねしたところ、不具合の原因がわかるとのことでしたので、依頼に踏み切りました。結果、こんなに丁寧に作業してもらい、、頼んで正解でした！明日から洗濯が楽しみです！

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